Отель Хаял Hayal Hotel
ул. Университетская, д. 16, Казань 420111 Россия
Полноразмерный просмотр
Показать все фотографии (196)196
Номера и люксы (110)
Ресторан (12)
О нас
№ 26 из 383 — отели — Казань
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Небольшой отель в центре города на тихой улице. Прекрасная транспортная развязка(метро,автобусы,такси). В шаговои доступности от основных достопримечательностей города-Кремль,мечеть Кул-Шариф,Собор Казанскои божией матери,Петропавловский собор. В отеле предоставлены бесплатные услуги интернета,паркинга,оздоровительного центра. Организация трансферов и экскурсии.
Подробнее
Предложите поправки для улучшения показанных данных.Редактировать этот объект каталога
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Бассейн
Фитнес-центр
Бесплатный завтрак
Высокие детские стульчики
Трансфер из/до аэропорта
Бизнес-центр с Wi-Fi
Платная частная парковка на территории
Охраняемая парковка
Wi-Fi
Крытый бассейн
Раздевалки в фитнес- и спа-центрах
Сауна
Бар/лаунж
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Завтрак в номере
Бесплатный растворимый кофе
Бесплатный приветственный чай
Детское меню
Меню для гостей, придерживающихся специальной диеты
Автобусный трансфер
Аренда автомобилей
Услуги такси
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Факс/копировальные услуги в бизнес-центре
Терраса на крыше
Круглосуточная охрана
Хранение багажа
Магазин товаров первой необходимости
Сувенирный магазин
Москитная сетка
Газеты
Отель для некурящих
Магазины
Зонт
Заезд круглосуточно
Круглосуточная работа стойки регистрации
Быстрая регистрация при заезде/выезде
Индивидуальная регистрация заезда/выезда
Химчистка
Услуги прачечной
Услуги глажки
Чистка обуви
Показать еще
Оснащенность номера
Шторы, блокирующие свет
Звукоизоляция номеров
Кондиционер
Письменный стол
Уборка номеров
Мини-бар
Кабельное или спутниковое ТВ
Биде
Очиститель воздуха
Купальные халаты
Обслуживание номеров
Сейф
Диван
Телефон
Шкаф для одежды/встроенный гардероб
Бутилированная вода
Напольная вешалка для одежды
Утюг
Услуга побудки/будильник
Электрический чайник
Кухонная утварь
Ванна/душ
Бесплатные туалетные принадлежности
Фен
Показать еще
Типы номеров
С видом на город
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
По умеренной цене
Расположение в центре
Языки, используемые в общении
Русский, Английский, Азербайджанский, Турецкий
Местоположение
99В шаговой доступности
Оценка: 99 из 100
231ресторанв пределах 0,5 км
69развлеченийв пределах 0,5 км
ул. Университетская, д. 16, Казань 420111 Россия
Как добраться
Аренда автомобилейПоказать автомобили в аренду от 28 $ в день
Рестораны рядом
Черновар
619 отзывов2 минЕвропейская
Beerhouse
770 отзывов6 минНемецкая
Лофт Ресторан На Крыше
1 024 отзыва4 минИтальянская
Гастробар Р#1
73 отзыва2 минПицца
Показать все ближайшие рестораныРазвлечения рядом
Музей Константина Васильева
225 отзывов6 минСпециализированные музеи
Музей социалистического быта
705 отзывов5 минСпециализированные музеи
Колокольня Богоявленского собора
354 отзыва4 минАрхитектурные достопримечательности
Музей счастливого детства
168 отзывов3 минСпециализированные музеи
Показать все ближайшие развлечения207отзывов4вопроса и ответа35советов по выбору номера
Отзывы
Оценка путешественников
- 104
- 69
- 16
- 12
- 6
Период
Тип посещения
Язык
Еще
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
Развод на деньги, за ребенка при одноместном заселении запросили к доплате 3000 , в правилах размещения про оплату за ребенка ничего не сказано. Ресепшн ничего решать не готов и не хочет, клиент для них последнее дело, нравственность то же самое.((( никогда сюда (( отношение к клиентам никакое. Кроватка двухспальная на одного человека. Бегите отсюда!!!! Обходите стороной.
Подробнее
Дата пребывания: август 2023 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) Хаял Хаял, Другое, Отель Хаял
Ответ написан 25 авг. 2023 г.
Здравствуйте,Дмитрий. Спасибо за время,потраченное на отзыв,нам очень важна обратная связь. Номер одноместный стандарт вы забронировали ,выбрав заранее. Двухместное размещение в номере предполагает доплату,конечно,как и везде. Мы предлагаем в этом случае поставить в номер дополнительную кровать. С правилами размещения и оплаты всегда можно ознакомиться как на нашем сайте,так и в отеле на ресепшн. Сожалеем,что произошла такая ситуация. Всего вам самого хорошего.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Самый жуткий и отвратительный отель. Позиционируют себя как 4 звезды, стоимость номера ОДНОМЕСТНЫЙ «СТАНДАРТ» на дату заселения выходила 9600!!!! Заселение было в 3 утра 12 августа 2023г. Зайдя в номер, на шторе обнаружил огромного паука. Т.к. я не арахнолог, то сделать выводы о данной особи не мог, опасен он или нет. Собрав вещи, спустившись на ресепшн и попросив заменить номер, мною был получен отказ, ссылаясь на занятость всех номеров и это в 3 часа утра, когда повышение класса номера я думаю было бы не проблемой за испытанные неудобства. На все мои претензии мне было предложено пригласить сотрудника уборки для устранения данных неприятностей (хотя кому как, судя по фото) . Зайдя в номер, данный сотрудник попыталась успокоить тем, что сейчас август месяц, у данных пауков период спаривания и ничего с этим не поделать. После этого сотрудник убила двух огромных пауков, за что ей огромное спасибо. Но на этом все не закончилось, спустя полчаса из-за гардины с промежутком в минут 5 вылезло еще два огромных паука, один из которых пытался спуститься с потолка прямо на подушки, которые лежали на кровати. В итоге, после многочасовых разговоров, сотрудник ресепшн сообщил мне, что «якобы» о данной проблеме они не знали, хотя на территории данного «терратриума» довелось пробыть почти половину суток, в номере заметны следы борьбы до моего еще заселения с данными представителями членистоногих в виде следов на стенах и отломаных лан на ковролине, номер отказывались поменять, если не будет продления до следующих суток. Т.к. было воскресенье, на все требования вызвать управляющего и главного по отелю - был дан ответ, что у него выходной и все вопросы в будние дни. В итоге спустя 14 часов все-таки переселили в другой номер, в котором также обитали все эти твари. В итоге сделал вывод, что это самый скотский отель, который не имеет никакого морального права позиционировать себя как 4 звезды и, в котором руководители не пытаются выйти на связь, когда об этом очень просят. В итоге, за все неудобства никто не предложил ни одной компенсации или переселения в номер повышенной категории или что-то еще, ссылаясь на то, что сезон пауков и извините- это ваши заботы, мы ничего делать не будем. Как итог, группой выехали с данного отеля, не получив ни слова извинений за данный инцидент. И, если хотите поселиться в данном отеле, который «как-бы» 4 звезды и не пожалеть об этом, то, либо не приглядывайтесь вечерами в районе карниза и штор, либо закрывайте на это глаза, потому что с вами никто не попытается связаться и решить данную проблему. А проблем там хватает, кроме нашествия пауков, при заселении заметил мусор и клоки волос разного цвета на ковролине и никто даже не предложил как то улучшить или исправить ситуацию. Кто не верит, прикладываю фото, которые сделаны с 3 утра 12.08.2023 до 16 часов 13.08.2023, дальше там было находиться невозможно, даже при переселении в другой номер. За такое хамство и безразличие прямой путь - жалоба в Роспотребнадзор, т.к. за такую цену и «звездность» неплохо было бы провести обработку от насекомых. А управление, за лояльность и привлекание клиентов после своих же косяков - вообще бы разогнать.…
Подробнее
Дата пребывания: июль 2023 г.Тип поездки: Путешествие в одиночку
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Хаял Хаял, Другое, Отель Хаял
Ответ написан 8 сент. 2023 г.
Добрый день,Кирилл Александрович. Благодарим вас за столь подробный отзыв и время ,на него потраченное. Письмо с извинениями в ваш адрес направлено в вашу компанию.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Проживали в данном отеле семьёй конец апреля - 1 мая 2023 Плюсы пребывания: + большой номер Джуниор сьют; + наличие дивана, кресел, журнального столика и полноценного письменного стола; + наличие тапочек и халатов на троих; + удобное доп.место для сна; + чайник и чайный набор; + неплохие завтраки (но! яичница совсем холодная); Минусы пребывания: - «уставшая» и местами ободранная корпусная мебель; - прожжённое ковровое покрытие; - часть полотенец очень «уставшие», но, учитывая, что их много, можно найти приличные; - окна номера за 14 000/сут. выходят на стену соседнего вплотную расположенного здания; - отсутствие одноразового набора из ватных дисков и палочек; - очень мало розеток; невозможно зарядить телефон у кровати; - грязные стаканы при заселении; - ужасно не удобный матрас - чувствуешь пружины; - на небольшом крыльце гостиницы курят не только проживающие в гостинице, но и персонал (в частности охранник); и знак «курение запрещено» никого не смущает; - самым большим минусом были громкие звуки дискотеки (музыка и вопли ди-джея почти всю ночь)! С каких пор в Казани не действует закон о тишине? Бессонные ночи плохо совместимы с отдыхом - отель не рекомендую!…
Подробнее
Дата пребывания: апрель 2023 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) Хаял Хаял, Другое, Отель Хаял
Ответ написан 8 сент. 2023 г.
Благодарим вас за подробный отзыв.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
отель - самый ужасный из всех где мы были. заселились в люкс, увидели в холодильнике шоколад, пиво и тд. думали, что это встроенное в плату за номер. при выезде сказали, что придется заплатить даже за неоткрытое пиво. самое интересное, нигде не было сказано написано прописано, что этот мини-бар за доп. стоимость. осадок - максимально неприятный.
Подробнее
Дата пребывания: февраль 2023 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Хаял Хаял, Другое, Отель Хаял
Ответ написан 10 мар. 2023 г.
Добрый день. Спасибо за отзыв о нашем отеле,всегда приятно получать обратную связь. Жаль,что ваше настроение было омрачено дополнительными расходами за съеденные позиции мини-бара. Прайс на эту услугу лежит в каждом номере над дверцей мини-бара, включенной она бывает лишь в том случае,когда при заезде необходимо внести депозит. Надеемся,приятных впечатлений было больше,всегда вам рады.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Хороший отель! Выбрали номер номер Джуниор с джакузи. Номер отличный, чистый, но некоторая мебель была уже немного попорчена. Но может это я придираюсь. Все было очень красиво. Джакузи было сломано. Завтраки нормальные. Чтобы просто позавтракать подойдут. Бассейн небольшой и очень теплый. Людей в нам было мало. Нужны обязательно тапочки и шапочка. И обязательно надо заранее записаться. Подземная парковка удобная. Можно заезжать с разных улиц.
Подробнее
Дата пребывания: май 2022 г.Тип поездки: Путешествие по работе
Совет по выбору номера: Нужна с собой шапочка для плавания
Другие советы по выбору номера
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияПриволжский округРеспублика ТатарстанКазань
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
79
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объектаОТЕЛЬ ХАЯЛ (Казань) - отзывы и фото - Tripadvisor
Часто задаваемые вопросы об отеле Отель Хаял
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Отель Хаял?
Ближайшие достопримечательности: Музей Константина Васильева (0,4 км), Музей социалистического быта (0,3 км) и Колокольня Богоявленского собора (0,3 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Отель Хаял?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: крытый бассейн, бесплатный Wi-Fi и бесплатный завтрак.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Отель Хаял?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-бар, кондиционер и биде.
Какая еда и напитки доступны в отеле Отель Хаял?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле Отель Хаял?
Да, гостям предоставляется бесплатная парковка, платная частная парковка на территории и платная общественная парковка поблизости.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Отель Хаял?
Поблизости находятся следующие рестораны: Черновар, Beerhouse и Лофт Ресторан На Крыше.
Есть ли в отеле Отель Хаял возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: крытый бассейн, фитнес-центр и сауна.
Предлагает ли отель Отель Хаял трансфер от/до аэропорта?
Да, отель Отель Хаял предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предлагает ли отель Отель Хаял трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Отель Хаял предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предоставляются ли в отеле Отель Хаял услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Нужна дополнительная информации?