Береста Парк Отель
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.

Береста Парк Отель
Beresta Park Hotel

Студенческая улица, д. 2, Великий Новгород 173014 Россия
Фото от гостей (504)
Драный и сломанный диван в номере полулюкс (стоимость номера 7500руб. на 18.12.2022)
Номера и люксы (192)
Entertainers at dinner
Ресторан (33)

Посмотреть цены на даты поездки

Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Вы уже забронировали этот отель?

О нас

3,5
№ 6 из 16 — отели — Великий Новгород
3,8 из 5 кружков
Расположение
4,1 из 5 кружков
Чистота
4,0 из 5 кружков
Обслуживание
3,6 из 5 кружков
Цена/качество
Береста Парк Отель – это отель, расположенный в живописном месте на берегу реки Волхов и сочетающий в себе современный комфорт и российский радушный прием. Мы предлагаем нашим гостям различные категории номеров: от демократичного «Стандарта» до оборудованных всем необходимым для максимального комфорта «Люкса» и «Апартаментов». К услугам гостей отеля СПА-центр BERESTA beauty & spa, два конференц-зала вместимостью до 200 человек, лобби-бар и два ресторана, меню которых включает в себя русскую, европейскую и итальянскую кухню, а территория отеля станет приятным местом для прогулок: на ней расположена детская площадка, живописный причал, а в непосредственной близости – городской парк. Вы ощутите современный комфорт в древнейшем городе России!
Подробнее
Предложите поправки для улучшения показанных данных.Редактировать этот объект каталога
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Раздевалки в фитнес- и спа-центрах
Джакузи
Бар/лаунж
Игровая комната
Подходит для детей / семьи
Питомцы разрешены
Платная частная парковка на территории
Парковка
Wi-Fi
Сауна
Крытый бассейн
Ресторан
Завтрак по типу "шведский стол"
Завтрак в номере
Детское меню
Помещения для проведения конференций
Конференц-залы
Спа-комплекс
Обертывание
Косметические процедуры для лица
Ванна для ног
Массаж всего тела
Хаммам
Услуги макияжа
Маникюр
Массаж
Педикюр
Салон красоты
Солярий
Парная
Хранение багажа
Сувенирный магазин
Отель для некурящих
Магазины
Банкомат на территории
Круглосуточная работа стойки регистрации
Услуги прачечной
Услуги глажки
Оснащенность номера
Уборка номеров
Обслуживание номеров
Сейф
ТВ с плоским экраном
Ванна/душ
Фен
Типы номеров
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
Количество звезд предназначено для указания общего уровня удобств и услуг, которые можно ожидать в отеле. Этот объект получил оценку Giata.
4,0 из 5 звезд
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Тихий
С красивым видом
Языки, используемые в общении
Русский, Английский

