Вполне приличный сетевой отель. Спокойные светлые интерьеры. Удобно, если вы на машине. Персонал незаметный. В номере убирают хорошо. Хорошая косметика и халаты. Удобная кровать. Шторы блэкаут дают возможность выспаться и спрятаться от стройки. Завтраки на 4* соответствуют. Шампанское было приятным бонусом). Единственной минус то, что в номере студио плита индукционная, а кастрюлю нам принесли для обычной плиты... Сказали, что всю посуду разобрали... Ну и нет двери межкомнатной, что делает наличие двух телевизоров неактуальным). Но к этому мы были готовы и потому не разочарованы. СПА маленький, но если нет людей, то немного отдохнуть можно.
Забронировала номер в день рождения своего мужа, сравнивала несколько отелей, прочитала отзывы и поняла, что выбор нужно остановить на Пальмире. Ощутили очень противоречивые эмоции от нахождения в этом отеле. Исходя из стоимости проживания и того, что отель заявляет об уровне - было представление отеля высокого класса. В реальности обслуживание на 3. К качеству номера претензий нет, уютно, чисто, за исключением телевизора, который работает от интернета, судя по всему, перестает работать через каждые 10 минут и нужно перезагружать) абсолютно пустой бар, впервые вижу такое в отеле, очень старые одеяла, в которых наполнение скомкано в разных местах, на этом замечания по номеру заканчиваются. Далее перемещаемся в СПА, точнее в зону с 2 банями и видим в бане толпу пьяных людей, которые прямо там шумно распивают спиртные напитки, на что администратор СПА заявила очень вежливо - вообще у нас запрещено это делать, распитие спиртных в зоне спа и релакса запрещено, на этом удалившись за ресепшн даже не сделав замечание гостям. Хамам обычный, баня абсолютно не держит тепло, если нагреть, примерно через 5-7 минут температура падает примерно до 60°, это не баня точно, точнее это баня, но она требует ремонта, а градусник вешается в противоположной стороне от камней, а не прямо около них (это странно измерять температуру вплотную у раскаленных камней). Короче, попариться не удалось. Выйдя в зону релакса мы увидели ту самую нетрезвую компанию, которая заказала очередную порцию алкоголя, который якобы запрещен, раскуривали вейпы, задали вопрос администриратору про курение и распитие, на что она сделала вид, что не понимает о чём речь и конечно выразила своё мнение, что так нельзя, шумели так, что находиться там было нереально. Комплимент в честь дня рождения, который входил в спецпредложение, по которому я бронировала номер, принесли уже перед выселением, забыв про него, комплиментом это сложно назвать конечно, ни в одном отеле ещё такого не видела, даже фото сделала) С учётом, что заселились только на день, без ночи, предложили наши завтраки, комплимент и ранний выезд обменять просто на парковку, получили отрицательный ответ. Массажем не успели воспользоваться, поэтому не комментирую, но из-за бани однозначно посещать не советую это место. В общем, клиентоориентированности нет, уровень явно ниже заявленного, советую руководству отеля убрать опцию дня рождения, она не несёт никакой смысл, никакой атмосферы не создаётся, комплимент тоже на фото сомнительный🤷Проще воспользоваться услугами Рэдиссон или Мариотта, цена одинаковая…
Отмечала в данном отеле свой День Рождения 26-28 января 2022г. Просто замечательный отель. Начиная от встречи и заканчивая выездом. Доброжелательный персонал, чистота, уют, тишина и покой. Немного релакса в суете большого города.) Номер очень чистый, комфортный, для проживания все необходимое есть. Халаты, полотенца, тапочки, косметические наборы, небольшая кухня с плитой, чайником и всеми необходимыми принадлежностями. Косметика в ванной просты эксклюзив и полный восторг. Даже наличие беруш порадовало, хотя с их звукоизоляцией они особо не понадобились. Первые пол часа я просто сидела и слушала тишину))) Даже проживая за городом в своём доме в такой тишине я давно не была. А оказаться здесь после долгого рабочего дня просто мечта.!) На 13 этаже - милый уютный ресторан, в котором мы провели тёплый вечер в кругу друзей. Все было вкусно, сытно, порции большие и очень быстрая подача. Персонал обходительный, коммуникабельный и очень позитивный. В общем вечер удался и праздник не был ничем омрачён.!) Утренние завтраки тоже порадовали. Все вкусное, свежее и хороший выбор. Никто точно не останется голодным и найдёт что-то для себя. За свежайшие и нежнейшие сырники шеф-повару отдельная благодарность. Данный отель для посещения я выбрала ещё за наличие у них зоны СПА. Так вот об этом отдельно. Их русская парная с панорамным видом на Москва-реку и Зиларт просто фантастическая. Лежишь себе на подушке из сена, релаксируешь и наблюдаешь за суетой большого города в тишине и покое. (В будний день это особенно прекрасно) Я отдельно заказывала услугу «Парение по-царски» - это я вам скажу “Антиковидный комплекс” в существующих реалиях.))) Услуга стоит своих денег. Парение несколькими видами веников, натирание грейпфрутом, потом хамам с пенным массажем, и самое удивительное - парение вениками полыни и лаванды!))) я не особый любитель бани, но в эту однозначно ещё вернусь и не однократно.))) В общем отель выше всяких похвал, на твёрдые 5 звёзд. Всем рекомендую и однозначно вернусь сюда сама.))) Спасибо огромное всему персоналу. Вы сделали мой праздник добрым и запоминающимся.)))…
Хороший отель. Персонал очень старается. Все чисто, тихо. Уровень достаточно высокий. Приехала ночью, меня обрадовали повышением категории номера, но это оказалось лукавством. Студия угловая выходит окнами полностью на стройку, где работы идут даже ночью. Но это для меня не главное - самое печальное было то, что окон в этом номере нет. Очень душно. Я не смогла спать, голова болела. Выходила в 4 утра на набережную гулять. Так что не соглашайтесь! Стандарт лучше студии в этом отеле.
Это, что-то нереальное, жемчужина Москвы. Очень красивое, стильное, продуманное место. Чудесный, милый, заботливый, профессиональный персонал. Огромные номера, чистота, всё сделанно со вкусом и продуманны все моменты и мелочи для комфортного отдыха, огромная, удобная кровать, убаюкивает и высыпаешься как в детстве. Панорамные окна, в номере и спа зоне в сауне, это добавляет изюминку. Рекомендую парам, проводить в этом отеле романтические дни, всё для этого располагает. На 13 этаже ресторан с панарамным видом. Смело рекомендую, ощющения будто не находишься в Москве, а погружаешься в другую реальность. Хочу выразить Благодарность все кто обеспечивает людям такой комфорт и приятное времяпровождение!!!
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта