Первостепенное значение для нас(жена и муж 30 с хвостиком) был "комплекс спа", хотелось посетить бани, поплавать в бассейне, который оказался "купелью". Мы бывали во многих спа, многих стран мира, но встретить непонятных мужчин с пивом без плавок/трусов или хотя бы полотенца ниже пояса в бане хамам было весьма неожиданно. Им хорошо, у них компания, они прекрасно проводят время плюясь и смаркаясь в "бассейн", расхаживая без трусов. Притом что в раздевалках весит объявление, что в "бассейн" можно окунуться после душа... нуну... Я не знаю какой у кого этикет, но политика отеля должна заключаться в том, что голые мужики в общественном месте, где могут быть дети, а также постояльцы отеля, не имеют права расхаживать голыми. Интерьер прекрасный, очень интересно оформлено, у нас заказано на завтра ещё посещение бань(для постояльцев это комплиментарно впринципе), но я не пойду. После увиденного мы ушли в номер - помыться. Обидно, что прекрасная территория, прекрасный потенциал портится какими-то невоспитанным человеческим фактором и наплевательским отношением персонала к поведению гостей в зоне отдыха спа комплекса. К номеру, кстати, претензий нет, прекрасный отдельный ухоженный домик. …
Если вы когда-то были в ПС и, по старой памяти считаете, что это надежное место, гарантирующее комфортный отдых, забудьте! Были здесь лет 10 назад, остались прекрасные воспоминания, поэтому и выбрали для посещения именно его. Первое, что удивило, это лобби, который за 10 лет не поменялся в плане обустройства и мебели, но изрядно ушатался. Проигрывали отель через букинг, двумя семьями, друзей поселили в первом номере от ресепшн, нас чуть подальше. Звукоизоляции никакой-всю ночь гости отеля-явно невоспитанный контингент, орали, хлопали дверьми, чувствуешь себя в поезде. Замок в нашем номере постоянно ломался, переставал реагировать на карты, открывался только с помощью ITшника. У друзей в номере сквозило из окна и при температуре на улице 20 вокруг окна было все обледеневшее. Про грязь в номерах хочу сказать отдельно! Собственники отеля! Вы серьезно?!?!? На стенке молдинг под потолком, на котором невооруженным взглядом видно чёрную вековую пыль! В ванной, на стенах тоже пылища! Пол моют только посередине! Мебель в номере разваливается. Завтраки. Просто их невозможно есть. Деревянные сосиски, каша на воде, больше похожая на похлебку для собак «из того что было». И собственно больше никакой вариативности. В общем, в Суздаль ещё приедем, а в ПС точно нет и никому не посоветуем. За такие деньги есть альтернативные варианты. …
Были лет 8 назад в этом отеле, поэтому на рождественские праздники забронировали его, надеясь найти тот же уровень сервиса и комфорта, но не тут то было( Проживали в 81 полулюксе в Боярском корпусе: номер неуютный, со старой мебелью и сквозняками, которые не позволяют спать рядом с окном (в результате раскладушку ставили посреди комнаты). Батареи не справлялись с обогревом: пришлось просить второй обогреватель, что делало воздух в номере очень сухим( В целом номер мне напомнил Ленинградскую коммунальную квартиру. Завтраки отвратительные: недоваренная каша, несъедобный омлет и отвратительная запеканка. На второй день уже не смогла заставить себя туда ходить. СПА никакое, маленький бассейн с холодной водой, запах неприятный в холле. Рестораны на территории бронируют только с депозитом 4 тыс/чел. У нас семья с двумя детьми и кормящей мамой, наесть на эту сумму без алкоголя невозможно при всем желании. Поэтому ставлю уверенную двойку всему комплексу, вычеркнули его из своих списков. …
Все началось с заезда: 2 номера рядом для себя и троих детей забронировали за 3 месяца, а при заселении нам дали 2 номера в разных концах коридора. Ответ был такой: «Так зарезервировал менеджер, который уже не работает». Никакой компенсации и извинений не последовало. Сказали: «Давайте вернём деньги и можете уезжать». В общем, 3 января-в разгар праздничного настроения-руководству Пушкарской Слободы было не до наших, организованных заранее, каникул. Соседние номера дали через пару дней. Я бы дала самому отелю 3 звёзды, а не 4, из-за сломанной сантехники и плохой уборки. Шведский стол совсем плох по качеству и вкусу блюд. Бассейн холодный. Расположение хорошее, концепция отеля отличная.
Позор вам! Приехали на Новый год! С утра наблюдаем такую воду( Сначала ресторан по 4000 депозит с человека, теперь решили отравить с такой водой. Пушкарка умирает, ни техников нормальных, да и менеджмент хапуги, как последний день живёте. Фу позорище
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта