Crown Hotel by Renaissance Development Гостиница Рейтинг 5,0 909 отзывов Круглосуточно Маршрут Скидка и завтрак в подарок! Забронировать Обзор Товары и услуги Фото 246 Отзывы 909 Особенности Рейтинг 5,0 2456 оценок Вы оценили это место yakimoff 17 февраля Господа, это дно в уровне сервиса! Реальное разочарование в отеле! Останавливаюсь не первый раз в этом отеле и столкнулся с таким впервые: ранний заезд, 8 утра- есть свободный номер, мне заявляют: раннее поселение доплата 100%, а с 9 утра- 50%...Мой комментарий, что я ваш постоянный клиент и все время размещаюсь утром без доплат ( добрая воля отеля, разумеется)-остается не услышан...Ну да ладно, конфликта эта ситуация не стоит, поехали дальше, говорю, ну хорошо, номер есть, давайте доплачу 50%, время девятый час утра...Ответ: НЕТ! Только 100%, время ведь 8:15... Я говорю: ну т.е. я сейчас оплачу 50% и буду тупо сидеть ждать свой же номер в холе до 9 утра? Это же абсурд! Ответ: ну да, такие правила, почитайте на сайте! А можно со старшим менеджером поговорить? - обращаюсь к Виктории? А я и есть старший менеджер, слышу в ответ... В общем, господа, это мрак! Для Питера и достойного, реально, отеля- недостойное отношение к клиенту. Никогда особо не писал отзывов, но, такое обстоятельство обязывает донести до общества "нюансы" этого отеля...Во всем остальном, по прошлой памяти, отель оставлял приятные воспоминания....Продолжаю сидеть в холле, ждать 30мин... Да, возврата предоплаченных денег тоже-НЕТ! Оплачено через агентство, извините...( так бы забрал деньги и поселился в другом отеле, где "без тормозов"...) …
Отель очень понравился. Расположен рядом с метром площадь Восстания. В номерах есть все от зубной щётки до утюга. Номер не очень большой, но очень уютный. На втором этаже есть компьютеры и принтер, очень удобно. Особенно хочу отметить, отношение сотрудников отеля к своим гостям. Любая просьба выполняется немедленно, у нас не работал холодильник, так я не успела подняться в номер, специалист уже подошёл.В такой отель хочется вернуться. Мы много путешествовали, и знаем, что не всякий европейский отель может похвастаться таким сервисом. Завтраки тоже очень понравились. Да, завтраки дорогие, но очень всё вкусно. У меня была небольшая неприятность с баром, который находится на 1 этаже. И даже тут отель вышел достойно из этой ситуации. Молодцы!
+ Плюсы отеля 1. Возле вокзала 2. Превосходный свежий отель. Номера с превосходным дизайном и аурой 3. Потрясающий сервис начиная от ресепшена до завтраков 4. Чрезвычайно разнообразные завтраки 5. По лучше многих пятерок, которые продаются примерно за эти же деньги 6. Уборка каждый день. Не нужно ни кого уговаривать, чтобы у вас убрались - Минусы отеля 1. Брали номер с французскими окнами. Особого удовольствия от вида не получили. Вид на ТЦ Галерея. Переплачивать за вид не стоит… 2. Полушки не удобные 3. Поспать в тишине не получится. Звукоизоляция недостаточно хорошая Резюме Отель понравился. Приедем обязательно еще. Ставлю в приоритет для следующих поездок. Выражаю огромную благодарность руководству и команде отеля. Чувствуется, что вы профессионально относитесь к своему делу. 5+…
Живу в Санкт-Петербурге, долго выбирали отель для того, чтобы остановиться в день рождения. Выбирать было сложно также из-за того, что я имею образование в сфере гостиничного сервиса и большой опыт работы в гостиницах города Санкт-Петербург. Зная всю подноготную этого бизнеса я много к чему придиралась при выборе отеля. В общем, мы выбрали Crowne Plaza на Лиговском. И я ни о чем не жалею! Отличный отель, очень чистый, красивый. Номер прекрасный, его оснащение также порадовало, было все необходимое для нас. Вид из окна не играл для нас роль, но попался во двор. Порадовала тишина как с улицы так и во всем отеле. Мягкая хрустящая постель без пятен или волос, матрас не продавлен. Большая ванная и душевая, хороший напор воды. Отдельно хочу поблагодарить персонал! Здесь работают действительно профессионалы, быстрое обслуживание, заселение, ответы на все вопросы, помощь. Всегда здороваются, очень вежливы. При заселении поздравили с днем рождения и принесли сладкий комплимент в номер, было очень приятно и вкусно) Также приносили по просьбе все необходимое очень оперативно. Завтрак разнообразный, сытный, на любой вкус и цвет, остались довольны. Обязательно буду рекомендовать этот отель и точно еще вернусь! Спасибо всем сотрудникам за то, что не подвели и сделали мой праздник лучше!…
Очень удобно расположенный отель в самом центре. Цены не маленькие, но отель стоит того: сервис отличный, номера чистые просторный, все вопросы быстро решаются. Отдельно хочу отметить завтраки. Это шведский стол, достаточно большой, есть красная рыба. Здесь можно и позавтракать и пообедать- выбор блюд самый разнообразный. Есть свежевыжатый соки, а по выходным - шампанское. Обслуживание в ресторане также на высшем уровне
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта