Панорама by Mercure Красная Поляна Panorama by Mercure Krasnaya Polyana
Сохранить
Поделиться
ул. Февральская, д.1 Курорт Красная Поляна 960, Эсто-Садок, Сочи 354392 Россия
Полноразмерный просмотр
Показать все фотографии (1 023)1 023
Номера и люксы (247)
Ресторан (60)
Безопасные путешествия во время пандемии COVID-19
Посетите нашу страницу, посвященную инициативе по безопасным путешествиям, и узнайте, как мы можем помочь Вам принимать более информированные решения во время пандемии COVID-19.
Чего ожидать во время пребывания в отеле
- Индивидуально упакованные туалетные принадлежности
Обновлено 17.07.20 Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
Обновлено 17.07.20 Список мер предосторожности предоставлен объектом. Tripadvisor не проверяет его точность.
О нас
#10 из 61 в категории в регионе Эсто-Садок
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Настоящая находка для семейного отдыха в любое время года - отель Панорама by Mercure, расположенный на уровне Поляна 960 Курорта Красная Поляна в 5 минутах ходьбы от канатной дороги и популярных семейных развлечений курорта. Четырехзвездочный отель отвечает всем требованиям взыскательных родителей: наличие детского меню, плавательного бассейна с зоной для маленьких гостей, детского клуба с аниматорами, специального тарифа полупансион и тихой атмосферы с живописным видом. Рядом с отелем расположена лужайка для загара и летних активностей. Здесь действительно есть всё, что нужно даже требовательным отдыхающим и бизнес-путешественникам: 302 элегантных номера и люкса; бесплатный Wi-Fi; ресторан (завтрак включен в стоимость проживания) и лобби-бар; бассейн и тренажерный зал; спа-центр - сауна, ароматерапия, массажи; комната для хранения лыжного снаряжения; 5 конференц-залов для проведения деловых мероприятий; круглосуточное обслуживание в номерах; детский клуб (услуга платная).
Подробнее
Услуги и удобства в отеле
Бесплатный WiFi
Бассейн
Фитнес-центр
Бесплатный завтрак
Подходит для детей / семьи
Детский клуб
Питомцы разрешены
Трансфер из/до аэропорта
Wi-Fi
Крытый бассейн
Сауна
Бар/лаунж
Ресторан
Завтрак по типу "шведский стол"
Бизнес-центр с Wi-Fi
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Спа-комплекс
Массаж
Парная
Консьерж
Отель для некурящих
Химчистка
Услуги прачечной
Показать еще
Оснащенность номера
Кондиционер
Письменный стол
Отдельный балкон
Обслуживание номеров
Сейф
Холодильник
Электрический чайник
ТВ с плоским экраном
Телефон
Утюг
Услуга побудки/будильник
Показать еще
Типы номеров
С видом на горы
С видом на город
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
С зелеными насаждениями
По умеренной цене
Языки, используемые в общении
Русский
Местоположение
Полноразмерный просмотр
48Рекомендуется добираться на машине
Оценка: 48 из 100
14ресторановв пределах 0 км
2развлеченияв пределах 0 км
Связаться
ул. Февральская, д.1 Курорт Красная Поляна 960, Эсто-Садок, Сочи 354392 Россия
Как добраться
Аренда автомобилейПоказать автомобили в аренду от 17 $ в день
810отзывов39вопросов и ответов100советов по выбору номера
Отзывы
Оценка путешественников
- 445
- 203
- 91
- 42
- 29
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
Самый лучший отель. Вернулась сюда вновь со всей своей семьёй , хочу сказать огромное спасибо всей команде. Вкусные завтраки, чистые номера . Улыбчивый персонал. И очень красивый вид из окна. Не работал подъёмник , но это нас не огорчило.
Подробнее
Дата пребывания: май 2022 г.Тип поездки: Путешествие
Полезно
Ответил(а) Guest Relations Concierge, Обслуживание гостей/стойка регистрации, Панорама by Mercure Красная Поляна
Ответ от: вчера
Уважаемый гость! От лица всей команды Панорама by Mercure Красная Поляна выражаю Вам искреннюю благодарность за выбор нашего отеля для комфортного отдыха. Мы также благодарим Вас за то, что доверили нам заботу в Вашем отдыхе. Приоритетом нашей работы является предоставление Гостям исключительно высокого уровня сервиса, поэтому мы уделяем пристальное внимание всем комментариям, полученным от наших Гостей. Мы признательны за то, что Вы уделили время и поделились впечатлениями о недавнем отдыхе в нашем отеле, особенно отметив ресторан Roma, чистоту номеров и захватывющие дух виды. До новых встреч в горах! С наилучшими пожеланиями, Заместитель руководителя службы приема и размещения гостей Елена Красюкова
Подробнее
Хочу выразить огромную благодарность отелю Панорама by Mercure Красная Поляна за прекрасный отдых! Завтраки выше всяких похвал👌 Всего в достатке - яичница, гарниры, свежие овощи, десерты, нарезки и (о,боги!) масляная рыба! Персонал ОЧЕНЬ вежливый, услужливый - все без исключения профессионалы. Во многих отелях останавливалась, но этот превзошёл всех на Красной Поляне! Обязательно вернусь и буду рекомендовать всем! Спасибо вам!
Подробнее
Дата пребывания: май 2022 г.Тип поездки: Путешествие
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) Guest Relations Concierge, Обслуживание гостей/стойка регистрации, Панорама by Mercure Красная Поляна
Ответ от: 3 дня назад
Уважаемый Гость, Спасибо, что для этого отдыха в горах Красной Поляны Вы выбрали именно наш отель Панорама by Mercure Красная Поляна! Мы очень рады получить Ваш замечательный отзыв о нашей работе, о качестве и разнообразии завтраков и Вашем прекрасном отдыхе в целом. Для нас Важен каждый отзыв и очень приятно получать теплые слова. Надеемся, что Вы и дальше будете приезжать к нам на отдых и сможете отлично провести время. Уже 1го июня мы открываем на все высоты наши канатные дороги и к тому времени надеемся подготовить все пешие маршруты по эко-тропам, чтобы Гости могли насладиться свежим горным воздухом и красотой Альпийских лугов. С радостью ждем Вас и Вашу семью снова! С уважением, Ксения Дембе Руководитель СПиР гостей
Подробнее
1. Долгое заселение вечером (очередь отсутствовала). 2. Номер "уставший" с запахом пыли, шторы в небольших дырках, неудобная кровать и подушки. 3. Уборка за 6 ночей практически отсутствовала, полы не мыли, полотенца забывали поменять, слив в ванне был нерабочий. 4. Завтрак посредственный. 5. В баре и ресторане отеля еду готовят очень долго, качество оставляет желать лучшего. 6. Сотрудники отеля не справляются с количеством гостей. Проживало множество групп (фитнес и йога туры и пр.), которые мешали другим проживающим в отеле. Если вы хотите комфортно отдохнуть, качественно питаться, то не выбирайте этот отель.
Подробнее
Дата пребывания: май 2022 г.
Полезно
Останавливались на 4 ночи. Отель хороший, чистый. Завтраки хорошие, большой выбор блюд. Очень приветливый персонал. Но есть одно но! Местный СПА. Несмотря на то, что надо резервировать себе время посещения СПА, персоналом не отслеживается это. В бассейне лежаков меньше чем посетителей. В термальной зоне как в общественном транспорте в часы пик. Если администрация сможет решить данный вопрос - будет отлично (хотя бы браслеты введите чтобы ограничивать количество)
Подробнее
Дата пребывания: апрель 2022 г.
Расположение
Чистота
Обслуживание
1 благодарность
Полезно
Ответил(а) Guest Relations Concierge, Обслуживание гостей/стойка регистрации, Панорама by Mercure Красная Поляна
Ответ от: 2 недели назад
Уважаемый Алексей, благодарим Вас за отзыв нашему отелю Панорама by Mercure Красная Поляна. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом в горах. Признательны Вам за оценку приветливому персоналу, хорошим разнообразным завтракам и чистоте в номерах. Нам жаль, что у Вас возникли неполадки с записью в СПА-комплекс и Вы попали в час-пик. Мы обязательно передадим коллегам из СПА Ваши комментарии для дальнейшего устранения подобных недочетов. Надеемся, что у вас остались только хорошие воспоминания об отдыхе в горах и мы сможем Вас приветствовать вновь! С уважением, Казаченко Ксения Менеджер по взаимодействию с гостями
Подробнее
Здравствуйте. Хочу рассказать о ситуации, которая возникла в апреле 2022г, в связи с ремонтом СПА комплекса в отеле «Панорама». Я забронировала номер с 12.04.2022г по 16.04.2022г. За 3 дня до заезда пришло оповещение, что СПА переносится в Мариотт. (С 11.04.22 до 29.04.2022г). И вроде сперва думаешь: «вау, классно, в 5звездочный отель перенесли), то потом энтузиазм и хорошее настроение улетучивается. Начну по порядку. 1. Отель «Панорама» расположен на уровне 960, в то время как мариотт, на 540, чтобы попасть вниз нужно проделать маршрут «панорама»-канатка (500м) и канатка-мариотт. (900м) И если туда ещё как то тебя подгоняет мысль о хаммаме и бассейне, то обратно… 2. Ок, от «панорамы» до канатки вниз от отеля есть трансфер, НО последний рейс от отеля в 17-00, а к отелю в 16-45… 3. Между марриотом и канатной тоже есть трансфер, но с трансфертом от панорамы они не совпадают, то есть когда мы ехали на канатке, внизу мимо проехал как раз трансфер мариотт. 4. Момент именно нашей поезди, три дня подряд лили дожди просто не переставая (горы+апрель), то есть ни погулять, ни с гор покататься, ну вот как, как я должна быть рада, то вместо того, чтобы спуститься в свой спа в халатике, я должна проделать все, что описано в п. 2 и 3? Только потому что «ну там же 5 звёзд!». Хаммам и бассейн и в панораме отличные. 5. Да, я согласна, что предоставили СПА, но могли бы сказать: «мы с реддисон договорились» в имеретинке, мы-молодцы, вы-катайтесь. 6. Номер продавали не за 2-3 тысячи с учётом на неудобства, а за 5500-6000, так почему процесс не организовали так, чтобы это прошло наименее травматично. Почему я, из 4 дней, попав на 3 дождливых, (а температура на уровне 960 3 градуса выше ноля) должна добираться, мерзнуть, чтобы получить оплаченную услугу!? Уважаемое руководство «Панорама бай меркюр», гости к вам приезжают и на 2 и на 3 дня (и также могут попасть на холод/снег/дождь), оплатив СПА, может нужно хотя бы организовать доставку до места? Полностью, а не до 17 часов вечера??…
Подробнее
Дата пребывания: апрель 2022 г.Тип поездки: Путешествие
3 благодарности
Полезно
Ответил(а) Guest Relations Concierge, Обслуживание гостей/стойка регистрации, Панорама by Mercure Красная Поляна
Ответ от: 4 недели назад
Уважаемый Гость, в первую очередь, хотелось бы от всей души поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отпуска и за столь подробный конструктивный отзыв о нашем отеле Панорама by Mercure Красная Поляна. Будьте уверены, что все Ваши комментарии и просьбы будут обязательно переданы руководству отеля. Нам искренне жаль, что Ваше проживание пришлось на момент, когда в очень срочном порядке закрылся наш СПА-комплекс по причине ремонтных работ, которые направлены на то, чтобы стать еще лучше для наших Гостей. Также информация о закрытии нашего СПА-комплекса на период с 11.04.2022 до 29.04.2022 размещена на нашем официальном сайте Красной Поляны, в разделе отеля "Панорама by Mercure Красная Поляна". Как Вы верно отметили, всем нашим Гостям предоставлен доступ в спа-комплекс Soul SPA отеля Сочи Марриотт Красная Поляна (Поляна 540). Касаемо трансфера хотелось бы отметить, что он является дополнительным удобством для наших Гостей и ,особенно, для Гостей с горнолыжным оборудованием. Повторюсь, нам очень жаль, что ряд неудобств, с которыми Вы столкнулись во время пребывания в нашем отеле, повлиял на Ваше отношение к отдыху в отеле в целом. Мы надеемся, что Вы продолжите выбирать отель Панорама by Mercure Красная Поляна - будем счастливы проявить себя с лучшей стороны и сделать все, чтобы у Вас остались только самые лучшие воспоминания! Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания в преддверии Вашего следующего приезда, пожалуйста, непременно свяжитесь с нами - мы будем рады сделать все возможное, чтобы Ваше следующее проживание прошло безупречно. С уважением, Казаченко Ксения Менеджер по взаимодействию с гостями
Подробнее
ПРЕЖНЕЕ НАЗВАНИЕ
Gorki Panorama Hotel
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияЮжный округКраснодарский крайБольшой СочиСочиАдлерский районЭсто-Садок
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
302
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта Часто задаваемые вопросы об отеле Панорама by Mercure Красная Поляна
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Панорама by Mercure Красная Поляна?
Ближайшие достопримечательности: Хаски-центр (0,3 км) и Wonder Land (0,3 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Панорама by Mercure Красная Поляна?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: крытый бассейн, бесплатный Wi-Fi и бесплатный завтрак.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Панорама by Mercure Красная Поляна?
Лучшие удобства и услуги в номерах: кондиционер, ТВ с плоским экраном и холодильник.
Какая еда и напитки доступны в отеле Панорама by Mercure Красная Поляна?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, ресторан и лобби.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Панорама by Mercure Красная Поляна?
Поблизости находятся следующие рестораны: Сотерн, Roma и Белый Гриб.
Есть ли в отеле Панорама by Mercure Красная Поляна возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: крытый бассейн, фитнес-центр и сауна.
Предлагает ли отель Панорама by Mercure Красная Поляна трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Панорама by Mercure Красная Поляна предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предоставляются ли в отеле Панорама by Mercure Красная Поляна услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Разрешено ли в отеле Панорама by Mercure Красная Поляна проживание с домашними животными?
Да, как правило, проживание с домашними животными разрешено, однако всегда лучше заранее позвонить и уточнить.
Предлагает ли отель Панорама by Mercure Красная Поляна какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги бизнес-центр, конференц-залы и банкетный зал.
Есть ли в отеле Панорама by Mercure Красная Поляна прекрасные виды?
Да, гости часто любуются видом вид на город, доступным отсюда.
Нужна дополнительная информации?