Отличный отель. Провели прекрасные четыре дня здесь. Приветливый персонал. Удобное расположение. Волшебные кровати, выспались и отдохнули. Хороший спа. Вкусные завтраки. Отбельное спасибо за предусмотренные комплекты для дочки: тапочки, халатик, ванные принадлежности. Нам понравилось абсолютно все. Обязательно вернёмся.
Не работает система кондиционирования. Температура в номере превышала 29 градусов. Позвонил на ресепшен, посоветовали открыть окна. Открыл, на градус снизилась. После повторного звонка притащили древний раздолбанный тарахтящий вентилятор. На вопрос о сквозняке девушка на ресепщен заявила что ее это не волнует. Завтраки более чем скромные. Сосиски это ихнее все. В 3 звездах почти всех кормят лучще. Вечером зашли в ресторан DECAS. Порции расчитаны на 5 летнего ребенка наверное. Подача на большой тарелке, еда обильно размазана по тарелке. Девушка на ресепщене, одна, брошенная на произвол судьбы вечером часов в 10 непрерывно звонила начальству но так и не смогла оформить правильнын документы и вернуть деньги за ранний выезд (полсуток). Обещала прислать документы по почте а деньги вернуть не позднее месяца (!!!).…
Ужасная работа персонала. 1. 8 марта в праздник мы вернулись в наш номер в 14-30 и он еще не был убран!!! Заказали утром кофе в номер и персонал напутал с заказом. Все дополнительные услуги за доп.плату (Завтрак 900 руб!) и спа за 1500 руб (Хотелось бы назвать это спа... но это были обычные бани с микробассейном. Так же есть навязчивая реклама в номерах на тумбочках с возможностью заказать постельное белье с разыми запахами .. что за бред. И как вы поняли тоже за дополнительную плату. 2.В номерах отмечу - убирают ужасно, много пыли на шкафах , полках и под ними. В Ванной присутствовали не приятные запахи, из окон сильно дует и они открываются они с трудом. Чемоданы при наличии портье пришлось поднимать самим по лестнице до рецепшина. 3.При выезде мы сообщили обо всех наших не приятных впечатлениях - руководство до сих пор игнорирует... После прибытия домой мы звонили 2 раза в гостиницу и попросили соединить с руководством, но так и не получили обратную связь! Расценивать 5 звезд в данном отеле можно только из за стоимости проживания и наличия не обоснованных цен за доп.услуги! Будем писать жалобу и вести переговоры о возврате д/c. P.S. В центре города есть гостиница SHERATON 5* где действительно можно получить 5 звездочный сервис ! Всем удачи в выборе. Надеюсь мой отзыв вам поможет!…
Решили мы устроить себе мини-отпуск на один день и полететь в Нижний Новгород. И захотели мы шикануть в эту поездку, заселиться в какой-нибудь шикарный отель. На выбор было: Кулибин, Шератон или Хэмптон. Но посмотрев условия, наш выбор пал на Кулибин парк-отель и мы не прогадали. Заселение прошло в штатном режиме, без каких либо огорчающих моментов. Персонал вежливый, все подробно рассказали и показали, даже экскурсия по номеру была))) В номере было чисто, обстановка уютная. Сам номер просторный, вспоминая другие отели, в которых останавливались когда-то, то это чуть ли не единственный отель, где в номере можно не только ходить бочком, но и станцевать джигу-дрыгу. У нас закончилась вода, не проблема, один звонок- и через пару минут ее принесли. Я вспомнил Гранд Отель Жемчужину, в которой РумСервис отсутствовал напрочь: то штопор не могли принести (и предложили прийти к ним с бутылкой вина), то доп. подушку принесли только к вечеру. Расположение, конечно не Шератон, но и до центральной улице не так уж далеко, 10 мину вальяжным шагом, зато прогуляетесь на свежем воздухе. СПА - на мой взгляд отличный, но тут наверное повезло еще, что народу не было совсем. Завтрак- вкусно и сытно, и разнообразно))) Придраться не к чему. Вот так вот всего за такое короткое время отелю удалось оставить хорошее впечатление. Приедем ли еще раз? Ну, когда снова полетим в Нижний Новгород- мы теперь знаем, где точно стоит остановиться. Советую к посещению!…
Прекрасный уютный отель! Поехали с мужем на выходные, брали номер с доступом в СПА и завтраками. Всё было замечательно, персонал очень внимательный, номера уютные с хорошей звукоизоляцией) СПА отеля я бы назвала скорее "банным комплексом", но после зимних прогулок очень приятно погреться) Завтраки вкусные и разнообразные, ресторан замечательный) но пожелание отелю- не хватает ночной подсветки в санузле, и не очень хороший интернет. Но это скорее уже придирки) неприменно вернёмся!
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта