СПА-отель Грейс Империал Hotel Grace Imperial
переулок Лунный, 6, Эсто-Садок, Сочи 354392 Россия
Полноразмерный просмотр
Показать все фотографии (378)378
Номера и люксы (84)
Ресторан (49)
Безопасные путешествия во время пандемии COVID-19
Посетите нашу страницу, посвященную инициативе по безопасным путешествиям, и узнайте, как мы можем помочь Вам принимать более информированные решения во время пандемии COVID-19.
Чего ожидать во время пребывания в отеле
- Все постельное белье продезинфицировано в ходе стирки при высокой температуре
- В местах общественного пользования гости должны носить маски
- В местах общественного пользования персонал должен носить маски
- На полы нанесена разметка для соблюдения социальной дистанции
- Антибактериальный гель для рук доступен гостям и персоналу
- Места с высокой проходимостью регулярно дезинфицируются
Подробнее
Обновлено 08.03.22 Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
Примечание от СПА-отель Грейс Империал
Обновлено 08.03.22 Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
О нас
#1 из 91 в категории "жилье особого типа" в регионе Эсто-Садок
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Спа-отель Грейс Империал - 5-звездочный СПА-отель от группы отелей GRACE г. Сочи, расположенный в самом центре горнолыжного курорта Красная Поляна, пос. Эсто-Садок. Спа-отель уютно расположился в тихом, но развитом районе. Всего в 700м. от Казино Сочи, в 5 минутах от основной инфраструктуры района, 2 км от ЖД станции Эсто-Садок и в 40 км. от Международного аэропорта Сочи. В шаговой доступности от отеля находятся подъемники на горнолыжные склоны Красной Поляны, Розы Хутор и Газпром. Грейс Империал – спа-отель, в котором объединились мастерство команды, высокое качество услуг, современный дизайн и оздоровительная сила спа. В спа-отеле есть всё необходимое для полноценного отдыха: 7 категорий номеров на любой вкус, спа-комплекс, бассейн с подогреваемой водой, завтрак по системе «Шведский стол», ресторан, два лобби- бар, детская комната с аниматором , библиотека, тренажерный зал, услуги трансфера к подъёмникам в зимний период, прокат горнолыжного оборудования, организация услуг инструктора и многое другое для безупречного отдыха наших гостей на главном горнолыжном курорте России.
Подробнее
Предложите поправки для улучшения показанных данных.Редактировать этот объект каталога
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Бассейн
Раздевалки в фитнес- и спа-центрах
Бесплатный завтрак
Детская игровая зона в помещении
Подходит для детей / семьи
Трансфер из/до аэропорта
Wi-Fi
Пляжные полотенца
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Сауна
Бар/лаунж
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Детское меню
Детский клуб
Высокие детские стульчики
Услуги такси
Спа-комплекс
Массаж всего тела
Хаммам
Массаж
Круглосуточная охрана
Хранение багажа
Заезд круглосуточно
Круглосуточная работа стойки регистрации
Услуги прачечной
Показать еще
Оснащенность номера
Шторы, блокирующие свет
Очиститель воздуха
Кондиционер
Уборка номеров
Обслуживание номеров
Кофеварка/чайник
Кабельное или спутниковое ТВ
Бесплатные туалетные принадлежности
Купальные халаты
Сейф
Телефон
Шкаф для одежды/встроенный гардероб
Утюг
Холодильник
Электрический чайник
Кухонная утварь
ТВ с плоским экраном
Фен
Показать еще
Типы номеров
С видом на горы
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
По умеренной цене
Языки, используемые в общении
Русский
Местоположение
Полноразмерный просмотр
57Можно добраться пешком
Оценка: 57 из 100
22ресторанав пределах 1 км
5развлеченийв пределах 1 км
Связаться
переулок Лунный, 6, Эсто-Садок, Сочи 354392 Россия
Как добраться
Аренда автомобилейПоказать автомобили в аренду от 17 $ в день
297отзывов4вопроса и ответа41совет по выбору номера
Отзывы
Оценка путешественников
- 190
- 42
- 36
- 15
- 14
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
+1
Проживали всего сутки с 23.07 по 24.07, решили отдохнуть в день рождения. Отель находится рядом с казино, но не вдоль проезжей части как многие другие, а в тупиковом кармашке, что очень здорово. Впечатления исключительно положительные - от отеля как само собой разумеющееся, но особенно от персонала. Очень дружелюбный портье Артур, грамотный администратор и очень приятный менеджер спа-зоны. К сожалению, не запомнила имена девушек)) Так же воспользовалась услугой массажа, который провёл Валерий. Артур с менеджером ресторана лично пришли поздравить с днём рождения и в знак внимания подарили бутылку шампанского с фруктовой тарелкой, предусмотрительно захватив два бокала. На территории парковка, не очень большая, но удобная. Нас встретили с улыбкой, быстро оформили, подарили карту постоянного клиента и проводили в номер категории улучшенный стандарт, который находится в новом втором корпусе. Перед корпусом большой подогреваемый бассейн с температурой воды 30С, в котором комфортно плавать даже во время дождя, любуясь открывающимся видом на горы. Уютный ландшафтный дизайн и беседки с лежаками. Идёт небольшая стройка барной зоны у бассейна, но это не особо мешает отдыху. В холле справа от лифта просторная лаунж-зона со столиками, приятный аромат и музыка. Номер просторный, как уже сказала, новый, есть всё необходимое и даже больше (например швейный набор и кофемашина). Вид из окна очаровательный, единственное звукоизоляция - есть слышимость, но не критично. Видела отзыв , в котором пишут про бассейн с морской водой и удивилась, потому что на сайте не заявлено , фактически такого нет.В первом корпусе так же подогреваемый бассейн, арома-сауна (очень маленькая, максимум на 3 человека) и хамам (правда он не работал), а так же ресторан, работающий до 22:00, но кухня для рум-сервиса круглосуточная. Цены в ресторане приемлемые, готовят вкусно и быстро. Была живая современная музыка, возможно, потому что выходные, а может и всегда так. Завтрак на базе шведского стола проходит в ресторане. Невозможно перечислить всё разнообразие, очень вкусные и свежие продукты. Но недовольные всегда найдутся, как было в нашем присутствии, но девушки-менеджеры отлично справляются с агрессивной критикой) Благодарность всему трудящемуся персоналу. С удовольствием вернёмся!…
Подробнее
Дата пребывания: июль 2022 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Грейс Групп, Маркетинг, СПА-отель Грейс Империал
Ответ от: неделю назад
Дорогой гость, благодарим Вас за выбор спа-отеля Грейс Империал и за положительный отзыв. Нам приятно, что вы отметили дружелюбие нашего персонала, спа-комплекс, а также ресторан при отеле. Надеемся увидеть вас вновь в группе отелей Грейс! С уважением, команда отеля.
Подробнее
Этот отель можно назвать 5-ти звездочным, только если это 5 звёзд из 10. Отдыхала с подругой, номер бронировали с видом, вид был на горы. Номер маленький, висели белые шторы с огромным чёрным пятном. Убираются плохо (не пылесосят; не моют раковину, грязную посуду и душевую кабинку; не вытирают пыль; не каждый день приносили новые гигиенические средства). Полотенца «уставшие», их пора менять. В самом отеле тоже очень грязно. Воду почти каждый день забывали принести в номер. Завтрак скудный. Если заказываете еду в номер, сказанное персоналом время ожидания смело можно умножать на 2, однажды ждали еду(2 блюда) почти полтора часа. Отель, исходя из названия, позиционирует себя как спа-отель, конечно, мы решили посетить спа-зону. Назвать это ужасом-ничего не сказать. Не уточнили заранее хотим ли мы массажиста мужчину, поэтому одной из нас достался мужчина. Мужчина выполнял процедуру исключительно одной рукой и все время был в наушниках, поэтому совершенно не контролировал ситуацию в кабинете, а также часто обращался за помощью к коллеге. Когда посреди процедуры нужно было менять одноразовое белье, выкинуть старое было некуда и нам сказали «кидайте, куда хотите». Когда делали обёртывание, подругу накрыли полотенцем, меня-нет. Завершение спа-программы - расслабляющий массаж, который у подруги был просто поглаживанием, а у меня - поглаживание с резкой компрессии по лимфодренажным линиям (что делать опасно). После программы мы пожаловались администратору, на что нам сказали подождать управляющего, чтобы решить данный вопрос. Управляющий так и не пришел. Администратор предложила одной из нас скидку 50% или бесплатную спа-программу в другой день. Выбрали скидку, потому что второй раз никто из нас этого бы не выдержал. Сауны очень грязные, одна из трёх закрыта по техническим причинам.…
Подробнее
Дата пребывания: июль 2022 г.Тип поездки: Путешествие с друзьями
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Грейс Групп, Маркетинг, СПА-отель Грейс Империал
Ответ от: неделю назад
Дорогой гость, благодарим за обратную связь. Нам искренне жаль, что у вас остались подобные эмоции от пребывания в нашем отеле. Все ваши замечания были переданы руководству отеля и спа. С персоналом будет проведена разъяснительная работа и при обнаружении нарушений применим меры. Приносим Вам свои искренние извинения. С уважением, команда отеля
Подробнее
Данный отель не смог посетить в связи с отменённой поездкой. Бронировал проживание на 1 ночь где-то за 3 месяца до поездки на официальном сайте данного отеля. В связи с невозможностью поехать я позвонил в отель и попросил отменить бронирование за 4 дня до поездки. Уточнил по поводу штрафа и возврата хотя бы части уплаченной суммы, так как я сразу оплатил за проживание. Мне было отказано, мол штраф в размере суток. А я бронировал всего на 1 сутки, чтобы погулять по поляне. Спасибо замечательному русскому пятизвездочному сервису. Все как в книге Анастасии волочковой: «я и бал»
Подробнее
Дата пребывания: июль 2022 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Грейс Групп, Маркетинг, СПА-отель Грейс Империал
Ответ от: 3 недели назад
Добрый день! Мы очень сожалеем, что вы не смогли приехать и провести отдых в нашем спа-отеле. В правилах бронирования четко указано, что при отмене менее чем за 10 дней взимается штраф в размере первых суток. Это обычная практика во всех современных отелях. Вы тоже должны понимать, что отель, при вашем не заезде теряет свободный номер, который мог бы быть забронирован другими гостями. Мы надеемся, что в будущем, вы посетите наш отель и оцените его по достоинству. С уважением, команда отеля.
Подробнее
+1
Прекрасный Грейс Империал!!! Жили в этом отеле с 20 по 23.06 22. Номер на троих два взрослых и ребенок достаточно места, в номере есть кофемашина,чайник, гладильная доска, халаты,тапочки. Прекрасная большая кровать, а для ребенка удобное кресло-кровать. Полотенца меняют каждый день, в наличии шампуни , гель для душа, лосьён для тела,пополняют по мере израсходования. На территории два шикарных бассейна, один с морской водой. Второй открытый, оба бассейна с подогревом, плавать просто кайфф.У бассейнов удобные лаунж зоны, бар, лежаки с матрасами. У нас было питание завтраки и ужины. Завтрак-шведский стол, оочень разнообразный, шампанское на завтрак да, да))! Ужины по заказу от шеф повара на выбор. Вкуснейшие блюда, высокой кухни! Браво шеф повару, он профи!!!! Красивейший ресторан, с хрустальными люстрами и шикарной мебелью. На ужинах играет живая музыка( парень на сакасофоне), или поёт не менее прекрасно женщина. Расположение огонь, всё рядом!!! И на тихой улочке. Номер был с видом на горы √1314. При заезде вас встретит хостел с шампанским) до моря ходит шатл, отвозит в 11 привозит в 18.00. Сутки на троих два взр и ребенок обошлись в 11.000 это без перелета конечно же. Дороговато, но поверьте того стоит!! Грейс спасибо, мы ещё вернемся!!!…
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2022 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) Грейс Групп, Маркетинг, СПА-отель Грейс Империал
Ответ от: 4 недели назад
Дорогой гость, благодарим Вас за высокую оценку! Мы искренне рады узнать, что отдых в нашем отеле доставил Вам удовольствие. Спасибо, что отметили комплектацию номеров, спа-комплекс, зону уличного бассейна, а также кухню нашего ресторана! Будем ждать Вас вновь в группе отелей Грейс! С уважением, команда Грейс Империал
Подробнее
В данный момент отдыхаю с детьми в отеле. Сразу скажу,есть с чем сравнить-данный отель совсем не тянет на 5звезд. При бронировании не говорят ,что все стандартные номера смотрят окна в окна (в прямом смысле этого слова),не здание на здание ,а окна в окна! Переселяли два раза ,меняли мне шило на мыло,вытяжки с крыши шумят. Поменять номер на улучшенный не могла неделю тк полная занятость номеров. Если у вас стандартный номер будьте готовы спать с закрытыми окнами и зашторенными шторами. Через неделю поменяли мне на улучшенный и я вздохнула горным воздухом наконец. Теперь про сервис: номера убирают плохо,каждый день приходится трясти положить то ,что полагается ежедневно. Мыло обмылок будет лежать хрен положат новое,а гостей нас трое,простите,трусы,носки постирать нечем иногда. Забита канализация,в стандартах ,а их я поменяла два номера,в душе пахнет мочей. Завтрак :если ты пришёл после 8.30-9.00 можешь не попробовать клубнику,ананас итд,ответ официанта:закончилось ,закупают определённое количество-хм…(((. Мы отдыхаем 11 дней ассортимент не меняется вообще,овощи и фрукты отстой(помидоры с белой сердцевиной,огурцы в Москве зимой и то лучше,фрукты безвкусные). Если ты забыл до 8 записаться на пляж,то все мол опоздал. Хотя эта услуга для всех гостей и бесплатно,на отдыхе помнить про время ещё надо,хм..((((. Как писала выше сравниваю с другими отелями,даже 4,такие как »Горки панорама(отдыхала там месяц назад) ,любимый Богатырь,Грейс горизонт -их сеть и тоже 4 звёзды на уровень все отели выше. Увы,Грейс империал !…
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2022 г.
Цена/качество
Номера
Обслуживание
Совет по выбору номера: Стандарты не рекомендую тк все номера смотрят окна в окна и шумит с крыши вытяжка круглосуточно
Другие советы по выбору номера
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Грейс Групп, Маркетинг, СПА-отель Грейс Империал
Ответ написан 22 июн. 2022 г.
Юлия, благодарим Вас за выбор нашего спа-отеля и за обратную связь. Нам искренне жаль, что пребывание в нашем отеле доставила Вам указанные эмоции. Прежде всего хотим отметить, что ассортимент блюд на завтраке меняется ежедневно. О предварительной записи на трансфер указано на ресепшн и на сайте отеля, это не обходимо для планирования размещения гостей в трансфере. Ваш отзыв был передан руководству отеля и ресторана. С горничными будет проведена разъяснительная работа. Надеемся, что в будущем мы сможем поприветствовать Вас вновь! С уважением, команда отеля.
Подробнее
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияЮжный округКраснодарский крайБольшой СочиСочиАдлерский районЭсто-Садок
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
1
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта Часто задаваемые вопросы об отеле СПА-отель Грейс Империал
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля СПА-отель Грейс Империал?
Ближайшие достопримечательности: Курорт Красная Поляна (1,1 км), Комплекс трамплинов «Русские Горки» (1,1 км) и Казино Сочи (0,7 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле СПА-отель Грейс Империал?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: крытый бассейн, бесплатный Wi-Fi и бесплатный завтрак.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле СПА-отель Грейс Империал?
Лучшие удобства и услуги в номерах: кондиционер, ТВ с плоским экраном и холодильник.
Какая еда и напитки доступны в отеле СПА-отель Грейс Империал?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле СПА-отель Грейс Империал?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля СПА-отель Грейс Империал?
Поблизости находятся следующие рестораны: Бар и Сидрерия "Как Мы Любим", Брунелло и Добро Бургер.
Есть ли в отеле СПА-отель Грейс Империал возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: крытый бассейн, сауна и раздевалки в фитнес- и спа-центрах.
Предлагает ли отель СПА-отель Грейс Империал трансфер из/до аэропорта?
Да, отель СПА-отель Грейс Империал предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Доступен ли отель СПА-отель Грейс Империал?
Да, в отеле предлагаются пандусы для кресел-каталок и номера для людей с ограниченными возможностями. Если у Вас есть конкретные запросы, мы рекомендуем заранее позвонить и уточнить.
Нужна дополнительная информации?