Останавливались на 5 дней. Чистый номер. Качественное постельное белье - сатин хлопковый. Для меня это прям важно для хорошего сна. Удобный матрас. Белоснежные полотенца. Номер был с видом на набережную. Соседей вообще не слышно было. В номере ,каждый день пополнение питьевой воды, чай, кофе. Есть телевизор, маленький холодильник, сейф. Замечательный завтрак - шведский стол. Все очень вкусно. Мы очень рады, что взяли с завтраками. Даже не знаю к чему придраться. Вот если бы микроволновка была в номере, было бы супер! В целом очень довольны.
Выбирала отель для отдыха. Нужно было недалеко от центра, завтрак шведский стол, и спа. Остальные отели были без спа (которые были мною отобраны). Поэтому Россо Рива перевесил. Мой корпус был с лифтом (как мне сказал оператор на их сайте, что это считается новый корпус). Заселили в номер размером с туалетную комнату. Потрёпанный, давно не делали ремонт. Окна выходили во внутренний двор, впритык на окна соседнего дома, вида никакого не было. По интерьеру и ванной комнате больше тройки отель не тянет. Допотопный тв с 5ти каналами, где крутят одни новости. Опробовала завтрак шведский стол, не самый разнообразный, но правда вкусный. Молодцы. Также побывала в спа. *Меня встретила приятная администратор, проводила, показала локации, выдала полотенца.* Так должно было быть в отеле 4 звезды. На деле, я спустилась на нулевой этаж, меня встретило пустое темное холодное помещение, где никого нет. В халате и тапочках я металась в поиске сауны, забрела в какое-то другое помещение, где идет ремонт. Валяются стройматериалы. Еле как нашла выход оттуда и зашла в раздевалку. Когда из нее вышла, мне другие посетители сауны сообщили, что раздевалка мужская (тут должны быть титры produced by robert b weide). Хаммам неплохой, финская сауна тоже. Правда также всё давно потрепано. Из плюсов: 1) Хорошая уборка, мыльно-рыльные и вода обновлялись ежедневно, 2) Завтрак вкусный, с 7 утра в будни, с 8 в выходные, 3) Хорошее местоположение отеля, 4) В номере ночью было тихо (либо рядом никого не селили, либо хорошая звукоизоляция). Минусы: 1) Отсутствующий сервис в спа, 2) Старые интерьеры, ванные комнаты не соответствуют 4м звездам, 3) Телевизоры, как из моего детства, заменить на китайские, но современные, можно было уже давно, 4) Немного странные неуместные комментарии на завтраке от персонала («Как Вы быстро…»- так и не поняла, что это означало). Непритязательным постояльцам может и зайдёт, но это не 4 звезды.…
Приехали сегодня 01.05.2022, сегодня же уже и хочется уехать. Начиная с того, что "ключи от номера пока вам дать не можем, программа не работает, хотите идите пока так в нем посидите". Администратор Ирина ничего не сказала ни про завтрак, ни про вайфай, все надо самим выспрашивать. Дали номер 203 - в стором корпусе, лифта нет. Я приехала с 20 кг чемоданом и пожилой мамой - мы явно не рассчитывали на столько крутых лестниц на пути в номер. Про отсутствие лифта - вообще неприятно внезапно было, конечно. За окном номера - вид в глухой угол дома и на крышу первого этажа, усыпанную окурками. На мое недовольство этим получила ответ от Ирины "А ко мне какие претензии, это гости кидают". Серьезно? Это нормально вот так гостям на объективные недостатки отеля отвечать? В номере одна из розеток вываливается "с мясом", в чайнике полуободранная спираль и вода кипятится с плавающими белыми частицами чего-то. Но уже и не знаю как идти к администратору с вопросами... Максимум, что предложили, номер этажом выше - а это еще плюс 2 длинные крутые лестницы. Такие были хорошие ожидания от отеля, и в итоге таскания по крутым ступеням и россыпь бычков за окном на расстоянии вытянутой руки, фууу. За 4700 просто самое то.…
Не первый раз в отеле. Всегда сервис и прием прекрасно. Однако, в этот раз: в номере окно плотно не закрывается - шум. В душе сломана дверца и просто закрыта шторкой, при этом вода льется вокруг и к раковине не подойти. Замечание учли и сказали исправят. Но, по возвращении в номер увидел, что изменений нет. Единственный вариант - это закладывать полотенцами место потопа.
Все отлично! Проживали в январе 2022 года. Прекрасный вид. Вежливый персонал. Быстрое заселение. Очень вкусно готовят. Спасибо большое. Постараемся еще раз приехать в Москву и обязательно остановимся у вас.
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта