Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Victoria Palace Hotel & Spa
Виктория Палас Отель & Спа

Фото от гостей (986)
Номера и люксы (330)
Бассейн и пляж (141)

О нас

Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Услуги и удобства в отеле
Первый канал
Ресторан
Бассейн
Бар/лобби
Спа
Открытый бассейн
Сауна
Станции зарядки электромобилей
Оснащенность номера
Кондиционер
Номера для некурящих
Полезная информация
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
С красивым видом
КЛАСС ОТЕЛЯ

Местоположение

Полноразмерный просмотр
59Можно добраться пешком
Оценка: 59 из 100
14ресторановв пределах 0,5 км
1развлечениев пределах 0,5 км
1 327отзывов
1 309фото
44вопроса и ответа
9советов по выбору номера
Оценка путешественников
  • 176
  • 198
  • 214
  • 232
  • 507
Период
Тип посещения
Язык
  • Другие языки
  • Фильтровать
  • Русский
+1
Отель,просто,ужасный! Я вас умоляю, ни в коем случае его не выбирать! Это рассадник антисанитарии,хамства и дискомфорта! 5 звёзд !!!! Вы серьёзно?! -посуды/приборов постоянно не хватало. т.е ты приходишь в столовую(по другому не назовёшь)и ждёшь пока вынесут эту самую посуду,или
Подробнее
близко к морю это хорошо.снаружи и первый этаж очень красиво смотрится.африканский стиль.а вот китайские огромные вазы туда вообще не вписываются.номер у нас был на первом этаже.видимо что то ремонтировали на балконе на потолке и как раствор падал на перила так он благополучно
Подробнее
Ответил(а) Victoria G, Guest Relations Manager, Виктория Палас Отель & Спа
Ответ написан 29 авг. 2018 г.
Уважаемая maryakowleva, Благодарим Вас за выбор Victoria Palace Hotel & Spa, а так же за время потраченное на написание отзыва. Мы высоко ценим мнение наших отдыхающих. Тем не менее, нам очень жаль, что Вам не понравился наш сервис. Действительно, нашему комплексу уже 16 лет, однако каждый год он подлежит ремонту, а так же замене оборудованья и мебели. Все комнаты проверяются перед въездом туристов на дефекты, а если таковые и обнаруживаются, то они быстро устраняются. Просим обратить внимание, что в комнаты со сломанной техникой или мебелью туристов не заселяют. Если же во время вашего отпуска появляются какие-либо проблемы, Вы всегда можете обратиться на рецепцию и наша доброжелательная команда с удовольствием Вам поможет. Относительно бассейна, хотелось бы отметить, что его чистка проходит поздно вечером, скорее всего поэтому Вы не видели этот процесс. Касательно еды хотелось бы отметить, что наше меню составляется учитывая вкусовые предпочтения многих национальностей, мы просто не можем ориентироваться на кухню определённой страны. Мы ещё раз хотим выразить своё сожаление по поводу несоответствия нашего сервиса вашим ожиданиям. С наилучшими пожеланиями, менеджер по работе с клиентами
Подробнее
Нам очень понравился отдых в Виктория Палас и в Болгарии! Мы нашли гостиницу в интернете, поэтому забронировали здесь номер, и нам здесь действительно очень нравится. Отличный сервис, очень хороший рабочий персонал, все очень приветливые. У нас была небольшая проблема с душем,
Подробнее
Ответил(а) Victoria G, Guest Relations Manager, Виктория Палас Отель & Спа
Ответ написан 29 авг. 2018 г.
Уважаемый tsyganencko2011, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор Victoria Palace Hotel & Spa в качестве места для проведения Вашего отдыха. Также мы хотим поблагодарить вас за Ваш отзыв, мнение наших клиентов важно для нас, потому что мы всегда хотим быть лучше. Несмотря на то, что ваш отзыв был коротким, мы очень рады услышать, что вам понравилось ваше пребывание в нашем отеле и понравилось наше обслуживание. Мы более чем рады, что вам понравилась наша еда. Мы делаем все возможное, чтобы создать меню, которое будет подходить людям со всего мира. Отдельное спасибо за восхваление персонала, так как именно они работают изо дня в день, для того, чтобы сделать Ваш отдых незабываемым. Мы будем рады приветствовать Вас ещё раз в нашем отеле при следующем посещении Болгарии. С наилучшими пожеланиями, Менеджер по работе с клиентами
Подробнее
Уважаемые отдыхающие! Делюсь горьким опытом проживания в данном отеле, не смотря на свои 5 звезд на второй день отдыха со стоянки этого отеля УКРАЛИ МОЙ АВТОМОБИЛЬ!!! Работнички ничего поделать так и не смогли размахивая руками, скажите как так получается, что со стоянки
Подробнее
+1
Отель находится на первой линии моря и вид со стороны достаточно ухоженный,что не скажешь когда побываешь внутри. Началось с того что не нашли моей брони,долго искали,почти 2 часа,но за это время никто не предложил ни стакана воды,пока я сидела на ресепшене.Потом предложили всё
Подробнее
Назад
Категории альбомов
Все фотографииФото от гостейНомера и люксыБассейн и пляжРесторанЗоны для семейного отдыха и игровые зоны
Профессиональные фотографии, выполненные по заказу TripAdvisorВиктория Палас Отель & Спа
The Standard Double Room (Sea View) at the Victoria Palace Hotel & Spa
Lodówka
Widoczek z balkoniku.
НазадДалее
12345666
Лучше посетите другой отель, ужасное место, очень пожалеете и испортите себе отдых
0 голосов
Показать все ответы
I think you did the right thing not going there you’d be so disappointed. You will probably be charged, but on your booking it should explain somewhere about cancellation etc, if there’s fees or not. If you booked through a travel agent I’d go back and have a word with them. If you booked online. Read through the FAQs or ring customer service about cancellation and if you can do it with a refund or not.
2 голоса
Показать все ответы
I made big mistake by selecting this hotel without looking at the reviews This hotel has 5* outer appearance, But the rooms are very basic. It is very difficult to get a table at Breakfast time , cutlery is not clean, One good thing is the location , great beech and plenty of entertaiment outside Hope this helps
0 голосов
Показать все ответы
Is there now in July 2018 a new management or left it the hotel again?
НазадДалее
1234569
"115А не берите.там крыша половину обзора закрывает"
"Брать номера с видом на море - обязательно ! :) Берите полулюксы. Небольшая доплата сделает отдых гораздо приятнее"
"Номера в западной части с видом на море соседствуют с караоке-баром и круглосуточной закусочной - очень шумное место до глубокой ночи!"
"Если привыкли спать с открытыми окнами, берите номер с видом на море, там тише. В номерах с белыми балконами балкон больше!"
"Лучше туда вообще не ехать"
НазадДалее
12
ДИАПАЗОН ЦЕН
42 $ - 152 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
ТАКЖЕ ИЗВЕСТЕН КАК
victoria palace hotel sunny beachvictoria palace hotel and spavictoria palace bulgariavictoria palace sunny beachvictoria palace hotel bulgariahotel victoria palace bulgaria
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
БолгарияБургасСолнечный берег
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
545
Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта