Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Calista Luxury Resort
Калиста Лакшери Резорт

Сохранить
Поделиться
Kadriye Mah. Tasliburun Cad. No: 14-1/A, Белек 07525 Турция
Обновление в связи с COVID-19: ознакомьтесь с дополнительными мерами по охране здоровья и обеспечению безопасности, которые принимает этот объект.Подробнее
Самые низкие цены за проживание
Booking.com
Orbitz.com
ZenHotels.com
276 $
235 $
Показать
СЭКОНОМЬТЕ 41 $
Hotels.com263 $
Expedia.com263 $
eDreams276 $
Показать все 14 предложений
Цены предоставлены нашими партнерами и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые известны нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Фото от гостей (3491)
Номера и люксы (583)
Ресторан (325)
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Безопасные путешествия во время пандемии COVID-19
Чего ожидать во время пребывания в отеле
  • Все постельное белье продезинфицировано в ходе стирки при высокой температуре
  • В местах общественного пользования персонал должен носить маски
  • На полы нанесена разметка для соблюдения социальной дистанции
  • Антибактериальный гель для рук доступен гостям и персоналу
  • Оплачиваемый отпуск для сотрудников с симптомами
  • Места с высокой проходимостью регулярно дезинфицируются
Подробнее
Обновлено 13.08.2020 Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
Примечание от Калиста Лакшери Резорт
Обновлено 13.08.2020 Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.

О нас

№ 20 из 100 — отели — Белек
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество

Найти идеальный семейный курорт в Белеке не должно быть сложной задачей. Добро пожаловать в Калиста Лакшери Резорт, прекрасный выбор для таких путешественников, как вы. Номера оборудованы ТВ с плоским экраном, мини-баром и холодильником, а выйти в Сеть в Calista Luxury Hotel очень просто благодаря бесплатному Wi-Fi.

Вы также можете воспользоваться следующими услугами, которые предлагает курорт: обслуживанием номеров и услугами консьержа. Кроме того, к услугам гостей есть бассейн и бесплатный завтрак. Дополнительное удобство для гостей — бесплатная парковка.

Расположенный близко к Belek Town Mosque (2,4 км), популярной достопримечательности Белека, Calista Luxury Hotel превосходно подходит для туристов.

Если вы любите итальянские рестораны, курорт Calista Luxury Hotel удобно расположен рядом с Pinokyo, Kontaros Restaurant и Coffee & Shisha SPICE Restaurant.

Если вы остановитесь в Калиста Лакшери Резорт, то все лучшее, что только есть в Белеке, будет у вас под рукой, и у вас останутся прекрасные впечатления от поездки.

Подробнее
Полноразмерный просмотр
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Бассейн
Фитнес-центр
Бесплатный завтрак
Пляж
Прокат велосипедов
Бесплатное размещение для детей
Парковка
Wi-Fi
Джакузи
Пляжные полотенца
Бассейн для взрослых
Крытый бассейн
Открытый бассейн
Бассейн с подогревом
Индивидуальный бассейн
Зона с мелким дном в бассейне
Раздевалки в фитнес- и спа-центрах
Фитнес-залы
Сауна
Бар/лаунж
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Бесплатный приветственный напиток
Буфет с детским меню
Детское меню
Меню для гостей, придерживающихся специальной диеты
Вино/шампанское
Бар у бассейна
Боулинг
Дайвинг
Игровая комната
Поле для игры в гольф
Теннисный корт
Аквапарк
Аэробика
Бильярд
Аниматоры
Вечерние развлечения
Настольный теннис
Водная горка
Ночной клуб/диджей
Услуги няни
Детская игровая площадка
Детские ТВ-сети
Детская игровая зона в помещении
Подходит для детей / семьи
Детский клуб
Детский бассейн
Детский игровой комплекс на открытом воздухе
Высокие детские стульчики
Трансфер из/до аэропорта
Автобусный трансфер
Аренда автомобилей
Бизнес-центр с Wi-Fi
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Спа-комплекс
Массаж для двоих
Косметические процедуры для лица
Массаж стоп
Массаж всего тела
Хаммам
Массаж рук
Массаж головы
Услуги макияжа
Маникюр
Массаж
Массажное кресло
Массаж шеи
Салон красоты
Парная
Услуги восковой эпиляции
Круглосуточная охрана
Хранение багажа
Консьерж
Магазин товаров первой необходимости
Обмен валюты
Сувенирный магазин
Газеты
Магазины
Зонты от солнца
Услуги дворецкого
Зонт
Круглосуточная работа стойки регистрации
Быстрая регистрация при заезде/выезде
Индивидуальная регистрация заезда/выезда
Химчистка
Услуги прачечной
Услуги глажки
Показать еще
Оснащенность номера
Гипоаллергенный номер
Шторы, блокирующие свет
Кондиционер
Частный пляж
Дополнительная ванная комната
Письменный стол
Кофеварка/чайник
ТВ с плоским экраном
Звукоизоляция номеров
Очиститель воздуха
Купальные халаты
Уборка номеров
Имеются номера с сообщающимися комнатами
Отдельный балкон
Обслуживание номеров
Сейф
Зона отдыха
Диван
Телефон
VIP-номера
Шкаф для одежды/встроенный гардероб
Бутилированная вода
Напольная вешалка для одежды
Утюг
Услуга побудки/будильник
Мини-бар
Электрический чайник
Показать еще
Типы номеров
С видом на бассейн
Люкс для новобрачных
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
С видом на бухту
Роскошный
Языки, используемые в общении
Русский, Английский, Датский, Немецкий и еще 2
3 201отзыв276вопросов и ответов100советов по выбору номера
Оценка путешественников
  • 2 687
  • 319
  • 123
  • 38
  • 34
Период
Тип посещения
Язык
  • Еще
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Vladimir Egorov написал(а) отзыв 14 янв.
Киев, Украина226 публикаций48 благодарностей
+1
Отдыхали на рождество большой компанией с маленькими детьми. Остались очень довольны отелем и сервисом. Хорошие просторные номера и качественная уборка и косметика. Есть выбор подушек для сна (спросите в вотсапе) Гестрилейшнс в мессенджере работает отлично, всё с первого раза. Красивая чистая территория. Хороший спа и подогреваемый открытый и закрытый бассейны. Еда тоже хорошая. Всё вкусно и довольно разнообразно. Официанты справляются и приносят всё очень быстро как и убирают. Для детей есть мини клуб, мини паровозик (катает по тер. отеля) и бесплатные игровые автоматы. Рекомендую этот отель однозначно.
Подробнее
Дата пребывания: январь 2021 г.
Расположение
Чистота
Обслуживание
Совет по выбору номера: Главный корпус - на лифте можно попасть прямо в ресторан ( удобно в зимний период). Другие...
Другие советы по выбору номера
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Calista Belek, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro, Калиста Лакшери Резорт
Ответ от: 2 дня назад
Уважаемый Владимир, благодарим вас за прекрасный отзыв о Calista Luxury Resort. Мы очень рады, что вы провели замечательный отдых, получили максимальный комфорт от пребывания и оценили уровень сервиса. Для нас было честью приветствовать вас в отеле. И ваши слова являются наградой за наш труд. С нетерпением ждем нашей новой встречи в Calista! С уважением, Calista Luxury Resort Customer Relationship Management crm@calista.com.tr Whats’app, Viber +90 530 232 3532
Подробнее
VladimirE300 написал(а) отзыв 13 янв.
Санкт-Петербург, Россия331 публикация78 благодарностей
+1
Мы отдыхали с друзьями в период с 3 по 10 января, жили мы в разных номерах, все время обсуждали Calista и другие отели, благо путешествуем часто, и оценку отеля сравню со школьными оценками. Все мы помним школу, и как ставили оценки, и за одну контрольную кто-то мог получить 4, а кто-то 5, но с «минусом», ну а любимчики получали «5 и с +”, так и в Calista: если оценивать и сравнивать его с обычными 5 ками, то там 5+, а если сравнивать с luxury отелями, то это 5 «с минусом». Заселение: нас встретили в холле, и сразу усадили за мягкие диваны в лобби отеля, принесли шампанского и всю регистрацию сделала сотрудница Guest Relation, мы только заполнили одну анкету, и заселили сразу утром по приезду, не ожидая разрешённого времени. Номер корнер сьюит, находится не в главном здании, а только в отдельно стоящих, состоит из двух пространств- гостиная с раскладывающимся диваном, можно поставить ещё дополнительную кровать, с зоной кухни, (без техники, только холодильник-мини-бар), огромным телевизором, креслами, шкафами и тд, и спальней, с огромной кроватью для двоих, телевизор и тд, санузел совмещённый - душ, туалет, и ванна-джакузи. В санузле есть все необходимой, в том числе: пена для бритья, большие тюбики зубной пасты, косметика Mugler, так что ничего везти с собой не надо. Шкафов и вешалок в них достаточно, есть утюг и гладильная доска. Удобно, что в каждой комнате свой большой балкон, с мебелью: правда в январе много времени там не проведёшь. Мини-бар имеет многие безалкогольные напитки, алкогольное - только пиво. Но по заселению нам в подарок принесли бутылку вина. Питание - вот где только - 4. В период праздников, до 8.01 было много и разнообразно, в том числе и клубника. До 9.01 на улице были установлены столики, и зона приготовления блюд из гриля, где присутствовало всегда два вида рыбы и два вида из мяса, плюс курица или индейка, почти каждый день были стэйки. Так же в главном ресторане всегда было 2-4 вида из мяса, из морепродуктов каждый день были жаренные креветки в разных соусах или кляре, кальмары, осьминоги были только в маринованном виде. Фрукты и овощи в целом соответствовали сезону, и все было. Но сыра с плесенью не было, лобстеров то же не было. Лично у нас обслуживание было на высшем уровне, мы сразу сдружились с официантами, и наш столик всегда очень быстро убирали, и подносили нам напитки. Отдельное спасибо официанту Инану, всегда улыбчивому и внимательному. Огромное разочарование нас ждало в платном (15 евро с человека за ужин) Азиатском ресторане Аля-карт, Хоть обслуживали быстро, но еда совсем не соответсвует азиатской, и не вкусная. Так что туда точно идти не следует, а руководству отеля следует принять это к сведению и исправить ситуацию. В связи с этим, мы уже не пошли на платный ужин в итальянский ресторан Аля-карт, а обедали в нем днём, когда он называется «Снэк ресторан». В обед итальянская пища отличная, пицца очень вкусная, и намного вкуснее, чем в главном ресторане, мясо, рыба, салаты и тд: все приготовлено вкусно, сервировано как полагается в ресторане. Обслуживание на 4, так как иногда путали блюда, и приносили другое, мы думаем, что это как раз от того, что один стол обслуживали сразу 3 официанта, а не один как в обычном ресторане. Была зона приготовления бюргеров и тостов на пляже, рядом с баром. Так же открыто отдельное кафе-кондитерская с огромным выбором пирожных, и кофе с чаем и очень приветливыми девушками-барменшами. Кстати там есть несколько видов кофе с алкоголем. По алкоголю в барах и ресторанах отеля - luxury алкоголь только за деньги. Бесплатно - виски Black Label, коньяк - Martel, ром Havana club 7, и аналоги. В баре у бассейна бармен Игорь делает отличные коктейли! Поесть можно практически весь день, ночная еда заканчивается в ресторане в 2 часа ночи. Инфраструктура: очень Большая зелёная и ухоженная территория отеля: есть лужайки, детские площадки, детский клуб, теннисные корты, футбольное поле, большой бассейн, подогреваемы бассейн на улице, подогреваемый бассейн внутри основного здания, спа-зона, несколько хаммамов и саун, фитнесс-зал. В целом соответсвует уровню Luxury. С учетом зимнего сезона и ковид-ограничений всегда можно было найти лежак и место для занятия в фитнесс зале. На пляже два пирса - для всех и отдельный для жителей вилл. Но на них был ремонт, так что позагорать в январе на пирсе не получилось. Кстати о ремонте: в соседнем корпусе проводился ремонт, но так тихо, что строительные работы не слышно, пыли не было, а сотрудники перемещались по задним дорожкам отеля, чтоб не попадать на глаза. Это - отлично!!! Нам повезло, и с 4.01, когда разрешили мероприятия, Отель провёл концерт Maruv, и 6.01 - рождественский гала-ужин. На концерт можно было купить vip-столики за безумные евро, (но это vip), но можно было занять бесплатные столики, которых в принципе было достаточно. Гала-ужин 6.01, был организован отлично, меню состояло из 6 разнообразных блюд, включая Стэйк, алкоголь лился без ограничений, концерт и дискотека. Отдельное спасибо Guest Relation, с учетом приложения Calista на ватсап и обменом с ними смс сообщениями, которы можно писать на русском языке, так как девушки владели и им в том числе, отсутствовал языковый барьер, что очень удобно. Просьбы выполнялись очень быстро, нам доставляли и цветы, и лекарства и бытовые мелочи, так что их работу можно оценить на 5++++. Конечно можно найти и минусы: это азиатский ресторан, и мне лично не понравилось единственное джакузи в общей зоне, так как для Luxury отеля - бассейнов с джакузи должно быть больше, но с учетом что в нашем номере было ванна с джакузи, мы пользовались ей, и это не сильно испортило общее впечатление от отеля.
Подробнее
Дата пребывания: январь 2021 г.Тип поездки: Поездка с друзьями
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Calista Belek, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro, Калиста Лакшери Резорт
Ответ от: 2 дня назад
Уважаемый Владимир, благодарим вас за прекрасный и детальный отзыв, а также за тщательный анализ всех областей обслуживания в отеле. Мы рады, что вы провели замечательный отпуск и у вас остались хорошие воспоминания. Наша команда Calista Luxury Resort делает все возможное, чтобы отдых вызывал у гостей только положительные эмоции. Мы совершенствуемся вместе с вами, поэтому благодарим за информацию, все ваши наблюдения будут переданы в соответствующие департаменты. Мы надеемся, что в следующий ваш приезд, у вас не останется сомнений, что отдых в нашем отеле может быть по настоящему раем. С уважением, Calista Luxury Resort Customer Relationship Management crm@calista.com.tr Whats’app, Viber +90 530 232 3537
Подробнее
Катюшка К написал(а) отзыв 7 янв.
Владимир, Россия2 публикации19 благодарностей
Отзыв об отеле CALISTA LUXURY RESORT. Находимся в этом отеле в качестве гостей втроём я, муж и ребёнок четырёх лет на момент публикации отзыва. Наша семья выбрала этот туристический объект на основе информации размещённой на официальном сайте отеля, отзывов гостей опубликованных ресурсом Tripadvisor, а также рекомендаций турагента и туроператора. Теперь по существу приведу причины по которым CALISTA совсем НЕ LUXURY, а взыскательному гостю, вообще может испортить отдых. Сначала основной ресторан. Для вступления, абсолютно неприемлимое обстоятельство: качество мытья овощей, а именно- грязь, остатки земли на помидорах черри. Это очень серьёзно, мы обращались и к персоналу ресторана и на GUEST RELATION, реакция была вялой, а в целом данный факт заставил нас задуматься о соблюдении других санитарно-гигиенических правил при приготовлении пищи. Главная проблема основного ресторана- плохой ассортимент шведского стола: 1. Морепродукты отсутствуют сами по себе, они есть только в жирных салатах, только креветки и кальмары, изредка предлагаются в толстом слое кляра какие-нибудь мелкие ракообразные, по факту малопригодные в пищу. 2. Выбор сыров ограничен простыми или странными местными сортами, отсутствуют пармезан, масдам, сыры с плесенью и т.д. Вообще нет качественных твёрдых и других популярных, распространённых в ресторанах хороших отелей сортов сыра. 3. Гриль-меню оставляет желать лучшего, при наличии нескольких видов рыбы, мяса и птицы, остаётся ощущение, что приготовленно очень "на любителя" так, чтобы было меньше желающих это есть. Почти все блюда либо жирные, либо костистые, либо вариант того и другого вместе. Ситуация когда изобилие имеется, а возможность выбора отсутствует. 4.Диетическое меню странное и неполноценное. В наличии: варёные куриные голени, варёный жирный лосось, варёные жирные фрикадельки из говядины и птицы, варёные овощи. Нет стандартной диетического меню отварной грудки птицы, отварной говядины, отварной рыбы нежирных сортов. 5. Выбор фруктов для отеля претендующего на LUXURY уровень, даже учитывая зимний сезон, прост и стандартен: яблоки, груши, апельсины, бананы, грейпфрут, киви и т.п. Речи о клубнике или чем-нибудь подобном нет, хотя в один из дней клубника была, но вероятно, в связи с ажиотажем пропала, предполагаю, что не всем досталось. Помимо качества шведского стола, имел место так же инцидент, связанный с персоналом. В один из визитов в основной ресторан, наша семья столкнулась с интересным явлением: нас "не замечал" официант, поэтому воду и напитки, в этот день, мы вынуждены были употреблять в порядке самообслуживания. Вторым блоком я выделю проблемы фитнесс-центра и инфраструктуры подогреваемых бассейнов. Несмотря на установленные правила посещения, стенды со списком которых установлены перед входом в фитнесс-центр и рядом с бассейнами, за соблюдением этих правил довольно многочисленный персонал не следит. Как пример приведу гостя, который занимался в зале силовых тренажёров и свободных отягощений босиком, что не просто неправильно, но и не гигиенично, а так же, гостя купающегося в бассейне в футболке, на оба случая персонал фитнесс-центра не отреагировал. Кроме этого, фитнесс-центр посещают и "занимаются" на силовых тренажерах дети до 14 лет(по виду лет 8), что является грубым нарушением техники безопасности и категорически запрещено правилами, создаёт неудобства для других посетителей. Наконец, я хотела бы отметить отвратительную работу сервиса GUEST RELATION, через персонал которого наша семья пыталась разрешить возникшие трудности и проблемы. Данный сервис в нашей ситуации проявил себя неспособным оказать помощь и содействие. Неоднократные обращения, в том числе и письменные на официальный сайт, по поводу проблем в ресторане, фитнесс-центре и бассейнах, результата не дали. Сложилось впечатление, что сотрудницы GUEST RELATION, хотят вместо решения проблем и повышения качества сервиса в отеле, побыстрее отделаться от назойливых, чудаковатых гостей. Как вывод, могу выразить общее мнение нашей семьи, что отель CALISTA однозначно НЕ СООТВЕТСТВУЕТ КАТЕГОРИИ LUXURY, а так же соотношению цена-качество. Какой- либо системы взаимодействия, налаженной обратной связи с гостями, столкнувшимимя с неудобствами не имеет, управляется не согласовано и плохо. Менеджмент и часть персонала не проявляют заботы и уважения к гостям отеля. Посещать его с любой целью мы бы категорически не рекомендовали.
Подробнее
Дата пребывания: январь 2021 г.Тип поездки: Семейная поездка
8 благодарностей
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Calista Belek, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro, Калиста Лакшери Резорт
Ответ от: 6 дней назад
Здравствуйте Екатерина, Мы признательны за уделенное вами время и проявленную возможность поделиться с нами своими впечатлениями во время отдыха в нашем отеле. Мы приносим наши извенения за неприятную ситуацию связанную с помидорами черри. Ваша жалоба была передана главному шеф повару отеля, а также вышестоящему руководству. Как только вы поделились информацией, сотрудники кухни сразу же поменяли тарелку, в которой были помидоры черри. Все небходимые меры были приняты. Хотели пояснить некоторые моменты касаемые шведского стола; 1. Мопрепродукты, такие как креветки, осьминоги, кальмары предлагаютя как в виде холодных закусок, так и в горячих блюдах. Также в а ля карт ресторанах в меню предствален большой выбор блюд с морепродуктами. 2. Касаемо вашего комментария по поводу сыров: в зимней концепции отеля представлены 16 видов твердых и белых сыров. Тем не менее, ваши пожелания донесли руководству отеля и вынесли этот вопрос на рассмотрение. 3. Гриль-меню гости могут самостоятельно корректировать в зависимости от стиля питания. Гости могут индивидуально попросить повара приговтовить мясо или рыбу по их предпочтениям. 4. Диетический стол как таковой, предназначен в большей степени для малышей. Прежде чем представить данный стол в этом ассортименте, среди отдыхающих гостей с маленькими детьми был проведен опрос, исходя из которого составили данное меню. Фрикадельки делают из куриной грудки и нежирных сортов говядины, т.к с этого стола кормят как детей постарше, так и грудничков. Для гостей кому необходим блендер, чтобы измельчить выбранные овощи и мясо, мы предоставляем. Если у гостей есть определенные предпочтения или пожелания по питанию во время отдыха это можно организовать в индивидуальном порядке. 5. Фрукты подаются сезонные. Январь месяц совсем не сезон клубники, в изобилии она появляется примерно в конце марта - начале апреля. После вашей жалобы по качеству обслуживания в ресторане, отдел по работе с гостями связался с вами лично, чтобы узнать где именно вы сидели и в котором часу. Фитнесс центр, да действительно, у нас по правилам посещения фитнесс зала дети до 14 лет не допускаются в зал. Но мы лояльный отель и к нашим гостям относимся лояльно. Из всех правил бывают исключения. К примеру, если ребенок занимается профессионально спортом и не может пропускать по каким либо причинам тренировки, мы разрешаем заниматься этим детям в зале, исключительно под присмотром родителей и только на матах, не используя тренажеры. В летнее врямя года на свежем воздухе у нас оборудованы 2 площадки под групповые виды спорта. Зимой групповые заниятия такие как йога, стретчинг и пилатес мы проводим в фитнесс зале, да это не совсем удобно, и мы планируем построить как раз для зимних месяцев отдельную площадку. Но хотим заметить что такие виды спорта как йога, пилатес и стретчинг позволяют заниматься в носках или босиком. Эти гости не в коем случае не претендуют на занятия в тренажерах без обуви. Сотрудники Guest Relation и менеджер спортивной академии пытались объяснить вам правила фитнесс зала, и тонкости групповых занятий, урегулировать возникший конфликт в этой ситуации, но к сожалению не смогли этого сделать ввиду того,что вы настаивали на своем, при всем уважении в каждому гостю, мы не можем отменить групповые занятия только из за того что вы не зохотели принять тот факт, что гости без обуви на матах могут заниматься. Поздравляем Вас с Новым годои и Рождеством. С уважением, Calista Luxury Resort Customer Relationship Management crm@calista.com.tr Whats’app, Viber +90 530 232 3537
Подробнее
Виталий написал(а) отзыв 7 янв.
2 публикации
Даже в условиях всевозможных ограничений, в отеле все на высшем уровне, были и шоу в разрешенное время, и концертная программа, отличный шведский стол, в ресторанах a la carte тоже были отличные блюда. все сотрудники в масках, везде санитайзеры, постоянно обрабатываются все поверхности. Подогреваемый бассейн на улице и есть закрытый в зоне SPA. Не пожалел ни на минуту!!!
Подробнее
Дата пребывания: январь 2021 г.Тип поездки: Романтическая поездка
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Calista Belek, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro, Калиста Лакшери Резорт
Ответ от: неделю назад
Здравствуйте, уважаемый гость Благодарим вас за отзыв о Calista Luxury Resort. Мы стараемся предоставлять все необходимое для вашего приятного и комфортного отдыха. Приятно, что вы провели замечательное время в нашем отеле. Надеемся на скорую встречу в Calista. С Уважением, Calista Luxury Resort Customer Relationship Management crm@calista.com.tr Whats’app, Viber +90 530 232 3532 Skype: Calista.L.Resort
Подробнее
VladimirEfimov написал(а) отзыв 6 янв.
Москва, Россия89 публикаций721 благодарность
Что может быть лучше трепетного ожидания долгожданного отдыха в премиальном отеле на новый год? Но увы, не случилось. Первое впечатление было смазано явно не заинтересованным в гостях  отношением встречающего персонала - заняты были чем то другим более важным. Что понравилось: Приятная зеленая территория. Как изначально показалось мало гостей. Приличный сервис FB службы, руководитель, которой явно не безразличен к обучению своего персонала. Большой номер с ухоженной мебелью и чистым напольный покрытием. Быстрое и качественное исполнение просьб гест релейшен. Доступность пляжных полотенец. Минусы: Отсутствие зон 18+ или хотя бы 14 + . Дети цветы жизни, но наверное не в отеле который себя "позиционирует" лакшери гламур. Берегите свою одежду , особенно присаживаясь на стулья и диваны. Ковролин около столов в лобби был с разноцветными окрасом явно не по задумке производителя , а из за старания маленьких гостей. Романтический отдых в любом месте отеля всегда нарушался чьим то особо избалованным отпрыском,  который именно здесь и сейчас хотел молочный коктейль или игрушку как у другого "парня". При достаточно большой загрузке отеля очень мало выставленно лежаков как и у закрытого бассейна так и на улице. Работающие уличные кафе были переполнены. Я выше похвалил службу FB  но персонала в ней явно не хватало,  гламурным гостям приходилось самим стоять у барных стоек и обслуживать себя . Ещё одним минусом оказалось не продуманность доставки продуктов отдалённые кафе (пляжный бар) в гриль зоне кончился сначала кетчуп , а потом и в баре свежий апельсиновый сок и начали подавать сок пакетированный липтон, что уж совсем не гламурненько , кстати чай в пакетах так же липтон, а чай турецкий, который даже в самых не дорогих отелях был на высоте, в calista был по вкусу краснодарского чая родом из далёких 90 х. Встреча Нового Года, её просто не было от слова совсем, на тот момент, живые гости собрались в лобби отеля , пару раз прокричал хиппи нью еееееее и на этом встреча закончилась . Как сообщил заранее отель - указ правительства. Видимо вывести всех на пляж , налить шампанского и два раза выстрелить фейерверком не хватило сообразительности или не позволила жадность. Но, что самое интересное, приказ правительства никак не распостранялся на концерт певицы MARUV, который прошёл 04.12 достаточно поспешно в одном из залов отеля , где 3 часа в битком наполненной и душном зале сначала ждали , а потом слушали это выступление около 300 человек  видимо так можно было т.к. столик на 4 х рядом со сценой стоил 500€. Отель в целом не плохой, чистый, но морально устаревший, лет 15 назад , на заре своего рождения он поражал воображение своим новаторским дизайном и роскошью , но название должно не только говорить само за себя но и поддерживаться владельцами отеля. Сейчас это просто хорошая, настоящая 5 -ка по турецки, с явно завышенным ценником в расчёте на "крутых" гостей. В отель , скорее всего я больше не захочу поехать, т.к. нет причин вернуться,  буду пробовать другие лакшери, которых здесь ещё достаточно.
Подробнее
Дата пребывания: январь 2021 г.Тип поездки: Поездка с друзьями
7 благодарностей
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Calista Belek, Müşteri Hizmetleri / Ön Büro, Калиста Лакшери Резорт
Ответ от: 6 дней назад
Уважаемый Владимир, Прежде всего спсасибо, что для своего отдыха выбрали Calista Luxury Resort и за оставленный комментарий. Руководство отеля отнеслось к Вашему отзыву с должным вниманием и предприняли соответствующие меры. При заселении наши сотрудники всегда пытаются помочь нашим гостям. А именно, заполнить карточку, ответить на вопросы и т.п. Нам очень жаль, что при заселении Вы столкнулись с данной ситуацией. По данному поводу мы сообщили в соответствующий департамент. Приятно, что вы оценили наш высокий уровень сервиса, менеджмента, персонала и территорию в целом. Что касается бассейна, в летний сезон у нас есть бассейн для гостей 16+, а зимой приходится делить бассейн с подогревом всем нашим гостям. Касательно кол-ва персонала,то ситуация следующая, в этом году из-за пандемии, руководство принило решение работать с определенным кол-ом персонала. В связи с постановлением правительства Турецкой Республики, какое либо празднование (гала, салют, мущыка и т.п.) в отелях Нового года было запрещено. Гости, тур-операторы, агентства были уведомлены о данном запрете. В ночь с 31.12 по 04.01 полиция осуществляла проверки по несколько раз. В наш отель только за ночь полиция приезжала 6 раз. По поводу концерта Maruv; тк запрет правительства был с 31.12 по 04.01 до 05.00 утра, а концерт был заявлен изначально 04.01, то он конечно же состаялся, так же как и ранее заявленный рождественский гала ужин 06.01. Если у Вас есть дополнительные вопросы или пожелания наш департамент всегда рад Вас выслушать. С уважением, Calista Luxury Resort Customer Relationship Management crm@calista.com.tr Whats’app, Viber +90 530 232 3537
Подробнее
Назад
ДИАПАЗОН ЦЕН
274 $ - 922 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
ТАКЖЕ ИЗВЕСТЕН КАК
calista luxury hotel belek, hotel calista luxury
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
ТурцияСредиземноморское побережье (Турция)Провинция АнталияSerik DistrictБелек
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
600
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
Часто задаваемые вопросы об отеле Калиста Лакшери Резорт
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Калиста Лакшери Резорт?
Ближайшие достопримечательности: Belek Town Mosque (2,4 км), The Land of Legends Theme Park (3,2 км) и The Land of Legends Shopping Avenue (4,5 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Калиста Лакшери Резорт?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: крытый бассейн, бесплатный Wi-Fi и бесплатный завтрак.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Калиста Лакшери Резорт?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-бар, кондиционер и ТВ с плоским экраном.
Какая еда и напитки доступны в отеле Калиста Лакшери Резорт?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле Калиста Лакшери Резорт?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Калиста Лакшери Резорт?
Поблизости находятся следующие рестораны: Al Abir Live Lebanon, Cafe Istanbul Restaurant Belek и Simply Caddie Beach Restaurant.
Есть ли в отеле Калиста Лакшери Резорт возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: крытый бассейн, фитнес-центр и сауна.
Предлагает ли отель Калиста Лакшери Резорт трансфер от/до аэропорта?
Да, отель Калиста Лакшери Резорт предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предоставляются ли в отеле Калиста Лакшери Резорт услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Предлагает ли отель Калиста Лакшери Резорт какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги бизнес-центр, конференц-залы и банкетный зал.
На каких языках говорит персонал отеля Калиста Лакшери Резорт?
Персонал говорит на нескольких языках, включая английский, немецкий, итальянский, русский, турецкий и датский.