Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Ритц-Карлтон Москва
The Ritz-Carlton, Moscow

Сохранить
ул. Тверская, 3, Москва 125009 Россия
3 человека просматривают сейчас этот отель
Зафиксируйте самую низкую цену с этих сайтов
Expedia.com428 $
Hotels.com428 $
Travelocity428 $
Orbitz.com428 $
Trip.com426 $
CheapTickets428 $
Цены предоставлены нашими партнерами и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые известны нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Фото от гостей (1285)
Номера и люксы (317)
Ресторан (106)
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.

О нас

№ 8 из 519 — отели — Москва
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Travellers' Choice Победитель 2019 года
Сертификат качества
The Ritz-Carlton, Moscow расположен в сердце исторического, культурного и делового центра Москвы. Элегантный пятизвездочный отель предлагает просторные номера и люксы с современными технологиями "умного дома". Среди роскошных удобств отеля три ресторана мирового уровня и бар. O2 Lounge на крыше открывает панорамные виды на Кремль и Красную площадь и предлагает блюда из морепродуктов в сочетании с удостоенными наград авторскими коктейлями и обширной винной картой. The Ritz-Carlton Lounge & Bar специализируется на традиционных чайных церемониях. На территории также итальянский ресторан Sartoria Lamberti и Novikov Restaurant & Bar с паназиатской кухней. The Ritz-Carlton Spa оборудован 14 спа-кабинетами с косметикой La Prairie и ESPA, бассейном с подогревом, гидромассажной ванной, сауной, парными и фитнес-центром. Конференц-пространство площадью более 1100 кв. метров / 11 436 кв. футов включает грандиозный Бальный зал для мероприятий до 700 гостей.
Подробнее
Услуги и удобства в отеле
Парковка
Бесплатный Интернет
Бассейн
Фитнес-центр
Бар/лаунж
Детские ТВ-сети
Высокие детские стульчики
Питомцы разрешены
Wi-Fi
Джакузи
Пляжные полотенца
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Раздевалки в фитнес- и спа-центрах
Персональный тренер
Сауна
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Бесплатный приветственный чай
Бесплатный приветственный напиток
Детское меню
Обеденная зона на открытом воздухе
Меню для гостей, придерживающихся специальной диеты
Вино/шампанское
Бар на крыше
Аренда автомобилей
Услуги такси
Бизнес-центр с Wi-Fi
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Факс/копировальные услуги
Факс/копировальные услуги в бизнес-центре
Спа-комплекс
Обертывание
Косметические процедуры для лица
Массаж стоп
Массаж всего тела
Массаж рук
Массаж головы
Услуги макияжа
Маникюр
Массаж
Массаж шеи
Педикюр
Услуги восковой эпиляции
Терраса на крыше
Круглосуточная охрана
Хранение багажа
Консьерж
Доступ к гостиной представительского класса
Сувенирный магазин
Газеты
Отель для некурящих
Магазины
Шезлонги/пляжные кресла
Банкомат на территории
Услуги дворецкого
Швейцар
Зонт
Заезд круглосуточно
Круглосуточная работа стойки регистрации
Быстрая регистрация при заезде/выезде
Индивидуальная регистрация заезда/выезда
Химчистка
Услуги прачечной
Услуги глажки
Показать еще
Оснащенность номера
Шторы, блокирующие свет
Звукоизоляция номеров
Кондиционер
Письменный стол
Обеденная зона
Кофеварка/чайник
Кабельное или спутниковое ТВ
Биде
Купальные халаты
Уборка номеров
Имеются номера с сообщающимися комнатами
Обслуживание номеров
Сейф
Зона отдыха
Диван
Телефон
Шкаф для одежды/встроенный гардероб
Бутилированная вода
Напольная вешалка для одежды
Утюг
Индивидуальные ванные комнаты
Кафельный/мраморный пол
Услуга побудки/будильник
Мини-бар
Холодильник
Электрический чайник
ТВ с плоским экраном
Радио
Душевая кабина без поддона на полу
Ванна/душ
Бесплатные туалетные принадлежности
Фен
Показать еще
Типы номеров
С видом на город
Вид на культурный объект
Люкс для новобрачных
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Расположение в центре
Классический
Языки, используемые в общении
Английский

Местоположение

Полноразмерный просмотр
100В шаговой доступности
Оценка: 100 из 100
272ресторанав пределах 0,5 км
128развлеченийв пределах 0,5 км
1 998отзывов16вопросов и ответов77советов по выбору номера
Оценка путешественников
  • 1 476
  • 344
  • 95
  • 43
  • 40
Период
Тип посещения
Язык
  • Еще
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Проводили свадебную ночь после росписи в ЗАГСе и использовали прекрасный вид с крыши на Красную площадь и Охотный ряд для фотосессии. Отель повысил уровень номера до Люкс Карлтон (отличный подарок!), в виде комплимента предоставили вино с макаронс. Особенно понравилось вежливость и предупредительность обслуживания. Отличный завтрак в номер, приятные классические интерьеры и очень удобная кровать. Безусловно, рекомендую для проживания в столице или особенных поводов!
Подробнее
Посетили отель на Рождество, в январе 2020 г. В сравнении с прошлым годом удивлены плохим сервисом отеля: 1. Шоколад на ночь не кладут. За 6 дней пребывания ни разу этого не было. 2. Администратор не предоставляет информацию о парковке, которая находится на подземном уровне отеля. Отправила нас с мужем-инвалидом к работникам парковки, объясняя это тем, что парковка не принадлежит отелю и она ничего не знает об условиях парковки! Парковка муниципальная. Даже если парковка не принадлежит отелю, Администратор обязан знать информацию и доносить ее до проживающих в отеле! Во всяком случае, так поступают в отелях, и не только в отелях премиум - класса, и не только по вопросу парковки! Не заинтересованность Администратора разочаровала. Спустя год после последнего нашего пребывания, ничего не изменилось в отношении владения информацией о парковке! Так как я имела письмо от Правительства Москвы о принадлежности и условиях парковки, я предложила Администратору копию письма, заботясь об инвалидах, которые могут посетить отель и столкнутся с аналогичной проблемой парковки, но не заинтересованность Администратора проявилась и здесь. Такое безразличие и отстранение от решения проблем инвалидов, проживающих в отеле, удивило. 3. В новом ресторане итальянской кухни, который открылся на первом этаже отеля, вместо заказанных "линвини" на горячее, принесли лапшу из узбекского блюда "лагман", плавающую в огромном количестве томатного соуса, что выглядело, как суп-гаспаччо в вариации узбекской кухни! Пафосный интерьер ресторана не имел к итальянской кухне никакого отношения. 4. На наш вопрос: является - ли повар носителем итальянской кухни, нам сказал администратор, что повар - итальянец, и он сам готовит пасту! Что не соответствовало действительности. 5. Щедрость отеля в поздравлении клиентов с Рождеством была очень сдержана, по сравнению с прошлым годом. Что тоже ухудшило общее впечатление о сервисе. Жаль, что восторг прошлогоднего пребывания не оправдался. Очень надеемся, что эти ошибки будут исправлены и мы будем чувствовать гостеприимство, а не отсутствие желания проявить понимание и/или отсутствие желания участвовать в решении не очень сложных задач, относящихся, так или иначе, к сервису отеля!
Подробнее
Ответил(а) Ritz-Carlton_Moscow, Front Office Manager, Ритц-Карлтон Москва
Ответ написан 1 мар. 2020 г.
Уважаемая Наталья Валенти... Г, Мы хотели бы воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно наш отель. Мы ценим, что Вы уделили время и поделились с нами своими впечатлениями о проживании. Мы очень серьёзно относимся к таким комментариям, так как это позволяет нам оценивать уровень предоставляемого сервиса и стремиться к самым высоким стандартам, которых ожидают наши гости. Вы, как наш клиент, имеете полное право ожидать безупречного сервиса от Ритц-Карлтон в любом аспекте. Мы очень гордимся своей культурой обслуживания, однако, в данном случае, мы, к сожалению, подвели Вас и не оправдали ваши ожидания. Я бы хотел ответить на несколько комментариев, оставленными Вами для разъяснения некоторых инцидентов: 1. Спешу сообщить, что мы направили все комментарии по поводу качества и уровня обслуживания напрямую менеджменту ресторана, поскольку это сторонняя организация, которая оказывает услуги по предоставлению завтрака и отдельного меню, согласованного менеджментом ресторана. Нам искренне жаль, что уровень оказываемых услуг не соотвествовал Вашим ожиданиям. Я бы хотел отметить, что цена на завтрак в размере 2850 рублей была установлена еще при открытии нового ресторана и не изменялась. 2. Согласно Вашего комментария по поводу парковки отеля я бы хотел подчеркнуть, что Вы безусловно правильно подметили, что парковка является муниципальной и там действуют льготы на предоставление парковочных мест для лиц с ограниченными возможностями. В практике нашего отеля что все гости нашего отеля оплачивают парковку, включая проживающих, ввиду того что она не принадлежит отелю, но находится на ее территории, под муниципальным управлением, за исключением льготных лиц. Я боюсь, что произошло простое недопонимание, которое привело к тому, что Вам не удалось воспользоваться нашей парковкой. Сотрудники гостиницы проинформированы о данной возможности и при возникновении запросов о предоставлении льгот - сразу же направляют в администрацию на -3 этаже зоны парковки отеля. Несомненно, мы чувствуем вину поскольку произошло недопонимание и нам бы хотелось повернуть время вспять, дабы убедиться что Вы могли бы пользоваться данной льготой, но, к сожалению, это уже невозможно. Также, цены на парковку устанавливаются, в соответствии с муниципальными расчетами. Я искрнее пониманию Ваше разочарование и приношу извинения за неоправданные ожидания. Надеюсь, мои объяснения прольют немного света на Ваши комментарии и нам бы хотелось, чтобы Вы имели уверенность в нашем бренде. Пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте roman.nizov@ritzcarlton.com и я с удовольствием окажу Вам содействие при бронировании номера на время Вашего будущего визита в наш отель. Я также буду рад быть вашим персональным ассистентом во время проживания в отеле и готов ответить на все вопросы, которые у Вас могут возникнуть, чтобы избежать недопонимания. Мы с нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы предоставить Вам истинный сервис Ритц-Карлтон. С наилучшими пожеланиями, Roman Nizov Duty Manager The Ritz-Carlton, Moscow roman.nizov@ritzcarlton.com +74952258888
Подробнее
+1
Отель с душой! Так приятно возвращаться именно в это место! Мы с мужем приезжаем сюда и на мой ДР и годовщину. Очень нравится отношение руководства к своим гостям! Нам очень красиво украсили номер и сделали комплимент! В прошлый раз муж заказывал отдельный пакет услуг и туда входил массаж, ванна с лепестками роз! Мне сейчас нечего написать в минус, всё идеально! Встреча при заезде ещё с улицы-приятные мужчины, потом девушки на ресепшн и их улыбки! Номер и удобная кровать с идеальными подушками! Если уж придраться, то только к запаху в душевой комнате в женской раздевалке при бассейне. Завтраки с шампанским отличные, а какие милые пижамы на официантах!) Спасибо и вернёмся ещё раз, как всегда!
Подробнее
В самом отеле никогда не останавливался, но случалось заходить в бар на 12 этаже, О2Lounge. Побывав там сегодня с утра в очередной раз убедился в профессионализме сотрудников ресторана. Ещё при входе в сам отель, чувствуешь, что тебе рады, это большой плюс. Заходил в ресторан на 12 этаже всего-лишь на кофе, что бы проснутся, а ушёл в прекрасном настроении после беседы с барменом Ксенией! Хочется отдельно отметить ее искреннюю любовь к тому, что она делает и то как относится к своим клиентам! Побывав в этом баре, понимаешь, что платишь 700 рублей не просто за кофе, а за потрясающий сервис! Из минусов, на мой взгляд, Отель уже немного устарел, ему бы не помешал ремонт. В остальном, всем советую, сервис действительно на уровне 5-и звездочного отеля!
Подробнее
Особо хочу отметить зону спа. Мне понравилась зона спа бассейном, хаммамом, комнатой отдыха, где можно спокойно выпить чай, отдохнуть.Особенно хочу выразить благодарность специалисту Вере Куц за ее профессионализм, золотые руки! Рекомендую своим друзьям записываться именно к ней. Мы с супругой были в восторге. А также хочу сказать огромное спасибо за организацию нашего праздника супервайзерам Евгении и Катерине. У нас была годовщина, все было организовано на высшем уровне. Девчонки большие молодцы, профессионалы в своем деле. Рекомендуем всем посетить спа салон.
Подробнее
Назад
ДИАПАЗОН ЦЕН
392 $ - 722 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
ТАКЖЕ ИЗВЕСТЕН КАК
ritz-carlton hotel moscow, moscow ritz carlton, ritz moscow, ritz-carlton moscow
ПРЕЖНЕЕ НАЗВАНИЕ
The Ritz-Carlton Moscow
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияЦентральный округМоскваТретье транспортное кольцо (ТТК) / Садовое кольцо / Тверская улица / Тверской / Центральный округ (ЦАО) / Бульварное кольцо
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
334
Платежи партнеров влияют на порядок отображения цен, а в случае избранных или платных заказов также могут влиять на порядок отображения перечисленных вариантов проживания.
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
Часто задаваемые вопросы об отеле Ритц-Карлтон Москва
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Ритц-Карлтон Москва?
Ближайшие достопримечательности: Большой театр (0,3 км), Александровский сад (0,3 км) и Могила неизвестного солдата (0,4 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Ритц-Карлтон Москва?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: крытый бассейн, бар на крыше и ресторан.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Ритц-Карлтон Москва?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-бар, кондиционер и ТВ с плоским экраном.
Какая еда и напитки доступны в отеле Ритц-Карлтон Москва?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бар на крыше, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле Ритц-Карлтон Москва?
Да, гостям предоставляется доступ к парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Ритц-Карлтон Москва?
Поблизости находятся следующие рестораны: Osteria Mario, SAVVA и Ритц-Карлтон Бар и Лобби Лаунж.
Есть ли в отеле Ритц-Карлтон Москва возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: крытый бассейн, фитнес-центр и сауна.
Отель Ритц-Карлтон Москва расположен недалеко от центра города?
Да, он находится на расстоянии 0,8 мили(ь) от центра г. Москва.
Предоставляются ли в отеле Ритц-Карлтон Москва услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Разрешено ли в отеле Ритц-Карлтон Москва проживание с домашними животными?
Да, как правило, проживание с домашними животными разрешено, однако всегда лучше заранее позвонить и уточнить.
Предлагает ли отель Ритц-Карлтон Москва какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги бизнес-центр, конференц-залы и банкетный зал.