Предупредила заранее о позднем заезде! Приехала в отель : номер был не тот который забронирован, вместо 2 кроватей 1. При нас горничная в час ночи раздвигала одну кровать на 2! Я приехала в деловую поездку с коллегой, ей пришлось спать практически в дверном проёме! В моей распечатанной брони были четко прописаны все параметры и внесена оплата сто процентов за номер люкс 87 метров с двумя отдельными кроватями!!!! Реакция администраторов 0. Я сообщу все события в соответствующие службы. Перед нами не извинились и не вышли с предложениями и реабилитации ситуации.
Наверное, лучший отель в Пскове. Точно - один из лучших. Чистые, хотя и не большие, номера. Сантехника в порядке. Достаточное количество полотенец, тапочки, халаты… Приятная лобби-зона где можно вечером полакомиться хорошими десертами, большой выбор отличного чая (нам больше всего понравился малиновый букет с розой и гибискусом). Само собой, все заваривается из натуральных ингредиентов, никаких «пакетиков». Внимательный персонал, вполне уровня отелей категории «5 звёзд». Отдельно отмечаю хороший ресторан. Тар-тар из лосося, крабовый салат, щучьи котлеты - все на уровне. Цены приличного Московского ресторана, но кто привык, того данный аспект не смутит. Напротив, для такого уровня кухни цены более чем приемлемые, то есть цена/качество в порядке. Никаких нареканий за несколько дней пребывания не возникло. Стоянка: формально не охраняемая, но прямо перед отелем, открытое пространство, центр, рядом охрана отеля, на перекрёстке - милиция, так что машину оставляли без беспокойства. В отеле есть две сауны, бассейн и тренажёрный зал, мы их, впрочем, не проверяли. Ставлю 5/5, поскольку для 4-х звёзд, наверное, лучшего и желать не приходится, все ОК. Если бы отель позиционировал себя как «5 звёзд», то я бы отметил: отсутствие лосьона для тела в ванной комнате, отсутствие бел-боя у входа в отель, низкие цены)…
Останавливались в отеле с 3 по 5 мая 2022. Полностью оправдывает свои звезды: 1. персонал внимательный, вежливый.Мы по ошибке указали в номере раздельные кровати, сообщили администратору, что хотим одну общую. Нам обьяснили, что все номера заняты и очень оперативно (пока обедали) объединили кровати в нашем номере. 2. Завтраки очень вкусные, представлены все блюда для этого: каши, разные варианты яичница/ омлет/ запеканка, все для бутербродов, овощи, фрукты и очень вкусные пирожные( нам Очень понравилось банановое) И отдельно хочу отметить морковный свежевыжатый сок! Своим цветом и вкусом украшал нам завтрак! Суши на фото с соком морковно-апельсиновым заказывали в номер , очень вкусно 😋 3. Спа зона: стильный интерьер, все для расслабления есть - бассейн, сауна, хамам, зона с удобными плетёными креслами, кулер с водой. Выдают два полотенца. 4. На этаже есть кулер с водой и в номере каждый день ставили бутылочки с водой по 0.5 Из минусов: 1. В нашем номере бра и розетки организовали одно в изголовье и так как мы просили объединить кровати, то получилось расположение по середине... это Очень не удобно( бра поворотное, но с большим абажуром). Да и для раздельного расположения выходит одна розетка и одно бра на двоих. 2. Моё совсем личное замечание: в номере нет гладильной доски с утюгом по умолчанию, необходимо просить( место в шкафу позволяет там их расположить. 3. В хамаме не правильно организован потолок, видимо, просто прямой- капают горячие капли. Должен быть сводчатый.…
Отличный отель, оправдал высокие оценки на разных сайтах и даже превзошел мои ожидания. Расположение 10 из 10, в историческом центре (до Троицкого собора где-то минут 30 пешком, но по пути много интересного). Чистый современный номер со всем необходимым (чайник, чай, вода, холодильник, мыло с шампунем, халат, тапочки, фен), новое белье, удобные подушки (правда, дополнительную подушку пришлось просить, но принесли через минуту), в стоимость входило посещение спа-зоны, так что берите с собой купальник! Я вот не взяла :) Безукоризненно вежливый и приветливый персонал, заселили раньше, за что отдельное спасибо! Завтрак в ресторане отеля тоже понравился - шведский стол достаточно богатый, не наесться сложно. На ресепшен можно взять под залог фирменные зонтики в дождливый день и прогуляться по набережной реки Великой вдоль крепостной стены, буквально завернув за угол. В соседнем здании отличный ресто-бар "Моя история". В общем, никакой нервотрепки и несоответствий фото, просто заселяешься и отдыхаешь душой - это дорогого стоит. В следующий раз только сюда.…
Очень понравился этот отель. Отдыхали с детьми. Жили в стандартном номере с одной двухспальной кроватью и одной дополнительной. Боялись, что будет мало места, но зря. Места было достаточно! В номере есть все для комфортного проживания: халаты, полотенца в достаточном количестве, чайник, чай, кофе. На этаже имеется кулер (нам повезло и он находился около нашего номера). Выбрали этот отель в первую очередь из-за возможности посещения бассейна с детьми в течение всего дня (до 19:00). Бассейн и нам и детям очень понравился. Для маленьких детей предлагают нарукавники. Днем, примерно до 16:30 количество гостей в бассейне минимально и все могут поплавать с достаточным комфортом. Единственное замечание по бассейну - это, как нам показалось, прохладная вода. Но это совершенно не мешало нам. Персонал вежлив и очень быстро реагирует на все просьбы (мы просили детский горшок и дополнительные подушки). Выбор блюд на завтраке достаточный, но не более того. Мне кажется, нужно добавить чего-нибудь к чаю. Во время нашего посещения присутствовало только 2-3 наименования выпечки. Еда свежая и вкусная. Были здесь два дня и состав завтрака менялся. Если приходить в последние час полтора до окончания завтрака, то возможно, не будет свободных мест, так как некоторые гости просто сидят за столами и общаются. Возможно нужно ограничивать продолжительность завтрака для каждого. Так же, не всегда пополняются блюда, которые закончились. Так у нас в 10:20 совсем не осталось ничего сладкого к чаю. Уборка в отеле хорошая. На первом этаже есть детская комната с минимальным набором игрушек. На улице есть детская площадка. В целом, нам очень понравился этот отель и мы непременно вернулись бы сюда ещё раз.…
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта