Отдыхали с семьей в начале сентября. Понравилось: Расположение рядом с Владивостоком Природа и песочный пляж Облагорожение Территория с ландшафтным дизайном Удобный и комфортный номер в гостинице. Хорошие завтраки Не понравилось: На территории хоть и запрещено ездят много автомобилей, не удобно при прогулках вечно озираешься назад Один ресторан с специфичной кухней которая надоедает на 5 день Кафе вечно закрыто на спецобслуживание, да и кухня в ней столовская Гравийная дорога к базе Зонтики и шезлонги занимают все кому не лень и с соседних Баз ни кто не следит хоть и написано для проживающих Отдыхом мы остались довольны, цена соответствует предоставленным услугам, но хотелось систему все включено… В настоящее время (с декабря 2021) база отдыха закрыта из за судебных разбирательств и тп… и не известно откроется к следующему сезону или нет… учитывая работу наших судебных органов видимо … нет. Искать придётся что то аналогичное, которого к сожалению нет … (в Приморье) по крайне мере не слышали… Будем надеятся что будушее Маяка прояснится… и мы съездим ещё раз и не разочаруемся..…
Ездим в комплекс достаточно часто , очень нравится благоустроенная территория , много детских площадок для детей. Отличные, удобные номера . Наверное единственный минус с которым приходится постоянно сталкиваться, это когда в летнее время открывается кафе, с ресторана забирают детское меню , меня всегда это поражает, по вашему мнению если нам самим ( взрослым) обедать /ужинать в ресторане , а 3-х летнего ребёнка отправлять самостоятельно в кафе ??? В любом норманном заведении в наше время есть детское меню, неужели нельзя решить этот вопрос ?! По итогу приходится ходить за сырниками отдельно в кафе , это крайне не удобно! Очень бы хотелось, что бы данная проблема была решена !
Решили провести выходные в Комплексе отдыха Маяк. В целом никаких претензий нет. Все удобно, красиво, вкусно. Очень приятные номера, великолепный завтрак как в неплохом отеле. В номерах очень комфортно и чисто. Лучше напишу что оставило небольшой отрицательный эффект. 1. Не работающий бассейн - хотя по телефону сказали что все работает и функционирует. 2. При въезде на шлагбауме, спросили точно ли я приехал по адресу (очевидно это было связано с достаточно простым автомобилем, в целом на парковке стояли только дорогие автомобили) Но общего впечатления эти нюансы не поменяли. Место приятное и уютное, обязательно вернемся.
Часто для отдыха выбирали с семьёй Маяк. Всегда стараюсь на отдыхе закрывать глаза на недостатки, но думаю что администрация комплекса должна знать свои недоработки и устранять их пока постоянные клиенты не перешли к конкурентам. Нельзя не отметить ухоженную территорию, красивую парковую зону и места общего пользования, общая картинка очень радует. Однако внешняя красота уже не перекрывает недочётов в работе сотрудников. Началось с того что при бронировании дома в разделе "комментарии" оставила заявку на бронь бани в определённому времени и свои пожелания. Обычно администраторы перезванивали и уточняли если время было занято, но в этот раз никто не позвонил... Во время заселения нас с семьёй ждал сюрприз, баню никто не забронировал, и время ближайшее было только через 3 часа от желаемого.. и на последующие дни проживания всё время также уже было расписано...Неприятно, что персонал даже не принёс извинения за ситуацию. В итоге баню всё же посетили, т.к. дети очень хотели . В бане (были в нефритовой) джакузи требует ремонта, т.к. многие функции не работают и постоянно вываливалась форсунка. В общем не плохо, но убирать всё же нужно чище.. Следующий сюрприз ждал нас утром на завтраке в ресторане. На входе девушка настойчиво хотела чтобы я оплатила 2 завтрака моим 6-ти летним детям, т.к. якобы только два гостя имеют право на бесплатный завтрак. К слову в моём подтверждении к брони чётко было прописано включенное количество 4 завтраков. При выселении мне также настойчиво предлагали оплатить завтраки за 2 дня, ссылаясь на ошибки сайта. Принципиально завтраки не оплатила, т.к. имела подтверждение своей правоты (пришлось писать бумагу об отказе оплачивать услугу). Считаю что если уж прописали в брони включённые услуги, то разбирайтесь внутри себя с ошибками. Еда в ресторане неплохая на 3+, но ценник явно завышен. Официанты и кухня работают медленно. При посещении боулинга, на середине игры дорожка перестала работать. Заменили на другую. Пока делали замену и мы доигрывали пришли другие гости к своему времени и им пришлось ждать пока мы завершим игру. К слову дорожа уже не работала и при посещении комплекса в октябре, думаю что при желании можно было устранить неисправность за такой период, но... В коттедже всё было чисто, тепло (даже очень). У ребёнка попросили заменить раскладушку, т.к. была порвана. Неужели нельзя починить или выбросить то,что уже не пригодно к использованию.. Зачем усложнять проживание клиентам с заменами. В доме творчества многое было недоступно, пришлось занимать детей не тем что им хотелось сделать, а оставшимся набором услуг. Печаль прям, я осталась не довольна поскольку минусов, больше чем плюсов.. желаю обратить внимание на развитие и исправить недостатки. Обучите персонал улыбаться и быть клиентоориентированными. Администраторы работают с таким лицом, буто мы к ним домой приехали.... Думаю что в следующий раз выберу для отдуха другое место.…
База в целом не плохая. Хороший ландшафт, обилие развлечений. Внешний вид зданий. Из неприятных минусов: Не отлажена администрация. Бронировать услуги то ещё приключение, один администратор бронирует, потом второму уже доказываешь, что не верблюд. Интерьер номера сильно хуже внешнего вида. Мыльных не было, полотенца замученные, горячая вода к вечеру кончилась и сильно воняло каныгой в санузеле. Сильно подпортил настрой ресторан. Были два вечера. В первый вроде ничего, кроме как то что вывалили весь заказ разом на стол, от салата до десерта) Второй вечер, устали видимо)), персонал обслуживал ужасно, забыли блюда в заказ включить, вообще забыли, что у них посетители. Что-то официанту говоришь, но тупо на пол слове взял и по своим делам пошёл. В общем ушёл голодный. Кухня, так себе, на три с минусом. Какая-то авторская шляпа от шефа) Один из нас с горшка потом не слазил(китайский гребешок на чугуне скорее) P.S. Не хамили, не выёживались, оставили первый день больше десятки Не вернусь сюда больше …
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта