Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Сохранить
Поделиться
д/о "Золотой Пляж", д. 11, Тургояк 456390 Россия
Свяжитесь с вариантом жилья, чтобы уточнить наличие свободных номеров.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Фото от гостей (114)
Номера и люксы (37)
Ресторан (5)
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.

О нас

#1 из 8 в категории в регионе Тургояк
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
SPA-отель "ФонГрад" расположен на берегу знаменитого озера Тургояк в окружении величественных Уральских гор. Здесь не слышно городского шума, но добраться из центра г. Миасса до отеля можно за 20 минут. Сказочно красивая природа и современные технологии индустрии гостеприимства - гарантия полноценного и запоминающегося отдыха гостей "ФонГрада". Мы предлагаем туры для разных категорий гостей: для родителей с малышами, для будущих мам, семей, влюбленных, семейных пар зрелого возраста, а также санаторно-курортное лечение. Деловые люди могут остановиться здесь на время командировки или провести важные мероприятия. Квалифицированный персонал SPA-отеля "ФонГрад" всегда готов выполнить пожелания клиентов. Домашний уют, теплая атмосфера, создают позитивное настроение, позволяют отдохнуть телом и душой.
Подробнее
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный Интернет
Бассейн
Фитнес-центр
Бесплатный завтрак
Подходит для детей / семьи
Питомцы разрешены
Спа-комплекс
Wi-Fi в местах общего пользования
Крытый бассейн
Бар/лаунж
Ресторан
Завтрак по типу "шведский стол"
Въезд на территорию (выезд с территории) на лыжах
Услуги прачечной
Показать еще
Оснащенность номера
Уборка номеров
Обслуживание номеров
Типы номеров
Номера для некурящих
106отзывов4вопроса и ответа23совета по выбору номера
Оценка путешественников
  • 40
  • 29
  • 20
  • 7
  • 10
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Dankulak написал(а) отзыв июнь 2021 г.
Челябинск, Россия6 публикаций2 благодарности
Приветствую всех интересующихся. Отдыхаем семьей с дочкой 1.5 года, впереди еще 5 дней. Сейчас сказал жене, что если есть желание, то можем уехать в любую минуту, а оно постепенно появляется.) Я понимаю, что для владельцев мое мнение, как и мнение других не особо довольных - не особо важно!) т.к. отбоя от желающих нет (куда деваться то? Но кстати турцию вчера открыли! 👏) За эти деньги… не будем создавать интригу, 76к за неделю… + рестик + с собой и т. п. - около 100… Ну сомнительный вариант… сейчас на ужине дочь отказалась кушать (такое бывает с детьми), попробовал взять 6 макаронин и котлетку в номер…))) СКАНДАЛ! А чаевые принимают с удовольствием!) Очень сильно спасает золотой пляж, что касается территории, у самого отеля ее просто - нет! Уборка в номерах… зависит от горнечной! ЦЕЛИКОМ!) Живем в большом номере, но урна - единственная в ванной! 👍 - удобно!!! Буду продолжать обозрение!)…
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2021 г.Тип поездки: Путешествие
2 благодарности
Полезно
Поделиться
Dmitry G написал(а) отзыв июнь 2021 г.
1 публикация5 благодарностей
А это - сельский шик и 0 сервиса. Сразу скажу, я здесь не останавливался (и слава богу), а имел удовольствие отужинать в их РЕСТОРАНЕ (столовке) и делюсь впечатлением. А вы уже думайте хотите ли вы сюда. Так как здесь проблемы с едой (не только у Озера, но и в самом Миассе), мы решили сходить на ужин со шведским столом. Стоимость на одного человека - 1100₽. Теперь внимание, за эти деньги мы получили: три салата (греческий, огурец и помидор с зеленью, и просто огурец с зеленью); какие-то несуразные рулеты в лаваше с крабовыми палочками; два супа (один с разваренными макаронами и фрикадельками, а второй - просто пустой куриный бульон); микроскопические кусочки жареной рыбы (которая абсолютно безвкусная), жаркое со свининой, холодные макароны и котлетки из индейки со шпинатом (единственное, что было съедобно). Выпечка и десерты выше всяких похвал (у людей собственная пекарня!): сначала лежали какие-то засохшие слойки и кексы (с критическим минимумом начинки), затем вынесли протертую клубнику, которая была вообще без сахара, а в конце - какой-то пирог с рыбой, который мы даже не рискнули попробовать (внешний вид и запах оттолкнули). Я не питал надежды на шикарный ужин, но это - кошмар. Красная цена такому шведскому столу - 500₽. Ну, наш промах, что не посмотрели заранее на то, что дают. Когда сказал хосте, что еда была не очень, получил ответ в виде «ну не знаю, всем гостям нравится». Ну окей, круто, что нравится, а мне не понравилось. И вместо того, чтобы узнать что именно нам не понравилось и пообещать исправить (понятно, что никто ничего не исправлял бы, но так бы сделали в нормальном заведении, где на клиентов не наплевать), а не припираться со мной. Но дальше - больше. Моя мама не брала шведский стол, а решила заказать из основного меню «норвежский суп». Мы заранее посмотрели меню на сайте - цена была 600₽ (нормальная цена за суп, не считаете?). Супом назвать это сложно: Просто разведенная мука, в которой лежали грибы и ужаренный кусок красной рыбы. Когда мы пришли расплачиваться, то были приятно удивлены, что цена супа, оказывается, 750₽. Нас отправили на ресепшн, где состоялся следующий диалог с сотрудником: -У вас на сайте цена другая указана, 600₽. -Нет. -Да. -Покажите. *показываю меню* -Это старое меню, на сайте другое. *открываю сайт и показываю это же меню*(видимо он думал, что я храню архив их меню). -Ну окей, исправим цену на сайте. -То есть это вы исправите, а ситуацию исправить не хотите? -Нет. В этот момент те, кто читает этот отзыв, должны, как и я, понять, что в этом «отеле» абсолютно хамский и не клиентоориентированный персонал, которому будет плевать на ваши просьбы, а ваша аргументация будет разбиваться о простое «нет». За 3 тысячи крайне невкусно поели и получили аутенитичный сельский клиентский сервис. У меня все.
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2021 г.Тип поездки: Путешествие
4 благодарности
Полезно
Поделиться
Александра Х написал(а) отзыв май 2021 г.
Екатеринбург, Россия2 публикации5 благодарностей
Хотим поделиться как у нас прошёл отдых в отеле ФонГрад. Отдыхали мы 23.05.-24.05.21г. Вернее ситуацией, с которой мы столкнулись отдыхая в отеле. А столкнулись мы с ситуацией из ряда вон выходящей! Дочка (4 года) заболела, симптомы похожи на ротовирус, думаю вы сами понимаете о чем это - температура, постоянная рвота, обессиленость и обезвоженность. Отец пришёл на ресепшн с ребёнком на руках, которого постоянно рвало и обратился за помощью к администратору Алексею. Администратор Алексей ответил, что помочь ничем не может и у него ничего нет, а лекарства есть в Спа. Не проверив информацию (есть ли на СПА лекарства) администратор Алексей отправил отца с ребёнком на руках, которого постоянно рвёт в другое здание. Что бы вы понимали для того, что бы попасть в спа, нужно перейти в другое здание, через лифт. В спа лекарств не оказалось! Безрезультатно! мы вернулись обратно на наш ресепшн. Вернувшись обратно к администратору Алексею он вдобавок начал грубить «А что это я вам должен помогать!». Также орал, что сейчас нас выселит. Он даже не встал со стула, что бы хоть как-то оказать содействие! А теперь объясните мне, как человек, который по сути является лицом отеля так нагло, грубо, бесцеремонно себя ведёт? Как человек, который представляет спа-отель, который позиционирует себя как семейный, может вести себя так бесчеловечно!? Как специалист, который отвечает за комфорт, безопасность и здоровье гостей может орать на отца с больным ребёнком на руках и параллельно ещё вызвать ГБР?! Ведь согласно Постановления Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации", в котором указан перечень услуг, которые исполнитель должен предоставить без дополнительной оплаты, например вызвать скорую помощь или предоставить в пользование аптечку, а так же и то, что исполнитель несёт ответственность за жизнь и здоровье потребителя. Остальному персоналу отеля - огромная благодарность. Все доброжелательные, отзывчивые и максимально помогли нам в нашей ситуации, по крайне мере были человечны, участны и уважительно общались в течение всего нашего отдыха. И сам отель прекрасен - ухоженная закрытая территория, есть чем заняться и как отдохнуть в компании и с детьми, прекрасный спа, чистые номера. Хотелось бы отметить, что в целом отдых нам понравился и мы максимально нацелены на позитивное пребывание в вашем отеле в будущем, думаю, также как и вы нацелены, что бы гости ощущали себя у вас максимально комфортно и хотели вернуться вновь в ФонГрад. Единственное «НО» в виде администратора Алексея, который напрочь испортил нам все впечатление об отеле и отдыхе в ФонГраде, показав себя совершенно некомпетентным, непрофессиональным, наглым и бесчеловечным. Подобного рода специалисты как минимум должны быть скорректированы и обучены правилам сервиса и общения с гостями, в том числе в форс-мажорных ситуациях. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и дать обратную связь о принятых мерах лично.
Подробнее
Дата пребывания: май 2021 г.
5 благодарностей
Полезно
Поделиться
Pavel написал(а) отзыв янв. 2021 г.
Екатеринбург, Россия39 публикаций11 благодарностей
В целом понравилось, особенно детям. Им всегда есть чем заняться. Детская комната, лыжи, коньки. Красивая природа - Тургояк в кольце гор. За все время пребывания в отеле практически не курил, чудеса. Жена оценила СПА процедуры. Питание без изысков, но приготовлено все очень вкусно. Но видно что отель в целом нуждается в реновации, сантехника со сколами, двери скрипят. В номере из-за темного потолка сумрачно, освещение скудное. У отеля похоже деревянные перекрытия, очень хорошая слышимость соседей вокруг, слышно как по коридору этажом выше бегают дети. Сильная слышимость лифта,хотя номер был на удалении от него. Если любите тишину, лучше снять коттедж. Одна из сотрудников ресепшн все время выглядит недовольной, во время заезда это напрягало. В ресторане ждали 2 коктейля 40 минут, вместо мохито принесли практически безалкогольный тархун, я не шучу. Бармену явно нужно пройти курсы повышения квалификации. Вернулся бы ещё в этот отель? Скорее всего да.
Подробнее
Дата пребывания: январь 2021 г.Тип поездки: Путешествие
Полезно
Поделиться
Ольга М написал(а) отзыв нояб. 2020 г.
12 публикаций10 благодарностей
Ситуация: хотели приехать к Вам через неделю с детьми. Обычно отдыхаем у соседей на Золотом пляже. В выходные (7,8 ноября) были там. На сайте не очень понятен масштаб вашей территории, есть ли чем заняться, номера тоже хотелось посмотреть. Ехать за 230 км и быть разочарованными, если что-то не понравится, не очень хочется. Уговорила своих (мужа и двоих детей) дойти до Fongrad (8 ноября), все посмотреть и забронировать номер или домик. Мы, как часто путешествующая семья, часто так делаем. Потом приезжаем сами в эти отели, отправляю своих туристов и советую друзьям. Это принято во всем мире (во всем мире, но не в Фонград!). Позвонили в калитку, охранник открыл, вошли. Дошли до ресепшен, где сидела девушка, недовольная жизнью и тем, что ее Величество посмели потревожить. Не ответила ни на один вопрос, разговаривала с большой неохотой. Как Вы поняли, номер нам не удалось посмотреть (бывает, конечно, при 100% заполненности отелей, но обычно 500 раз извиняются и идут показывать территорию, но опять же не в Фонград). Ну ок. Вышли посмотреть территорию самостоятельно. Отошли метра 2 и тут к нам подбежал с криками и орами охранник (у меня младшая дочь всю дорогу до нашего отеля не могла прийти в себя, и все оглядывалась на ваш замок, не бежит ли он за нами). Этот грубый, невоспитанный хам, которому зеков охранять, а не работать в отеле, начал орать, как мы сюда попали (хотя сам нас пустил, если бы на входе сказал, что мы не можем находиться на территории, мы бы даже и не пошли), готов пинками был нас выставить за ворота (если бы не было с нами мужа, думаю, так бы и сделал). Такой клиентооринтированности я не встречала нигде больше- ни в нашей стране, ни во всем мире. Успехов Вам и процветания! PS Написала этот отзыв на страничке в социальных сетей отеля, никто даже не счёл нужным разобраться в ситуации и принести извинения.
Подробнее
Дата пребывания: ноябрь 2020 г.Тип поездки: Путешествие
2 благодарности
Полезно
Поделиться
Назад
123456
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияУральский округЧелябинская областьТургояк
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
35
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
Часто задаваемые вопросы об отеле ФонГрад спа Отель
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля ФонГрад спа Отель?
Ближайшие достопримечательности: Тургояк Oзеро (2,6 км), Горнолыжный центр "Райдер" (6,0 км) и Церковь Царственных Страстотерпцев (3,2 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле ФонГрад спа Отель?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: крытый бассейн, бесплатный завтрак и ресторан.
Какая еда и напитки доступны в отеле ФонГрад спа Отель?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле ФонГрад спа Отель?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля ФонГрад спа Отель?
Поблизости находятся следующие рестораны: Brezel Brauhaus, MonParis и Кружка & Плюшка.
Есть ли в отеле ФонГрад спа Отель возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к фитнес-услугам крытый бассейн и фитнес-центр.
Разрешено ли в отеле ФонГрад спа Отель проживание с домашними животными?
Да, как правило, проживание с домашними животными разрешено, однако всегда лучше заранее позвонить и уточнить.