1. Очень грязные номера 2. Убитая мебель 3. Окурки на балконе 4. На свои звезды не тянет совершенно 5. Матрацы ужасные 6. Сан узел из 90-х 7. Телевизор из прошлого века 8. Завтраки скудные 9. Паутина на потолке 10. Стены обшарпанные Из плюсов близко к морю, хороший вид из окна.
Номера уставшие, но терпимо . На этажах куллеры с холодной и горячей водой , чайных наборов в номерах нет . Расположение отеля идеальное . Занизила оценку из за завтрака, вернее из за его организации . Я турагент , сейчас нахожусь в отеле ( праздничные даты 23 февраля 23г) . Блюда на завтраке вполне разнообразны и достаточные вкусные, шампанское приличное , но чтобы найти стол , нужно пройти целый квест !!!! Зал для такого количества отдыхающих просто крошечный, в итоге люди толпами охотятся за освобождающимися столами , при этом есть застекленная огромная веранда с установленными обогревателями , которые не включены ( со слов администратора зала из за отсутствия газа ) . Отлельно хочется отметить официантов на завтраке , вот кто настоящие молодцы!!!, мгновенно убирают грязную посуду и столы . Считаю , что администрация отеля должна исправить ситуацию с организацией питания, очень важный аспект во время отдыха.…
Кроме удачного расположения, все очень плохо. Приехала после полуночи, на ресепшн никого. Ни Консъерж , ни охранник не выразили желание помочь найти тех, кто должен работать у стойки регистрации. После долгого треньканья звонка вызова пришёл администратор и оформил. Номер по площади большой, кровать нормальная, но мебель из разных эпох: шкаф из прошлого века, остальное из начала 2000-х. Обогреватель работает шумно. Чайник в номере есть, 2 бутылки воды. Банные принадлежности в большом ассортименте, нет только кондиционера для волос. Душ не держится в креплении, надо держать в руках, когда принимаешь душ. Кран в рукомойнике не работает. Завтрак в ресторане организован ужасно! Народу много, мест не хватает. Но при этом всех запускают в зал и надо искать себе место самостоятельно. Взяла сок и тарелку с кашей, подождала пока столик освободиться(посуду убрали, стол не протерли), поставила и пошла за чаем. Прихожу, а за моим столом уже другие люди сидят, мой сок и кашу официант унёс. Осталась без завтрака!!! И как вишенка на торте: в гостинице на третьем этаже в 9:00 в холле у лифта (а мой номер был как раз у лифта) репетировало оркестр !!!! Целый оркестр!!! На мои жалобы администратор мне заявила что в соответствии с законом о тишине они могут играть и репетировать с 9:00 до 23:00. Наверно, « в соответствии с законом» они могут делать это в своём номере, все таки это гостиница, место отдыха , а не концертный зал!! Отель на 3*, но и только при условии полной смены персонала и политики менеджмента.…
Худший сервис! Как отелю дали 4 звезды, непонятно. Ещё при заезде администратор сказала подождать минут 5, я присела напротив на софу, а через пару минут она приняла тех, кто пришел позже меня, на регистрацию. Наверное она посчитала, что молодая девушка может и подождать. Было неприятно такое отношение. Вечером я была в Спа зоне, спа маленькое, с очень маленькой сауной, все гости это отметили, которые там находились. Но самое главное, у меня там украли мои брюки с зоны раздевалок. Администрация сказала, что они не несут ответственность за потерянные вещи и преподнесли так, что это я виновата, что оставила там вещи🤷 Брюки они не нашли, сразу камеру посмотреть не могли, сказали только после закрытия и при этом даже не отписались, нашли или нет, хотя я просила. Проблема в том, что это единственные брюки, которые были у меня с собой, и в тот день я не смогла даже выйти на улицу, чтобы пойти в кафе поужинать, а на утро спуститься на завтрак (завтрак включен в проживание). Мне сказали "можете заказать еду в Самокате". Я спросила, могут ли они поднять завтрак в номер (это ведь просто, тем более если случился такой инцидент), сказали, можно спуститься в халате. Мне было неудобно в халате идти в общественное место, так что я осталась ещё и без завтрака. …
Отличное расположение. Твердая 5 отелю. Завтраки прям домашние наедались очень вкусные.Матрасы подушки удобные.дали в номер чайник. Вода в кулерах через этаж, мы жили в 708 номере с 21 января по 31 января. На этаже нет кулера, был на 8. Убирали каждый день. Белоснежные полотенца простыни! Фен есть в номере. Мыльно пыльные каждый день добавляли и каждый день меняли все полотенца.на ресепшене быстро приняли и по отъезду так же быстро и отпустили))в этот отель хочется вернуться, достойный своего уровня!есть сауна и бассейн с теплиц водой 28 град бесплатно. Если хотите бассейн покруче то рядом в отеле жемчужина 1000 р день. Все рядом дендрарий на право , парк прямо, парк большой слева пешком пин 15. В номере чисто, незнаю кому мебель не нравится-нормальная мебель! Даже добавляет интерьер отелю раритет. Все приветливые , улыбаются! В ресторане работает молодежь! Приятно на них смотреть..энергичные шустрые все у них быстро получается, посуду махом убирают. С 7-11 завтраки. Утром совсем пусто и всем всего хватает и тарелок и столов и ложек вилок)))) самый пик в столовой часов в 10 , но мы всегда с утра ходили.фрукты овощей много, для пп так там рай /,пища вся полезная есть что поесть. Отелем очень довольны и конечно приедем еще раз сюда. 30т на одного за 10 дней с авиаперелетом завтраком и трансфером.да.. если вам холодно в номере можно включить кондер с теплым воздухом и жара вам обеспечена!5…
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта