Это первый отель, в котором я остался без завтра. Когда пошёл с утра позавтракать меня не пустили в ресторан, заявив, что в мой тариф завтрак не включён, возможно что то перепутали при заселении. в счёт в ресторане и на рецепции завтрак включать отказались. Мой первый отель без завтрака и последний раз в этом отеле. Особого Подхода к гостям у персонала нет. В номере отсутствовал один халат, попросил донести, однако несли рол дня, и принесли только после подхода на рецепцию. Попросил принести обед в номер. Отказались делать заказ, пока я его не оплатил по счету, объяснили, что многие отказываются платить, это не уровень отеля даже на четыре звезды.
Одна из визитных карточек Москвы – отель, с которым хоть раз взглядом пересекался любой путешественник, путешествующий через столицу. Этот отель достаточно давно находился у меня в виш листе, но вот подходящего повода не находилось. Повод наверняка у вас найдется, если вы, как я отправляетесь или прибываете на один из 3-х вокзалов, находящихся на Комсомольской площади. Учитывая расположение и гибкую ценовую политику – это как раз тот редкий случай, когда отель может подойти как на 1 ночь между пересадками, так и на длительный визит для командировочных и туристов. К слову, сутки проживания мне обошлись за совсем небольшую сумму. Грандиозное здание, которое не менее грандиозно и внутри. Интерьер лобби выполнен в темных тонах с обилием дорогих материалов. Здесь на контрасте выделяется номерной фонд, в котором больше преобладают пастельные тона. Я проживал в стандартном номере с 2-мя большими раздельными кроватями. Конечно, интерьер номеров в моральное плане уже поизносился и остался где-то в середине 2000-х. Косметические принадлежности в ванной комнате без опознавательных знаков Хилтона и сомнительного качества. Из минусов также бы отметил отсутствие в номере книги гостя с услугами отеля. В остальном, это классический сетевой отель, в котором есть все необходимое для комфортного отдыха и который, в целом, оправдал мои ожидания, но какого-то вау эффекта я не испытал.…
Прямиком с сапсана с большим чемоданом к стойке регистрации. Была в Москве на пересадке с сыном. Мне предложили номер категорией выше комплиментарно и поздний выезд (тоже комплимент) в 14.00. Я на все согласилась. Попросила повыше, предупредили, что там не работает кондиционер, мы не расстроились. Предупредили, что надо номер подготовить, мы погуляли, сдав багаж в камеру хранения. В номере было душно (17 этаж), мы открыли окна (они сильно не откроются , стоят ограничители). Номер не новый, но очень чистый. Мне это очень понравилось. Было 2 комплекта полотенец, все принадлежности для проведения гигиенических процедур, 2 пары тапок и 2 бутылочки воды. Вид был на центр города: Кремль, гум, Москва сити и тд. Вечером наблюдать одно наслаждение! Воспользовались перед выездом камерой хранения снова, очень удобно! Звезду сняла за неудобные подушки. Выспаться не удалось((…
Плюсы: расположение отеля, транспортная доступность, приличные завтраки, приемлемые по размеру номера, высокие потолки, отличная панорама у номеров выше 11 этажа и грифа 7-12 (1107 - 1112 например), приветливые официанты в ресторане и лобби, хорошие администраторы на стойке регистрации. Минусы: разрушенная сауна, поломанные рейки, выключение сауны ранее срока!, неверная реклама по работе сауны и бассейна (на телевизоре с 8 до 22, а по факту с 9 до 21), кондиционеры в жару не работают вообще (в 2 номерах за 3 суток прожили, толку ноль), на третьи сутки без предупреждения исчезла горячая вода и в довершение всего полностью неадекватно высокая цена для этих минусов. Вердикт : требуется восстановление технических систем отеля
Отель хороший, но номерам нужна реновация. Расположение отеля без сомнения плюс, но и источник проблем - под окнами идёт круглосуточная работа по строительству путепровода. В целом - это больше Ленинградская чем Hilton!
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта