Прекрасное обслуживание. Необходимо было ранее заселение, администраторы пошли на встречу. Номер люкс в старом купеческом стиле просто прекрасен. Спасибо владельцам за то, что сохраняете эту изюминку.
Отличный отель! Очень много номеров. Отличное местоположение. Находится отель в самом центре города! Жила в 47 номере, небольшой номер, удобная кровать! Мансардный потолок с окном! Есть все удобства! Стоил номер 3200 за сутки! На короткие поездки самое то!
03.09.2022г у нас была свадьба, мы долго думали и выбирали где забронировать номер на сборы жениха и невесты. Остановились на выборе бон отеля, забронировали бордовый люкс! При бронировании сказали, что ориентировочно приедем где-то в 12:30-13:00( так как фотосессию назначили на 13:30) Заезд в 14:00, нам сказали что не пустят нас ранее и поэтому надо заплатить за ранее бронирование 3500… заезд указали с 8:00… ОК! Мы оплатили ранее бронирование, мне позвонила администратор в промежутке 10:30-11:00 пока я была на причёску и макияже, я сказала что конечно мы приедем… По итогу приехав в 13:00 мы просто ужаснулись зайдя в номер… такого Ташкента можно ощутить только в переполненной маршрутке. Понимая что через 30 минут у нас начинается фотосессия и видеосъёмка и что у меня просто упадёт причёска и макияж, мы пошли разбираться на ресепшн. Просто один вопрос, ЛЮКС+ раннее бронирование и даже не зайти и не проверить что творится в номере????? Это просто издевательство, просто испортили все… фотосессия была до 15:00 у нас в номере где я просто была вся мокрая, жених и фотограф и видеограф мы все просто были в ужасе… за что мы отдали 3500??? За что? За то что открыв дверь получили горячий спертый воздух в лицо, в чем была проблема проверить номер и подготовить его к приеду гостей?! Администратор пришла увидев что у нас действительно жара в номере потыкала на кнопочки и ушла… В общем, у меня упала причёска, я даже не смогла нормально одеть платье ибо тело было все влажное, фотографу и моей маме пришлось и вытирать меня одновременно и надевать платье… я просто в шоке! Из-за этой жары мы устали так что и при дальнейшей фотосъемке у нас уже была усталость… спасибо бон отелю за такой настрой!!!! И никаких извинений, никакого комплимента в последствии просто не было!!!! За что вам отдавать такие деньги? За что мы отдали вам 3500 раннего бронирования приехав за час до обычного заселения и вы не удосужились подготовить номер - ЛЮКС?! Ладно бы мы забронировали обычный номер, но это люкс! Кресла в люксе были в пятнах, диван тоже, и раковина засорена, когда мы приехали после свадьбы и я смывала с спбя макияж, мне просто приходилось постоянно выключать воду ибо ещё чуть-чуть и она бы слилась с краев… Единственный плюс это джакузи в ванной, остальных плюсов за такие деньги - просто нет!!! 10500 выкинуто, извинений, комплиментов - ничего!…
Очень уютно, атмосферно, с любовью. Вы скрасили наше пребывание в Астрахани. Дети даже хотели остаться у вас жить:) спасибо, что сохраняете историю и дух этой усадьбы. Если ещё раз в Астрахань приедем, то к вам. Номер (студия) комфортный, чистый, уютный, мест хватило всем- одна большая двуспальная кровать и диван на котором прекрасно разместились двое детей. И кафе замечательное!
Ну, за такую цену (мой одноместный стоил 2500 за ночь) возле самых кремлевских стен очень даже хорошо. В общем и целом чисто, в коридоре есть кулер, в номере фен, гель с мылом и зубная щетка. Свежий ремонт, интерьер с намеком на старинный особняк, есть своё кафе до 23, где меню скромное, но персонал расторопный. Через два шага есть очень приличный и тоже недорогой ресторан "Онегин" до 23.00. Кремль реально через дорогу, до набережной быстрым шагом 10 минут, спокойным ну 20. Через два шага в другую сторону есть ещё ресторан до 24.00, но там я не ела. Бронирование на сайте отеля быстрое и без предоплаты. Есть мелкие придирки - волос чей-то был в ванной, не было стаканчика под зубную щетку и крючка под полотенце. Розетки не у кровати (или они где-то глубоко под ней, я не нашла). Кровать какая-то короткая, мне под рост 170 было прям ровно под мою длину. Администратор часто не на месте, и нужно звонить. Был сломан лифт (мне по фиг, но пожилые люди, которым достался высокий этаж, были недовольны), в письме-подтверждении почему-то было указано время заселения 12, хотя все по стандарту - 14. Но это больше для администрации отеля пишу, вдруг прочитают и примут к сведению) А так рекомендую.…
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта