Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.
Гранд Отель Европа, старейшая гостиница Санкт-Петербурга, расположенa в самом сердце города, на углу Невского проспекта и Михайловской улицы. Здание строилось в 1820-30 годы при участии архитектора Росси. В 1875 году после значительной реконструкции отель был открыт под именем, которое носит и сейчас. В те времена здесь останавливались самые знаменитые гости города - принцы и дипломаты, писатели и артисты. Лестницы отеля помнят легкий шаг Анны Павловой, здесь жили Бернард Шоу, Тургенев, Чайковский. Сегодня отель предлагает своим гостям 266 номеров, оформленных в классическом стиле с использованием новейших технологий. На историческом этаже отеля расположены 10 уникальных именных люксов, среди которых апартаменты «Достоевский», «Романов» и «Паваротти». Для гостей и постояльцев Гранд Отеля Европа работает четыре ресторана и бар, которые отличаются элегантными интерьерами, разнообразным меню, приятной обстановкой и безукоризненным сервисом.
Все началось и закончилось в момент заезда - мы приехали в 14:15 и в момент бронирования я просил, чтобы номер был готов в 14:00 - я понимаю, что формально они могут отказать в заезде до 15:00, но конец лета, неполная заполняемость, постоянный клиент - почему-то я был уверен, что в 14:15 номер дадут.
Но не тут-то было. Мы приехали тяжелые после свадьбы друзей накануне в БИП (Бастион Императора Павла), это был день рождения моей жены, у нас был заказан кораблик на 16 и мне просто нужно было полежать минут 30, чтобы прийти в себя, но не тут-то было - они промурыжили нас до 14:55, после чего почему-то поменяли номер заселения и заселили нас в абсолютно неготовый номер, на мой взгляд, в качестве издевательства - ни детской кровати (хотя номер был заказан для двух взрослых и ребенка), ни вазы для цветов, хотя они знали про ДР - ничего! После нескольких напоминаний они что-то принесли, но настроение было испорчено напрочь!
Я честно пытался обсудить проблему с менеджментом отеля, но они оказались настолько великими, что за два дня не нашли время со мной поговорить - на самом деле, зачем разговаривать с клиентами!?
Из общих впечатлений, номера категории Deluxe маленькие и отдают старостью (именно, старостью, а не стариной), и на мой взгляд существенно уступают представительским номерам в Коринтии на Невском, которые в одной с ними ценовой категории - это не реклама, просто я много раз останавливался в Коринтиии, давно не останвавливался в Европе - меня никогда не заставляли ждать почти до 3-х и никогда не давали в 14:55 неготовый номер. В этот раз изменил, Оказалось зря!
Подробнее
Дата пребывания: август 2024 г.
Цена/качество
Номера
Расположение
Чистота
Обслуживание
Качество сна
Тип поездки: Путешествие с семьей
Совет по выбору номера:Сюда не надо!
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Отдыхаем в отеле в июне 2024 года. Территория отеля достаточно большая, зелёная. Замечательное море, разнообразные рыбки. В море можно часами плавать , всегда интересно. Разнообразное питание, есть и рыба и говядина, и курица, утка, индейка. На пляже постоянные активистки: зарядка, зумба, йога, аквааэробика. Ребята-аниматоры молодцы, стараются развлечь отдыхающих. Номера в отеле уставшие, но идёт реновация, не мешающая отдыху совершенно. Отдыхом очень довольны.
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2024 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Наплевательское отношение работников ресторана к посетителям. Просто ужас какое хамство. Такого не профессионализма? мы еще не встречали. Хочешь испортить настроение пойди в ресторан отеля "Европа". Хамство, высокомерие и обман.
Подробнее
Дата пребывания: май 2024 г.
Обслуживание
Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Grand Hotel Europe, General Manager, Гранд Отель Европа
Ответ написан 6 июн. 2024 г.
Уважаемый гость, благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем, что обращение в наш отель не соответствовало вашим ожиданиям. Будем признательны, если вы поделитесь с нами дополнительными комментариями для выяснения причин вашей низкой оценки. Надеемся, что вы вновь обратитесь в наш отель и предоставите нам шанс изменить ваше мнение.
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Отель, куда хочется вернуться! Роскошный исторический отель в центре города, роскошь во всем, в обслуживании, в отношении, в сервисе! Находясь в отеле изучили историю отеля и узнали о знаменитых гостях, которые жили в свое время в данном особняке, восхищает и поражает ценность места и событий, происходивших в нем на протяжении двухсот лет. Великолепная локация, в шаговой доступности находятся все знаменитые памятники культуры, музеи, соборы, что позволяет даже при критической занятости забежать например в Русский Музей вместо обеда))) Отдельно хотела отметить потрясающие завтраки, ну оооочень вкусно, обслуживание на уровне королевского этикета, огромная благодарность сотрудникам ресторанов, внимание ко всем мелочам. Обедали и ужинали в кафе MEZZANINE, потрясающая кухня, шикарная подача блюд и, естественно, обслуживание выше всех похвал. На ночь всегда готовили номер ко сну - каждый день приносили открытки с пожеланиями и шоколадные золотые монетки! Настоятельно рекомендую к посещению данный роскошный отель!
Подробнее
Дата пребывания: сентябрь 2023 г.
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Тип поездки: Путешествие по работе
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Grand Hotel Europe, General Manager, Гранд Отель Европа
Ответ написан 13 февр. 2024 г.
Уважаемый гость, Искренне благодарим вас за такой хороший отзыв и за высокие оценки по всем аспектам вашего проживания. Команде отеля было приятно узнать, что наша работа и сервис полностью удовлетворили ваши ожидания, и что пребывание в нашем отеле оставило у вас такие приятные впечатления. Мы с нетерпением ждем вас вновь в Гранд Отеле Европа!
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Второй раз в отеле по причинам: самый центр, чисто на улицах рядом с отелем , тихо в номере , не навязчивый персонал и при этом любезные и внимательные! Дворецкие как произведение искусства, я просто в восторге от всего персонала в отеле! Заселили в 11 ч без доплат - приятно. Завтраки потрясающие. Ванная с этими кранами, которые хочется разглядывать. Кровать жестковата . Кондиционер не удачно расположен- дует в тело, но два одеяла спасли. Все равно вернусь). Спасибо всем сотрудником за заботу!
Подробнее
Дата пребывания: январь 2024 г.
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Тип поездки: Путешествие в одиночку
Совет по выбору номера:Чайник в номер могут долго приносить, лучше при заезде попросить .
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Grand Hotel Europe, General Manager, Гранд Отель Европа
Ответ написан 13 февр. 2024 г.
Уважаемый гость, мы признательны вам за высокие оценки по всем аспектам вашего проживания в Гранд Отеле Европа. Мы очень рады, что пребывание в нашем отеле оставило у вас приятные впечатления, и что вы с удовольствием провели время в Санкт-Петербурге. Обязательно учтем ваши комментарии по кровати и кондиционеру. Будем с нетерпением ждать вас вновь!
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Добрый день,
Благодарим за Ваш вопрос. В основной набор входят следующие косметические принадлежности: шампунь, кондиционер, гель д/душа, крем для тела, мыло, пилочка для ногтей, шапочка для душа, ватные палочки и диски, набор ниток. Дополнительно по просьбе гостей в стандартные номера предоставляются (в номерах Люкс уже имеются): набор для чистки зубов, набор для бритья, расческа.
Мы будем рады приветствовать Вас в Гранд Отеле Европа!
С наилучшими пожеланиями,
Гранд Отель Европа
Dear Michel,
Many thanks for your question and interest. This will be a very memorable experience and ideal place for birthday celebration.
Please contact us at restaurants.ghe @ belmond. com and share your preferred time for table reservation and our Restaurants Team will advise you on the best gourmet experiences and ideas for the birthday celebration in Caviar Bar.
Look forward to welcoming you soon!
Warmest regards from Belmond Grand Hotel Europe and St Petersburg.
Санкт-Петербург: здесь можно найти и другие варианты размещения.
ТАКЖЕ ИЗВЕСТЕН КАК
grand hotel st petersburg
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияСеверо-Западный округСанкт-ПетербургНевский район
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
266
Средняя цена номера за ночь, предоставленная нашими партнерами, включает все налоги и сборы, известные нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
