СПА-отель Грейс Империал Hotel Grace Imperial
переулок Лунный, 6, Эсто-Садок, Сочи 354392 Россия
Полноразмерный просмотр
Показать все фотографии (360)360
Номера и люксы (84)
Ресторан (49)
Безопасные путешествия во время пандемии COVID-19
Посетите нашу страницу, посвященную инициативе по безопасным путешествиям, и узнайте, как мы можем помочь Вам принимать более информированные решения во время пандемии COVID-19.
Чего ожидать во время пребывания в отеле
- Все постельное белье продезинфицировано в ходе стирки при высокой температуре
- В местах общественного пользования гости должны носить маски
- В местах общественного пользования персонал должен носить маски
- На полы нанесена разметка для соблюдения социальной дистанции
- Антибактериальный гель для рук доступен гостям и персоналу
- Места с высокой проходимостью регулярно дезинфицируются
Подробнее
Обновлено 08.03.22 Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
Примечание от СПА-отель Грейс Империал
Обновлено 08.03.22 Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
О нас
#1 из 91 в категории "жилье особого типа" в регионе Эсто-Садок
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Спа-отель Грейс Империал - 5-звездочный СПА-отель от группы отелей GRACE г. Сочи, расположенный в самом центре горнолыжного курорта Красная Поляна, пос. Эсто-Садок. Спа-отель уютно расположился в тихом, но развитом районе. Всего в 700м. от Казино Сочи, в 5 минутах от основной инфраструктуры района, 2 км от ЖД станции Эсто-Садок и в 40 км. от Международного аэропорта Сочи. В шаговой доступности от отеля находятся подъемники на горнолыжные склоны Красной Поляны, Розы Хутор и Газпром. Грейс Империал – спа-отель, в котором объединились мастерство команды, высокое качество услуг, современный дизайн и оздоровительная сила спа. В спа-отеле есть всё необходимое для полноценного отдыха: 7 категорий номеров на любой вкус, спа-комплекс, бассейн с подогреваемой водой, завтрак по системе «Шведский стол», ресторан, два лобби- бар, детская комната с аниматором , библиотека, тренажерный зал, услуги трансфера к подъёмникам в зимний период, прокат горнолыжного оборудования, организация услуг инструктора и многое другое для безупречного отдыха наших гостей на главном горнолыжном курорте России.
Подробнее
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Бассейн
Раздевалки в фитнес- и спа-центрах
Бесплатный завтрак
Детская игровая зона в помещении
Подходит для детей / семьи
Трансфер из/до аэропорта
Wi-Fi
Пляжные полотенца
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Сауна
Бар/лаунж
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Детское меню
Детский клуб
Высокие детские стульчики
Услуги такси
Спа-комплекс
Массаж всего тела
Хаммам
Массаж
Круглосуточная охрана
Хранение багажа
Заезд круглосуточно
Круглосуточная работа стойки регистрации
Услуги прачечной
Показать еще
Оснащенность номера
Шторы, блокирующие свет
Очиститель воздуха
Кондиционер
Уборка номеров
Обслуживание номеров
Кофеварка/чайник
Кабельное или спутниковое ТВ
Бесплатные туалетные принадлежности
Купальные халаты
Сейф
Телефон
Шкаф для одежды/встроенный гардероб
Утюг
Холодильник
Электрический чайник
Кухонная утварь
ТВ с плоским экраном
Фен
Показать еще
Типы номеров
С видом на горы
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
По умеренной цене
Языки, используемые в общении
Русский
Местоположение
Полноразмерный просмотр
57Можно добраться пешком
Оценка: 57 из 100
22ресторанав пределах 1 км
5развлеченийв пределах 1 км
Связаться
переулок Лунный, 6, Эсто-Садок, Сочи 354392 Россия
Как добраться
Аренда автомобилейПоказать автомобили в аренду от 17 $ в день
293отзыва4вопроса и ответа41совет по выбору номера
Отзывы
Оценка путешественников
- 188
- 42
- 36
- 14
- 13
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
В данный момент отдыхаю с детьми в отеле. Сразу скажу,есть с чем сравнить-данный отель совсем не тянет на 5звезд. При бронировании не говорят ,что все стандартные номера смотрят окна в окна (в прямом смысле этого слова),не здание на здание ,а окна в окна! Переселяли два раза ,меняли мне шило на мыло,вытяжки с крыши шумят. Поменять номер на улучшенный не могла неделю тк полная занятость номеров. Если у вас стандартный номер будьте готовы спать с закрытыми окнами и зашторенными шторами. Через неделю поменяли мне на улучшенный и я вздохнула горным воздухом наконец. Теперь про сервис: номера убирают плохо,каждый день приходится трясти положить то ,что полагается ежедневно. Мыло обмылок будет лежать хрен положат новое,а гостей нас трое,простите,трусы,носки постирать нечем иногда. Забита канализация,в стандартах ,а их я поменяла два номера,в душе пахнет мочей. Завтрак :если ты пришёл после 8.30-9.00 можешь не попробовать клубнику,ананас итд,ответ официанта:закончилось ,закупают определённое количество-хм…(((. Мы отдыхаем 11 дней ассортимент не меняется вообще,овощи и фрукты отстой(помидоры с белой сердцевиной,огурцы в Москве зимой и то лучше,фрукты безвкусные). Если ты забыл до 8 записаться на пляж,то все мол опоздал. Хотя эта услуга для всех гостей и бесплатно,на отдыхе помнить про время ещё надо,хм..((((. Как писала выше сравниваю с другими отелями,даже 4,такие как »Горки панорама(отдыхала там месяц назад) ,любимый Богатырь,Грейс горизонт -их сеть и тоже 4 звёзды на уровень все отели выше. Увы,Грейс империал !…
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2022 г.
Цена/качество
Номера
Обслуживание
Совет по выбору номера: Стандарты не рекомендую тк все номера смотрят окна в окна и шумит с крыши вытяжка круглосуточно
Другие советы по выбору номера
Полезно
Ответил(а) Грейс Групп, Маркетинг, СПА-отель Грейс Империал
Ответ от: неделю назад
Юлия, благодарим Вас за выбор нашего спа-отеля и за обратную связь. Нам искренне жаль, что пребывание в нашем отеле доставила Вам указанные эмоции. Прежде всего хотим отметить, что ассортимент блюд на завтраке меняется ежедневно. О предварительной записи на трансфер указано на ресепшн и на сайте отеля, это не обходимо для планирования размещения гостей в трансфере. Ваш отзыв был передан руководству отеля и ресторана. С горничными будет проведена разъяснительная работа. Надеемся, что в будущем мы сможем поприветствовать Вас вновь! С уважением, команда отеля.
Подробнее
Долго выбирала в каком отеле провести уикенд с семьей и остановила свой выбор на Грейсе Империал, и хочу сказать это одно из лучших моих решений! Мы отдыхали двумя семьями с детьми по одному году. Плюсы: - Быстрое оформление бронирования менеджером, все рассказал и ответил на вопросы. - Весь персонал (без исключения) был приветлив и к нам и к детям, что , конечно, всегда подкупает родителей) - номера дали с красивым видом на горы - номера чистые, просторные , сантехника новая, мебель в хорошем состоянии, есть шампуни, гели, зуб.щётки, тапочки и халаты - в номере есть капсульная кофемашина - предоставили детскую кроватку(платно) , аккуратно заправленную, кроватка чистая по обивке - вечером сходили в ресторан в отеле, была живая музыка, вкусная еда и быстрое обслуживание - есть детские стульчики - утром завтрак шведский стол, свежевыжатый сок, кофемашины, выпечка, фрукты и шампанское - прекрасный СПА, три вида бань и бассейн, можно полежать расслабиться - открытый тёплый бассейн , есть бар и беседки - отличная детская комната с аниматором - на ресепшене выдают бутылочки воды - при выселении ребёнок уснул и я попросила выезд перенести на час и мне пошли навстречу ☺️ -ну и , конечно, парковка с шлагбаумом на территории Что бы добавила : - несмотря на отличную детскую комнату , было бы вообще супер поставить где-нибудь на территории детский комплекс/игровую площадку. Когда хорошая погода уж хочется провести весь день на воздухе😊 Отель очень понравился ! Буду обязательно рекомендовать знакомым и хочу вернуться сама)👍🏻…
Подробнее
Дата пребывания: май 2022 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Полезно
Ответил(а) Грейс Групп, Маркетинг, СПА-отель Грейс Империал
Ответ написан 17 мая 2022 г.
Даша, мы благодарим Вас за выбор спа-отеля Грейс Империал и за время, уделенное для написания отзыва! Мы искренне рады узнать, что Вам доставило удовольствие пребывание в нашем отеле! Спасибо, что высоко оценили приветливость персонала, спа-комплекс, кухню на завтраке, а также уют, комплектацию и чистоту номеров! Ваше пожелание будет передано на рассмотрение руководству отеля. Надеемся поприветствовать Вас вновь в группе отелей Грейс! С уважением, команда Грейс Империал
Подробнее
Отдохнули в отеле на майских праздниках 2022, отель расположен в 10 минутах езды до красной поляны, в тихом месте (на самой поляне в майские очень шумно и людно), второй раз выбрали эту сеть отелей, т к очень приветливый и приятный персонал, красивая территория приотельная-фишка всех отелей данной сети. Именно в Грейс империале есть ещё и аромабаня, хамам, финская сауна. Номер хороший, детская комната классная. Но самое главное, что хочется отметить-это то, что мы приехали на питание завтраки и ужины со сложной пищевой аллергией у мужа и ребёнка и не то, чтобы не остались голодные, а всю еду заменяли под нас. Особенно хочется выразить благодарность сотруднице Альбине, которая, как я заметила-самая заинтересованная в ресторане работница. Я даже не ожидала такой помощи от неё, начиная с того, что она меня узнала ещё в коридоре, заканчивая тем, что сама лично следила за тем, чтобы ничего опасного не попало в тарелку. Чувствуется ее желание заботится о госте и удивительная заинтересованность в процветании самого отеля. Таким нужно обязательно давать возможности для карьерного роста :) Ещё хочется отметить какие приветливые и жизнерадостные работают горничные в отеле. Второй раз уже и второй раз удивляюсь до чего душевные люди) Кофемашина в номере, живые цветы, свечи на ужине-это очень приятный бонус) Ещё раз большое спасибо всему отелю)…
Подробнее
Дата пребывания: май 2022 г.
Цена/качество
Номера
Обслуживание
Полезно
Ответил(а) Грейс Групп, Маркетинг, СПА-отель Грейс Империал
Ответ написан 10 мая 2022 г.
Дорогой гость, благодарим Вас за выбор спа-отеля Грейс Империал, а также за уделенное время для его оценки. Мы искренне рады, что нам удалось оправдать Ваши ожидания и подарить Вам чудесный отдых! Спасибо, что отметили расположение отеля, спа-комплекс, заботливость персонала в ресторане и приветливость персонала отеля. Будем счастливы поприветствовать Вас вновь в числе гостей группы отелей Грейс! С уважением, команда спа-отеля Грейс Империал
Подробнее
+1
Прекрасный отель, очень хорошее расположение. Отличный ремонт и хорошие номера ( я проживала в новом корпусе). Одно из самых главных преимуществ этого отеля - открытый бассейн, также спа и закрытый бассейн. Это невероятное наслаждение искупаться в бассейне после катки на склоне, вода в бассейне как парное молоко и видно горы. Завтраки в отеле очень хорошие, еда разнообразная и вкусная. Также из плюсов, есть трансферт до склонов и есть место, где можно просушить снаряжение. Ну и кончено же рум сервис. Еда довольно неплохая. А теперь минусы. Как правило, во всех 5-им звездочных отелях должна быть по определению ежедневная смена постельного белья. А если постояльцы не хотят, чтобы бельё меняли из соображений экологии или других причин, они могут написать об этом на специальном бланке. В этом отеле ежедневной смены белья не было. Если у вас есть кофемашина, к слову кофе в капсулах отличный, то и не помешали бы к ним и сливки! Стоят они недорого, а удовольствие от них довольно большое. Не хватает внимание к мелочам и деталям, когда звонили на ресепшн и просили, чтобы прислали человека показать где находится сушка снаряжения мы так никого и не дождались. И САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС - это совершенно идиотская система общения с клиентами, когда ты попадаешь на «горячую линию», оставляешь свой запрос и потом тебе через некоторое время отель сам звонит и отвечает на твой вопрос, ничего глупее, чем такая система обработки вопросов и жалоб я ещё не видела.…
Подробнее
Дата пребывания: февраль 2022 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Совет по выбору номера: Бронировать конечно же лучше сильно заранее, минимум за месяц.
Не забудьте взять с собой...
Другие советы по выбору номера
Полезно
Ответил(а) Грейс Групп, Маркетинг, СПА-отель Грейс Империал
Ответ написан 20 апр. 2022 г.
Дорогой гость, благодарим Вас за выбор спа-отеля Грейс Империал и за время, уделенное для обратной связи. Мы рады, что Вам понравилось расположение отеля, качество ремонта, а также наш спа-комплекс. Касательно Ваших замечаний хотелось бы отметить, что информации по смене белья есть в каждом номере. Свои замечания и пожелания вы можете оставлять не только на горячей линии, но и по звонку администратору. Мы рассмотрим Ваше пожелание по комплектации номеров. Надеемся на новую встречу с Вами в группе отелей Грейс! С уважением, команда Грейс Империал
Подробнее
Приехали в отель в 9 утра, заселение в 15:00, приехали к 15:00 (все документы уже были оформлены) стояли ждали и почему то гостей которые приехали позже заселили раньше нас, очередь на заселение была очень большая, а присесть негде (даже воды не предложили пока ожидали, хотя в 5 это само собой разумеется). Попросили дать два номера рядом или хотя бы на одном этаже, нас проигнорировали. Номера очень маленькие, и вообще отель компактный, если сравнивать с панорамой где отдыхали в прошлом году. Расположение отеля крайне неудачное, трансфер может уехать раньше если полный набрался, и ты добирайся как хочешь. Что бы прогуляться или поесть идти далековато. В бассейне вода холодная, даже не стала заходить купаться. Детская комната хорошая. Если приезжаете с ребёнком знайте что гулять по окрестности просто негде. Если идёте с коляской то по большей части придётся идти по проезжей части. Завтра хорошие. Написала минусы, а так отель неплохой, ну только не 5* как заявлено) Отдых удался, но вот из-за расположения отеля больше бы сюда не вернулась…
Подробнее
Дата пребывания: февраль 2022 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Полезно
Ответил(а) Грейс Групп, Маркетинг, СПА-отель Грейс Империал
Ответ написан 1 мар. 2022 г.
Дорогой гость, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за обратную связь. Спасибо, что отметили детскую комнату. Нам искреннее жаль, что вы выявили столько негативных моментов во время своего отдыха. При полной загрузке отеля мы не можем гарантировать, что необходимые категории номеров окажутся на одном этаже. У гостей, которые приехали позже вас, была забронирована другая категория номера, поэтому была возможность заселить их раньше. Расположение отеля отмечено на всех картах. Бассейн нагревается до 28 градусов. Ваш отзыв был передан руководству отеля. Надеемся на новую встречу с вами! С уважением, команда отеля.
Подробнее
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияЮжный округКраснодарский крайБольшой СочиСочиАдлерский районЭсто-Садок
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
1
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта Часто задаваемые вопросы об отеле СПА-отель Грейс Империал
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля СПА-отель Грейс Империал?
Ближайшие достопримечательности: Курорт Красная Поляна (1,1 км), Комплекс трамплинов «Русские Горки» (1,1 км) и Казино Сочи (0,7 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле СПА-отель Грейс Империал?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: крытый бассейн, бесплатный Wi-Fi и бесплатный завтрак.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле СПА-отель Грейс Империал?
Лучшие удобства и услуги в номерах: кондиционер, ТВ с плоским экраном и холодильник.
Какая еда и напитки доступны в отеле СПА-отель Грейс Империал?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле СПА-отель Грейс Империал?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля СПА-отель Грейс Империал?
Поблизости находятся следующие рестораны: Бар и Сидрерия "Как Мы Любим", Брунелло и Добро Бургер.
Есть ли в отеле СПА-отель Грейс Империал возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: крытый бассейн, сауна и раздевалки в фитнес- и спа-центрах.
Предлагает ли отель СПА-отель Грейс Империал трансфер из/до аэропорта?
Да, отель СПА-отель Грейс Империал предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Доступен ли отель СПА-отель Грейс Империал?
Да, в отеле предлагаются пандусы для кресел-каталок и номера для людей с ограниченными возможностями. Если у Вас есть конкретные запросы, мы рекомендуем заранее позвонить и уточнить.
Нужна дополнительная информации?