Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Гранд Отель Поляна
Grand Hotel Polyana

Самые низкие цены за проживание
Заезд— . — . —
Выезд— . — . —
Гостей1 номер, 2 взрослых, 0 детей
Фото от гостей (862)
Номера и люксы (81)
Бассейн и пляж (29)

О нас

№ 12 из 39 — отели — Эсто-Садок
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Предлагаем вам возможность отдохнуть на вилле в горах, которая находится на территории роскошного отеля "Гранд Отель Поляна" рядом с горнолыжными склонами, в окружении великолепной природы, водопадов и альпийских лугов. Панорамный вид на Кавказские хребты, чистейший горный воздух и сдержанная красота первозданной природы сделают дни, проведенные здесь, незабываемыми.
Подробнее
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Бассейн
Фитнес-центр
Бесплатный завтрак
Теннисный корт
Услуги няни
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Интернет
Wi-Fi
Wi-Fi в местах общего пользования
Интернет
Джакузи
Панорамный бассейн
Бассейн для взрослых
Крытый бассейн
Открытый бассейн
Бассейн с подогревом
Бар/лаунж
Ресторан
Завтрак по типу "шведский стол"
Бар у бассейна
Детский клуб
Трансфер из/до аэропорта
Бизнес-центр с Wi-Fi
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Спа-комплекс
Консьерж
Отель для некурящих
Химчистка
Услуги прачечной
Услуги для гостей с ограниченными возможностями
Номера для людей с ограниченными физическими возможностями
Доступ для кресел-каталок
Показать еще
Оснащенность номера
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Кондиционер
Отдельный балкон
Обслуживание номеров
ТВ с плоским экраном
ТВ-канал "Первый" — Россия
ТВ-канал "НТВ" — Россия
Прочие ТВ-каналы — Россия
ТВ-канал "РТР-Планета" — Россия
Показать еще
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Очаровательный
Бизнес-класс

Местоположение

Полноразмерный просмотр
69Можно добраться пешком
Оценка: 69 из 100
11ресторановв пределах 0,5 км
6развлеченийв пределах 0,5 км
596отзывов
2вопроса и ответа
100советов по выбору номера
Оценка путешественников
  • 319
  • 137
  • 76
  • 39
  • 25
Период
Тип посещения
Язык
  • Другие языки
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Гранд Отель Поляна- мой любимый Отель. Находимся здесь третий раз. Поэтому положительных моментов могу перечислить великое множество. Но лучше перечислю минусы, вдруг произойдут изменения. Питание ( в сравнении с двумя прошлыми годами) стало похуже. Из-за не работы ресторана в корпусе «С» питались вместе со всеми проживающими, основная часть которых приехала по путевкам с работы, в одном ресторане. По путевке питание стоит дешевле, чем по самоприобретению. ( узнавали стоимости питания). Электрокары в этом году приходится ждать дольше. Такое чувство что их стало меньше. И водители какие то озлобленные в основном. Один даже жаловался мне на очень низкую зарплату в 20к и на отсутствие чаевых. Ныл всю дорогу. Не приятно было это выслушивать. Водилы вообще не торопятся, видели как они «гасятся» за автобусной остановкой. Видели как им поступает вызов и как они неспешна докуривают сигарету. Ресепшн. Каждый год проблемы с оформлением отчетных документов. Причём в прошлом году в одной справке было три(!) ошибки. В этом, зная их косяки, подошёл заранее узнать и напомнить о документах. Оказывается информации о документах нет. В итоге в договор вписали данные о старой прописке. Вообщем как всегда ((. Было ещё разочарование ( не относящиеся непосредственно к отелю) полностью не готово место «хаски парк». Зонтов не было, снек бар закрыт, детский батут унесли. А раньше через день туда ездили, теперь же там детям скучно и нам не утолить жажду. У отеля большая территория и много отдыхающих с детьми, но на территории отеля всего одна старая Детская площадка. Сделайте, пожалуйста, современную и большую.
Подробнее
Останавливались на отдых в течение 6 дней. Плюсы - шикарная, красивая и большая ухоженная территория. Отличное обслуживание, достаточно новый номерной фонд, улыбчивый персонал, весьма неплохие рестораны! Но!!!!! Персонал видимо часто меняют и из-за высокой текучки точной информацией об отеле, предоставляемых услугах, времени работы ресторанов и бассейнов практически никто не владеет! На любой, даже несложный вопрос, мы получали размытые и даже неправильные (с точностью наоборот) ответы...!!!
Подробнее
В отеле второй раз. Третий раз вряд ли поедем. Итак, по пунктам. Заселение: Что в первый, что во второй раз- персонал на ресепшн ведёт себя так, как будто они нам делают одолжение, что вообще заселяют. Только одна девушка, блондинка, к сожалению, не знаю имени, улыбалась и была доброжелательной. Номера: Брали виллу. Вилла - это модное название для деревянного сруба. В котором все уже требует ремонта. Настолько тусклый свет в большинстве спален, что вечером сложно даже причесаться, не то что сделать макияж, вообще никаким нормам не соответствует освещение. Сантехника дряхлая, нормального душа нет, несмотря на 5 санузлов. Не закрываются двери в комнаты на замок/защелку (вам не кажется это странным в номере, где 5 спален и люди приезжают семьями?). Ладно, все скрипит - дерево же... Но вообще это больше напоминает избушку большой площади. Уборка. Все отлично. Отдельная благодарность. Лучшего персонала в этой части я в отелях не видела. Очень вежливый, очень доброжелательный, спрашивает, во сколько удобнее провести уборку. Тщательно убирали. Реагируют на все просьбы. Попытались заменить тускло светящие лампочки, но сразу сказали, что освещение ужасное, и все гости жалуются, но руководство не реагирует. Рум-сервис. С одной стороны, доброжелательный персонал, который быстро все приносит. С другой стороны (это касается поваров) - ребята, вы кашу сварить нормально не можете? Рисовая каша, плавающая в воде, не промытая - это как? И сухая невкусная гречневая. Такого невкусного куриного бульона я давно не ела, пожалуй. Простые блюда же, в чем проблема? Рестораны. Замечаний нет, все вкусно. Завтраки. Все отлично, все разнообразно и вкусно. Официанты ходят почему-то с кислым лицом. Цена на завтраки немаленькая- 1300 с человека. Бассейны. Ехали в отель в том числе и из-за крытого бассейна. «Приятным» сюрпризом по приезду оказалось, что крытый бассейн закрыт на ремонт. Интересно, сделать это летом, когда можно пользоваться открытыми, нельзя было? Есть ещё бассейн крытый за 2500 с человека, но тех денег не стоит, небольшой совсем. Территория. Очень красивая. Тут вообще вопросов нет. В общем, выбирая самый дорогой номер в пятизвездочном отеле, вообще не рассчитываешь ни на вышесказанное, ни на то, что даже вилла в апартаментах Горки города на 960 высоте в пять раз дешевле была лучше, ни на то, что ребёнок, вернувшись домой, сказал сразу: «Боже, мама, как у нас дома просторно!»(живём не во дворце, просто в доме)
Подробнее
+1
Полүчил большое үдовольствие от общения с персоналом... чүвствовал себя принцом! Күхня восхитительна.. а по үтрам в качестве бонүса на завтрак шампанское..... ... к сожалению... үдарился лбом о стекляннүю дверь в баре bq... было забавно, но на лбү синяк и лоб кровоточил... ... в саүнү басейна нүжно заходить в плавках, т.е. одетым... там же в дүше неработали лейки ... работники сказали что это обычная ситуация... и замок в двери дүшевой кабины, т.е. в дүше вы тоже моетесь одетым, т.к. периодически в мүжское отделение или женское заходят отдыхающие дрүгого пола...
Подробнее
Отдыхаем 5й день семьёй с двумя детьми, выбрали номер люкс, довольно просторный, удобно, что 2 с/у, малышу есть где поползать, первоклашке тоже очень интересно... аквапарк, детский клуб, небольшой парк с детской площадкой и множеством «зелёных» фигурок завораживает всех детишек. Уборка без нареканий, все своевременно и качественно. Питание в целом тоже очень приличное, все свежее, всегда есть соленая красная рыба, большое количество свежих овощей, у нас завтраки/ужины, единственный существенный минус это отсутсвие детско-диетического стола, ни разу не нашла блюд на пару или просто отварных круп, овощей , рыбы (без соли/специй), мне нельзя употреблять в пищу глютен и молоко, ужасно хочется каши, но на воде исключительно овсянка, остальное все на молоке, малышу тоже ни разу не нашла что можно дать покушать. Это первы отель где возникла такая сложность. Все таки цена проживания не маленькая и такие вещи должны быть предусмотрены. Ещё огорчило, что закрыли открытый бассейн, только 1 раз успели сходить, думали, что ещё есть дни впереди, ан нет... при бронировании отеля не предупредили, при заселении тоже, совершенно случайно увидели объявление! Это оставило небольшой «осадочек». Если у вас нет таких заморочек в питании и при условии работы открытого бассейна отель смело рекомендую!
Подробнее
Назад
ДИАПАЗОН ЦЕН
117 $ - 161 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияЮжный округКраснодарский крайБольшой СочиСочиАдлерский районЭсто-Садок
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
7
Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта