Отель Old Estate HOTEL & SPA Old Estate Hotel & SPA
ул. Верхне-Береговая, д. 4 Near the Waterfront, Псков 180006 Россия
Полноразмерный просмотр
Показать все фотографии (263)263
Номера и люксы (84)
Ресторан (6)
О нас
#3 из 17 в категории "отели" в регионе Псков
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Современный бизнес-отель Old Estate Hotel & SPA**** расположен в центре Пскова, в шаговой доступности от главных достопримечательностей города — кремля, Троицкого собора.
Гостям предлагается максимальный комфорт: уютные номера различных категорий, ресторан и бары русской и европейской кухни, конференц-зал оснащенный современным оборудованием.
В отеле есть номер для людей с ограниченными возможностями.
СПА-центр отеля предлагает гостям свыше 250 СПА-процедур на базе элитной косметики: экзотические и классические массажи , талассотерапию, гидротерапию, услуги парикмахерской, солярия, аква-центра с бассейном, финской сауной, турецкой парной, джакузи, а также кабинет педикюра, маникюра и косметологии.
Бесплатно для гостей: парковка , посещение аквацентра(подробности на сайте отеля), wi-fi на всей территории отеля.
Бизнес-отель Old Estate Hotel & SPA**** - Предвосхищая ожидания!
Подробнее
Предложите поправки для улучшения показанных данных.Редактировать этот объект каталога
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Бассейн
Раздевалки в фитнес- и спа-центрах
Бесплатный завтрак
Бизнес-центр с Wi-Fi
Помещения для проведения конференций
Спа-комплекс
Wi-Fi
Джакузи
Крытый бассейн
Сауна
Бар/лаунж
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Банкетный зал
Конференц-залы
Обертывание
Косметические процедуры для лица
Массаж стоп
Массаж всего тела
Массаж рук
Маникюр
Массаж шеи
Педикюр
Салон красоты
Солярий
Консьерж
Отель для некурящих
Заезд круглосуточно
Круглосуточная работа стойки регистрации
Химчистка
Услуги прачечной
Показать еще
Оснащенность номера
Кондиционер
Обслуживание номеров
Сейф
Мини-бар
Холодильник
ТВ с плоским экраном
Типы номеров
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Бизнес-класс
С красивым видом
Языки, используемые в общении
Русский
Местоположение
77Можно добраться пешком
Оценка: 77 из 100
22ресторанав пределах 0,5 км
22развлеченияв пределах 0,5 км
ул. Верхне-Береговая, д. 4 Near the Waterfront, Псков 180006 Россия
Как добраться
Аренда автомобилейПсков: показать все автомобили в аренду
Рестораны рядом
Пивной дом
531 отзыв6 минРусская
Coffee Brabus
71 отзыв6 минКафе
Мажор
116 отзывов6 минФьюжн
Ресторан - бар Рублев
22 отзыва1 минРусская
Показать все ближайшие рестораныРазвлечения рядом
Церковь Богоявления Господня с Запсковья
39 отзывов5 минЦеркви и соборы
Церковь Варлаама Хутынского
8 отзывов6 минЦеркви и соборы
Церковь Петра и Павла с Буя
10 отзывов5 минЦеркви и соборы
Церковь Козьмы и Дамиана с Гремячей горы
16 отзывов7 минКультурные объекты и достопримечательности
Показать все ближайшие развлечения271отзыв3вопроса и ответа47советов по выбору номера
Отзывы
Оценка путешественников
- 174
- 63
- 20
- 10
- 4
Период
Тип посещения
Язык
Еще
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
Отель достойный,это комплимент собственнику,но не команде,смена на эту дату.и если мы ваши постоянные гости ,уважайте людей и наше время .как только сталкиваешься с неквалифицированным персоналом, все минуса выходят наружу!!не могут прочитать документ, при этом не приняв в свой адрес некомпетентность ,даже не извинились . Сотрудник позвонил ,как сказали,управляющей ,которая даже не в состоянии поговорить со своими клиентами ,очень низко и не профессионально !Марина Николаевна, а вы точно управляющая этой гостиницы ,или не в состоянии разговаривать с клиентами,которые платят вам зарплату Пишу так,потому что сама являюсь собственником бизнеса ,и знаю как важен клиент ,поэтому на заметку вашему руководству
Подробнее
Дата пребывания: август 2023 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) book oldestate, Генеральный директор, Отель Old Estate HOTEL & SPA
Ответ написан 13 авг. 2023 г.
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы каждый день повышаем уровень сервиса и Ваш отзыв поможет нам в этом. Приносим свои самые искренние извинения за сложившуюся ситуацию! Уверяем Вас, мы обязательно выясним все обстоятельства и виновные будут наказаны. Будем рады приветствовать Вас вновь в отеле Old Estate Hotel & SPA****!
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Пребываем в данном отеле. Номер 201. Заехали 31 июля утром. Президентский номер, так называемый. Размещение. Мы заехали вчетвером. 2 детей, 7 и 11лет, соответственно , и 2 взрослых. По телефону долго и муторно мы все оговаривали. Наличие двухспальней кровати, раскладывающегося полноценного дивана-кровати, и допместа. А теперь вот приступаем к описанию этого самого полноценного третьего места. Того самого, что было охарактеризовано, как диван - кровать. В суете мы в первые сутки не поняли, что это за чудо мебели. Поезд, ознакомление с городом. Я все прекрасно понимаю, но каково должно быть неуважение руководства отеля к своим посетителям, если за такие деньги ( речь идет, на минуточку, о 75200 рублей за 4 суток), им предоставляют такую мебель. Президентский номер. Полноценное место!!! Неужели нельзя закупить более - менее внятный раскладной диван, коих огромное количество!!! Каков был наш шок, когда мы поняли, что это не раскладывающийся диван, а невнятная раскладушка, с металлической основой, на которую брошен тонкий, грязный, продавленный матрасик. Фото матраса и, якобы, полноценного раскладного дивана привожу ниже. Уважаемые гости этого отеля, не стоит обольщаться названием номеров, название не гарантирует комфортного размещения. Джакузи маленькая, невнятная. Справедливости ради, для объективности картины, хочу отметить, что завтрак средний, персонал относительно приветливый. Интерьер, безусловно, уставший, но, в целом, возможно, атмосферно. Любители старины могут остаться довольны. Действительно, довольно атмосферная часть самого здания , и при этом усталый интерьерчик конца 90-х годов. На любителя, вообщем.…
Подробнее
Дата пребывания: август 2023 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) book oldestate, Генеральный директор, Отель Old Estate HOTEL & SPA
Ответ от: 5 недель назад
Уважаемый Олег! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы каждый день повышаем уровень сервиса и Ваш отзыв поможет нам в этом. Приятно, что Вы отметили завтраки и работу персонала. Приносим свои самые искренние извинения за то, что не смоли оправдать Ваших ожиданий! Уверяем Вас, мы обязательно передадим всю информацию руководству отеля. Будем рады приветствовать Вас вновь в отеле Old Estate Hotel & SPA****!
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Посещали отель 24-25 июня, буду писать по факту 1. Приехали в отель раньше 14.00, положили вещи в комнату хранения и отправились гулять по городу, ресепшн любезны, никаких лишних движений для меня это плюс. Заселение,тоже быстро нареканий нет, попросили дополнительно одеяло в номер, утюг и гладильную доску, все было предоставлено в течении 10 минут 👍 2. Номер стандарт, хорошая звукоизоляция, в номере: тапочки,халаты, одноразовые наборы с зубной щеткой и пастой, гель для душа, лосьон для тела, шампунь и мыло. Работает кондиционер, если не спите с кондиционером, можно открыть окно. 3. Завтрак: время завтрака можно уточнить, на ресепшн всегда подскажут. По составу: есть омлет, каша гречневая и овсяная, кофе ( стоит кофемашина, можно сделать самим или попросить официанта), компот из ревеня, свежевыжатый морковный сок, сардельки, сырники и блинички (к ним есть джемы) в целом достойно, каждый может что-то для себя найти. Нам было вкусно 👌 Выселение в 12.00,вещи также можно оставить в комнате хранения и спокойно гулять по городу. Спа не посещали. В целом отель понравился, наверное из таких мелочей и складывается общее впечатление о городе и о путешествии в целом, мне захотелось вернуться еще раз 👍👍👍 . Спасибо 🍓…
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2023 г.Тип поездки: Путешествие с друзьями
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) book oldestate, Генеральный директор, Отель Old Estate HOTEL & SPA
Ответ написан 3 июл. 2023 г.
Уважаемая Shagurova! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за высокую оценку! Очень приятно, что Вам всё понравилось. Будем рады приветствовать Вас вновь в отеле Old Estate Hotel & SPA****.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
+1
Итак, претензия на 4 звезды. В холле фото знаменитостей и т.д., и.т.п. Звезды лгут. Путешественники, которые пишут про "прекрасный разнообразный завтрак" или совсем нетребовательны или были здесь в выходные, когда ассортимент несколько улучшается. Выбор скудный, из мясного - сосиски с сардельками из соседнего "Магнита". Нарезка из заветренной рыбы и творог, нарушающий все санитарные нормы, протухший салат из водорслей и прокисшие помидоры. Продолжать можно бесконечно, впрочем в номерах лежат пакетики " Майского чая" из трухи. Мы жили в полулюксе. Номер стандартный, ничего 4-х звездночного в нем нет, разве только депрессивные картинки на стенах, да щель в оконном блоке, в которую можно засунуть руку. Впрочем, в теплое аремя года это неважно. Из достоинств - номер убирают. Ресторан при гостинице "Аристократ" и бар "Рублев" это одно и тоже, отличаются оформлением. Качество еды среднее или ниже среднего, цена не соответствует качеству. Песонал отеля умеренно хамоватый, с максимум хамоватости в районе т. н. "СПА". Маленькая грязноватая раздельная сауна, общий небольшой хамам в стиле вагона метро с параллельными лавками и бассейн как расширенная ванночка. Все по предварительной записи для посещения. Перед центральным входом расположена парковка, так что на самом деле это гостиница при парковке с сильно завышенными ценами и разбитым вдрызг тротуаром. Рекомендация: если некуда потратить деньги, то только в выходные и не больше двух дней.…
Подробнее
Дата пребывания: май 2023 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) book oldestate, Генеральный директор, Отель Old Estate HOTEL & SPA
Ответ написан 25 июн. 2023 г.
Уважаемый Sergey! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв. Ваш отзыв очень ценен для нас! В отеле Old Estate Hotel & SPA4* гостям предлагается завтрак в формате «шведский стол» и он соответствует всем предусмотренным требования и нормам. Также на нашем предприятии внедрена система ХАССП и действует программа производственного контроля. Вся продукция, предлагаемая нашим гостям в ресторане, процесс приготовления, хранения и реализации проходит в соответствии со всеми требуемыми нормами и стандартам. На завтраке все блюда, требующие хранения при пониженной температуре, расположены на столах с охлаждаемой поверхностью; горячие блюда хранятся в мармитах с автоматическим подогревом. Ассортимент на завтраке соответствует категории отеля 4* и предоставляется в полном объеме, а в выходные и праздничные дни мы предлагаем нашим гостям шампанское комплементарно. Размер бассейна в АКВАзоне 11*5,4м., также в нем есть водопад и противоток. В АКВАцентр входит: бассейн, финские сауны (мужская и женская), турецкая парная и джакузи. Предварительная запись сделана специально для удобства и комфорта гостей. Ещё раз благодарим Вас, за оставленный отзыв. Уверяем Вас, что ни одно замечание не останется без внимания руководства! Будем рады приветствовать Вас вновь в отеле Old Estate Hotel & SPA****!
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
К сожалению, все достоинства этого отеля перечеркивают грубейшие нарушения, которых в отелях подобной категории быть не должно. Цены сопоставимы с питерскими и даже московскими, но сервис - на уровне 2-3 звезды (вместо заявленных 4-х). СПА отель больше похож на мотель - остановиться на одну-две ночи может и ничего, но на неделю - нет! Окна номеров даже люксов-полулюксов выходят на парковку, в любое время дня и ночи там суета, крики, иногда даже ругань. Парковка фактически открыта и охраны там нет, шлагбаум только с одной стороны. 1) На сайте заявлено, что при позднем выезде до 19 часов, берется 50% оплаты. В реальности берется полная стоимость. 2) Завтрак-шведский стол соответствует уровню отеля 2-3 звезды. Здесь больше всего нареканий. Ощущение, что отель нанимает какие-то сторонние организации для организации завтраков, а не использует персонал своих заведений (при отеле есть ресторан Аристократ и бар Рублев - так вот, завтрак там точно не аристократический, желания посещать ресторан и бар отпало после первого же завтрака, поэтому обедать и ужинать пришлось ездить в Хельгу и Трапезеную - лучшие рестораны города). Стоимость завтрака 900 рублей. За эту сумму мы получаем неприятного вида сосиски и сардельки, порошковый омлет, иногда брокколи и по выходным кусочки курицы не очень хорошего качества, плюс жидкая каша. И еще некоторое количество овощей и фруктов, нарезки - все весьма сомнительного качества. Подача отвратительная: фрукты поданы словно только для украшения стола - целиком. Посетители должны сами очищать и нарезать апельсины и яблоки. Нарезка (ветчина, рыба, сыр) очень низкого качества и явно "второй свежести". Водоросли чука совершенно протухшие. Про молочные продукты нет смысла упоминать, поскольку здесь явно есть повод для органов, которые осуществляют санитарный надзор, плотно заняться этим заведением. Вся молочная продукция стоит часами без охлаждения, при комнатной температуре, нет никаких защитных крышек и т.п. (то же самое и мясная, рыбная, сырная нарезки). Несколько раз видела, как посетители случайно "макали" рукава одежды в чашу с творогом. Официанты совершенно не умеют работать, кажется, что единственно на что они способны - это разложить столовые приборы и узнать номер комнаты, поэтому номер комнаты у вас могут спросить несколько раз - и не только при входе, когда вы завтракаете к вам по несколько раз могут подходить официанты и спрашивать с грозным видом про номер комнаты. Официанты общаются с некоторым презрением к посетителям, никаких обязанностей кроме как раскладывать ножи и вилки у них нет. 3) СПА-центр на деле оказался небольшим помещением с массажным столом, гидромассажной ванной. Бассейн мал даже для детей. Плавать там невозможно, поскольку весь бассейн Вы можете преодолеть в несколько шагов, глубина - примерно по пояс, 1,5 метра по шею. Гидромассажная зона бассейна минимальная. Температуру воды определяет прикрученная видимо еще при отделке бассейна табличка - т.е. температуру там явно никто не измеряет, кстати вода была явно холоднее заявленных на табличке 28 градусов. В бассейн нужно записываться заранее, но на деле там неограниченное количество посетителей. Мы записывались за два дня, но как только мы вошли, вслед за нами вошло семейство из 4-х человек. Пробыли мы в бассейне не более 5 минут, поскольку там просто не было места. Персонал абсолютно безынициативный, либо отсутствует на рабочем месте, либо занимается своими делами. Просили показать, какие есть услуги СПА, вместо этого нам махнули рукой - вот здесь мужская раздевалка, а здесь женская, сами разберетесь, где что. Больше всего в этом отеле поражает отсутствие сплоченной команды сотрудников, которая стремилась бы сделать отель лучше, что в наше время определяет успех любого дела. Абсолютное равнодушие, лень и желание получать зарплату только по факту явки на работу. …
Подробнее
Дата пребывания: май 2023 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Совет по выбору номера: Уточняйте всю информацию заранее - просите прислать документы, а не голословную информацию. В...
Другие советы по выбору номера
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) book oldestate, Генеральный директор, Отель Old Estate HOTEL & SPA
Ответ написан 25 июн. 2023 г.
Уважаемая Елена! Благодарим вас за то, что Вы нашли время оставить отзыв о нашем отеле. Только несколько номеров имеют окна, которые выходят на парковку, но кроме парковки они выходят и на храм, который входит в список наследия ЮНЕСКО. Храм расположен сразу за территорией отеля. Многие гости просят номера именно с видом на храм и Троицкий собор. Парковка находится при отеле, имеется видеонаблюдение и шлагбаумы с обеих сторон. В дневное время шлагбаум на въезд открыт. В отеле Old Estate Hotel & SPA**** гостям предлагается завтрак в формате "шведский стол" и он соответствует всем предусмотренным требованиям и нормам. На нашем предприятии внедрена система ХАССП и действует программа производственного контроля. Вся продукция, предлагаемая нашим гостям в ресторане, процесс приготовления, хранения и реализации проходит в соответствии со всеми требуемыми нормами и стандартами. На завтраке все блюда, требующие хранения при пониженной температуре, расположены на столе с охлаждаемой поверхностью; горячие блюда хранятся в мармитах с автоматическим подогревом. Ассортимент на завтраке соответствует категории отеля 4* и предоставляется в полном объеме, а в выходные и праздничные дни мы предлагаем нашим гостям шампанское комплементарно. Размер бассейна в АКВАзоне 11*5.4м, также в нем есть водопад и противоток. В АКВАцентр входит: бассейн, финские сауны (мужская и женская), турецкая парная и джакузи. Предварительная запись сделана специально для удобства и комфорта гостей. Ещё раз благодарим Вас, за оставленный отзыв. Уверяем Вас, что ни одно замечание не останется без внимания руководства! Будем рады приветствовать Вас вновь в отеле Old Estate Hotel & SPA****!
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
ПРЕЖНЕЕ НАЗВАНИЕ
Heliopark Old Estate
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияСеверо-Западный округПсковская областьПсков
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
50
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объектаОТЕЛЬ OLD ESTATE HOTEL & SPA (Псков) - отзывы, фото и сравнение цен - Tripadvisor
Часто задаваемые вопросы об отеле Отель Old Estate HOTEL & SPA
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Отель Old Estate HOTEL & SPA?
Ближайшие достопримечательности: Церковь Богоявления Господня с Запсковья (0,4 км), Церковь Варлаама Хутынского (0,5 км) и Церковь Петра и Павла с Буя (0,3 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Отель Old Estate HOTEL & SPA?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: крытый бассейн, бесплатный Wi-Fi и бесплатный завтрак.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Отель Old Estate HOTEL & SPA?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-бар, кондиционер и ТВ с плоским экраном.
Какая еда и напитки доступны в отеле Отель Old Estate HOTEL & SPA?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле Отель Old Estate HOTEL & SPA?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Отель Old Estate HOTEL & SPA?
Поблизости находятся следующие рестораны: Пивной дом, Coffee Brabus и Мажор.
Есть ли в отеле Отель Old Estate HOTEL & SPA возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: крытый бассейн, сауна и раздевалки в фитнес- и спа-центрах.
Отель Отель Old Estate HOTEL & SPA расположен недалеко от центра города?
Да, он находится на расстоянии 0,8 мили(ь) от центра г. Псков.
Предоставляются ли в отеле Отель Old Estate HOTEL & SPA услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Предлагает ли отель Отель Old Estate HOTEL & SPA какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги бизнес-центр, конференц-залы и банкетный зал.
Есть ли исторические достопримечательности недалеко от отеля Отель Old Estate HOTEL & SPA?
Многие путешественники посещают следующие исторические достопримечательности: Zolotaya Naberezhnaya (0,5 км), Башня Кутекрома (0,6 км) и Палаты купца Меншикова (0,7 км).
Нужна дополнительная информации?