Отель "Грин Лайн Самара" Green Line Samara Hotel
ул. Советской Армии, д. 251/3, Самара 443011 Россия
Полноразмерный просмотр
Показать все фотографии (89)89
Номера и люксы (27)
Ресторан (7)
О нас
#4 из 71 в категории "отели" в регионе Самара
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Отель "Грин Лайн Самара" - отель для бизнеса и удовольствия. ПРОФЕССИОНАЛЬНО. ДЛЯ БИЗНЕСА. - Удобное расположение на собственной озелененной территории в географическом центре Самары, всего в 300 метрах от ул.Ново-Садовая - Парковка для автомобилей - собственная, вместительная. - Конференц-залы современные и хорошо оборудованные. - Прекрасный завтрак ШВЕДСКИЙ СТОЛ, комплексные ОБЕДЫ И УЖИНЫ разнообразным ассортиментом блюд. - Доступ в Интернет неограниченный, бесплатный, которым очень легко возспользоваться. - Собственная огороженная охраняемая территория. Электронные сейфы во всех номерах. Видеонаблюдение в общественных зонах. ИНДИВИДУАЛЬНО.ДЛЯ УДОВОЛЬСТВИЯ. Особые знаки внимания для гостей. - Бесплатный чай и кофе во всех номерах. - Поздравления и подарки для гостей в их особые дни. - Зонтик и машинка для чистки обуви в непогоду. - Экстра удобные ортопедические матрасы SERTA и особо гладкое сатиновое постельное белье для качественного сна во всех номерах. - Программа лояльности для гостей, скидки от 5% до 15% на проживание в Отеле + 10% скидка на услуги ресторана 10%.
Подробнее
Предложите поправки для улучшения показанных данных.Редактировать этот объект каталога
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Бесплатный завтрак
Настольные игры/головоломки
Детские ТВ-сети
Подходит для детей / семьи
Трансфер из/до аэропорта
Бизнес-центр с Wi-Fi
Охраняемая парковка
Wi-Fi
Бар/лаунж
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Завтрак в номере
Меню для гостей, придерживающихся специальной диеты
Автобусный трансфер
Аренда автомобилей
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Хранение багажа
Сувенирный магазин
Отель для некурящих
Аптечка
Круглосуточная работа стойки регистрации
Индивидуальная регистрация заезда/выезда
Химчистка
Услуги прачечной
Услуги глажки
Чистка обуви
Показать еще
Оснащенность номера
Звукоизоляция номеров
Кондиционер
Письменный стол
Уборка номеров
Обслуживание номеров
Электрический чайник
ТВ с плоским экраном
Ванна/душ
Сейф
Телефон
Шкаф для одежды/встроенный гардероб
Услуга побудки/будильник
Показать еще
Типы номеров
Люкс для новобрачных
Номера для некурящих
Номера-люксы
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
С зелеными насаждениями
Классический
Языки, используемые в общении
Русский, Английский
Местоположение
48Рекомендуется добираться на машине
Оценка: 48 из 100
19ресторановв пределах 1 км
0развлеченийв пределах 1 км
Связаться
ул. Советской Армии, д. 251/3, Самара 443011 Россия
Как добраться
Аренда автомобилейСамара: показать все автомобили в аренду
264отзыва0вопросов и ответов39советов по выбору номера
Отзывы
Оценка путешественников
- 169
- 71
- 16
- 4
- 4
Период
Тип посещения
Язык
Еще
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
Доволен всем.Абсолютно. Чистота ,уют и умиротворение. Продумана каждая мелочь ,хороший ТВ ,рабочий стол ,мега кровать с отличным матрацем и смурфиничный чайник.Это так,что быстро на ум пришло.Плюс! Есть штопор! Расположение на пятерку. Не заплутаешь и все рядом. Кафе,магазины (дьюти Фри) через дорогу.Пруд рядом с уточками ,для релакса. Хороший ресторан при отеле ,общительный.В следующий раз обязательно придем на ужин и на обед.Да вы и сами это знаете ,всегда на связи. P/S Вспомнил! Белку видели, живую! Сосны кругом ,воздух чистый.+100 к здоровью. Молодцы!
Подробнее
Дата пребывания: октябрь 2022 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) Руководитель Службы приёма и размещения Анна Маслеева, Обслуживание гостей/стойка регистрации, Отель "Грин Лайн Самара"
Ответ написан 19 окт. 2022 г.
Дорогой Гость! Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили подробный отзыв о нашем Отеле! Искренне рады, что Вы остались довольны отдыхом в Green Line. Всегда рады Вашему визиту! С благодарностью, Анна, руководитель Службы приёма и размещения.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Добрый день! Нахожусь в служебной командировке в г. Самара гостиница Грин Лайн, второй день в моем номере 405, отсутствует интернет, ресепшен не реагирует, до этого дважды останавливался все было хорошо.
Подробнее
Дата пребывания: сентябрь 2022 г.Тип поездки: Путешествие по работе
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Руководитель Службы приёма и размещения Анна Маслеева, Обслуживание гостей/стойка регистрации, Отель "Грин Лайн Самара"
Ответ написан 5 окт. 2022 г.
Дорогой Гость! Признательны Вам за оставленный отзыв. Благодарим Вас, что в очередной раз выбираете наш Отель. Дорожим каждым нашим Гостем и внимательно следим за пожеланиями и замечаниями. С нашей стороны, считаем необходимым отметить, что Администратор ресепшен, передал информацию о неполадках с подключением к Интернету Системному администратору, обслуживающий наш Отель. 24.09.22 в субботу во 2-ой половине дня Системный администратор полностью перезапустил тех.оборудование и роуторы, обеспечивающие бесплатный wi-fi на гостевых этажах. К сожалению, Администраторы ресепшен не имеют круглосуточный доступ в серверную и некомпетентны в данном вопросе, что вызвало время ожидания с решением проблемы. Приносим свои извинения, за доставленные неудобства. Надеемся, что до конца Вашего пребывания в нашем Отеле больше проблем с подключением не возникло. Будем рады вновь видеть Вас в нашем Отеле! С благодарностью, Анна, руководитель Службы приёма и размещения Green Line Hotel.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Очень уютный отель. Прекрасный отзывчивый персонал на стойке регистрации. Вкусный ресторан. Просторный и очень уютный номер с балконом. Кровать с жестким хорошим матрацем. Все продумано до мелочей: зонты при входе, машина для чистки обуви и тд. Однозначно рекомендую!
Подробнее
Дата пребывания: сентябрь 2021 г.Тип поездки: Путешествие в одиночку
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Менеджер Службы приёма и размещения Анна Маслеева, Обслуживание гостей/стойка регистрации, Отель "Грин Лайн Самара"
Ответ написан 16 сент. 2021 г.
Дорогой Гость! Благодарим Вас за выбор Green Line Hotel и за Ваш отзыв ! Мы очень рады, что Вы остались довольны проживание в нашем Отеле, ведь мы прикладываем все усилия, чтобы пребывание наших Гостей было максимально комфортным. Всегда рады Вашему визиту! С уважением, Анна Маслеева, менеджер Службы приёма и размещения.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
15 июля 2021 г. моя племянница со своим мужем праздновала день свадьбы в банкетном зале. Они специально заказали побольше еды, чтобы после окончания вечера забрать её с собой и угощать гостей в другом месте на 2-й день свадьбы. Администрацией отеля было сказано, что работники сами соберут блюда в контейнеры и отдадут после окончания праздника. Еды оставалось очень много, торт почти никто не ел. По факту работники собрали два полупустых контейнера, в т.ч. два тоненьких кусочка торта. Вот так были обмануты ребята. А они совсем не богаты, не один год копили деньги на свадьбу. Очень не рекомендую проводить свадьбы в этом отеле.
Подробнее
Дата пребывания: июль 2021 г.
Расположение
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) Менеджер Службы приёма и размещения Анна Маслеева, Обслуживание гостей/стойка регистрации, Отель "Грин Лайн Самара"
Ответ написан 22 июл. 2021 г.
Уважаемая, Елена, от лица коллектива отеля Грин Лайн поздравляем Вашу племянницу со свадьбой. Очень рады, что именно нашу площадку они выбрали для празднования своего торжества. Ваше официальное обращение в Отель было проработано, после чего Вам был отправлен официальный ответ. Были просмотрены камеры видео-наблюдения зала, на видеозаписях зафиксированы все моменты сбора оставшейся еды и ее передачи заказчику. К сожалению, торта оставалось совсем немного, что тоже видно по записям видеокамер. При необходимости можем Вам их предоставить. Вся оставшаяся еда и напитки были отданы после окончания банкета. Хотим отметить, что при заказе еды на праздник 980 г. на Гостя, достаточно сложно спрогнозировать останется ли она на празднование полноценного второго дня. На вашем празднике работала координатор Мария, которая осуществляла контроль за всеми моментами торжества. Невеста подписала акт после мероприятия, что претензий не имеет. Всегда готовы и рады решать возникающие вопросы в течение банкета и после него, т.к. высокий сервис и удовлетворенность наших Гостей – это наша основная задача. Мы всегда рады оставленным объективным отзывам, ведь именно они делают нашу работу лучше и помогают нам двигаться вперед! С благодарностью, Анна Маслеева, менеджер Службы продаж, приёма и размещения.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Муж был в бешенстве от не очень умного администратора, не смогли снять номер пока не предоставили свидетельство о рождении на 10 мес. ребёнка. К слову такое у нас впервые. Со словами «вдруг Вы его украли?» предоставили ей фото свидетельства, спрашивая, как же она поймет по свидетельству, что это именно этот ребенок 😂. Просили фото ребёнка😂. Номер в итоге стоит не 3000, как заявлено, а 3650 + завтраки в стоимость не включены. За 1 чел. + 600 р. Написано так же «расширенный косметический набор» ффффф! Не позорьтесь! Разница в паре ватных палочек и паре ватных дисков. Расширенный набор выглядит по другому))). Даже крема или ласьена нет, ни говоря о бритвенных пренадлежностях, кондиционера для волос и тд. На завтрак спустились в ресторан, там нам заявили, что «мы заказывали ведь в номер?!» мол харэ тут жрать, не положено. А потом только спросили с какого мы номера. Ошиблись. Досада. И осадок неприятный после посещения. Номера хорошие, чистые. Но персонал совсем не гибкий в силу своей некомпетентности или молодости 🙈. Ездим довольно часто по разным городам и в Самару в тч. От посещения данного отеля воздержимся!…
Подробнее
Дата пребывания: май 2021 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) Менеджер по продажам Анна Маслеева, Обслуживание гостей/стойка регистрации, Отель "Грин Лайн Самара"
Ответ написан 20 июл. 2021 г.
Дорогой, Гость! Благодарим Вас, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Мы трудимся над тем, чтобы предоставить сервис на высшем уровне и в данном случае, очевидно, что мы не оправдали Ваших ожиданий. Действительно, Администратора ресепшена при заселении запросил оригиналы документов на всех заезжающих Гостей согласно стандартам работы Отеля. В соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ, утвержденных Постановлением Правительства РФ №1853 от 18.11.2020 с 01 января 2021 г. заселение осуществляется при условии предъявления документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ, в частности: Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), а также наличия свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. Сложившаяся ситуация в какой форме общались Администратор ресепшена и официант неприемлемы, мы обязательно уделим этому моменту отдельное внимание. В период Вашего проживания в Отеле действовала 20% скидка на проживание. Стоимость номера «Комфорт», в котором Вы остановились без питания составляла 3 680 р./сут, возможно, по телефону в разговоре с Администратором Вам озвучили альтернативный вариант размещения в номере категории ниже - «Стандарт» - за 2 960 р. Завтрак «Шведский стол» предоставляется дополнительно по необходимости, стоимость 600 р/чел. Приносим свои извинения, что данные моменты испортили Ваше впечатление. Еще раз благодарим Вас и надеемся на лояльность и доверие. Всегда открыты для Вас! С уважением, Анна Маслеева, менеджер Службы приёма и размещения.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияПриволжский округСамарская областьСамара
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
44
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объектаОТЕЛЬ "ГРИН ЛАЙН САМАРА" - отзывы, фото и сравнение цен - Tripadvisor
Часто задаваемые вопросы об отеле Отель "Грин Лайн Самара"
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Отель "Грин Лайн Самара"?
Ближайшие достопримечательности: Колесо обозрения (1,0 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Отель "Грин Лайн Самара"?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бесплатный Wi-Fi, бесплатный завтрак и ресторан.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Отель "Грин Лайн Самара"?
Лучшие удобства и услуги в номерах: кондиционер, ТВ с плоским экраном и письменный стол.
Какая еда и напитки доступны в отеле Отель "Грин Лайн Самара"?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле Отель "Грин Лайн Самара"?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам парковки бесплатная парковка и охраняемая парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Отель "Грин Лайн Самара"?
Поблизости находятся следующие рестораны: Ресторан "Фрау Мюллер", Патари и Ресторан Грин Лайн.
Предлагает ли отель Отель "Грин Лайн Самара" трансфер от/до аэропорта?
Да, отель Отель "Грин Лайн Самара" предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предлагает ли отель Отель "Грин Лайн Самара" трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Отель "Грин Лайн Самара" предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предоставляются ли в отеле Отель "Грин Лайн Самара" услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Предлагает ли отель Отель "Грин Лайн Самара" какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги бизнес-центр, конференц-залы и банкетный зал.
На каких языках говорит персонал отеля Отель "Грин Лайн Самара"?
Персонал говорит на нескольких языках, включая английский и русский.