В день рождения мужа решили приехать сюда. 2 февраля я позвонила забронировать номер в доме, обед и прокат снегохода. Администратор ответила что все забронируем по приезду, кафе работает, снегоходы в аренду дают, ждут. Но когда мы приехали 3 февраля кафе оказалось закрыто!!! А номер в доме нам сдавать отказались, сказали что можно только весь дом! Хотя на сайте информация другая! Решили прокатиться на снегоходе, администратор отправила нас к инструктору, он же дворник. В грубой форме он отказал нас везти потому что ему нужно чистить снег возле отеля. Когда же подошли к администратору она нам заявила, что снегоходы не поедут потому что снега нет в лесу не возможно ездить. Ужасное отношение к своим клиентам! Не рекомендую!!! Само место мне очень нравится. Приезжали раньше сюда, снимали беседку. Но увы! Надеюсь владелец отеля примет меры.…
Определённо советую тем, кто ищет место для отдыха на свежем воздухе с друзьями. Крайне доброжелательные работники провели экскурс по территории, моментально реагировали на все просьбы. В доме чисто, светло. Друзья были с ребенком, для него все условия, как в доме так и на улице: безопасная детская площадка прямо перед домиком. Территория ухоженная, облагороженная и главное чистая. Разве что на снегоходе не покатались, но тут погода подкачала: слой снега недостаточно толстый. С радостью при возможности вернусь сюда снова. Спасибо персоналу за такие впечатления.
Приехали на отдых и поработать в парк отель лента, на сутки! В целом впечатления среднее, очень много минусов в обслуживании! Персонал отеля просто хамы и не знают как нужно общаться с клиентами! Началось с того, что дом нам забронировали на пол дня, когда как мы говорили на сутки, но это решили! Дальше мы заселились, возле дома было жутко скользко , а мы были с маленькими детьми и мы попросили посыпать солью хотя бы крыльцо, на что нам дали ответ, у вас возле дома есть песок хотите посыпайте! Пачку соли в итоге дали и мы сами посыпали! Как я уже написала выше мы не только приехали отдохнуть, но и поработать, везде указанно у них, что есть вай Фай, по итогу он был просто отключон, мы попросили что нибудь сделать, позвонив администратору она сказала я перезагрузила роутер больше сделать ничего не могу! А в конце отдыха при выезде нас вообще заставили убирать весь дом и мыть все за собой, угрожая штрафом 500 рублей! Это просто какой то кошмар! Первый раз столкнулись с таким обслуживанием и хамством!…
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта