Хочется отметить замечательное отношение к гостям! Перед поездкой мы никак не могли определиться с номерами, хотелось красивого вида, для нас специально сняли видео номера и вида с балкона! В итоге выбрали люкс во второй башне и не разочаровались: вид шикарный, в номере вкусно пахнет деревом, травяной чай и мёд, как комплимент приятно порадовал. Администратор Марина была очень внимательна, супер быстро принесла обогреватель, дополнительные подушки и одеяла, помогла найти развлечения, так как озеро ещё было замершим и сезон не начался. Порекомендовала, где можно покататься на квадроциклах, и нам очень понравилось Кухня в отеле очень простая, без изысков, но вкусная, один раз выключали электричество на пару часов, но в ресторане нас все равно смогли покормить. Завтрак маленький, но есть все, что нужно, свежеиспеченные блинчики, фермерский творог со сметаной, салатики и т.д. Рекомендую!…
Мне нужен был отдых "далеко от всех, тихо и сытно". И отель полностью оправдал эти ожидания. Отель - один из последних, почти на границе с заповедником. Рядом - эко-тропа "Третья речка", но она все равно ДО "Акты". Поэтому никакого шума. Номер "стандарт" с видом на озеро. В номере маленькая терраса-балкон. Халаты, тапочки, принадлежности для ванной комнаты - все в наличии. Горячая вода из нагревателя. Нужно обязательно посмотреть на какой отметке стоит нагрев, потому что иначе вода может идти просто теплая. Но легким движением руки вода превращается в настоящий кипяток. В номерах уютно пахнет кедром. Отличное постельное белье. Очень удобные матрацы. Чай - алтайский сбор и пакетированный, мед, вода в бутылках. Завтраки на пять с плюсом. Увидела отзывы про "скудные". Ну ок. Я не знаю, сколько едят другие люди, возможно барашка на вертеле каждое утро. Но вот меню вторника: чай, кофе, нарезка (сыр, колбасы), свежий хлеб, 2 сосиски, омлет, каша рисовая, сырник со сметаной. И это на одного! Из серии "чтоб ты лопнул от радости, дорогой гость, нам для тебя ничего не жалко". И всё очень и очень вкусное. Отдельные слова благодарности администратору. Из-за технической проблемы (не по нашей вине) переселили в полулюкс без доплаты. Отличный просторный номер с панорамными окнами из которых открывается потрясающий вид. И вообще, ресепшн - это образец клиентоориентированности! Меня пугали тем, что сервис на Алтае такой... очень странный. Может где-то так оно и есть, но вот, в "Актре" он на высоком уровне. Вернусь ли сюда? Однозначно да! Потому что это ОТПУСКной отель. Место, где отпускаешь тревоги, негатив и проблемы. И просто наслаждаешься удивительным воздухом, тишиной и волшебным Телецким озером.…
Хочу сразу же уточнить, что пишу этот отзыв с целью, что бы меня услышали владельцы отеля и обратили внимание на минусы, для улучшения. Т.к. место очень классное и безумно красивое. Отдыхали в этом отеле с 20.07.21 по 26.07.21. Брали полулюкс до 23.07.21, а потом переезжали в люкс с 23.07.21. К полулюксу на 3-х 4.1 претензий нет. Номер был с красивым видом из окна, чистый и уютный. За тот период на один день отсутствовал интернет и все. Номер люкс 3.3. Мы бронировали его на 5 человек. В поездку смогли поехать только 3 людей, что очень было удачно. Номер никак не рассчитан на 5. В нем одна двухспальная кровать и два полутораспальных дивана. В нашем случае, двоим людям пришлось бы мягко говоря ютиться, что явно не совпадает с отдыхом в «люксе». Сам номер очень тесный. В сравнение с полулюксом очень сильно проигрывает. Вид так же проигрывает. У нас был вид на лес. Если хотите вид с террасы на воду, то уточняйте заранее, какой из 3 люксов на него выходит. Интернет не работал почти все время. Далее работа администратора. Ребёнку вечером стало плохо (тошнило) и мы обратились к администратору за аптечкой и попросили принести какой-либо тазик в номер. Аптечки в гостинице нет, никакой! Мне сказали, что максимум могут дать бинт. Тазик в номер нам никто не принёс, даже не отзвонились. На следующий день, после этого у нас была забронирована баня (при наличии терминала, оплата бани только за наличный расчёт). Когда я общалась с администратором по поводу аптечки и таза, я уточнила, что если ребёнку на утро будет плохо, то я предупрежу об отмене бани, если все ок, то мы оставляем все как есть. Утром у нас все было хорошо, мы поехали на экскурсию (и утром мы здоровались с администратором, она нас видела), приезжаем вечером, а баню никто не топил. Администратор сама решила отменить ее, раз ребёнку вечером было плохо. Ни утром при встречи, ни по телефону предупреждать об отмене нас не стали. Далее с администратором мы бронировали экскурсию на пасеку. Запись не набиралась и нам было сказано ждать до 12.00 дня, чтобы выяснить поедем ли мы в 15.00 или нет. В 12.00 я общалась с администратором по телефону, мне было сказано «запись пока не набирается на сегодня, но можно ещё подождать или можно записаться на 10.00 утра завтра, но так же на созвоне наберется ли». Я решила, что мы ещё немного подождём. Звоню ей в 13.00, мне отвечают «я записала вас на 10.00 на завтра, наберется ли группа на завтра не известно». Администратор сама решила о нашей записи и не позвонила нас предупредить об этом. На следующее утро мы также здороваемся с нашим администратором пока идём на завтрак в 9.00. Она ничего нам не говорит, на что мы решаем, что запись не набралась. После звонок в 9.50 от администратора «выходите на экскурсию, машина вас ждёт». С самого первого дня в люксе не было горячей воды. Подогрев воды осуществляется в нагревателях. Тёплой (не горячей) воды хватало на 5 минут, далее шла холодная. Как должны были мыться там 5 человек? На наши просьбы исправить это администратор отвечала «вы приехали в деревню, здесь ничего не работает и исправить никак». Только после скандала она предложила нам помыться в полностью свободной бане. Так же хочу отметить еду. Отель имеет своё кафе. Еда ужасная, готовить не умеют. Высокой кухни никто не ждал, но простая пища была не съедобна. Очень много блюд из меню «нет», «закончилось», «должны привезти, когда не знаю», «сырники и блины это больше вечернее, мы их днём разводить не будем». Место красивое, сервис ужасный. Исправляйтесь!!!…
Потрясающие номера с огромными окнами и чудесными видами на озеро. Большая кровать. В номере вкусный травяной чай и мёд. Вкусное кафе. Марал по Алтайски 450 руб. расплачиваться можно по карте. Из минусов. 1 Трудно добираться из Горно Алтайска. Автобус ходит раз в день вечером. Частные водители - большой спрос можно не попасть. Такси 4500 руб. 2. Мы не смогли оплатить проживание картой. Говорили, что плохой интернет из-за погоды. Хотя в кафе карту к оплате принимали. 3. Плохой вайфай в номере 4. Скудный завтрак 5. Маленькая территория. 6. Завышенная цена
В данном отеле мы с супругой проживали в финале нашего медового месяца, которые проводили на Алтае (о чем в итоге не разу не пожалели) в виду закрытых границ в течение 4 суток в сентябре 2020 года. Отель представляет из себя несколько жилых башен, с отличными, чистыми номерами с почти в пол панорамными окнами, из которых открывается прекраснейший вид. Так же есть корпус ресепшена и ресторана. Сам по себе отель очень удачно вписан в ландашфт и его территория, как и номера выглядят очень ухоженными и зачаровывающими. На территории отеля имеются веранды для приёма пищи и отдыха с потрясающими видами на Телецкое озеро. В номерах всегда чисто и вкусно пахнет, пастельное бельё меняют регулярно, за территорией следят, персонал отзывчивый и всегда был готов прийти на помощь по разным вопросам. По близости есть водопад и тропа до него, так же можно прогулять пешком либо нанять тоже такси для поездки на смотровую площадку. Вообще отель конечно больше располагает к спокойному отдыху, душевным посиделкам и расслаблению нежели тусовкам. НО такова концепция и в тот момент нам она была в самый раз. Из минусов могу назвать только достаточно скудные по выбору, но при это очень вкусные завтраки, а так же полное отсутствие алкоголя в ресторане (приходится брать где то в других места и нести сюда) по причине определённых моральных устоев владельцев как нам сказали. При этом сам ресторан и его гухня достойна похвалы , готовят очень вкусно и достаточно оперативно. Марал, хариус....а ещё всё это с потрясающими видами на озеро.…
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта