Отдыхаю в номере 314. Капает вода на натяжной потолок, стоит шум. Администратор ответил в 21.00, что только утром сантехник сможет прийти и устранить причину. Время 01.30 ночи, уснуть невозможно! В услугах отеля числится, что есть бируши, по факту их нет! Также нет дополнительных подушек….. , что тоже заявлено в перечне услуг отеля!
Забронировала (и заранее оплатила) номер категории Superior через Ostrovok. На фото - просторный номер с большим окном, по приезде нас заселили в крошечный номер (якобы Comfort), окно в котором выходило на вентиляционную шахту. Туда даже дневной свет не проникает, зато на дне куча строительного мусора и пивных банок! На нашу претензию персонал отеля ответил, что "такую бронь они получили" через посредничество Островка и Броневика, и т.к. с их стороны ошибок нет, разбирайтесь сами, звоните в Островок и делайте что хотите, а переселить мы вас не можем. Т.е. проблема, что человек у них на Островке бронирует один номер, а получает другой, их в принципе не волнует. А может, это такой хитрый прием? Иначе кто в здравом уме забронирует номер с видом на вентиляционную шахту без всякой скидки? Все рекламные фото номеров с нормальными окнами, почему так? Отдел продаж еще заявил, что не надо было через Островок бронировать, оказывается, а только на официальном сайте их знаменитого отеля. Предложили в качестве комплимента бутылку шампанского - наверное, полагалось отпраздновать эту ситуацию и прекрасный вид из окна, но хотелось плакать. Ночевать в этом номере было даже страшно - из-за отсутствия нормального окна клаустрофобия развивается, а как оттуда выбираться в случае пожара? В плюс отелю могу сказать только, что по чистоте претензий нет - видно, что все новое. Расположение тоже удачное. Но больше я сюда не вернусь.…
Очень классный отель с удобными и функциональными номерами Общей впечатление об отеле положительное, все чистое, аккуратное и новое, персонал вежливый. Новый апарт-отель в 2-х минутах ходьбы от метро Владимирская.
Новый аккуратный апарт- отель. Чистые, светлые со всем необходимым номера. Мини-кухня с варочной панелью, микроволновкой и набором посуды. До Невского 15 минут пешком, до метро- 2 минуты. Вежливый и внимательный персонал! Единственный нюанс, питьевая вода не на всех этажах, только рядом с ресепшн.
Новый апарт-отель в 2-х минутах ходьбы от метро Владимирская. В номерах есть мини-кухня со всем необходимым, удобная кровать, тапочки, зубные наборы и пр. Рядом улица Рубинштейна, музей Достоевского, Владимирский собор, Кузнечный рынок. Интересные район в историческом центре - Петербург Достоевского. До Невского проспекта можно дойти за 15 минут
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта