Меркюр Арбат Москва Mercure Arbat Moscow
Смоленская площадь, 6, Москва 121099 Россия
Полноразмерный просмотр
Показать все фотографии (948)948
360
Панорамные фото (7) 
Номера и люксы (431)
О нас
#13 из 782 в категории "отели" в регионе Москва
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Добро пожаловать в Меркюр Арбат Москва! Вы будете чувствовать себя в Москве как дома благодаря услугам, которые предлагает этот отель.
Учитывая близкое расположение таких популярных мест, как Универмаг "ГУМ" (2,4 км) и Собо́р Васи́лия Блаже́нного (2,5 км), гости отеля Меркюр Арбат Москва без труда смогут посетить одни из самых известных достопримечательностей Москвы.
Меркюр Арбат Москва — это очаровательный отель, где номера оборудованы ТВ с плоским экраном, кондиционером и мини-баром и где можно постоянно быть на связи благодаря бесплатному Wi-Fi.
Отель предлагает круглосуточную стойку регистрации, обслуживание в номер и услуги консьержа. Кроме того, гости могут воспользоваться фитнес-центром и рестораном, что сделало это место популярным среди путешественников, приехавших в Москву.
При посещении Москвы вам может захотеться отведать крабов в одном из близлежащих ресторанов, например в Ресторан White Rabbit, Гранд Кафе Dr. Живаго или Турандот Ресторан.
Если вы хотите лучше узнать Москву, посетите один из исторических музеев, например Оружейная палата, Musée de la Grande Guerre Patriotique и Государственный исторический музей.
Если вы остановитесь в Меркюр Арбат Москва, то все лучшее, что только есть в Москве, будет у вас под рукой, и у вас останутся прекрасные впечатления от поездки.
Подробнее
Предложите поправки для улучшения показанных данных.Редактировать этот объект каталога
Услуги и удобства в отеле
Бесплатный WiFi
Фитнес-центр
Бар/лаунж
Трансфер из/до аэропорта
Бизнес-центр с Wi-Fi
Помещения для проведения конференций
Спа-комплекс
Круглосуточная охрана
Wi-Fi
Сауна
Ресторан
Завтрак по типу "шведский стол"
Завтрак в номере
Бесплатный растворимый кофе
Услуги такси
Конференц-залы
Массаж
Хранение багажа
Консьерж
Отель для некурящих
Заезд круглосуточно
Круглосуточная работа стойки регистрации
Быстрая регистрация при заезде/выезде
Химчистка
Услуги прачечной
Услуги глажки
Показать еще
Оснащенность номера
Звукоизоляция номеров
Кондиционер
Письменный стол
Уборка номеров
Обслуживание номеров
Мини-бар
ТВ с плоским экраном
Ванна/душ
Сейф
Телефон
Сейф для ноутбука
Услуга побудки/будильник
Холодильник
Бесплатные туалетные принадлежности
Фен
Показать еще
Типы номеров
Люкс для новобрачных
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Тихий
Расположение в центре
Языки, используемые в общении
Русский, Английский, Испанский
Местоположение
100В шаговой доступности
Оценка: 100 из 100
170ресторановв пределах 0 км
86развлеченийв пределах 0 км
Связаться
Смоленская площадь, 6, Москва 121099 Россия
Как добраться
Смоленская1 мин
Смоленская2 мин
Аренда автомобилейПоказать автомобили в аренду от 19 $ в день
Рестораны рядом
KU: Рамен Изакая Бар
283 отзыва5 минЯпонская
Зодиак
318 отзывов3 минКитайская
Ресторан White Rabbit
3 596 отзывов3 минСовременная
Ресторан #СИБИРЬСИБИРЬ
344 отзыва5 минРусская
Показать все ближайшие рестораныРазвлечения рядом
Сказка
159 отзывов3 минСпециализированные и сувенирные магазины
Государственный Академический Театр им. Е. Вахтангова
307 отзывов6 минТеатры
Старый Арбат
1 571 отзыв5 минИсторические места для прогулок
Новый Арбат
320 отзывов6 минКультурные объекты и достопримечательности
Показать все ближайшие развлечения1956отзывов40вопросов и ответов35советов по выбору номера
Отзывы
Оценка путешественников
- 1 376
- 501
- 51
- 19
- 9
Период
Тип посещения
Язык
Еще
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
Хорошее расположение отеля, достаточно чисто, сам отель хороший. Недостатков два: 1. Необученный пассивный персонал на ресепшен - заселялись 8 Марта утром в пустой отель, заселили в 11:00 - супер, спасибо! Но номер дали на третьем этаже 321 с маленькими окошками под потолком как в тюрьме, да и к тому же с 8 утра рабочие что-то долбили в нашей стене делая ремонт. И ребята вроде не плохие, просто им безразличны и мы и репутация отеля. При отъезде поинтересуются как понравилось в отеле))))) 2. Завтрак по наполнению вполне не плох, но почему всё холодное уже в 7 утра? Стоят вареные яйца пафосно в крупной соле - зачем? И соль и яйца холодные! Короче, ни персоналом, ни организацией никто не занимается - нужно менять руководителей!!!
Подробнее
Дата пребывания: март 2023 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) Elena Gorodinskaya, Other, Меркюр Арбат Москва
Ответ от: неделю назад
Добрый день, уважаемые Гости! Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Меркюр Арбат Москва. Нам очень приятно, что Вы остались довольны расположением отеля, его чистотой и по достоинству оценили предоставление беплатного раннего заезда. В то же время нам искренне жаль, что Вы не нашли возможным связаться с Дежурным менеджером, чтобы сообщить Ваши комментарии во время Вашего проживания. Касательно конструкции номеров хотелось бы отметить, что наш отель находится в историческом здании начала 19 века, которое является частью Московского архитектурного наследия. Вот почему размер и декор наших номеров вписаны в контекст здания. Тем не менее если гостя не устраивает номер, мы всегда рады предложить другой, если есть возможность. Еще раз спасибо за отзыв. C нетерпением будем ждать новых встреч с Вами. С уважением, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Арбат Москва
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Останавливались на несколько ночей. Что понравилось: расположение удобное. В отеле было немноголюдно. Никого не слышали, то ли не было соседей, то ли хорошая звукоизоляция. Окна были во двор, оттуда шума не было. В номере ощущался небольшой гул от метро, но спать это не мешало. Что не понравилось: дерзкая, хамовитая девушка на ресепшн. На завтраке чай/кофе только по заказу, сам не сделаешь. Но приносят не то что ты заказал, а то что есть в наличии, не предупреждая. Один раз просто не дождался чая. А также объяснить, есть ли у них завтрак с собой или могут ли они принести его в номер просто невозможно.
Подробнее
Дата пребывания: январь 2023 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) Elena Gorodinskaya, Other, Меркюр Арбат Москва
Ответ от: неделю назад
Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор гостиницы Меркюр Арбат для своего пребывания в Москве. Нам очень жаль, что предложенный сервис не вполне соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте мне принести Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Персонал службы приема и размещения уже прошел дополнительный тренинг во избежание подобных ситуаций в будущем. Для нас крайне важно мнение каждого гостя, так как мы придаем первостепенное значение качеству обслуживания и делаем все возможное, чтобы каждый гость почувствовал наше гостеприимство и заботу. Ваши комментарии касательно завтрака также были переданы начальнику отдела ресторанного обслуживания для дальнейшей проработки и устранения недочётов. Мы очень надеемся, что Вы предоставите нам возможность вновь поприветствовать Вас в Меркюр Арбат снова, а мы сделаем всё, чтобы оправдать все Ваши ожидания. С уважением, Городинская Елена Начальник номерного фонда
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Благодарю смены 28.10-29.10! Очень любезный персонал! Бронировала номер для родителей, они неопытные путешественники и им требовалось сопровождение, показать все, рассказать. По телефону связалась заранее с сотрудницей на ресепшен и предупредила об этом.Мы мило побеседовали, а также по моей просьбе при бронировании-предоставить номер с видом на город-выполнили! Очень благодарна отелю и сотрудникам! Родители очень довольны!!! Рекомендую данный отель.
Подробнее
Дата пребывания: октябрь 2022 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Elena Gorodinskaya, Other, Меркюр Арбат Москва
Ответ написан 31 окт. 2022 г.
Уважаемая Ирина! Большое спасибо за высокие оценки и теплый отзыв. Мы очень рады, что Ваши мама и папа остались довольны пребыванием в гостинице Меркюр Арбат Москва. Нам было радостно читать замечательные слова о нашем отеле и, самое главное, о работе персонала! Мы очень надеемся что следующий визит будет ещё более приятным. Будем рады видеть Вас снова в гостинице Меркюр Арбат Москва. С уважением, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Арбат Москва
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Отличный отель, с удобным месторасположением. Заселили раньше времени, был готов мансардный номер. Были приятно удивлены. Номер понравился, окна и шторы открываются и закрываются удобной автоматической системой, рядом с кроватью. Шторы блек аут позволяют отлично выспаться. У нас был включён завтрак, вкусный, выбор хороший, официанты доброжелательные.
Подробнее
Дата пребывания: август 2022 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Elena Gorodinskaya, Other, Меркюр Арбат Москва
Ответ написан 22 сент. 2022 г.
Уважаемая Алёна! Благодарим Вас за время, которое Вы уделили на написание отзыва на Tripadvisor.com. Мы искренне рады, что Вы остались довольны бесплатным ранним заселением, номером завтраком и, самое главное, доброжелательностью сотрудников. Это лучший комплимент для нас. Предоставлять сервис на высоком уровне – это наша задача, которую мы с радостью выполняем. Наша дружная команда будет счастлива увидеть Вас снова в отеле Меркюр Арбат Москва! С наилучшими пожеланиями, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Арбат Москва
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Останавливался в отеле в командировке в Москве. Остался крайне двумя вещами. 1. При выезде наотрез отказались в счёте включить завтраки в стоимость проживания, как это делают 99% отелей. Хотя когда я бронировал, я бронировал именно номер с завтраком по единой стоимости. Сослались на то, что сейчас на проживание действует нулевой НДС и поэтому эти категории не объединяются в счёте, и что "так делают все отели". От нашей бухгалтерии узнал, что с этой ситуацией они сталкиваются впервые, так что так всё-таки делают не все отели, это был прямой обман клиента. В результате из-за действий отеля я потерял 1350 руб. за каждый день проживания (на завтраках), что не покроется даже суточными. Завтраки этих денег, конечно, не стоили, хотя в целом были нормальными. Поэтому если вы едете в командировку, то этот в этом отеле останавливаться категорически нельзя. 2. В номере отсутствуют индивидуальные гигиенические принадлежности. Попытался попросить зубную щётку звонком на ресепшн. Сказали, что принесут, но увы так и не принесли. Тоже впервые с таким сталкиваюсь, тем более, в четырёхзвёзднике. Если говорить в целом об отеле: расположение удобное (метро очень близко, рядом арбат), завтраки средние, номер был уставший, санузел в номере посвежее. Реального сервиса и клиентоориентированности ноль. К проживанию не рекомендую.…
Подробнее
Дата пребывания: июль 2022 г.Тип поездки: Путешествие по работе
Расположение
Обслуживание
Качество сна
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) Elena Gorodinskaya, Other, Меркюр Арбат Москва
Ответ написан 29 июл. 2022 г.
Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Спасибо Вам за выбор отеля Меркюр Арбат Москва и Ваши комментарии. Благодарим Вас, что в своем отзыве Вы позитивно отозвались о месторасположении Меркюр Арбат. В то же время нам искренне жаль, что проживание не соотвествовало Вашим ожиданиям. Позвольте принести наши глубочайшие извинения. Очень жаль, что Вы не нашли возможным связаться с дежурным менеджером, чтобы сообщить Ваши комментарии касательно номера во время Вашего проживания. Пожалуйста, если у Вас возникают вопросы к номеру или обслуживанию, звоните по специально выделенной линии 111. Если гостя по какой-то причине не устраивает номер, то мы всегда рады предложить другой, если он есть в наличии. Касательно счета, хотелось бы обратить Ваше внимание, что с 1 июля 2022 года в силу вступил Федеральный закон N 67-ФЗ от 26.03.2022. Сожалеем, что это доставило Вам определенные неудобства и вызвало впечатление о неклиентоориентированности наших сотрудников. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, Елена Городинская Начальник номерного фонда Меркюр Арбат Москва
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияЦентральный округМоскваТретье транспортное кольцо (ТТК) / Садовое кольцо / Старый Арбат / Арбат / Центральный округ (ЦАО)
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
109
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объектаМЕРКЮР АРБАТ МОСКВА - отзывы и фото - Tripadvisor
Часто задаваемые вопросы об отеле Меркюр Арбат Москва
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Меркюр Арбат Москва?
Ближайшие достопримечательности: Сказка (0,2 км), Государственный Академический Театр им. Е. Вахтангова (0,5 км) и Старый Арбат (0,4 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Меркюр Арбат Москва?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бесплатный Wi-Fi, ресторан и лобби.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Меркюр Арбат Москва?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-бар, кондиционер и ТВ с плоским экраном.
Какая еда и напитки доступны в отеле Меркюр Арбат Москва?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: ресторан, лобби и бесплатный растворимый кофе.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Меркюр Арбат Москва?
Поблизости находятся следующие рестораны: KU: Рамен Изакая Бар, Зодиак и Ресторан White Rabbit.
Есть ли в отеле Меркюр Арбат Москва возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к фитнес-услугам фитнес-центр и сауна.
Предлагает ли отель Меркюр Арбат Москва трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Меркюр Арбат Москва предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предоставляются ли в отеле Меркюр Арбат Москва услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Предлагает ли отель Меркюр Арбат Москва какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги бизнес-центр, конференц-залы и конференц-залы.
На каких языках говорит персонал отеля Меркюр Арбат Москва?
Персонал говорит на нескольких языках, включая английский, испанский и русский.
Есть ли исторические достопримечательности недалеко от отеля Меркюр Арбат Москва?
Многие путешественники посещают следующие исторические достопримечательности: Красная площадь (2,4 км), Соборная площадь (2,1 км) и Стены и башни Московского Кремля (1,4 км).
Нужна дополнительная информации?