Отличный отель! Отдыхали в июле 2022, семья: родители и сын 12 лет. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, просторные номера, новая мебель, белоснежные полотенца, белье, халаты и тд. Персонал вежливый и дружелюбный, на любой вопрос или просьбу реагируют и помогают. К уборке и ее регулярности нареканий не было. Бассейны и снаружи, и в спа-зоне подогреваемые, чистейшие, комфортные, с гидромассажем, хамам, сауна, полотенца, шезлонги. Система кондиционирования централизованная, но возможно регулирование из номера. Шумоизоляция окон отличная. Всего не перечесть! Были приятно удивлены наличием всего, что заявлено в описании! По питанию. Брали только завтраки, так как в течение дня гуляли, возвращались только к вечеру, исключительно положительное впечатление. Разнообразное, на любые предпочтения, свежее, вкусное всё! Отдельное спасибо за набор еды в день выезда (на завтрак не успевали, нам собрали с собой практически и обед, и ужин). Только нужно обязательно предупредить персонал накануне. Приятный бонус: бесплатный трансфер на море каждый день на комфортабельном автобусе с кондиционером. Расписание уточните на ресепшен. Расположение отеля также оказалось удачным: наличие магазинов, подъемников, кафе и ресторанов в шаговой доступности. Обязательно вернусь в Аркадию еще раз и посоветую всем знакомым!…
В целом впечатление осталось о поездке и об отеле хорошее, но есть ряд НО: Кто привык выбирать номер по фото Букинга, рассчитывая что тебя поселят именно в тот интерьер, который ты видел на фото - это не тот вариант. Номера представленные на оф.сайте - видимо присутствуют в единичном экземпляре, потому что как минимум в 5 номерах которые мы видели, включая наш, ремонт хуже, цвета интерьера темнее. Состояние мест общего пользования отеля на 3, много что требует ремонта: состояние ковровых покрытий в коридорах например. Инженерные системы в номере хромают - кондиционер требует чистки, был неприятный запах и мы им не стали пользоваться. Благо было не очень жарко. Возможно этот запах после зимы, и пару-тройку дней использования решат эту проблему. Циркуляции ГВС нет и воду приходится пропускать минут по 5-7 дожидаясь теплой. Вода не очень приятного цвета. Уборка номера - великолепная. Весь персонал очень вежливый. Завтраки - прекрасные. Не понятно почему уличный бассейн работает не 24 часа в сутки. Спа-зона еще можно понять, но бассейн, мне кажется мог бы быть открыт круглосуточно.…
Мы по полной мере растроились от пребывания в данном отеле ,ещё на 2-ой день . Наверно ,как говорится : «Дальше -больше».Мы ехали исключительно из-за открытого подогреваемого бассейна , который обещали нам и путевка и сам отель на сайте . Но в итоге на улице +20-22 , а бассейн открытый работает только с июня (ПРИ ЭТОМ НИ ГДЕ ИНФОРМАЦИИ НЕ УКАЗАНО) Кондиционер не работает в номере . В мае месяце, не перевели ещё на летний режим , второй день в ожидании . Два дня подряд помыться не можем ни как , ТЕЧЁТ ТОЛЬКО РЖАВАЯ ВОНЮЧАЯ ВОДА 🤢🤮 ВООБЩЕМ НЕ СОВЕТУЕМ ПРОЖИВАНИЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ
По телефону персонал вежлив и внимателен, предоставляют полную информацию, отвечают на все вопросы, в голосе ощущается готовность помочь. При размещении каждый гость ожидает максимального комфорта. находимся в отеле. К сожалению, нам при размещении 3-х взрослых предоставили доп место, рассчитанное на ребёнка до 12ти лет. Увы, не выспаться, не отдохнуть,не расслабиться на таком спальном месте не получится. Не понимаю, зачем отель стандартные номера предлагает к размещению для 3-х, даже 4-х взрослых, если площадь комнаты 25 кв. метров, которая не оборудована удобными доп. местами. Номера на автомобильную дорогу - очень шумные. Вывод - далеко не самый комфортабельный отель.Сеть wi-fi не устойчива. Выбор отелей в Эсто-Садок достаточный! Желаю всем отсутствия разочарований!
Только что вернулись из Аркадии! Огромное спасибо всему персоналу за прекрасные 10 дней. Отличный большой номер, ежедневная уборка, питьевая вода в номере и тд. Трансфер до подъёмников как часы, всегда вовремя! Ну и отдельное спасибо повару Оксане и работникам ресторана! Очень вкусная домашняя еда, огромные порции. Ну и сама атмосфера ресторана и отношение к гостям просто замечательные. И з небольшого минуса: маленькая и не до конца оборудованная комната для хранения лыжного оборудования. Но обещали решить этот вопрос к следующему сезону! Отдыхали с семьей с ребёнком
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта