Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Chaptel Hangzhou

Фото от гостей (158)
Ресторан (53)
Номера и люксы (52)
Обзор
No.57 Changsheng Road Shangcheng District, Ханчжоу 310000 Китай На карте
Название/адрес на языке региона
УДОБСТВА И УСЛУГИ
Бесплатный Wi-Fi
Бесплатная парковка
Завтрак включен
Кондиционер
Отель для некурящих
Ресторан
Трансфер из/до аэропорта
Отель 4 звезды
{"scriptFlags":null,"containerAttributes":null,"containerClass":null,"widget":{"moduleList":["handlers"],"divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"},"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget"}}
Отфильтровать отзывы
18 результатов
Оценка путешественников
12
4
2
0
0
Тип посещения
Период
ЯзыкРусский
Другие языки
12
4
2
0
0
Узнайте, что говорят путешественники:
Фильтроватьрусский
Список обновляется...
15 из 18 отзывов
Данные отзывы были переведены с английского языка с использованием машинного перевода. Показать машинный перевод?
Отзыв написан 21 августа 2018 г.

Возможно, я бы оценил этот отель 3. 5 *, но TripAdvisor не только позволяет 0. 5 *. Я получаю то, что в некоторых отзывах говорили - оборудование отличные - отличное расположение всего в 2 минутах от Западного Озера и 10 минут пешком до ресторанов, торговые...центры и т.д., уютный бутик-отель всего 17 номеров и большом обеденном зале.У нас был двухэтажный номер - который был роскошной, просторной виллой, охватывающей 2 этажа. Первый этаж был гостиной, телевизор с плоским экраном, диван, обеденный стол со спальней наверху. Все обычные атрибуты 5-звездочный отель присутствовал - мини-баром (который был бесплатным - и очень приятный жест), кофеварка кофе / чая.Кровать была очень удобной, а кондиционер было превосходно, учитывая, мы посетили Ханчжоу в середине палящего лета. В ванной были автономная ванна и тропический душ / душевая кабина и много места, чтобы повесить полотенца. Но не было раковины, и нужно было пойти в туалет или гримерная, если один мне пришлось мыть руки.Так что - 1 * убрали, потому что я думаю, что обслуживание никуда не годится до того из отеля Relais & Chateux (или никаких 5 * международный жизни отель в этом отношениях). Это было профессионально, и многие из персонала был серьезным, но они были ограничены, и нельзя было удерживать ощущение, что отель служил учебным полигоном для них, чтобы быть написанным в другом месте, когда они узнали достаточно.Например, более чем 4 дня, служба уборки номеров была непоследовательной - мы вернулись один раз, чтобы найти чашки неотмытыми от того, за день до этого, тарелки фруктов долго не убирали, в другом случае, не были снова в полном восторге туалетные принадлежности. Мусорные ящики были устранены 2 ночи из 4 (во время вечерних подготовки номера ко сну). Мы не жаловались, так как они были маленькие проблемы, но за ту цену, которую каждый платит, а также обслуживание, которое они рекламируют - мы чувствовали, что они были подальше от того, что мы ожидали.Завтрак тоже добавил немного смешанных чувств. Персонал был любезным и старался помочь, но их обучение было ниже среднего, и некоторые сотрудники очевидно ещё знал досконально, но брошенный в глушь. Немного еды не добавлялось, и напитки не были предложены, пока мы не попросили. В последние два дня, швед (с которым я забыл его имя, простите!!! ) прибыл помочь в столовой и его профессиональный обслуживании, гостеприимство превзошел все, что предлагалось в эти дни.Я прочитал, что некоторые написали в отзывах, что приемной был очень любезен, снова - это было собой смешанную картину. Менеджер и глава были превосходны, полными прекрасных идей и активными, но леди, кого зарегистрировал нас, была сдержанной и дала атмосферы, она не знает много об отеле и его обстановке, когда мы попросили посоветовать ужина. В конце концов она порекомендовала место позвонившее «Кухня Бабушки», о которой мы уже знали, но когда мы спросили дорогу к ближайшей розетки, все, что она могла забрать и нам пришлось идти к главной дороге «Донгпо-Роуд "и затем 'спросите люди относительно улицы'. Едва лучшее знакомство с Ханчжоу. Если быть справедливым, вещи, улучшенные после этого.Наконец, я заьрала 0. 5 * за тот факт, что большая часть персонала может только понять ни слова по-английски, намного меньше, говорит по-английски. Я двуязычный и так было не очень важно слишком много, но если вы НЕ будете говорить на мандаринском диалекте китайского языка, то я бы посоветовал - попробуйте другой отель. Для всемирно класса 5-звездочный отель в первом китайском городе ряда - я ожидал, что, по крайней мере, в 50% персонала должен быть диалоговый английскийЕще

Отзыв написан 23 января 2018 г.

Ханчжоу известен тремя достижениями: его процветанием, прекрасным Западным озером и жильем штаб-квартиры Alibaba. После 2 ночей в Chaptel я уверен, что это 4-е достижение Ханчжоу. Этот великолепный отель не только излучает столько очарования, он успешно создал пространство, которое является сплавом современной и винтажной жизни. Конечно,...моих личных мыслей может быть недостаточно. Я обычно путешествую в одиночку, но на этот раз я привел своих людей, и у них очень высокие стандарты, когда речь идет о поселении в отеле по своему вкусу. К счастью, Chaptel смог предоставить им потрясающий опыт в сочетании с первоклассным сервисом. Я цитирую своего отца: «Это самый роскошный отель, в котором я когда-либо пробыл на протяжении всех своих поездок». Если в типичных отелях, которые, как правило, не менее 10 этажей, с известными международными брендами, Chaptel - это уютный и классический бутик-отель, где вы можете чувствовать себя как дома и полностью расслабиться и зарядиться энергией. Поскольку нас трое. Мы остались в двух отдельных виллах того же стиля. Наша вилла занимает 3 этажа. Когда мы впервые вошли в виллу, сотрудники заняли некоторое время, чтобы объяснить различные удобства. Учитывая размер, это заняло довольно много времени. :) Первый уровень состоит из гостиной, заполненной красиво оформленной антикварной мебелью. Он огромен и может легко поместиться 5 гостей, если у вас есть. И да, они знают, как заставить нас улыбнуться простым, но важным жестом: мини-бар бесплатный, в отличие от большинства отелей, где вы должны платить. 2-й уровень - это спальня, а также ванная комната. Да, у вас есть ванна, которая полезна зимой. Вы также можете выбрать освежающий вариант «дождь - душ». В спальне установлена ​​кровать с 4 кроватями. Постельные решетки очень мягкие. Я почти уверен, что поток - счет чертовски высокий. Я спал, как ребенок. Существует также небольшой балкон на 2-м уровне, позволяющий вам взглянуть на ночь или получить свежий воздух, если это необходимо. Отель также заботится о том, чтобы обеспечить бутилированную воду в различных комнатах, чтобы гости не должны были путешествовать далеко, чтобы утолить нашу жажду. Наконец, 3-й уровень - это частная, просторная концепция под открытым небом, которая отлично подходит для принятия солнечных ванн летом. Эта часть находится примерно в 40 минутах езды на такси до отеля и в 3 минутах ходьбы от Западного озера. Моим родителям удалось поймать закат, пока я вздремнул на уютных простынях. В моем пакете есть бесплатный завтрак, который подается высоко внимательным персоналом, и вы можете выбрать между китайским или западным завтраком. У нас была возможность поужинать в ресторане Chaptel's. Ужин был прекрасным - обеденный стиль вместе с зажженными свечами и сливочным маслом. Я попробовал меню дегустации, которое включает рыбу и стейк. Вытерли всю тарелку и вымыли ее малиновым сорбетом на десерт. Когда пришло время уходить, мы с моими родителями были неохотно, потому что до сих пор у нас не было такого здорового, роскошного и потрясающего впечатления от отеля. Все, что я описал здесь, не оправдывает того, что я получил. Это выходит за рамки слов. Я не могу дождаться, чтобы вернуться в Ханчжоу только для этого. Если вы хотите найти место под названием Home в Ханчжоу, посмотрите не дальше, чем Chaptel.Еще

Ответ руководства:Ответ от: 26 февраля 2018 г.
Переводчик Google

Еще

Отзыв написан 6 декабря 2017 г.

После работы в Шанхае мы поймали высокоскоростной поезд в Ханчжоу. Отличный отель, отличное место, невероятная еда. У нас был люкс и который находился на втором этаже, поэтому, если вы не можете подняться по лестнице, выберите другую комнату. Изделия из дерева великолепны.Еще

Ответил(а) FENG D, Public Relations Manager, Chaptel HangzhouОтвет от: 27 февраля 2018 г.
Переводчик Google

Еще

Отзыв написан 12 августа 2017 г.

Это прекрасный отель в идеальном месте. Это действительно оазис, который мы ожидаем вернуться в конце дня. Причина, по которой я не могу дать ему отличный рейтинг, - это языковой барьер. Я не путешественник, который ожидает, что остальной мир будет говорить на моем языке, но отель...рекламирует, что на нескольких языках говорят о том, что личные туры могут быть организованы. Точно. Пообщавшись языком жестов и указав на памфлеты, мы поняли, что хотим заказать тур. Предлагаемым решением было такси с водителем, говорящим по мандарину. Мы проконсультировались с TripAdvisor и заказали Taylor - Made самостоятельно, и это было прекрасно. Сам отель красив, персонал очень приятный, но, если вы говорите, мандаринское общение чрезвычайно сложно.Еще

Ответил(а) Cathy P, 经理, Chaptel HangzhouОтвет от: 30 сентября 2017 г.
Переводчик Google

Еще

Отзыв написан 10 июля 2017 г. через мобильное устройство

Как раз когда уроженец Ханчжоу (я рос в Ханчжоу, но уехал в последние 80 с), Chaptel до сих пор лучший отель, я останавливался в Ханчжоу (я останавливался в отеле "Shangri-La" - la, Four Seasons Sofitel, Hyatt, Western Озеро Дунчжуан, Western состояние Озера. ) Подробные внимания...решены на архитектурные стили назад в 1930 s, когда традиционный китайский дизайн начал сливаться с и современный Western концепция, чтобы открыть визуальную элегантность и духовное спокойствие. Внутри - видно другой уровень деталей, мебель, удобства, душ, который огораживает то же самое в отеле Four Seasons или Sofitel. Обслуживание - хорошо обученный, вежливый и ориентированы на клиента. Еда - близко к организации уровню Мишелин и внешнему виду. Расположение - недалеко от Западного Озера в центре всего, но все равно очень тихий. Аниф, что вы хотите найти часть оазис культуры среди быстро изменяющейся Западной части Озера в Ханчжоу, иметь глоток истории роскоши и мира, но все равно легко добраться, цена к почти ко всему и везде, здесь это Chaptel.Если вам нравится иметь супер опыт в Ханчжоу, часть истории, спокойного отдыха в Западной части Озера, не пропустите его. Приятного времяпровожденияЕще

Ответил(а) Cathy P, 前厅部经理, Chaptel HangzhouОтвет от: 13 июля 2017 г.
Переводчик Google

Еще

Показать другие отзывы
О нас
Класс отеля
Услуги отеля
ОСОБЕННОСТИ ОТЕЛЯ
Бесплатный WiFi
Обслуживание номеров
Ресторан
Завтрак включен
Бесплатная парковка
Банкетный зал
Возможен завтрак
Кондиционер
Консьерж
Конференц-залы
Мини-бар
Многоязычный персонал
Няня для ребенка
Отель для некурящих
Помещения для конференций
Прачечная
Трансфер из/до аэропорта
Химчистка
Бассейн
С видом на пляж
Бар/лобби
Спа
Фитнес-центр
Стиль отеля
Класса "люкс"
,
Лучшее соотношение цены и качества
Типы номеров
Номера-люкс, Номера для некурящих, Семейные номера
Класс отеля
Стиль отеля
Класса "люкс"
,
Лучшее соотношение цены и качества
Типы номеров
Номера-люкс, Номера для некурящих, Семейные номера
Количество номеров
26
Цены
290 $ - 524 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
Местоположение
Китай > Чжэцзян > Ханчжоу
Класс отеля
Стиль отеля
Класса "люкс"
,
Лучшее соотношение цены и качества
Типы номеров
Номера-люкс, Номера для некурящих, Семейные номера
Количество номеров
26
Цены
290 $ - 524 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
Местоположение
Китай > Чжэцзян > Ханчжоу
Фото
Фото от гостей (158)
Ресторан (53)
Номера и люксы (52)
Зоны для семейного отдыха и игровые зоны (1)
Поблизости
Отели поблизостиПоказать 2 635 отелей поблизости
Baili Shahupan Hotel
9 отзывов
км отсюда: 0,16
Home Inn (Hangzhou West Lake)
378 отзывов
км отсюда: 0,19
Haihua Hotel Hangzhou
310 отзывов
км отсюда: 0,21
Hyatt Regency Hangzhou
1 042 отзыва
км отсюда: 0,22
Рестораны поблизостиПоказать 2 959 ресторанов поблизости
28 Hubin Road
184 отзыва
км отсюда: 0,24
JiangHu Qian Sushi HangZhou XiHu
45 отзывов
км отсюда: 0,15
Yao BuDe GaoZu ShengJian (DongPo Road)
15 отзывов
км отсюда: 0,14
KaiYue DaTang Ba
11 отзывов
км отсюда: 0,24
Достопримечательности поблизостиПоказать 451 достопримечательность поблизости
Ping Hu Qiu Yue
402 отзыва
км отсюда: 1,15
Baochu Pagoda
78 отзывов
км отсюда: 1,29
Baoshi Mountain
26 отзывов
км отсюда: 1,01
Wushan Night Market
29 отзывов
км отсюда: 0,86
Вопросы и ответы
Получите ответы от сотрудников и клиентов объекта Chaptel Hangzhou.
Примечание. Ваш вопрос будет опубликован для всеобщего доступа на странице "Вопросы и ответы".
Отправить
Руководство по публикации вопросов и ответов
Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия. Регистрация владельца объекта