Отель Mercure Сочи Центр Mercure Sochi Centre
ул. Орджоникидзе, 11а, Сочи 354000 Россия
Полноразмерный просмотр
Показать все фотографии (1 041)1 041
Номера и люксы (365)
Бассейн и пляж (81)
Безопасные путешествия во время пандемии COVID-19
Посетите нашу страницу, посвященную инициативе по безопасным путешествиям, и узнайте, как мы можем помочь Вам принимать более информированные решения во время пандемии COVID-19.
Чего ожидать во время пребывания в отеле
- Антибактериальный гель для рук доступен гостям и персоналу
Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
О нас
#12 из 671 в категории "отели" в регионе Сочи
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Отель 4* Mercure Сочи Центр расположен в центре города рядом с Черным морем. В любом из 200 просторных номеров (для некурящих) вы сможете расслабиться после работы или дня на пляже. Изысканный современный дизайн, вид на море или на город и исключительный сервис. Отель Mercure идеально расположен в пешей доступности от аквапарка, морского порта, концертного зала, Зимнего Театра и торговых центров.
Подробнее
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Бассейн
Фитнес-центр
Бесплатный завтрак
Игровая комната
Детские ТВ-сети
Питомцы разрешены
Крытая автостоянка
Wi-Fi
Раздевалки в фитнес- и спа-центрах
Сауна
Бар/лаунж
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Детское меню
Трансфер из/до аэропорта
Услуги такси
Бизнес-центр с Wi-Fi
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Спа-комплекс
Хаммам
Массаж
Хранение багажа
Консьерж
Отель для некурящих
Общая зона для отдыха/просмотра ТВ
Банкомат на территории
Заезд круглосуточно
Круглосуточная работа стойки регистрации
Быстрая регистрация при заезде/выезде
Химчистка
Услуги прачечной
Услуги глажки
Показать еще
Оснащенность номера
Звукоизоляция номеров
Кондиционер
Уборка номеров
Отдельный балкон
Обслуживание номеров
Сейф
Холодильник
ТВ с плоским экраном
Типы номеров
С видом на океан
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Расположение в центре
Современно
Языки, используемые в общении
Русский, Английский
Местоположение
Полноразмерный просмотр
96В шаговой доступности
Оценка: 96 из 100
110ресторановв пределах 0 км
44развлеченияв пределах 0 км
Связаться
ул. Орджоникидзе, 11а, Сочи 354000 Россия
Как добраться
Аренда автомобилейПоказать автомобили в аренду от 17 $ в день
Рестораны рядом
Мамино
309 отзывов4 минЕвропейская
Ресторан Че? Харчо! (White Rabbit Family)
581 отзыв3 минЕвропейская
Бисквит
215 отзывов6 минКафе
Устричный бар "Кашалот"
282 отзыва6 минМорепродукты
Показать все ближайшие рестораныРазвлечения рядом
Памятник героям фильма Бриллиантовая рука
202 отзыва7 минПамятники и статуи
Собор Святого Архистратига Михаила
38 отзывов6 минАрхитектурные достопримечательности
Концертный зал Фестивальный
112 отзывов3 минКонцерты
Зал органной и камерной музыки
50 отзывов4 минКонцерты
Показать все ближайшие развлечения1004отзыва42вопроса и ответа100советов по выбору номера
Отзывы
Оценка путешественников
- 690
- 206
- 58
- 23
- 27
Период
Тип посещения
Язык
Еще
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
Отель хороший на твёрдую «4»! Есть замечания по чистоте, в целом хорошо! Если бы не одно большое «Но»! В прошлом году руководитель по качеству Юнона извинялась за доставленные неудобства по отдыху за отель и предложила, что следующий год будет идеальным ! Стоит только написать ей. Что я и сделал в этом году, написав Юноне за 4 дня до нашего приезда, она же в свою очередь пообещала, что все будет идеально! Заселившись в отель, мы поняли, что нас и не ждали, никакого приветственного коктейля даже при входе (хотя мы имеем серебряную карту Accor) или, каких то других мелочей . Номер был пыльным, окна ( вид на море) были очень грязные, не работал кондиционер! Хочется сказать спасибо Юноне за то, что отбила желание ездить в Сочи !
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2022 г.Тип поездки: Путешествие с парой
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) Yunona Polshina, Обслуживание гостей/стойка регистрации, Отель Mercure Сочи Центр
Ответ от: неделю назад
Уважаемый господин Востров! Благодарим за ваш отзыв о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre! Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал обещанному качеству ответственного менеджера. Мы стараемся предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей и мы искренне приносим извинения, что ваш отдых был омрачён неприятными ситуациями. Будьте уверены, что руководством отеля были приняты необходимые меры для того, чтобы подобного случая в будущем не повторилось. Позвольте пояснить, что привилеги участника программы лояльности предоставляются при прямом бронировании номера, а не через агентства. Я искренне надеюсь, что несмотря на все объективные недочеты в нашей работе, вы предоставите нам возможность вернуть ваше доверие и вновь посетите наш отель. С нашей стороны я приложу все усилия, чтобы сделать ваше следующее пребывание комфортным и позитивным. С уважением, Надежда Шигаева Управляющий делами отелей
Подробнее
+1
Останавливались на одну ночь. Большой красивый номер с кофемашиной. Вид из окна на море. Очень удобная кровать. Вкусный завтрак. Отель имеет свой пляж. Расположение отеля очень удачное. В шаговой доступности Морской вокзал, центр города. С удовольствием бы остановились здесь подольше.
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2022 г.
Номера
Расположение
Обслуживание
Совет по выбору номера: Выбрали номер с видом на море на высоком этаже.
Другие советы по выбору номера
Полезно
Ответил(а) Yunona Polshina, Обслуживание гостей/стойка регистрации, Отель Mercure Сочи Центр
Ответ от: 2 недели назад
Уважаемая Irinva! Разрешите поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться своим мнением о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre. Нам очень приятно, что вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству и обслуживанию гостей
Подробнее
Останавливались с мужем на 3 ночи в начале мая 2022 г. Стоимость проживания не соответсвует качеству предоставляемых услуг. Звукоизоляция отсутствует, со стороны дороги слышно все, не комфортная душевая (вода разливается по всей ванне, из-за чего появляется запах сырости), завтраки посредственные, рум сервис работает плохо. Заказывали еду в номер, ждали полтора часа, качество блюд ужасное. Из плюсов могу отметить достаточно удобную кровать и расположение.
Подробнее
Дата пребывания: май 2022 г.
Номера
Чистота
Обслуживание
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) Yunona Polshina, Обслуживание гостей/стойка регистрации, Отель Mercure Сочи Центр
Ответ написан 14 мая 2022 г.
Уважаемая Евгения Владимировна! Разрешите поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал вашим ожиданиям. Позвольте принести вам свои самые искренние извинения! В нашем отеле мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей, поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Я буду буду очень признательна, если вы поделитесь более подробными комментариями о работе служб отеля, которые получили не самую высокую оценку с вашей стороны, отправив их на следующий адрес: H8591-QM@accor.com или указать ваш контактный номер телефона для связи. Будьте уверены, что нашей командой будут приняты все необходимые меры для того, чтобы подобного не повторилось. С уважением, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей
Подробнее
Мы с семьей всегда выбираем этот отель как для краткосрочных деловых поездок, так и для более продолжительного отдыха. Очень удобное расположение, комфортные номера, высокий сервис. Особенно хочется отметить работу команды-профессионализм и доброжелательность создают атмосферу спокойного и комфортного пребывания. В этот отель хочется возвращаться.
Подробнее
Дата пребывания: апрель 2022 г.Тип поездки: Путешествие с парой
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) Yunona Polshina, Обслуживание гостей/стойка регистрации, Отель Mercure Сочи Центр
Ответ написан 26 апр. 2022 г.
Уважаемая tamarav999! Позвольте поблагодарить вас за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о пребывании в отеле Mercure Sochi Centre. Нам очень приятно, что вы отметили важные моменты, которые помогли вам в полной мере отдохнуть, получить яркие эмоции и высокий сервис обслуживания. Я буду рада поделиться вашими добрыми словами с командой отеля, так как безусловно они являются для нас главной мотивацией в предоставлении качественного сервиса С нетерпением ждём новой встречи с Вами! С благодарностью, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей
Подробнее
Добрый день. Проживала с 12-17 марта, номер 1117, угловой. Самый большой нюанс, который уже к сожалению не исправишь - кому из проектировщиков пришло в голову не делать систему центрального отопления? Понятно, что это Сочи, но это Россия. И здесь бывают зимы с пронизывающими ветрами. Так вот мой угловой номер продувался через огромные металлические окна насквозь. Отапливать с помощью центрального кондиционера можно, но очень шумно, и как только отключаешь - начинаешь мерзнуть. Спасибо, поставили в номер дополнительно обогреватель. В ванной комнате холодина, там нет полотенцесушителя, есть какое-то мифическое отопление от включенного светильника над раковиной. Соответственно за ночь остывает даже то, что и так было холодным. Далее - ковролин в комнате грязный, захоженный, вовремя нечищенный. А все потому, что в номере нет как таковой входной группы, ни шкафов в коридоре, ни какого-то обозначенного места под обувь. Результат - сразу с порога идешь к кровати. Не совсем понятен принцип работы барменов в лобби. В один из вечеров заказала чай, приветливо принесли за столик, впридачу не совсем мягкие, но 2 штучки лукума . Через день другой бармен выставил чайничек на барную стойку, и без каких-либо дополнений. В чем подвох? Плюсы есть: прекрасные завтраки в зале Примула. Для постковидных времен, да во времена очередного кризиса - молодцы, завтраки вкусны, свежи и разноплановы. Расположение отеля - самый центр центральный. Красиво, тихо, ухоженно. Ресепшен старается, тактичны, на вопросы отвечают. Для меня лучший Меркюр - Калининград. Панорама на Красной поляне хороша. Меркюр Сочи центр, по-моему, несколько переоценен, цена для начала марта , считаю, завышена. Необходимо поработать с клинингом, ну и вообще поработать.…
Подробнее
Дата пребывания: март 2022 г.
Цена/качество
Обслуживание
Качество сна
2 благодарности
Полезно
Ответил(а) Yunona Polshina, Обслуживание гостей/стойка регистрации, Отель Mercure Сочи Центр
Ответ написан 7 апр. 2022 г.
Уважаемый tyopk! Спасибо большое за то, что вы уделили время и поделились своим мнением о проживании в отеле Mercure Sochi Centre Команде отеля очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал вашим ожиданиям. Позвольте принести вам свои самые извинения. В нашем отеле мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей, поэтому ваш отзыв очень важен для нас. Мы будем вам очень благодарны, если вы сообщите нам детали по вашему бронированию на почту H8591-QM@accor.com. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось.Я искренне надеюсь, что несмотря на данные объективные недочеты в нашей работе, вы предоставите нам возможность вернуть ваше доверие и вновь посетите наш отель. С нашей стороны я приложу все усилия, чтобы сделать ваше следующее пребывание комфортным и позитивным. С уважением, Юнона Польшина Менеджер по качеству обслуживания гостей
Подробнее
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияЮжный округКраснодарский крайБольшой СочиСочи
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
200
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта Часто задаваемые вопросы об отеле Отель Mercure Сочи Центр
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Отель Mercure Сочи Центр?
Ближайшие достопримечательности: Собор Святого Архистратига Михаила (0,4 км), Концертный зал Фестивальный (0,2 км) и Зал органной и камерной музыки (0,3 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Отель Mercure Сочи Центр?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бесплатный Wi-Fi, бесплатный завтрак и бассейн.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Отель Mercure Сочи Центр?
Лучшие удобства и услуги в номерах: кондиционер, ТВ с плоским экраном и холодильник.
Какая еда и напитки доступны в отеле Отель Mercure Сочи Центр?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле Отель Mercure Сочи Центр?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам парковки бесплатная парковка и крытая парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Отель Mercure Сочи Центр?
Поблизости находятся следующие рестораны: Мамино, Ресторан Че? Харчо! (White Rabbit Family) и Бисквит.
Есть ли в отеле Отель Mercure Сочи Центр возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: бассейн, фитнес-центр и сауна.
Предлагает ли отель Отель Mercure Сочи Центр трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Отель Mercure Сочи Центр предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Отель Отель Mercure Сочи Центр расположен недалеко от центра города?
Да, он находится на расстоянии 0,8 мили(ь) от центра г. Сочи.
Предоставляются ли в отеле Отель Mercure Сочи Центр услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Разрешено ли в отеле Отель Mercure Сочи Центр проживание с домашними животными?
Да, как правило, проживание с домашними животными разрешено, однако всегда лучше заранее позвонить и уточнить.
Нужна дополнительная информации?