Кристал Хаус Сьют Отель & Спа
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.
Кристал Хаус Сьют Отель & Спа
Что такое Travellers’ Choice?
Tripadvisor вручает награду Travellers' Choice вариантам жилья, достопримечательностям и ресторанам, которые стабильно получают отличные отзывы от путешественников и входят в 10% лучших объектов на Tripadvisor.
Вы уже забронировали этот отель?
Сообщите нам, чтобы мы помогли Вам спланировать поездку.
О нас
№ 10 из 49 — отели — Калининград
Расположение
Номера
Цена/качество
Чистота
Обслуживание
Качество сна
CRYSTAL НOUSE SUITE HOTEL&SPA - первый и единственный пятизвездочный отель в Калининграде. Отель расположен в историческом центре города на берегу Нижнего озера. Номера отеля расположены со стороны озера, что позволяет оставить шум городских улиц за дверью и создать впечатление тихой уединенности.
Подробнее
Предложите поправки для улучшения показанных данных.Редактировать этот объект каталога
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Фитнес-центр
Бассейн
Бесплатный завтрак
Игровая комната
Аниматоры
Бесплатное размещение для детей
Платная частная парковка на территории
Крытая автостоянка
Wi-Fi
Раздевалки в фитнес- и спа-центрах
Фитнес-залы
Персональный тренер
Сауна
Пляжные полотенца
Панорамный бассейн
Бассейн с красивым видом
Крытый бассейн
Небольшой бассейн
Бар/лаунж
Кафетерий
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Завтрак в номере
Бесплатный растворимый кофе
Бесплатный приветственный чай
Бесплатный приветственный напиток
Детское меню
Обеденная зона на открытом воздухе
Вино/шампанское
Вечерние развлечения
Пешеходные экскурсии
Услуги няни
Книги, DVD, музыка для детей
Детская игровая площадка
Детские ТВ-сети
Детская игровая зона в помещении
Подходит для детей / семьи
Высокие детские стульчики
Питомцы разрешены
Трансфер из/до аэропорта
Аренда автомобилей
Услуги такси
Бизнес-центр с Wi-Fi
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Спа-комплекс
Обертывание
Массаж для двоих
Косметические процедуры для лица
Ванна для ног
Массаж стоп
Массаж всего тела
Хаммам
Массаж рук
Массаж головы
Услуги макияжа
Маникюр
Массаж
Массажное кресло
Массаж шеи
Педикюр
Салон красоты
Парная
Терраса на крыше
Круглосуточная охрана
Хранение багажа
Консьерж
Магазин товаров первой необходимости
Отель для некурящих
Магазины
Банкомат на территории
Аптечка
Зонт
Заезд круглосуточно
Круглосуточная работа стойки регистрации
Быстрая регистрация при заезде/выезде
Индивидуальная регистрация заезда/выезда
Машина для сушки белья
Химчистка
Услуги прачечной
Услуги глажки
Чистка обуви
Оснащенность номера
Шторы, блокирующие свет
Звукоизоляция номеров
Кондиционер
Дополнительная ванная комната
Кофеварка/чайник
Кабельное или спутниковое ТВ
Диван-кровать
Биде
Купальные халаты
Письменный стол
Обеденная зона
Камин
Уборка номеров
Отдельный балкон
Обслуживание номеров
Сейф
Зона отдыха
Отдельная обеденная зона
Отдельная гостиная
Диван
Телефон
VIP-номера
Шкаф для одежды/встроенный гардероб
Бутилированная вода
Напольная вешалка для одежды
Утюг
Индивидуальные ванные комнаты
Услуга побудки/будильник
Мини-кухня
Мини-бар
Холодильник
Электрический чайник
Кухонная утварь
ТВ с плоским экраном
Душевая кабина без поддона на полу
Ванна/душ
Бесплатные туалетные принадлежности
Фен
Типы номеров
С видом на город
Вид на культурный объект
Люкс для новобрачных
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
Количество звезд предназначено для указания общего уровня удобств и услуг, которые можно ожидать в отеле. Этот объект получил оценку Giata.
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Роскошный
Очаровательный
Языки, используемые в общении
Английский, Французский, Русский, Немецкий и еще 2
Местоположение
ул. Сергеева, 4, Калининград 236040 Россия
Название/адрес на языке региона
Как добраться
Можно добраться пешком
Мы оцениваем отели по шкале от 0 до 100. Чем выше оценка, тем проще путешественникам найти рестораны и развлечения в шаговой доступности от них.
Оценка: 78 из 100
78
Kaliningrad Airport
20.1 км•
Показать все авиабилеты
Аренда автомобилей
36 ресторанов
в пределах 0,5 километра
Отзывы
Оценка путешественников
- 87
- 8
- 10
- 5
- 5
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
Прочитав восторженные отзывы, решили забронировать отель на долгожданный семейный отдых. Красивый номер, но все перечеркнуло то, что под окнами на летней террасе ресторана (как оказалось), с 5ти часов вечера громыхала музыка так, что в номере невозможно находиться. Об этом никто не предупреждал. Надеялись, что в единственном пятизвездочном дорогом отеле будет комфортно проводить вечера с семьей с видом на озеро. Но нет. До позднего вечера вынуждены слушать громкую музыку. На просьбу переселить - отказ, номеров нет.
Разочарование ! О таких вещах следует предупреждать заранее, в описании отеля сказано, что он расположен в тихом месте. Это ужас и дискомфорт. И все это до позднего вечера, невозможно спать и находиться в номере, голова трещит.
Разочарование ! О таких вещах следует предупреждать заранее, в описании отеля сказано, что он расположен в тихом месте. Это ужас и дискомфорт. И все это до позднего вечера, невозможно спать и находиться в номере, голова трещит.
Подробнее
Дата пребывания: июль 2024 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Прекрасный отель. Отличный персонал. Чистые уютные номера. Вкуснейший завтрак. Сырники выше всяких похвал. Шампанское на завтрак-что может быть лучше. Атомосфера тоже прекрасная. Расположен в красивейшем месте Калининграда. Спасибо за предоставленный сервис.
Подробнее
Дата пребывания: апрель 2024 г.Тип поездки: Путешествие в одиночку
Цена/качество
Номера
Расположение
Чистота
Обслуживание
Качество сна
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Crystal House , Маркетинг, Кристал Хаус Сьют Отель & Спа
Ответ написан 1 мая 2024 г.
Уважаемый гость! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и высочайшую оценку нашего отеля и уровня обслуживания. Мы очень рады, что Ваш отдых у нас в гостях подарил Вам массу положительных эмоций и замечательных воспоминаний. Будем рады Вас видеть снова! Команда Crystal House Suite Hotel & SPA
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Были три дня. В первый же день на рецепшене попросила заменить подушку и одеяло на натуральный вариант(плохая терморегуляция). Майя не смогла ответить, есть ли такие одеяла в отеле. Принесли одну пуховую подушку и синтетическое одеяло меньшего размера. Первая ночь спала под двумя халатами. С утра пожаловалась на рецепшене, и о чудо, одеяло нашлось! Муж три дня наблюдал на ковре одиноко лежащую семечку. На завтраке заказываю сырники. Разогреты в СВЧ и слегка резиновые, их многие не доедают. Первый ужин там же все отлично. 8 марта тестовое меню, ждем гастрономического наслаждения. Салат не вкусный, десерт на троечку, но сразило ризотто. Красноватая сухая каша комьями, по моему тоже сделанная очень заранее. Заказывам вчерашнее вино за 13 тысяч, приносят другой год и не предлагая попробовать, официантка разливает по бокалам. Пробую и не понимаю, что нам налили. Запах другой плохой, вкус еще хуже, вино уходит в херес. И тут ожидаемо бармен начинает доказывать, что вино хорошее. Наши мужчины не сдаются и после долгих препирательств бармен заменяет на вчерашнее вино и наконец-то соглашается, что 2021 год гораздо лучше 2020. Праздник подпорчен! Но в целом нам понравилось в отеле. А над недостатками надо поработать.
Подробнее
Дата пребывания: март 2024 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Crystal House, Обслуживание гостей/стойка регистрации, Кристал Хаус Сьют Отель & Спа
Ответ написан 14 мар. 2024 г.
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями и за комментарии моментов, которые доставили дискомфорт во время Вашего пребывания, это помогает нам становиться лучше! Хотели бы прокомментировать возникшие ситуации. В нашем отеле есть меню подушек, но не предусмотрено меню одеял. В связи с этим нашим гостям мы можем предложить подушку на выбор, одеяла же отличаются друг от друга только размерами. О чем горничная сообщила Вам, когда передавала одеяло. Мы учтем Ваши предложения относительно одеяла и качества уборки номера. Переходя к теме ресторана, то для нас это огромная неожиданность получить критику на наши бестселлеры завтрака и сета, созданного шеф-поваром ресторана Hoffmann специально к 8-му марта. Праздничный сет получил множество положительных отзывов от гостей, посетивших нас этим вечером. Не можем не отметить, что сырники на завтраке мы готовим исключительно под заказ для каждого гостя. Именно по этой причине Вы не сможете их найти на шведской линии, а заказать их можно только по меню завтраков а-ля карт. Мы учтем Ваши комментарии и надеемся сделать Ваше следующее посещение ресторана Hoffmann более гастрономичным и соответствующим Вашим вкусовым предпочтениям, а с этим Вам помогут сотрудники ресторана. Во время обслуживания гостей наши сотрудники очень внимательно относятся к замечаниям и мы всегда признательны комментариям в моменте, так как сможем оперативно на них отреагировать для максимального удовлетворения Ваших ожиданий от нашего сервиса и качества блюд. Будем рады видеть Вас снова! Команда Crystal House Suite Hotel & SPA
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Шикарный отель. Крепкие 5 звезд. Сервис обслуживание ресторан все выше похвал. Замечательный новогодний ужин. Великолепные завтраки. СПА так же на уровне. Конечно стоимость тоже соответствует качеству.
Подробнее
Дата пребывания: январь 2024 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Crystal House , Маркетинг, Кристал Хаус Сьют Отель & Спа
Ответ написан 9 янв. 2024 г.
Уважаемый гость! Благодарим Вас за потрясающий отзыв и высочайшую оценку отеля, ресторана и спа. Мы безгранично рады, что Вы прекрасно провели время у нас в гостях и насладились отдыхом. Будем рады Вас видеть снова! Команда Crystal House Suite Hotel & SPA
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Доверили свой Новый год, данному отелю. Все было хорошо, но одно но - в игровой аниматор только разукрашивал лицо детям. Детьми некому было заниматься, как итог - моему ребенку сломали игрушечный меч, а девочке испортили платье.
Ведущий обещал как-то решить ситуацию. Мы ушли раньше, я спросила будет ли она как то решена ? Послали на ресепшен (я думала , может, какую-то конфету, или что-то еще, чтобы чтобы ребенок не расстраивался. Что-то из того что могло бы успокоить ребенка).
Я сначала не хотела писать жалобу и спросила как это можно решить . Пришел весьма пьяный мужчина. Который был в курсе ситуации. И сказал «это просто дети».
Я объяснила , что у меня ребенок инвалид, и для него остро что подарок, который подарил Дед Мороз, сломали .
Он начал издеваться надо мной что у меня ребенок инвалид.
Пришла сотрудница и принесла бутылку алкоголя . В результате он его забрал (он мне был не особо и нужен), на что я обратила внимание. Он сообщил , что не надо было писать жалобу и тогда бы он решил бы, а так я ничего не заслуживаю.
До написания жалобы я спросила как возможно решить ситуацию. Жалобу написала, за издевательства (что у меня ребенок инвалид), и просто стеб надо мной. Надеюсь сотрудник протрезвеет и ему будет стыдно. Для отеля такого уровня такое отношение к посетителям недопустимо и странно.
Ведущий обещал как-то решить ситуацию. Мы ушли раньше, я спросила будет ли она как то решена ? Послали на ресепшен (я думала , может, какую-то конфету, или что-то еще, чтобы чтобы ребенок не расстраивался. Что-то из того что могло бы успокоить ребенка).
Я сначала не хотела писать жалобу и спросила как это можно решить . Пришел весьма пьяный мужчина. Который был в курсе ситуации. И сказал «это просто дети».
Я объяснила , что у меня ребенок инвалид, и для него остро что подарок, который подарил Дед Мороз, сломали .
Он начал издеваться надо мной что у меня ребенок инвалид.
Пришла сотрудница и принесла бутылку алкоголя . В результате он его забрал (он мне был не особо и нужен), на что я обратила внимание. Он сообщил , что не надо было писать жалобу и тогда бы он решил бы, а так я ничего не заслуживаю.
До написания жалобы я спросила как возможно решить ситуацию. Жалобу написала, за издевательства (что у меня ребенок инвалид), и просто стеб надо мной. Надеюсь сотрудник протрезвеет и ему будет стыдно. Для отеля такого уровня такое отношение к посетителям недопустимо и странно.
Подробнее
Дата пребывания: декабрь 2023 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Crystal House , Маркетинг, Кристал Хаус Сьют Отель & Спа
Ответ написан 11 янв. 2024 г.
Уважаемый гость! Большое спасибо за Ваш выбор нашего отеля. Нам очень жаль, что встреча новогодней ночи с нами оставила у Вас столько негативных впечатлений. Наша программа предполагала присутствие аниматора для детей, что и было организовано. К сожалению, аниматор не может гарантировать, что дети во время праздника не будут контактировать с другими детьми, тем более нести ответственность за сохранность игрушек. Вероятно, важный подарок от Деда Мороза не следовало брать туда, где несколько детей одновременно весело и активно проводят время. И очень печально, что эта досадная неприятность с детской игрушкой испортила Вам настроение настолько, что Вы оценили сервис всего отеля и усилия более 120 сотрудников как неудовлетворительные. Ваши же обвинения в издевательствах над ребенком-инвалидом звучат просто чудовищно – наши сотрудники - тщательно подобранная команда людей, любящих свою работу и все свои усилия, тратящие на заботу о гостях. Очень жаль, что сломанный игрушечный меч принес так много негативных эмоций. Будем рады видеть Вас среди наших гостей и приложим все усилия, чтобы Вы получили совсем другие впечатления. Команда Crystal House Suite Hotel & SPA
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
"Парковка есть, очень удобная. Бесплатная для гостей отеля. Нужна удобная обувь. По городу легче передвигаться пешком."Прочитать весь отзыв
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияСеверо-Западный округКалининградская областьКалининград
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
71
Средняя цена номера за ночь, предоставленная нашими партнерами, включает все налоги и сборы, известные нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объектаКРИСТАЛ ХАУС СЬЮТ ОТЕЛЬ & СПА (Калининград) - отзывы и фото - Tripadvisor
Часто задаваемые вопросы об отеле Кристал Хаус Сьют Отель & Спа
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Кристал Хаус Сьют Отель & Спа?
Ближайшие достопримечательности: Историко-Художественный Музей (0,2 км), Памятник Иммануилу Канту (0,4 км) и Памятник Александру Маринеско (0,1 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Кристал Хаус Сьют Отель & Спа?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: крытый бассейн, бесплатный Wi-Fi и бесплатный завтрак.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Кристал Хаус Сьют Отель & Спа?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-кухня, мини-бар и кондиционер.
Какая еда и напитки доступны в отеле Кристал Хаус Сьют Отель & Спа?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле Кристал Хаус Сьют Отель & Спа?
Да, гостям предоставляется бесплатная парковка, крытая парковка и платная частная парковка на территории.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Кристал Хаус Сьют Отель & Спа?
Поблизости находятся следующие рестораны: Konigsbacker, Ресторан Хоффманн и Морека.
Есть ли в отеле Кристал Хаус Сьют Отель & Спа возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: крытый бассейн, фитнес-центр и сауна.
Предлагает ли отель Кристал Хаус Сьют Отель & Спа трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Кристал Хаус Сьют Отель & Спа предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Отель Кристал Хаус Сьют Отель & Спа расположен недалеко от центра города?
Да, он находится на расстоянии 0,9 мили(ь) от центра г. Калининград.
Предоставляются ли в отеле Кристал Хаус Сьют Отель & Спа услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Разрешено ли в отеле Кристал Хаус Сьют Отель & Спа проживание с домашними животными?
Да, как правило, проживание с домашними животными разрешено, однако всегда лучше заранее позвонить и уточнить.
Нужна дополнительная информации?