Хороший отель, номер чистый уютный, завтрак в стоимость не брали, в баре можно взять отдельно яичницу или омлет - цена норм и вкусно Классный бар, отличная спа-зона, большой бассейн, много саун и включено в стоимость - супер Единственное не было ватных дисков и палочек - для 5* мне кажется это важно, но это если прям придираться то конечно может еще были моменты, в целом приятно отдохнули, спасибо
Бронировала через Островок с 7 по 10 июня отдых. Бронировала 6 июня с утра. Вечером заболела собака (щенок), я отменила бронирование вечером в этот же день. Написала письмо Островку, чтобы не взимали штраф. Приложила все документы о собаке с Ветклиники. Островок сослался на отель. Через несколько дней отель все же попытался снять деньги с карты в размере 14000 руб. Никогда больше не буду связываться с этим отелем, где отношение к клиенту лишь-бы что-то урвать. И не порекомендую всем своим знакомым!!!
История моя любопытна и началась с отеля Василевски начало описано там. Но давайте про этот отель. Заселили нас троих зубные щетки и пасту дали на две персоны один раз и все. Утром 8 мая пошли на завтрак посреди стола в хлам пьянющий мужик лежит и храпит на весь зал. Шампанское наливают с утра и набухиваются тут же. Ни в одной стране где был такого нет даже в Турции с 12 начинают наливать. Номера уставшие на полу лежит пыле сборник ковролин в дырах, кондиционер не работает. В комнате шум с улицы у нас номер был 420 спать невозможно. Заплатили за парковку при заезде при выезде потребовали оплатить снова беспредел. Попросил вазу для цветов у дочери был д.р исполнилось 16 обещали принести и не принесли потом ответили загружены очень. Расположение неудачное находится на острове нсли хотите ночью гулять или посмотреть развод мостов с теплохода то до утра не попадете мосты разведены. Кто собрался в этот отель будьте бдительны Вам улыбаются но хотят развести и лучше всего это удается с пьющими людьми поэтому и напаивают с утра.…
Прекрасное место. Отличное расположение. Вкусный и разнообразный завтрак. Фантастическое SPA. Внимательный персонал. Парковка дороговата. Неадекватных соседей - слышно. Телевизор под санкциями. (мне не был нужен).
Всем привет! Достаточно часто останавливался в данном отеле. Разумеется, исключительно из-за СПА и фитнесс-зала (в Питере нормальная конкуренция). Ранее был очень приличный и приятный отель - финская легендарная сеть. Но за последнее время все "обнулилось". К слову, впечатления за прошлую неделю: - еда стала жутко невкусная, практически вся, такой безвкусный омлет из сухого молока я, знаете, не ел никогда в жизни - просто подавился, далее, парень-повар, который готовит яичницу, - просто негативно немой и умудрился все напутать ровно наоборот (?), далее, ассортимент .. консервированные овощи.. и столетние сухофрукты, исчез заваренный ранее вкусный кофе в кофейниках и пр., - на завтраке исчез дресс-код - несколько групп челов сидело в спортивных трусах на завтраке и тапочках (я понимаю, контингент из сельской местности, но, все-таки относительно дорогой отель, культурный мегаполис, Северная Европа...) - два последних приезда подряд элементарно не работал сейф; - перестали давать полотенца в СПА (теперь надо носить из номера, а если идешь в фитнесс-зал, возвращаться); - в номере уже даже нет шариковой ручки и бумаги (!); - на ресепшн функционировал один человек, пришлось ждать дцать мин, чтоб сдать номер; - фитнесс - на беговых и эллипсовых тренажерах ни один ТВ-канал не работает (ну, жесть!), ну и т.д. В чем причины - можно догадаться. Полагаю, что сменился топ-менеджмент: был креативный и аккуратный (на мой взгляд, элитный) отель, но стал лихорадочно превращаться в серый обыденный "с0вок". Не скажу, что все уже плохо, вода в СПА еще чистая, персонал можно разделить на два класса: одни вышколенные, улыбчивые и отзывчивые, другие - контрастно немые "сельпо", которым все должны или сидящие в своих мобильниках. Очень жаль. Для прекрасного города на Неве особенно. Может не все так плохо, и все вернется, а может и нет - "накроется медным тазом".…
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта