Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Отель СМОЛИНОПАРК
Smolino Park Hotel

Сохранить
Поделиться
ул. Чапаева, 114, Челябинск 454082 Россия
Самые низкие цены за проживание
Expedia.com
Travelocity
eDreams
46 $
Показать
Бесплатная отмена до 30.10.2021
Бронируйте сейчас, платите в отеле
Orbitz.com
Booking.com
Trip.com52 $
Показать все 12 предложений
Цены предоставлены нашими партнерами и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые известны нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Фото от гостей (174)
Ресторан (21)
Номера и люксы (8)
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.

О нас

№ 5 из 48 — отели — Челябинск
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Уютный, живописный гостиничный комплекс SMOLINOPARK**** - один из самых комфортных отелей города. Находится в 15 минутах от центра города, расположен на берегу озера Смолино. - Отель на берегу озера - Экологически чистый район, удаленный от промышленных зон города - 62 номера - 6 ресторанов, из них – 2 летних ресторана и зимний сад. Вместимость от 10 до 250 человек. - 2 конференц-зала и комната переговоров. Вместимостью от 10 до 220 человек. - Вьетнамский spa-салон - Сауна-центр «Здоровье и пар»: финская, турецкая парная - Сауна на берегу озера - Собственный песчаный пляж оборудован шезлонгами, зонтиками, просторными душевыми кабинами с горячей водой и фенами - Детская игровая площадка - Крытая мангальная зона Дополнительные услуги: - Регистрация иностранных граждан - Банкомат - Охраняемая автостоянка - Офисные услуги (распечатка, факс, ксерокс) - Бесплатный wi-fi - Спутниковое телевидение - Трансфер на любое количество гостей - Трансфер на автомобиле представительского класса - Услуги по продаже авиа-, ж/д- билетов - Вызов такси - Возможность размещения с домашними животными - Обслуживание в номерах (room-service) круглосуточно - Аппарат для чистки обуви - Услуги прачечной - Сувенирный магазин - Экскурсионное обслуживание - Организация мероприятий «под ключ» (банкетная служба, арт-служба) - Кейтеринг - Прокат лодок, яхты, водных лыж - Зонтики, шезлонги, пляжные полотенца - Пляжная анимация - В зимнее время: тюбинг, каток, прокат коньков - Волейбольная площадка - Настольный теннис - Бильярд - Лифт - Фен во всех номерах - Минибар/холодильник во всех номерах - Кондиционирование - Телефон в каждом номере - Утюг в отдельных номерах
Подробнее
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Джакузи
Бесплатный завтрак
Пляж
Услуги няни
Подходит для детей / семьи
Питомцы разрешены
Wi-Fi
Бар/лаунж
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Трансфер из/до аэропорта
Автобусный трансфер
Бизнес-центр с Wi-Fi
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Спа-комплекс
Консьерж
Отель для некурящих
Химчистка
Услуги прачечной
Прачечная с самообслуживанием
Показать еще
Оснащенность номера
Кондиционер
Отдельный балкон
Обслуживание номеров
Телефон
Кофеварка/чайник
Мини-бар
ТВ с плоским экраном
Бесплатные туалетные принадлежности
Услуга побудки/будильник
Холодильник
Фен
Показать еще
Типы номеров
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Модный
Бизнес-класс
Языки, используемые в общении
Русский, Английский, Французский, Испанский и еще 1

Местоположение

Полноразмерный просмотр
36Рекомендуется добираться на машине
Оценка: 36 из 100
331ресторанав пределах 10 км
147развлеченияв пределах 10 км
255отзыва0вопроса и ответа43совета по выбору номера
Оценка путешественников
  • 193
  • 40
  • 8
  • 8
  • 6
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Алина А написал(а) отзыв июнь 2021 г.
1 публикация
Проводили свадьбу в ресторане ХО нижний. Персонал вежливый, однако качество еды оставляет желать лучшего. Еда очень разочаровала: мясо сухое, салат ( который должен быть с телятиной)- одни листья, рыба за такие деньги- просто как жаренная в духовке ( самим бы дешевле обошлось сделать). Заказывали фаршированного карпа, нам, молодожёнам, даже не предложили попробовать😂 Заказывали также мороженое детям, но его не получили, ладно хоть за него деньги вернули на следующий день. В конце вечера торта осталось очень много. С собой положили не все: карп точно остался( но его даже с собой не положили), торт и подавно никто не сложил с собой. Минералку, слава Богу, что мама увидела, иначе бы так и осталась стоять у них на столике ни в чем не повинная. Мама сказала им: минералку положите нам нашу, так сразу же побежали складывать, хотя сами уже выпроваживали нас побыстрее. Про торт сказали, что гости все забрали, но расспросив всех гостей, никто ничего не забирал. Обратившись к банкетному менеджеру, которая все организовывала, она кормила и кормит до сих пор «завтраками», что посмотрят камеры по поводу торта, а также уверяет, что его все разобрали. Когда же уже все расходится начали, мне начали совать бумажку, чтобы я написала отзыв. Нам было некогда, на нас были букеты, оставшийся реквизит, подарки; но мне все совали и совали эту бумажку, в итоге положили на стол и встали над душой, пришлось писать; я написала три положительных слова, потому что расписывать все было совсем некогда, нас уже выгоняли. Нам даже наши бокалы свадебные отдавать не хотели, сказали: Вы их приносили что ли? Единственное, что понравилось, это номер. Очень приятно и романтично. Хочу сказать Вам, друзья, кухня и обслуживание в ресторане разочаровало, мы больше не будем проводить праздники в данном заведении. Здесь можно лишь отдохнуть с семьей в отеле.
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2021 г.Тип поездки: Семейная поездка
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Smolino Park, Маркетинг, Отель СМОЛИНОПАРК
Ответ написан 12 июл. 2021 г.
Добрый день! Получив ваш отзыв, провели внутреннюю проверку по вашему мероприятию, просмотрели камеры видеонаблюдения и готовы по пунктам прокомментировать все ваши претензии. Мероприятие состоялось 19.06.21 в Нижнем зале ХО, количество гостей 40 (5 столов). 1. Вы заказали карпа в количестве 3 порций (общее блюдо, одна порция рассчитана на 10 персон), при просмотре камер было видно, что во время того как подавали блюдо, вы участвовали в конкурсной программе от ведущего. Официанты сразу подали вам порционно рыбу на стол президиума. 2. Упаковка остатков еды по окончанию банкета не является обязательной услугой отеля Смолинопарк, а осуществляется по запросу заказчика. По окончанию мероприятия, остатки торта были упакованы в контейнеры и выставлены на чайный стол, после того как вы покинули зал и оставили контейнеры на чайном столе, они были направлены в мусорное ведро (что так же можно посмотреть по камерам видеонаблюдения). 3. Вся бутилированная вода так же стояла на постановочных столах в банкетном зале, никуда не пряталась и не уносилась. 4. По окончанию мероприятия мы всегда передаем бланки заказчику для написания отзыва, так же для проведения контроля качества, и урегулирования всех ситуаций на месте, если такие имеются. По камерам было видно, что по окончанию мероприятия официанты относили в номер все упакованные закуски с банкета , цветы и так же помогали с доставкой подарков из автомобиля в номер. 5. По поводу вкуса и качества еды, в ходе банкета официанты при смене блюд всегда спрашивали, все ли понравилось, на что вы отвечали, что было очень вкусно, и благодарили персонал. 6. Выход блюд соответствует нормам заявленных в меню. 7. После обращения к банкетному менеджеру, все ваши комментарии были переданы руководству на рассмотрение, а далее направлены в службу безопасности (для просмотра камер видеонаблюдения), мы всегда прислушиваемся к своим гостям и их отзывам, в случае их обоснованности проводим внутреннюю работу с персоналом для улучшения качества предоставляемых услуг. Но для того чтобы разобраться в ситуации необходимо время, и в течении четырех дней Банкетный менеджер всегда был с вами на связи. По окончанию всей проверки, вам предложили приехать и просмотреть все нарезки с камер, или направить вам на почту для того, что бы убедиться, что вся работа была выполнена по регламенту, на что вы сказали: «Нет, не нужно, мы вам верим». Для нас всегда очень важно, чтобы наши гости были довольны, и для урегулирования всей сложившейся ситуации, вам был сделан комплимент в виде подарочного сертификата. Мы всегда рады видеть вас в числе наших гостей. С уважением отель Смолинопарк.
Подробнее
Вячеслав К написал(а) отзыв май 2021 г.
3 публикации
29.05.21 посещали Смолино парк, конкретно уличную беседку с мангальной зоной. На фото на сайте на беседке есть тент, мы уточнили, по телефону сказали, тент есть. (Это было важно, так как бронировали на вечернее время и не хотелось сидеть с комарами). Когда мы приехали беседка выглядела как на фото ниже. Пришли к администратору, попросили нас пересадить. Конечно пересадить они нас не смогли. Цену не сбросили (650р/ч цена беседки с тентом).Вину всю спёрли на руководство, якобы они виноваты, что не привезли им тенты. Хотя на фото то на сайте тент есть... В общем на гостей ср**ть. Конечно мы остались, так как так был день рождения у жены и нервотрепка эта не нужна была. Смолино парк, позор за такой сервис! Не ожидали
Подробнее
Дата пребывания: май 2021 г.Тип поездки: Поездка с друзьями
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Smolino Park, Маркетинг, Отель СМОЛИНОПАРК
Ответ написан 9 июн. 2021 г.
Вячеслав, добрый день! Разбирали Вашу ситуацию, прослушали разговоры, разбирались с сотрудниками. Действительно мангальная зона временно не укрыта шатром, т.к. он на ремонте, но в разговоре, при бронировании этот момент администратором был отмечен. Так же мангальные зоны уличные, и даже шатер не может ее плотно закрыть и ограничить от комаров, ведь располагаются они в лесной зоне, либо у воды. Так же специально для вашей компании, на месте сделали комплимент, еще один час посещения зоны бесплатно. Очень жаль, что ваш отдых не принес должного удовольствия. Очень надеемся, что Вы сможете вновь посетить нас и вы останетесь довольны качеством предоставляемых услуг. Обратите внимание, что у нас подготовлены и другие площадки для отдыха, при предварительном бронировании, можно успеть занять самые лучшие места. С любовью и неизменным гостеприимством Отель SmolinoPark****!
Подробнее
Екатерина написал(а) отзыв май 2021 г.
Москва, Россия7 публикации
Осталось очень не хорошее впечатление, особенно от персонала. На всех сайтах и при заезде написано, что завтрак шведский стол, в последний день проживания мы спустились на завтрак и его не оказалось. По словам администратора, завтраки в этот день подавались в номера и об этом нас не предупредили, обещали сделать завтрак в течении 15 минут, мы прождали 40 минут и так и не позавтракав уехали. Нам не то чтобы денег не вернули за завтрак, даже извинения не принесли. Ужасное обслуживание. Не рекомендую.
Подробнее
Дата пребывания: май 2021 г.
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Smolino Park, Маркетинг, Отель СМОЛИНОПАРК
Ответ написан 23 мая 2021 г.
Екатерина, добрый день! К сожалению, не смогли до Вас дозвониться. Действительно, все произошло именно так, как Вы описали. Ситуацию разобрали, выполнили работу над ошибками. Очень надеемся, что Вы свяжетесь с нами. Не хотелось бы оставлять такое впечатление и конечно же у нас есть для Вас специальное предложение. Просим прощения за такую нелепую ситуацию!!! С любовью и неизменным гостеприимством Отель SmolinoPark****
Подробнее
Валентина Горбатова написал(а) отзыв март 2021 г.
Пермь, Россия7 публикации1 благодарность
В отеле "Смолинопарк" мы отметили нашу уютную и красивую свадьбу. Если у Вас небольшое мероприятие, как это было в нашем случае, лучшего места чем Зимний сад Смолино парка, просто не найти. Зимний сад приглянулся своими панорамными окнами, а еще очень порадовала менеджер Екатерина, которая направила нам подробные фото , видео и очень подробно отвечала на все вопросы. Отметим, что мы живем в Перми, и поэтому вся организация была дистанционной, но уверенность всех сотрудников, не оставляла сомнений и мы были уверены, что все пройдет на высоком уровне. В день проведения свадьбы, мы просто приехали в ресторан, а там уже все оформлено, задекорировано и ожидает ведущая. Никакой организационной головной боли, по поводу : кто и когда приезжает, какие двери открывать и т.д. просто не было. отдельно скажу про персонал на банкете. Мы никого даже не замечали, а блюда менялись, на столах всегда было чисто и красиво. Наши гости отметили, что все официанты были приветливые и с удовольствием помогали по разным вопросам. Большая благодарность каждому. В подарок у нас был свадебный номер - очень светлый и чистый. мы очень удивились, когда вернулись после банкета, а все наши цветы и подарки уже ждут в номере. Сотрудники все сделали быстро и четко. Романтический "послесвадебный" завтрак был подан к назначенному времени, все горячее и вкусное. На ресепшен нам выдали все забытые на банкете вещи наших гостей, подарили фирменные бокалы и сертификат на скидку 50%,чтобы мы приехали на годовщину. Спасибо всем сотрудникам отеля за нашу чудесную свадьбу! Обязательно приедем еще!
Подробнее
Дата пребывания: ноябрь 2020 г.
Цена/качество
Номера
Обслуживание
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Smolino Park, Маркетинг, Отель СМОЛИНОПАРК
Ответ написан 13 мар. 2021 г.
Добрый день! Благодарим Вас! Бесконечно рады слушать на столько приятный и развернутый отзыв. Очень надеемся, что Вы посетите и другие мероприятия проходящие в нашем отеле и получите не меньшее количество эмоций. Благодарим, что выбрали нас для проведения одного из самых важных дней в жизни, желаем Вам счастливой семейной жизни и только лучших воспоминаний! С любовью и неизменным гостеприимством Отель SmolinoPark****!
Подробнее
Татьяна написал(а) отзыв февр. 2021 г.
Челябинск, Россия2 публикации
Отдыхали на Рождественском туре всей семьей. Нам очень понравилось. Дети были в восторге от работы аниматоров, им было очень весело. Для взрослых тоже было интересно. Персонал внимательный. Еда нам тоже понравилась, вкусно и разнообразно) Большое спасибо отелю за такие каникулы, мы по настоящему отдохнули, как будто уехали из Челябинска. Приедем обязательно ещё.
Подробнее
Дата пребывания: январь 2021 г.Тип поездки: Семейная поездка
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Smolino Park, Маркетинг, Отель СМОЛИНОПАРК
Ответ написан 13 мар. 2021 г.
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за столь приятный отзыв о нашей работе! Мы очень рады, что Ваша семья осталась довольна отдыхом на нашем семейном туре, обязательно будем и дальше повышать уровень наших услуг и приятно удивлять Вас в каждую новую поездку! С любовью и неизменным гостеприимством Отель SmolinoPark****!
Подробнее
Назад
123456
ДИАПАЗОН ЦЕН
46 $ - 65 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияУральский округЧелябинская областьЧелябинск
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
61
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
Часто задаваемые вопросы об отеле Отель СМОЛИНОПАРК
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Отель СМОЛИНОПАРК?
Ближайшие достопримечательности: Храм в честь Святого Равноапостольного Великого Князя Владимира (0,7 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Отель СМОЛИНОПАРК?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бесплатный Wi-Fi, бесплатный завтрак и ресторан.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Отель СМОЛИНОПАРК?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-бар, кондиционер и ТВ с плоским экраном.
Какая еда и напитки доступны в отеле Отель СМОЛИНОПАРК?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле Отель СМОЛИНОПАРК?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Отель СМОЛИНОПАРК?
Поблизости находятся следующие рестораны: 7 пятниц, Изба и Кафе Carlson.
Предлагает ли отель Отель СМОЛИНОПАРК трансфер от/до аэропорта?
Да, отель Отель СМОЛИНОПАРК предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предоставляются ли в отеле Отель СМОЛИНОПАРК услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Разрешено ли в отеле Отель СМОЛИНОПАРК проживание с домашними животными?
Да, как правило, проживание с домашними животными разрешено, однако всегда лучше заранее позвонить и уточнить.
Предлагает ли отель Отель СМОЛИНОПАРК какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги бизнес-центр, конференц-залы и банкетный зал.
На каких языках говорит персонал отеля Отель СМОЛИНОПАРК?
Персонал говорит на нескольких языках, включая английский, испанский, французский, немецкий и русский.