Я побывала в этом отеле в период с 05 по 19 января 2022г. Брала номер в Elegance Club,чтоб не мешали отдыху дети. Отель зеленый, на вид симпатичный, на территории довольно чисто,много бассейнов. Сначала дали номер на втором этаже (хотя я изначально просила на 4ом и готова была им приплатить). В номере сильно пахло затхлостью,было влажно, были постоянные проблемы с горячей водой,на подушках были чужие черные волосы и я расстилала на них полотенце. Но скоро наверху поселились гости,двигающие мебель по ночам,я все же попросила батлера меня переселить повыше,так я оказалась на 4м этаже. Там уже не пахло затхлостью,номер оказался светлым и уютным, да и уборщица попалась нормальная. Жизнь наладилась. Хотя с горячей водой проблемы в отеле постоянные,вечером после 17 часов вы уже не помоетесь. Еда на завтрак и обед однообразная каждый день. Чтобы получить свою яичницу,надо стоять в маске в духоте полчаса,скапливаются большие очереди. Без маски в ресторан не пускают и внутри следят,чтоб не снимали. Особо хочу отметить ужасное обслуживание в ресторане Sea&See (ресторан на пляже),там официанты рассматривают гостей исключительно как "ходячие кошельки". Если не давать им чаевые,то и не поздороваются,и воды даже не дождешься. Я считаю,что эту мафию надо оттуда срочно убирать! Ужинала я в ресторанах "а ля карт",но в Стейк-Хаусе отравилась непрожареным жирным стейком. Во французском ресторане тоже с едой не повезло,плохо себя почувствовала. Так что лучший вариант был на ужин-главный ресторан. У меня осталась куча вопросов к качеству подаваемой в отеле еды,она никак не соответствует отелю 5*. Берите с собой таблетки от отравления! В отеле дискотека была закрыта (типа,ковид),а вечером были шоу класса "сельский клуб на выезде",вообще не впечатилило,сходила туда пару раз. Диджей-никакой,вместо нормальной музыки включал нарезку старых латинских композиций,да и те постоянно прерывал. Мы свистели, чтоб так не делал,а толку..Все развлекухи заканчивались в полночь. У меня была компания, девушки из Одессы,но и компанией даже было скучновато. Правда,коктейли в барах вкусные были, особенно если дать чаевые. Вот их и пили с утра до вечера) Хочу сказать спасибо своему батлеру Диего. Diego thank you very much! Лучший батлер! The best butler at the hotel! Он помогал мне решать все вопросы с отелем, начиная от смены полотенец и кончая заменой комнаты. В целом не совсем плохой отель,но второй раз туда не поеду. По мне,так это уровень 3,5*,никак не 5*.…
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.