Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи Novotel Resort & SPA Krasnaya Polyana Sochi
ул. Горная, 11, Эсто-Садок, Сочи 354392 Россия
Полноразмерный просмотр
Показать все фотографии (958)958
Номера и люксы (125)
Ресторан (89)
О нас
№ 10 из 127 — отели — Эсто-Садок
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Oтель Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi расположен на уровне Поляна 960 Курорта Красная Поляна. Поляна 960 – территория для состоятельной аудитории, приезжающей для роскошного отдыха в горах, за качественным спа и атмосферой уединения. Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi – место, которое влюбляет в горы с первого взгляда. Один из немногих в России отелей категории «пять звезд» французского бренда Novotel. Окруженный со всех сторон панорамными горными пейзажами, Novotel Resort Krasnaya Polyana Sochi идеален для активных путешественников, семей с детьми, компаний друзей, молодоженов, деловых туристов, которые ценят высокий международный сервис, комфортный отдых и удобное расположение. Для постоянных гостей действует бонусная программа «Accor Live Limitless» крупнейшего французского гостиничного оператора Accor Hotels. Философия бренда Novotel направлена на достижение максимального жизненного баланса. Благодаря интуитивному и современному дизайну, набору уникальных услуг и уединенной атмосфере, каждый гость может отвлечься от напряженной жизни или найти время для себя, для общения с близкими. Для постоянных гостей действует бонусная программа крупнейшего французского гостиничного оператора Accor Hotels – Accor Live Limitless
Подробнее
Предложите поправки для улучшения показанных данных.Редактировать этот объект каталога
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная общественная парковка поблизости
Бесплатный WiFi
Бар/лаунж
Подходит для детей / семьи
Трансфер из/до аэропорта
Бизнес-центр с Wi-Fi
Конференц-залы
Спа-комплекс
Wi-Fi
Ресторан
Завтрак по типу "шведский стол"
Автобусный трансфер
Услуги такси
Въезд на территорию (выезд с территории) на лыжах
Консьерж
Химчистка
Услуги прачечной
Показать еще
Оснащенность номера
Кондиционер
Уборка номеров
Отдельный балкон
Обслуживание номеров
Мини-бар
Электрический чайник
Кабельное или спутниковое ТВ
ТВ с плоским экраном
Сейф
Телефон
Шкаф для одежды/встроенный гардероб
Утюг
Радио
Показать еще
Типы номеров
С видом на горы
Номера для некурящих
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
С красивым видом
Классический
Языки, используемые в общении
Русский
Местоположение
58Можно добраться пешком
Оценка: 58 из 100
13ресторановв пределах 0,5 км
2развлеченияв пределах 0,5 км
ул. Горная, 11, Эсто-Садок, Сочи 354392 Россия
Как добраться
Аренда автомобилейПоказать автомобили в аренду от 17 $ в день
545отзывов26вопросов и ответов75советов по выбору номера
Отзывы
Оценка путешественников
- 346
- 87
- 50
- 27
- 36
Период
Тип посещения
Язык
Еще
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
Я недавно провел незабываемое время в отеле в горах Красной Поляны, и могу сказать, что это действительно уникальное место для отдыха. Отель располагается в окружении захватывающей красоты гор и лесов, что создает великолепную атмосферу идеального побега от городской суеты. Персонал был очень гостеприимным и приветливым, всегда готовым помочь и предложить лучшие условия пребывания. Номер, в котором я остановился, был просторным, современным и чистым, и из окна открывался потрясающий вид на горы. В нем было все необходимое для комфортного пребывания, включая удобную кровать, собственную ванную комнату и бесплатный Wi-Fi. Кухня отеля была просто восхитительной. Завтраки были разнообразными и вкусными, с большим выбором свежих продуктов. Ресторан предлагал превосходные блюда местной и международной кухни, а персонал был готов рекомендовать лучшие вина и другие напитки, чтобы дополнить наш обед или ужин. Отель имел удобное местоположение для горнолыжного отдыха, находясь в непосредственной близости от трасс и подъемников. Мы также наслаждались прекрасными пешими прогулками и экскурсиями в окружающей природе, благодаря близкому расположению к национальному парку. В целом, мое пребывание в отеле в горах Красной Поляны было невероятным. Превосходная услуга, удобные номера и красивая природа сделали мой отдых незабываемым. Я определенно рекомендую это место всем, кто хочет насладиться горнолыжным отдыхом или просто отдохнуть в окружении красоты природы.…
Подробнее
Дата пребывания: ноябрь 2023 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Несколько лет подряд выбирала этот отель для проживания во время зимнего катания на лыжах. Если раньше бронировала номер через Booking, то после его ухода из России вынуждена это делать через сайт all.accor.com/. Простите, но это худший сайт и худший клиентский опыт за последние 10 лет. 1. Сайт очень долго грузится. Иногда не прогружается вовсе, из-за чего получилось забронировать номер только с 5-й попытки. 2. После первых трех неудач, мы написали менеджеру в чат. Но менеджер прислала цены, которые были на 25% выше, чем на сайте. На вопрос "почему так?" менеджер ответила, что "цены динамические и меняются очень быстро". Для отеля уровня 5 звезд - это просто позор. Что за наедалово? 3. Цены действительно меняются на сайте по несколько раз за полчаса. Причем разброс в 50 тысяч рублей. Ребята, если вы решили добавить скрипт на сайт, который меняет цены - это отвратительная идея. Кого и зачем вы пытаетесь нагреть таким образом? 4. Когда все-таки получилось дойти до ввода данных карты выяснилось, что до сих пор нет возможности выбрать платежную систему мир. Добавьте уже, пожалуйста 5. Оплата не происходит на сайте. Вам присылают ссылку в письме на почту. Зачем тогда вводить данные банковской карты на сайте? Причем письмо выглядит как спам. Во первых оно от https://krasnayapolyanaresort.ru , во-вторых внутри ссылка на сбербанк и текст "Магазин Novotel Resort KP благодарит Вас за заказ, сделанный в Интернет-магазине и просит оплатить счет...". Мне пришлось звонить и уточнять, действительно ли это письмо от отеля. 6. Когда я позвонила в отдел бронирования, чтобы уточнить, что письмо не спам и спросила, куда мне лучше написать отзыв о своем негативном опыте, чтобы его увидели сотрудники и что-то с этим сделали, мне сказали что-то из серии "ну, там на сайте красной поляны, заходите и будет что-то вроде оставить отзыв". Не очень приятно. Что я ожидала? Что менеджер пришлет мне ссылку на форму обратной связи и попытается работать с негативом. Таким образом, бронирование номера заняло не 5 минут, а 3 дня. Это слишком сложно, долго и неудобно. Простите, ребята, но это уровень сервиса придорожной гостиницы, а не хорошего отеля. Повторно я не готова это проходить. Если в следующем году будет то же самое, я просто поеду в другой отель. Теперь отзыв о проживании: Плюсы: 1. Расположение отеля: выход сразу на склон 2. Большая лыжная раздевалка со шкафчиками 3. Удобное хранение снаряги 4. Вид из ресторана прекрасный 5. Парковка около отеля 6. Неплохие номера, внутри очень чисто. Здесь вопросов нет 7. Сотрудники приветливые Минусы: 1. Зона бассейна - это жесть. - Сам бассейн и джакузи располагаются на улице. Это значит, что после купания зимой приходится мокрому бежать по морозу и подниматься по лестницам до раздевалки. Просто ад, я очень замерзла. - Невыносимый запах хлорки из джакузи - Еще из джакузи вид на стену с одной стороны и на окна номеров с другой. Ну, такооое. Я не знаю, что со всеми вышеперечисленными проблемами можно сделать. Но для меня такая зона - это скорее минус, а не плюс. Сауна небольшая, но приятная. После покатушек приятно разогреть тело. 2. В коридорах красное ковровое покрытие было всё в пятнах и это не пятна от снега, это что-то красящее 3. Завтрак, в целом, неплохой. Но - Часто уже заветренные овощи и соленья лежат в блюдах - Невкусные сухие вафли - Шампанское на завтрак - это отлично, но не Абрау Дюрсо 4. Выход на склон: - На террасе пол выложен плиткой и сверху застелен резиновым ковриком. Но шезлонги стоят просто на плитке. Очень скользко и небезопасно. У нас ребенок в лыжных ботинках поскользнулся и упал. Я сама чуть не упала несколько раз. - Идея с горячим чаем на террасе и шезлонгами - это действительно очень круто. Но реализация подкачала. Сделайте эту зону более уютной и удобной для использования.…
Подробнее
Дата пребывания: февраль 2023 г.
Расположение
Чистота
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Добрый вечер. Отдыхали в отеле Novotel Resort&Spa Красная Поляна в ноябре 2023г. Понравилась расположение отеля. Утром открывается прекрасный вид на горы из номера гостиницы. Большой, чистый номер. Порадовало наличие и душа и ванной в уборной. После долгой прогулки на холодном воздухе, можно согреться в горячей сауне и парной. Вкусные завтраки. Отзывчивый, приветливый персонал. Отдельное спасибо работнице прачечной Светлане. Мы попали в дождливое время. Наши вещи были оперативно высушены и приведены в порядок.
Подробнее
Дата пребывания: ноябрь 2023 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Ксения Ляпушкина, Guest Services / Front Office, Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи
Ответ от: сегодня
Уважаемые Гости! Мы рады приветствовать Вас из отеля Новотель Резорт и спа Красная Поляна! Благодарим Вас за уделённое нам время и за то, что поделились впечатлениями о проживании. Мы очень рады, что Вам понравился сервис, который мы оказываем. Сотруднице, имя которой Вы выделили, мы непременно передадим Ваши добрые слова. Мы также будем очень рады, если Вы найдёте время и вновь вернётесь в наш отель! С уважением и признательностью, менеджер по взаимодействию с гостями Ярослава Растюшевская
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Первый раз оставляю отзыв, находясь еще в отеле в отпуске! Отель соответсвует своему статусу 5 Звезд! Заселение было вовремя, сотрудники отеля учли все мои пожелания по размещению, информация о работе отеля была полностью донесена до нас! Номер большой, просторный, чистый, вид на горы, самый высокий этаж, тишина, уют. Постельное белье и полотенца меняли каждый день, пополняли воду, чай, кофе, душевые принадлежности! Отдельное спасибо хочу выразить поварам! меню на завтраке разнообразное! на мою личную просьбу сварить гречи на завтрак-откликнулись сразу) в один из дней отсутствовала куриная грудка, и здесь мне помогли повара! рыба, мясо, овощи, фрукты! все было сытно и очень вкусно! Поварам отдельное СПАСИБО!!!!!! Есть небольшие замечания по работе СПА комплекса на улице! два раза была проблема с теплой водой! не хватило лично для меня некого предупреждения, или объявления о том что есть перебои с горячей водой и отопления в джакузи!…
Подробнее
Дата пребывания: октябрь 2023 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Ксения Ляпушкина, Guest Services / Front Office, Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи
Ответ от: 3 недели назад
Уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор отеля Новотель Резорт и спа и за столь развёрнутый позитивный отзыв. Мы искренне рады, что у Вас сложились самые приятные впечатления от пребывания в нашем отеле. Мы рады также тому, что наши усилия помогли сделать Ваш отдых максимально комфортным и позволили прекрасно провести время среди живописных пейзажей и насладиться чистым горным воздухом. Надеемся, что Вы к нам непременно вернётесь, а мы сделаем всё возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле оказалось таким же восхитительным. С уважением, менеджер по взаимодействию с гостями Ярослава Растюшевская
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
+1
Отель впечатляет своими масштабами, качественной мебелью, электроникой в номерах и видом на горы. Каждый из сотрудников, с кем получалось взаимодействовать, был очень услужлив и внимателен. Получили массу удовольствия от проживания, уезжать совсем не хотелось :)
Подробнее
Дата пребывания: сентябрь 2023 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Ответил(а) Ксения Ляпушкина, Guest Services / Front Office, Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи
Ответ от: 3 недели назад
Уважаемая Валерия! Нам приятно знать, что у Вас остались только самые положительные впечатления об отдыхе у нас в отеле. Благодарим, что Вы отметили нас сервис и инфраструктуру отеля в целом. Обязательно возвращайтесь к нам, в Ваш следующий визит наша команда сделает всё возможное, чтобы Ваш отдых прошёл ещё прекраснее! До новых встреч. С уважением, менеджер по взаимодействию с гостями Ярослава Растюшевская
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
ПРЕЖНЕЕ НАЗВАНИЕ
Gorky Hotel
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияЮжный округКраснодарский крайБольшой СочиСочиАдлерский районЭсто-Садок
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
120
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объектаНОВОТЕЛЬ РЕСОРТ & СПА КРАСНАЯ ПОЛЯНА СОЧИ (Эсто-Садок) - отзывы и фото - Tripadvisor
Часто задаваемые вопросы об отеле Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи?
Ближайшие достопримечательности: Wonder Land (0,4 км) и Lafakids (0,3 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бесплатный Wi-Fi, ресторан и лобби.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-бар, кондиционер и ТВ с плоским экраном.
Какая еда и напитки доступны в отеле Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная общественная парковка поблизости.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи?
Поблизости находятся следующие рестораны: Рома, Сотерн и Белый Гриб.
Предлагает ли отель Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи трансфер от/до аэропорта?
Да, отель Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предлагает ли отель Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предоставляются ли в отеле Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Предлагает ли отель Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи какие-либо бизнес-услуги?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к бизнес-услугам бизнес-центр и конференц-залы.
Есть ли в отеле Новотель Ресорт & СПА Красная Поляна Сочи прекрасные виды?
Да, гости часто любуются видом вид на горы, доступным отсюда.
Нужна дополнительная информации?