Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.
Сообщите нам, чтобы мы помогли Вам спланировать поездку.
О нас
4,0
№ 117 из 533 — отели — Москва
Расположение
Номера
Цена/качество
Чистота
Обслуживание
Качество сна
«АРТ Отель» начал свою деятельность в ноябре 1996 года под руководством команды немецких профессионалов. Основной концепцией нашего отеля является идея «немецкого оазиса» в центре Москвы. Мы заботимся о том, чтобы все гости чувствовали себя как дома, и успешно сочетаем немецкое качество с русским гостеприимством. Неповторимость каждому номеру и отелю в целом придают единственные в своем роде произведения современного русского искусства, которые при желании можно приобрести на память или в качестве хорошего подарка. В 2014 году в нашем отеле произошла реконструкция. В результате проведенных работ отель предлагает гостям обновленные 84 номера, 3 конференц-зала, общественные зоны, сауну и рестораны с новыми интерьерами и техническим оснащением.
Бронировал отель на 2 дня, по приезду сказал что мне нужно будет еще на 2 дня продлить, Администратор попросил, вы только не оплачивайте через сервис яндекса а через нас оплатите в дату выезда. По итогу доплатил 10т, когда через Яндекс можно было за 7т снять номер, просто наглое обогащение. По проживанию претензий не было. Вид на крышу.
в 3 раз, на что отправил просьбу о возврате, на что получил отказ. отель ссылается на то что якобы тариф такой, какой тариф? где договор, документы? на основании чего? какого закона? Какую бы чушь они не ответили, это абсолютно противозаконно, делать бронь без возможности отмены и возврата. судебная практика это подтверждает, проконсультировался с 3 юристами, все твердят о том что отель нагло нарушает законы.
Вопросы бронирования содержатся в Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
Оформил заявление в роспотребнадзор, не хотелось идти в суд, но что поделаешь.
Подробнее
Дата пребывания: август 2022 г.
Номера
Расположение
Обслуживание
Тип поездки: Путешествие по работе
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
В декабре 2019 г. провели 3-х дневное бизнес-мероприятие (брали конференц-зал, с проживанием участников в отеле). Впечатления: удобный большой зал (у нас был «Берлин») и хорошая организация. Приветливый и отзывчивый персонал (от администраторов до уборщиц), быстро помогали решать все возникающие вопросы и просьбы. Уютные номера. Хорошее недорогое меню, приличные завтраки (шведский стол), вкуснейшая выпечка на кофе-брейках. Тихое место, недалеко ТРЦ «Авиапарк». В общем, искреннее большое спасибо персоналу АРТ.Отель. Рекомендую. Татьяна Кондратенко
Подробнее
Дата пребывания: декабрь 2019 г.
Номера
Чистота
Обслуживание
Тип поездки: Путешествие по работе
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
На почту пришло уведомление от отеля с просьбой заполнить отзыв,написала примерно текст ниже,ответ не поступил,поэтому пишу тут ещё раз. Данный отель нашли через интернет, по фото и описанию все понравилось, ещё и попали на хорошую скидку за номер с оплатой при заселение. Заказали онлайн стандартный номер на двоих на 4 ночи , подтверждение пришло на почту моментально с подробной информацией с адресом отеля, номером телефона, стоимости номера за весь период (в общем все, что нужно). Заселение было поздним, об этом предупредила по оставленному номеру телефона отеля, нас ожидали. По приезду сразу заселили с виду в чистый номер.
В ванной комнате, как обещают на сайте должно быть 3 полотенца на человека (большое, малое и полотенце-коврик для ног), у нас же было все на одного человека! Также написано, что приносят новую воду (в бутылках) каждый день, по факту принесли новую 1 раз. Пульт от кондиционера отсутствует. Полотенце ни разу не меняли! Постельное белье НЕ МЕНЯЛИ!!! Уборку и заправили кровать на 1-й день (нас в номере не было), 2-й день постучали днем и уточнили можно ли убрать номер, мы попросили через 1 час подойти, горничная согласилась и по приходу нас вечером в номер все было убрано и заправлено, на 3-й день около 10 утра постучали в дверь, мы опять попросили прийти попозже, так как только встали, на что нам ответили, что позже будет НИКАК НЕ УБРАТЬ НОМЕР, так как придёт другая смена! Мы попросили забрать хотя-бы мусор, горничная забрала пакет и ушла. Мы не поняли, что за причина про другую смену! Ну и соответственно это был крайний день пребывания нас в данном о отеле, на следующее утро мы улетели. В догонку Прикладываю фото чистоты номера. Вся грязь на фото в номере была до нашего приезда. На фото видно,что в альбоме с инфой для гостей не забрали старый заполненный отзыв, зачем тогда его оставлять для заполнения, если им не важен ответ и зачем спрашивать меня по почте понравилось или нет, чтоб оставить без обратной связи.
Подробнее
Дата пребывания: январь 2020 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Господа менеджеры, управляющие отелем, добрый день. Прочёл отзывы. В большинстве все положительные, значит не повезло только мне? Командировка на 3 дня, заказал стандартный одноместный номер с одной кроватью. Впечатления: 1. Впечатление общей изношенности 2. Ощущение, что тебя не ждали. На вопросы никто отвечать не собирается. Утюг нужен- ищите где-то в коридоре. 3. Номер изношен. 4. Вентиляция как на заводе- громкая, но, вероятно , бесполезная, т.к в душевой плесень. 5. На третьем этаже рядом с лифтом работает сервер. Почему он здесь? Его очень слышно в номерах. 6. Из трёх саетильников, которые есть в номере, работает только один. В остальных нет лампочек. 7. В душевой плесень и запах. 8. В номере нет даже просто одноразовых тапочек. Ну и так далее...
Подробнее
Дата пребывания: ноябрь 2019 г.Тип поездки: Путешествие по работе
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Приехал в отель вместе с девушкой на праздники, а конкретно с 31 по 3 число. Мы специально выбирали отель с современным ремонтом, чтобы всегда было чисто и был доступ в интернет. По нашим запросам нашли данный отель и было принято решение заселиться именно сюда, как оказалось очень зря. Было указано, что далеко от центра. Это нас не смущало, мы ребята молодые готовы были много ходить пешком. Но далеко это не 30 минут как было заявлено владельцами, а больше 50. Когда мы вошли в номер, первое, что бросилось в глаза это книга с услугами данного отеля. И тут начинается самое интересное. На первой странице написано включены в стоимость номера завтрак и минибар, а также интернет. На следующей странице написано уже, что завтрак 300 рублей с человека. Ок, деньги небольшие обрадовались, что будет удобно посещать по утрам ресторан. Но черт меня дернул уточнить все на ресепе. И тут то узнается, что завтрак не 300 и не бесплатно, а 650 рублей с человека, минибар весь платный, а интернета в номере никогда не было, есть wi-fi только на ресепе. Здорово? Здорово! Не поймите меня неправильно, я понимаю, что подобные услуги в виде завтрака и минибара обычно платные и считаю это нормальным. Я считаю ненормальным введение в заблуждение своих клиентов. Просто, если бы я не уточнил я бы чувствовал себя очень глупо в ресторане или при выезде из номера. Следующее, на что хотелось бы обратить внимание, это старинный номер. Дизайн прошлого столетия, грязный протертый ковролин, и под тумбочкой с моей стороны кто то его, простите за выражение, заблевал. Это слегка удручало разумеется. И наконец, очень неприветливый персонал. Как многие наверное привыкли, когда идешь мимо ресепа с тобой всегда здороваются, в нашем случае вероятно могло быть какое то поздравление, новый год все таки был. Но все что я видел это 3 пары глаз провожающие меня следом. Да, они просто смотрели на меня в упор без тени улыбки или приветствия. Думаю на это стоит обратить внимание. Я не мало времени проработал в сфере услуг, и прекрасно знаю нормы и правила поведения с гостями. Самое забавное, что со мной здоровалась и поздравляла только уборщица, что конечно очень приятно, но лицо отеля, как ни крути хостес и администратор. Также, было заявлено, что предоставят шапочку для душа и тапочки для номера, к сожалению это не было предоставлено, но я человек не гордый и был готов к подобному трюку. На что стоит обратить внимание, так это на уровень шума. Если люди шумят в своих номерах, то их не слышно, но стоит им выйти в коридор, то создается ощущение, что они разговаривают у тебя в комнате. Хотя говорилось, что в номере абсолютная тишина. В общем двери там картонные и пропускают любой писк. Пару раз утром просыпался от того, что какая то парочка шла и громко беседовала в коридоре. Я не пытаюсь как то придираться в данном отзыве, я просто говорю о том, что было заявлено и что было предоставлено и ничего больше.
Подробнее
Дата пребывания: январь 2019 г.
Номера
Расположение
Обслуживание
Тип поездки: Путешествие с парой
Совет по выбору номера:Не советую
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Москва: здесь можно найти и другие варианты размещения.
ТАКЖЕ ИЗВЕСТЕН КАК
art hotel moscow
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияЦентральный округМоскваХорошёвский / Северный округ (САО)
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
84
Средняя цена номера за ночь, предоставленная нашими партнерами, включает все налоги и сборы, известные нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
