Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Фото от гостей (40)
Номера и люксы (10)
Бассейн и пляж (2)
{"containerAttributes":null,"scriptFlags":null,"containerClass":null,"widget":{"moduleList":["handlers"],"name":"ibex_photo_carousel","template":"ibex_photo_carousel__widget","divClasses":"prw_rup prw_ibex_photo_carousel","js":{"handlers":"(ta.prwidgets.getjs(this,'handlers'))"},"dust":{"nav_controls":"ibex_photo_carousel__nav_controls"}}}
О нас
Услуги и удобства в отеле
Бесплатный WiFi
Оснащенность номера
Кондиционер
Полезная информация
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Классический
Роскошный
КЛАСС ОТЕЛЯ
Местоположение
Полноразмерный просмотр
100В шаговой доступности
Оценка: 100 из 100
81ресторанв пределах 0,5 км
22развлеченияв пределах 0,5 км
Оценка путешественников
  • 15
  • 3
  • 1
  • 3
  • 12
Тип посещения
Период
Язык
  • Другие языки
Показать отзывы, в которых упоминается
  • Фильтровать
  • Русский
Данные отзывы были переведены с английского языка с использованием машинного перевода. Показать машинный перевод?
Nicola D
33
Отзыв написан 22 авг. 2018 г.через мобильное устройство
Ужасно, нет помощи, чтобы найти помощь в багаже, 109 призыв о помощи, только одна девушка иногда в зале, бассейн очень страшный, ничего подобного, как на фотографиях. надувная пластиковая ванна для детей. Завтрак маленький и дешевый
1 Спасибо, Nicola D!
Ответил(а) LaMaltese L, Marketing Department , La Maltese Oia
Ответ написан 23 авг. 2018 г.
Dear Mr. Nicola, Thank you for sharing your experience with us. Please note, that the luggage service is not available at our property. The reception is able to assist our guests when requested. Additionally, the Jacuzzis are brand new and clean for our in-house guests. As well as the pool, it was built in the beginning of the season and it is as per the photos. Regarding the breakfast, as mentioned on our room description, is considers of a breakfast basket with daily dairy and fresh pastry and juice. We hope to have you again with us on your next visit to the island of Santorini and meet and exceed your expectations. Warm regards, The La Maltese Oia Team
Google
csaafc
Лос-Анджелес, Калифорния
1215
Отзыв написан 9 авг. 2018 г.через мобильное устройство
Всего мошенников. Фотографии, сделанные в Интернете, были построены в красивом джакузи с видом на океан. На самом деле, выходит на улицу, и джакузи взорваны амазонскими. Когда мы приехали, джакузи было грязным. Душ, конечно, не включался. И не было колокольчика, чтобы нести наш багаж. Платная стойка регистрации дополнительно, чтобы найти кого-то, что можно было переносить. Когда кто-то наконец достал, оставил его снаружи, чтобы кто-нибудь мог украсть. Мы вернулись и были потрясены, увидев его на улице.

Наша комната также открылась на улицу, и люди продолжали ходить по нашему внутреннему дворику. Очень страшно.

И последнее, но не менее важное: мы сделали резервирование четыре месяца назад в ресторане с видом на закат. Ресторан назвал день нашего обеда и спросил, может ли он изменить время на час раньше. Отель никогда не спрашивал нас, сказал «да», а потом никогда не говорил нам, мы приехали и обнаружили, что наше бронирование было отдано. Мы закончили тем, что заплатили дополнительно 150 за стол. Разрушил наши последние три дня в Европе после невероятных трех недель в другом месте.
2 Спасибо, csaafc!
Ответил(а) LaMaltese L, Marketing Department , La Maltese Oia
Ответ написан 13 авг. 2018 г.
Dear Guest, Thank you for your feedback. Regarding the Jacuzzi, kindly note that the old ones have just been removed and replaced with new ones, in order to function properly and be clean. On our website, we mentioned all services available at our property. Therefore, the bell boy service is not available for La Maltese Oia. The reception was available to offer you her services by arranging the pickup of your luggage. Please note, that the area is safe and is also being monitored in any case. External guests are not able to cross the entrance and reach the guest rooms. Regarding your restaurant reservation, please note that it would be better to always provide your private room number or mobile number, as to be in immediate communication with them, in order to avoid any misunderstandings. At the time that they had called, the reception could have not been able to reach you out and inform you of the modification. In any case, we really hope to have you again with us in the future and offer you a memorable stay from our side as well. Warm regards, La Maltese Oia Team
Google
Ben Andrews
12
Отзыв написан 24 июл. 2018 г.через мобильное устройство
Это не то, что я заказал.
 1) Мой душ не работает. , , они сказали, что это должно быть исправлено завтра. Его 90 градусов. , ,
 2) горячая ванна (которая является его цельной причиной, которую я заказал и заплатил премию за то, что это взрыв, я могу купить на amazon за 1/3, что я заплатил за комнату)
 3), даже если он рекламируется с приемом и звонком (услуга сумки), их не было. Моя и моя семья путешествуют в течение месяца, поэтому у нас большие чемоданы. Есть только лестница. Мы лично заплатили за гостиницу, чтобы доставить ее вверх по лестнице и быть внутри комнаты. Вместо этого они оставили его снаружи; он сидел там почти 4 часа (см. фотографии), прежде чем мы наконец их нашли. Когда я наконец нашел свой новый чемодан, я обнаружил, что он был сломан ими.
 4) В течение большей части дня нет приема, и никто не забирает «аварийную линию», которую вы можете позвонить с 14:00 до 18:00 или после 20:00, так как в этот час нет приема.
 5) каждый может войти в нашу комнату, что очень страшно (см. Фотографии)
 6) попытка проверить - поставить это место (через 4 часа после регистрации), но нет никого на приеме (см. Фотографии для знака в качестве доказательства)

Я позвонил и отправил по электронной почте, будет обновлен, если они соответственно ответят.
2 Спасибо, Ben Andrews!
Ответил(а) LaMaltese L, Marketing Department , La Maltese Oia
Ответ написан 26 июл. 2018 г.
Dear Mrs. Jacki, Thank you for your feedback. We regret to hear we did not meet your expectations during your vacation. Please note, that in order to fix the bathroom, there were some spare parts needed for it. As soon as we were provided with them, we replaced them. Additionally, brand new Hot Tubs have been added in the Deluxe Suites, for the best use of them. Regarding the reception photo, we would like to mention that this photo is from our property La Maltese Estate in Imerovigli. Our staff is always at our guests’ disposal to assist them with any luggage and bags. As shown on our website, there is one small staircase, as two of the suites are with sea and Caldera view. This way, there is nothing blocking this magnificent view. Additionally, the reception hours are mentioned online. The rest of the hours, you can reach the reception at the phone number they are providing you with. Kindly note, that the property is very safe. The doors can get locked as soon as you leave the room or during the time you are inside. Hoping to have you with us again in order to make your stay memorable. Kind regards, The La Maltese Oia Team
Google
Lauren C
Staten Island, Нью-Йорк
11
Отзыв написан 10 июл. 2018 г.через мобильное устройство
Не останавливайтесь здесь! Место - Ничего походящего на фото. Джакузи - джакузи фотографического с увеличением, не очень хорошее, которое можно увидеть на фотографиях. Все в номере было сломано: дверные замки и ручки, сейф, раковина, душ, и этот список можно продолжить. Они заставляли нас ждать почти два часа, только чтобы отправить нам автомобиль, когда мы сказали им, что было четверо с четырьмя единицами багажа и попросили машину. В довершение ко всему этому, они оставили наш багаж на солнце в течение четырех часов, так что нашу электроники, быть поврежденными и makeup / skincare, чтобы таять. Когда мы позвонили на ресепшен, они сказали нам просто поставить наши вещи в холодильник. Это не способ работать с клиентами, которые платят много денег, чтобы остановиться здесь. Будьте осторожны, вас ПРЕДУПРЕЖДАЛИ!
1 Спасибо, Lauren C!
Ответил(а) LaMaltese L, Marketing Department , La Maltese Oia
Ответ написан 11 июл. 2018 г.
Dear Ms. Lauren, Thank you for your feedback. Kindly note that our Jacuzzis have just been replaced, in order to have brand new ones and to be clean and work properly. Since the weather in Santorini has been changing, the doors sometimes get stuck as being wooden. This is due to the heat. Our reception is available from the morning until the evening, but in case of any queries or assistance, our guests are being provided with a phone number, which they can reach out the reception at any time of the day and night. A storage room is available at the reception in order for our guests to keep their luggage. We are sorry for all the inconvenience that might have been cause and to hear we did not meet your expectations. Hoping to have you again in the future with us, to meet and exceed your expectations. Warm regards, The La Maltese Oia Team
Перевод: PROMT
Jeffrey G
13
Отзыв написан 24 июн. 2018 г.
Мы любили наше пребывание в La Maltese Oia. Паола был самым милостивым хозяином и помог нам во многих отношениях. Завтрак был удовольствием каждый день, и мы смогли насладиться бутылкой вина на крыше и посмотреть на закат в относительной конфиденциальности с этой точки зрения. Комната была чистой и удобной, но на меньшей стороне. Однако расположение и уровень обслуживания персонала легко компенсировали это.

Просто, чтобы дать вам представление о том, насколько велико штат, вот короткий анекдот. Мы арендовали квадроцикл в Фире, чтобы обойти остров после похода в полдня из Ии. В то время это было отличное решение, чтобы эффективно обойти остров, и мы смогли отправиться на красный пляж, посетить винодельню и почти добрались до места проката ATV к тому времени, когда они закрылись. Ключевое слово почти, потому что даже с картами google мы просто не смогли найти место и закончили тем, что вернулись после темноты из Фиры в Ию, где мы в конечном итоге оставили ATV на стоянке. Паола, помог нам связаться с местом проката ATV и смог заставить их забрать ATV и доехать до Фиры для нас, так как нам нужно было добраться до паром к полудню.

Короче говоря, мы смогли насладиться медовым месяцем и фантастическим приключением вокруг острова благодаря прекрасному персоналу La Maltese Oia. Если вы цените этот уровень обслуживания и внимание на пригодность и отделку номера / удобств, вы не будете разочарованы!
3 Спасибо, Jeffrey G!
Ответил(а) LaMaltese L, Marketing Department , La Maltese Oia
Ответ написан 4 июл. 2018 г.
Dear Mr. Jeffrey, Thank you for your kind feedback and review. Your adventure was really interesting and we are happy to know there was a "happy ending" because of our team! We are delighted to hear you had a pleasant time in our property and in the island. We hope to have you with us again in the near future, The La Maltese Oia Team
Google
НазадДалее
123
Вопросы и ответы
Получите ответы от сотрудников и клиентов объекта La Maltese Oia.
Примечание. Ваш вопрос будет опубликован для всеобщего доступа на странице "Вопросы и ответы".
Отправить
Руководство по публикации вопросов и ответов
ДИАПАЗОН ЦЕН
131 $ - 326 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
ГрецияSouth AegeanКикладыСанториниИя (Ойя)
Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия. Регистрация владельца объекта