Мадам Эль Madame L
Гагарина, 15, Светлогорск 238560 Россия
Полноразмерный просмотр
Показать все фотографии (144)144
Номера и люксы (52)
Ресторан (30)
Безопасные путешествия во время пандемии COVID-19
Посетите нашу страницу, посвященную инициативе по безопасным путешествиям, и узнайте, как мы можем помочь Вам принимать более информированные решения во время пандемии COVID-19.
Чего ожидать во время пребывания в отеле
- Все постельное белье продезинфицировано в ходе стирки при высокой температуре
- Антибактериальный гель для рук доступен гостям и персоналу
- Места с высокой проходимостью регулярно дезинфицируются
- Ежедневное измерение температуры и проверка симптомов для персонала
- Гостям необходимо предъявить свидетельство о прохождении полного курса вакцинации
Обновлено 17.02.22 Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
Обновлено 17.02.22 Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
О нас
#3 из 17 в категории в регионе Светлогорск
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Бутик-отель Мадам Эль, расположен 50 м от моря в центре г.Светлогорск в тихом живописном уголке и окружении сосен. Здание оригинальной архитектуры в стиле модерн, сочетает неповторимый дух столетнее истории. В интерьере отеля, использованы картины и аксессуары, отражающие частичку французского шика.
Подробнее
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Wi-Fi
Ресторан
Подходит для детей / семьи
Трансфер из/до аэропорта
Бизнес-центр с Wi-Fi
Спа-комплекс
Оснащенность номера
Кондиционер
Уборка номеров
Обслуживание номеров
Сейф
Мини-бар
Холодильник
Ванна/душ
Типы номеров
Номера для некурящих
Номера-люксы
Полезная информация
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Модный
Романтический
Языки, используемые в общении
Русский
Местоположение
Полноразмерный просмотр
94В шаговой доступности
Оценка: 94 из 100
31ресторанв пределах 0 км
22развлеченияв пределах 0 км
Связаться
Гагарина, 15, Светлогорск 238560 Россия
Как добраться
Аренда автомобилейПоказать автомобили в аренду от 21 $ в день
Рестораны рядом
Local
312 отзывов1 минВосточноевропейская
Italian Bistro Mare
23 отзыва4 минИтальянская
Бочка Паб
59 отзывов5 минЕвропейская
Пицерия Папаша Беппе
366 отзывов6 минИтальянская
Показать все ближайшие рестораныРазвлечения рядом
Водонапорная башня
332 отзыва2 минСмотровые площадки и башни
Храм преподобного Серафима Саровского
79 отзывов6 минКультурные объекты и достопримечательности
Органный зал компании Макаров
139 отзывов3 минКонцерты
Морской выставочный центр
27 отзывов7 минНаучные музеи
Показать все ближайшие развлечения51отзыв1вопрос и ответ3совета по выбору номера
Отзывы
Оценка путешественников
- 39
- 8
- 2
- 0
- 2
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
+1
САМОЕ БОЛЬШОЕ РАЗОЧЕРОВАНИЕ ждало нас утром, во сколько мы изначально бронировали этот отель с завтраком и при заселении нас попросили выбрать завтрак, что мы будем кушать на горячие и в какое время подать завтрак (по сколько гостей не очень много, каждый гость самостоятельно выбирает себе горячие блюда). Холодные закуски в достаточном ассортименте очень красиво сервированным столы и приятно атмосфера с панорамными окнами. НО ПРИ ВЫХОДЕ из ресторана нам предложили оплатить счёт за завтрак. Нас очень удивил это удивило, счет в 3000 руб. и никто не предупредил, что завтрак в нашу стоимость не входит, а тем боле его стоимости. Проблема не в 3000 руб. а именно в урегулирования этого вопроса и доведение эта информация до постояльцев. На стойке регистрации при заселении нам не сообщили, что при нашей регистрации завтрак не входит в стоимость и стоимость завтрака также не оглашали, а просто вручили бланк для выбора горячего блюда. С агрессией персонал пытался просто вытрясти из нас 3000 руб. за этот завтрак, не пытаюсь понять и разобраться в данной ситуации. Хватило бы всего лишь извинения за недопонимание и вопрос был бы решен, но именно эта ситуация оставила большое негативное впечатление об этом отеле надеюсь руководство отеля Madame L примут все возможные меры для не повторения подобных ситуациях в будущем. По рекомендации самого отеля очень понравился советовать при посещении Светлогорска останавливаться там. Но будьте осторожно и всегда задавайте уточняющих вопросы о стоимости и о том что входит в вашу бронь для того чтобы не повторялись такие ситуации. Также было неприятно осознавать, что сотрудники отеля не предоставили никакого комплимента по случаю дня рождения и празднование его в данном отеле хотя неоднократно была озвучена, что мы приехали туда именно для этого. В предыдущим и последующим отеля до дня рождения и после дня рождения сотрудники отеля дарили комплимент, а здесь даже элементарного кусочка тортика пожалели. Самое большое разочарование из всех тех отелей которые посетили в данной поездки остался именно от этого отеля. Также номер отеля не был подготовлен к заезду, хотя было сказано, что убран и подготовлен к заселению. На шкафу был большой слой пыли, точно также на люстре, которая висит прямо над кроватью, пыль также было обнаружена и на кондиционере и в труднодоступных местах, где явно сотрудники протирает очень и очень редко. На наши замечания от данных находках Сотрудники на ресепшене сказали что отправят уборщицу. Но после прогулки зайдя в номер мы также обнаружили что никто не заходил ни и ни кто не протирал. После чего мы ещё раз обратились на ресепшен и только в этот раз сотрудники пришли и убрали пыль. Часть персонала в отеле очень дружелюбно, а вот вторая очень недовольна и это не довольствие направляет на постояльцев. При посещении SPA было ограничено количество халатов и полотенец когда мы попросили принести, нам сказали - вам чего мало халатов вы же сейчас и так в них, хотя часть из нас которая находилась в этот момент в хамаме и сауне мы были без халатов так как их не было на стойке банных принадлежностей. Основной пункт выбора данного отеля Madame L - это наличие SPA. Есть сауна хамам купил. Очень приятный бутиковый отель с приветливым персоналом. Номер достаточно интересный мы жили в старом блоке, где стены в стиле лофт. Очень удачно расположен, как и весь город в сосновом бору. …
Подробнее
Дата пребывания: декабрь 2021 г.
Чистота
Обслуживание
Качество сна
Полезно
Отель превзошел все ожидания! Пожалуй, один из лучших, где бывала в России - чистота, уют, шикарный спа, завтрак просто не-ре-аль-ный! (завтрак надо брать, стоит своих денег однозначно). Персонал очень вежливый, помогли с чемоданом, не забыли про комплимент на день рождения. Номер просторный, все удобства. Однозначно хочу вернуться в этот отель!
Подробнее
Дата пребывания: октябрь 2021 г.
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Полезно
Пряничные домики веселых оттенков сразу настраивают на позитивный отдых ( или плодотворную работу ) Чисто, комфортно . Прекрасный СПА - прекрасное дополнение . Ну а завтраки - просто восторг ! Лосось и игристое присутствуют ))
Подробнее
Дата пребывания: май 2021 г.
Полезно
Приятный красивый отель с отличным рестораном. В наличии парковка для гостей, всегда есть места. Завтраки понравились, большой выбор рыбки, каша, выпечка, блинчики, фрукты. Апельсиновый фреш такой как должен быть. Единственное, что удивило, творог 0% при отсутствии выбора другого. Ни пользы ни вкуса. Более того из него потом делают сырники, естественно они никакие по вкусу. Уборку в номере делают в удобное для тебя время. В Спа бардак. Несколько раз брала массаж. Массажистка Ольга все время опаздывала на 5-10 мин. А потом и вовсе не явилась к назначенному времени. Не увидела в журнале записи или ресепшен плохо сработал не знаю. Такой сервис в СПА. В целом приятное впечатление от отеля, но есть к чему стремиться.
Подробнее
Дата пребывания: август 2021 г.Тип поездки: Путешествие
Полезно
Милый бутик отель, выполненный с любовью к деталям. Рекомендую бронировать номер категории люкс - много пространства, шикарная ванная комната, хороший вид из окна (номер 202 или 203). Один, на мой взгляд, недостаток - отсутствует кофе машина. Тем не менее, в Светлогорске есть уютные кофейни, куда можно неспешна прогуляться и насладиться чашечкой кофе. В самом же отеле есть ресторан Local, который предлагает изысканные завтраки на любой вкус по системе шведского стола (стоимость 1,5 тыс. с человека). Кроме этого, у отдыхающих есть возможность посетить Spa (работает по предварительной записи). Массаж и процедуры по лицу рекомендовать не стану. Попробуйте сами и составьте своё личное мнение. Говоря о работниках ресепшн, официантах, горничных - все вроде бы стараются быть вежливыми, но это у них не всегда получается. Был неприятный момент, связанный с бронированием ресторана - нас оставили без ужина не смотря на предварительный звонок по телефону с просьбой забронировать столик на определённое время. В общем, данный отель производит неоднозначное впечатление - идея о пятизвездочном сервисе и услугах пока очень далека от своей реализации, 1 августа на улице Ленина открывается Karmann’s Hotel, который скорее всего станет настоящим конкурентом Madame L и перетянет часть клиентов. Мы уже забронировали там номер……
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2021 г.Тип поездки: Путешествие
1 благодарность
Полезно
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияСеверо-Западный округКалининградская областьСветлогорский районСветлогорск
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
18
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта Часто задаваемые вопросы об отеле Мадам Эль
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Мадам Эль?
Ближайшие достопримечательности: Водонапорная башня (0,09 км), Храм преподобного Серафима Саровского (0,4 км) и Органный зал компании Макаров (0,2 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Мадам Эль?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бесплатный Wi-Fi, ресторан и спа.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Мадам Эль?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-бар, кондиционер и холодильник.
Какая еда и напитки доступны в отеле Мадам Эль?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующей услугой питания: ресторан.
Доступна ли парковка в отеле Мадам Эль?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Мадам Эль?
Поблизости находятся следующие рестораны: Local, Бочка Паб и Пицерия Папаша Беппе.
Предлагает ли отель Мадам Эль трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Мадам Эль предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Отель Мадам Эль расположен недалеко от центра города?
Да, он находится на расстоянии 0,3 мили(ь) от центра г. Светлогорск.
Нужна дополнительная информации?