Местоположение

Студенческая улица, д. 2, Великий Новгород 173014 Россия
Название/адрес на языке региона
Как добраться
Можно добраться пешком
Мы оцениваем отели по шкале от 0 до 100. Чем выше оценка, тем проще путешественникам найти рестораны и развлечения в шаговой доступности от них.
Оценка: 55 из 100
55
861отзыв3вопроса и ответа91совет по выбору номера
Оценка путешественников
  • 221
  • 300
  • 219
  • 71
  • 50
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Александра Б написал(а) отзыв 15 июл.
Москва, Россия
3,0 из 5 кружков
Мы много раз останавливались в отеле Береста, однако, к сожалению, именно этим летом гостиница нас несколько разочаровала. Давайте же посмотрим на все детальнее.
1) Месторасположение.
Вполне приличное - отель находится в пешей доступности от основных достопримечательностей (примерно 10 минут до Ярослава дворища), рядом находится чудесный парк 30-летия Октября, живописный берег Волхова, Антониев монастырь.
2) Номерной фонд.
Несколько лет назад отель закрывали на реконструкцию. Хочется спросить - а что поменялось? Номерам явно требуется обновление: мебель старая, пыльная, многие предметы быта попросту не работают. К примеру, у нас в номере (Люкс) сломался сейф, работники отеля чинить не стали, заменять тоже. Думаю, после нашего отъезда сломанный сейф все еще украшает один из наиболее дорогих номеров отеля.
3) Завтрак.
Средний, как мне показалось. В принципе, все необходимое присутствует - яйца, сосиски, омлеты, чуть-чуть сыра и колбасы, кое-что из выпечки (слойки с творогом, пирожные, сосиски в тесте и др). Жителей в отеле было немало, потому на завтраке частенько бывали очереди.
4) Спа-центр. Посещение бассейна после обеда бесплатно только для тех постояльцев отеля, кто проживает в номерах категории Джуниор Суит и Люкс (с утра бесплатно для всех).
Главным минусом бассейна являются толпы людей, большинство из которых местные жители города, а не постояльцы. Отсюда толкотня, давка, практически полное отсутствие свободных лежаков и кресел возле бассейна, заполненные под завязку бани, а ведь мы приезжали даже не на выходных, а в будни! Страшно представить, что бывает здесь в субботу и воскресенье...
5) Персонал.
Здесь самая большая проблема, и, как говорится в известной пословице, рыба гниет с головы.
Наши страдания начались еще до приезда. Мы запросили в отеле после бронирования номера дополнительную услугу в виде раннего заезда, нам ответила девушка по имени Илона Телица, представившаяся администратором, дала подтверждение бронирования и услуги.
Однако мы заметили через неделю при проверку бумаг, что нам прислали странную сумму к оплате, концы с концами не сходились. Мы написали еще раз, нам не отвечали вовсе. Выяснилось далее, что Илона Телица уволилась, а новый администратор из отдела бронирования по имени Татьяна Отсолайнен не собирается отвечать за слова ушедшей коллеги.
Какая нам разница, как постояльцам, кто и где увольняется?
Вместо адекватных извинений Татьяна нас обманула, заявив, что стоимость раннего заезда (если человек въезжает более чем за 6 часов) составляет 100% от стоимости проживания за сутки... и прислала в подтверждение своих слов заметку с сайта отеля, где указано прямо противоположное. В правилах проживания в отеле указана, разумеется, совершенно другая информация - если ранний заезд за 12 часов от стандартного времени, то плата 50%, а не 100.
Зачем же врать гостям?
Естественно, что когда мы приехали в отель, начались сложности и проблемы. Молодой человек по имени Кирилл на ресепшн вел себя очень мило и корректно, за что спасибо, а вот главный администратор (которая не потрудилась назвать свое имя) стояла с недовольным лицом, как будто мы сами виноваты в сложившейся проблеме.
Кирилл сделал гораздо больше для разрешения нашей проблемы, чем его начальница - не только предложил нам в качестве извинений напитки и пирожные, но и все-таки решил ситуацию с ранним заездом.
Администратор же впоследствии сказала нечто подобное: "Ну, всякое бывает". Хорошее решение, и сервис отличный!
Потом та же администратор совершенно не помогала решать проблему со сломанным в номере сейфом, о которой я писала выше. Когда мы спустились вниз, чтобы оставить ценные вещи на ресепшн, начала что-то бормотать: "Ой, а вы же собирались их брать с собой..." и весьма неохотно стала что-то делать.
Уважаемая администрация отеля Береста! У вас такой чудесный отель с длинной историей, почему же вы портите впечатление гостей такими неприятными, но западающими в память мелочами?
Желаю поскорее решить проблему с сервисом, и отелю не будет цены!
Подробнее
Дата пребывания: июль 2024 г.
3,0 из 5 кружковЦена/качество
3,0 из 5 кружковНомера
4,0 из 5 кружковРасположение
4,0 из 5 кружковЧистота
2,0 из 5 кружковОбслуживание
4,0 из 5 кружковКачество сна
Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Береста Парк Отель Великий Новгород, Другое, Береста Парк Отель
Ответ от: 6 дней назад
Добрый день, Уважаемая Александра! Благодарим Вас за выбор "Береста Парк Отель" и оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что пребывание в отеле не было идеальным для Вас. Спасибо, что сообщили нам о сложившейся ситуации. Подобные отклики помогают нам устранять недостатки в обслуживании и улучшать его качество. Ваше обращение не оставлено без внимания. Мы детально ознакомились с Вашими комментариями, а также просмотрели письма, направленные на Ваш адрес сотрудниками отдела бронирования по электронной почте. Отметим, что в процессе делового общения менеджеры были вежливы и учтивы, а также Татьяной было направлено извинение от лица отеля за предоставление некорректной информации нашим бывшим сотрудником. По факту Вашего отзыва была проведена дополнительная работа с персоналом отдела бронирования и отдела приема и размещения. Мы сделаем всё возможное, чтобы в дальнейшем подобные ситуации не повторялись. Что касается шведской линии, мы предоставляем широкий набор продуктов, чтобы у наших гостей был достаточно разнообразный выбор блюд на каждый день. В ассортименте всегда есть: каша, свежая выпечка со сладкими и сытными начинками, сырники, творог, йогурты, мюсли и сухофрукты, блинчики, несколько видов блюд из куриных яиц, сырная и мясная нарезка, свежие фрукты и овощи, а также напитки различного вида. Спасибо за Ваше замечание по поводу количества гостей в СПА-зоне. Мы стараемся проявлять заботу к каждому гостю. Поэтому нас выбирает большое количество людей, желающих провести выходные в комфорте. Мы сожалеем, что указанные Вами недочеты негативно отразились на общем впечатлении о проживании в "Береста Парк Отель". Все замечания из Вашего отзыва были переданы руководству отеля. Нам было приятно узнать, что Вы являетесь нашим постоянным гостем. Спасибо, что доверяете нам! Мы приложим все усилия, чтобы сохранить высокое качество обслуживания. Надеемся, что у нас еще будет возможность приветствовать Вас в "Береста Парк Отель" и показать, что мы способны на большее!
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Coastal61141860485 написал(а) отзыв 7 июл.
3,0 из 5 кружков
Плюсы: Хорошее расположение.
Минусы:
Старый ковролин, весь в пятнах, старые обои, местами отклеиваются. За спа переплачивать не стоит- бесплатно только до 12 дня, пол очень скользкий, не для бассейна. Бассейн очень маленький на такое число гостей. Если вам нужен шампунь, то берите с собой, в отеле он низкого качества. Одна розетка напротив кроватей(((, заряжать телефон не удобно. Заселение в 15 - это очень неудобно, а оплата раннего заезда сделает пребывание очень дорогим. Того не стоит.
Подробнее
Дата пребывания: июль 2024 г.
2,0 из 5 кружковЦена/качество
2,0 из 5 кружковНомера
5,0 из 5 кружковРасположение
2,0 из 5 кружковЧистота
3,0 из 5 кружковОбслуживание
3,0 из 5 кружковКачество сна
Тип поездки: Путешествие с друзьями
Совет по выбору номера: Не рекомендую
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Береста Парк Отель Великий Новгород, Другое, Береста Парк Отель
Ответ от: 2 недели назад
Добрый день, Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что уделили время написанию отзыва о пребывании в "Береста Парк Отель". Мы сожалеем, что указанные недочёты повлияли на качество Вашего отдыха. Все замечания будут переданы руководителям соответствующих служб и приняты во внимание. Хотели бы отметить, что на данный момент в нашем отеле происходит обновление номерного фонда, вскоре все номера будут соответствовать самым современным стандартам. Надеемся, у нас еще будет возможность приветствовать Вас в "Береста Парк Отель" и показать, что мы способны на большее!
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Lidiya Z написал(а) отзыв июнь 2024 г.
Москва, Россия
2,0 из 5 кружков
Старый, пошарпанный. Мебель с былых времен. Нет кондиционеров. В номере только вентилятор. Территория- общественного парка где днем и ночью гуляют и шумят местные. Спать с открытыми окнами шумно с закрытыми душно и жарко. Если хотите ночью спать ищите другой отель.
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2024 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Береста Парк Отель Великий Новгород, Другое, Береста Парк Отель
Ответ от: 3 недели назад
Добрый день, Уважаемая Лидия! Благодарим Вас за выбор "Береста Парк Отель". Мы сожалеем, что Ваше пребывание в нашем отеле оказалось ниже Ваших ожиданий, но мы очень признательны, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Позвольте отметить, что на данный момент мы работаем над улучшением качества предоставляемого сервиса. В отеле производятся ремонтные работы, обновляется номерной фонд. Мы обязательно учтем Ваши пожелания в процессе реновации. Комфорт гостей очень важен для нас, и мы прикладываем все усилия для того, чтобы Вы были довольны отдыхом. Надеемся, что у нас ещё будет возможность видеть Вас в числе гостей нашего отеля!
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Геодезия Э написал(а) отзыв апр. 2024 г.
1,0 из 5 кружков
Доброго всем дня! Не рекомендую данный отель т.к. при выселении у Вас будет головная боль с документами! если Вы едите в командировку.
Рассказываю по порядку:
1. Клиент всегда прав
2. Но не про это заведение
3. Будьте бдительны с при въезде и выезде. Вас могут вести в заблуждение при въезде: не дают чек оплаты с QR кодом (авансовый) в нем нет информации или могут дать слип-чек.
При выезде смотрите чек внимательнее, если там в чеке указано "Restaurant Breakfast Incl 1100х количество ночей" то завтрак учтен, то Вы счастливчик! А на рецепции делают большие глаза и говорят "Как всегда виноват клиент" - это у них норма.
Мол Вы забыли сказать при заезде что завтрак был включен в счет.... и т.п.
А еще маленький нюанс, книга жалоб и предложений оказалась фейковой (записи за пару лет не погашены администрацией заведения)
Номера уставшие, фен можно подключить только вне ванной, бутылочка воды при заезде, кулер на этаже. Ковролин требует обновления. Требуется обслуживание лифтов, не работает индикация этажей.
Завтрак: постоянно один рацион, за неделю без изменений. За кофемашинами ни кто не смотрит если закончилось молоко...
Парковка - это отдельная боль этого прекрасного заведения. Охрана или администрация гостиницы не удосуживается предпринять, все, все что бы выло комфортно подъехать к главному входу и разгрузится и т.д. машины гостей "кидают" прямо перед входом в гостиницу, что затрудняет движение .
Платная парковка это вторая боль. в двух словах: Охраны в Домике при шлагбауме нет, интерком не работает, автоматизация - отсутствует. На шлагбауме телефон охраны. Охрана может при въезде досмотреть личные вещи - это нормально?
Старший администратор (к сожалению девушка не представилась) скинула проблему которую писал вначале на клиента. см пункт 1.
Подробнее
Дата пребывания: апрель 2024 г.
1,0 из 5 кружковЦена/качество
1,0 из 5 кружковНомера
3,0 из 5 кружковРасположение
4,0 из 5 кружковЧистота
3,0 из 5 кружковОбслуживание
2,0 из 5 кружковКачество сна
Тип поездки: Путешествие по работе
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Береста Парк Отель Великий Новгород, Другое, Береста Парк Отель
Ответ написан 8 мая 2024 г.
Добрый день, Уважаемый гость! Спасибо за выбор "Береста Парк Отель" и за обратную связь. Благодарим Вас за то, что в своем отзыве Вы обратили внимание на важные аспекты нашего сервиса. Хотели бы отметить, что на данный момент в нашем отеле производятся ремонтные работы, номерной фонд постепенно обновляется, и мы делаем всё возможное, чтобы улучшить качество обслуживания наших гостей. Мы сожалеем, что пребывание в нашем отеле не было для Вас идеальным. Действительно, если Вы являетесь командировочным и Вам требуется оформление закрывающих документов по определенной форме, то лучше сообщить об этом на этапе бронирования или при заселении в отель, чтобы сотрудники отдела приема смогли заранее внести необходимые корректировки. Однако, мы прислушались к мнению наших гостей, и поэтому проработали вопрос начисления завтраков во избежание повторных ситуаций. Надеемся, что это поможет устранить недопонимание между гостями и администраторами нашего отеля касательно вопроса документов. Что касается шведской линии, мы делаем всё возможное, чтобы у наших гостей был достаточно разнообразный выбор блюд на каждый день. В ассортименте всегда есть: каша, свежая выпечка со сладкими и сытными начинками, сырники, творог, йогурты, мюсли и сухофрукты, блинчики, несколько видов блюд из куриных яиц, сырная и мясная нарезка, свежие фрукты и овощи, а также напитки различного вида. Вы верно отметили, что питьевая бутилированная вода представляется в номер категории "Стандарт" в качестве приветственного комплимента. Но на каждом этаже находится кулер с питьевой горячей и холодной водой. А также, при необходимости, можно обратиться на ресепшн, и наши сотрудники предоставят в номер чайник для Вашего удобства. Нам жаль, что недочеты, с которыми Вы столкнулись, негативно отразились на Вашем общем впечатлении от отдыха. Тем не менее, мы надеемся, что Вы дадите нам шанс вновь приветствовать Вас и показать, что мы способны на большее. Будем рады видеть Вас снова!
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
ladybug32016 написал(а) отзыв февр. 2024 г.
Москва, Россия
3,0 из 5 кружков
В целом место неплохое, вежливый персонал, на нг было украшено вполне мило. На завтрак хороший выбор и вкусно. В номере вода, как комплемент банка томатов и мясо курицы.
Номерам не помешал бы ремонт небольшой, косметический.
Батареи не регулировались, было немного жарковато.
Подробнее
Дата пребывания: январь 2024 г.Тип поездки: Путешествие с друзьями
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Береста Парк Отель Великий Новгород, Другое, Береста Парк Отель
Ответ написан 11 февр. 2024 г.
Добрый день, Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и оставленный отзыв. Нам приятно, что Вы положительно оценили клиент-ориентированность наших сотрудников и качество завтраков. Хотелось бы отметить, что в отеле происходит обновление номерного фонда, вскоре все номера будут соответствовать самым современным стандартам. Что касается замечания из вашего отзыва по поводу неисправности батареи, мы его передали в инженерную службу на проверку. Комфорт гостей очень важен для нас, и мы прикладываем все усилия для того, чтобы Вы были довольны отдыхом. Будем рады видеть Вас снова!
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Ответ пользователя Сергей С
Москва, Россия71 публикация34 благодарности
нет. Все курят на улице. Сам курю
Coastal61141860485 написал(а) совет 7 июл.
4 публикации
3,0 из 5 кружков
"Не рекомендую "
Прочитать весь отзыв
irishadem1 написал(а) совет янв. 2024 г.
Санкт-Петербург, Россия59 публикаций47 благодарностей
3,0 из 5 кружков
"Парковка есть, бесплатная, лифты тоже . Завтраки дорогие, если не с детьми/ сходите в кафе рядом"
Прочитать весь отзыв
Александр Р написал(а) совет сент. 2023 г.
Одинцовский район, Россия3 публикации1 благодарность
1,0 из 5 кружков
"Ужас, это как пустить водителя деревенской маршрутки в дорогой мерседес работать!!! Все видно, что было нормальным, мирового уровня преврат"
Прочитать весь отзыв
Oksana F написал(а) совет май 2023 г.
Санкт-Петербург, Россия900 публикаций162 благодарности
2,0 из 5 кружков
"Выбрать другой отель"
Прочитать весь отзыв
Кирилл написал(а) совет дек. 2022 г.
7 публикаций
2,0 из 5 кружков
"Не останавливайтесь в этом отеле"
Прочитать весь отзыв
Этот вариант Вам не подходит?
Великий Новгород: здесь можно найти и другие варианты размещения.
ТАКЖЕ ИЗВЕСТЕН КАК
park inn veliky novgorod hotel veliky novgorod, beresta palace novgorod
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияСеверо-Западный округНовгородская областьВеликий Новгород
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
226
Средняя цена номера за ночь, предоставленная нашими партнерами, включает все налоги и сборы, известные нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта

БЕРЕСТА ПАРК ОТЕЛЬ (Великий Новгород) - отзывы и фото - Tripadvisor

Часто задаваемые вопросы об отеле Береста Парк Отель
Какие удобства и услуги доступны в отеле Береста Парк Отель?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: крытый бассейн, бесплатный Wi-Fi и ресторан.
Какая еда и напитки доступны в отеле Береста Парк Отель?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле Береста Парк Отель?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам парковки бесплатная парковка и платная частная парковка на территории.
Есть ли в отеле Береста Парк Отель возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: крытый бассейн, сауна и раздевалки в фитнес- и спа-центрах.
Разрешено ли в отеле Береста Парк Отель проживание с домашними животными?
Да, как правило, проживание с домашними животными разрешено, однако всегда лучше заранее позвонить и уточнить.
Предлагает ли отель Береста Парк Отель какие-либо бизнес-услуги?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к бизнес-услугам конференц-залы и конференц-залы.
На каких языках говорит персонал отеля Береста Парк Отель?
Персонал говорит на нескольких языках, включая английский и русский.
Есть ли в отеле Береста Парк Отель прекрасные виды?
Да, гости часто любуются видом вид на реку, доступным отсюда.
Все отели Великого НовгородаСпецпредложения отелей в Великом НовгородеОтели поблизости Береста Парк Отель
РазвлеченияРестораныАвиабилетыРассказы о путешествияхКруизыАренда автомобилей