Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Де ла Мапа отель
De La Mapa Hotel

Сохранить
Поделиться
Протапова улица, д. 102, Анапа 353440 Россия
Свяжитесь с вариантом жилья, чтобы уточнить наличие свободных номеров.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Фото от гостей (87)
Номера и люксы (31)
Бассейн и пляж (29)
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.

О нас

#7 из 242 в категории "отели" в регионе Анапа
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Отель Де Ла Мапа один из немногих отелей, работающих по системе Все включено и представляет собой современное 5-этажное здание, на первом этаже которого находится зал ресторана. Отель располагает инфраструктурой, номерным фондом и уровнем обслуживания, удовлетворяющим самого взыскательного клиента.
Подробнее
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Бассейн
Бесплатный завтрак
Прокат велосипедов
Игровая комната
Услуги няни
Детская игровая зона в помещении
Крытая автостоянка
Wi-Fi
Пляжные полотенца
Открытый бассейн
Бассейн с подогревом
Бар/лаунж
Кафетерий
Ресторан
Завтрак по типу "шведский стол"
Детское меню
Буфет
Настольный теннис
Подходит для детей / семьи
Детский игровой комплекс на открытом воздухе
Трансфер из/до аэропорта
Автобусный трансфер
Бизнес-центр с Wi-Fi
Конференц-залы
Отель для некурящих
Шезлонги/пляжные кресла
Зонты от солнца
Круглосуточная работа стойки регистрации
Услуги прачечной
Услуги глажки
Показать еще
Оснащенность номера
Кондиционер
Уборка номеров
Сейф
Холодильник
Типы номеров
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Бизнес-класс
Семейный
Языки, используемые в общении
Русский, Английский

Местоположение

Полноразмерный просмотр
93В шаговой доступности
Оценка: 93 из 100
45ресторановв пределах 0 км
18развлеченийв пределах 0 км
162отзыва5вопросов и ответов36советов по выбору номера
Оценка путешественников
  • 98
  • 35
  • 19
  • 8
  • 2
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Екатерина М написал(а) отзыв янв. 2022 г.
15 публикаций3 благодарности
+1
ЗАСЕЛЕНИЕ Были в отеле с 8 по 18 августа 2021 года. Приезжали на машине с мужем и дочкой 9 лет. Я с дочкой была уже второй раз, муж впервые. По приезду нам предоставили парковочное место во дворе отеля (очень переживали именно из-за его наличия, т.к. бросать машину на 10 дней на улице совсем не хотелось). Заселили очень быстро и без проблем. Номер у нас был Коннект, я заранее просила 3 этаж, именно такой номер нам и предоставили. За что огромное спасибо Евгению и девушкам на ресепшн. ПИТАНИЕ Питание в 2021 году немного изменилось. По заявлению отела введены фермерские продукты - сыры, мясо, колбасные изделия и пр. Честно, большой разницы во вкусе с прошлым годом я не заметила. Как было вкусно, так и осталось). Про питание много не буду описывать. Выбор достаточный и все блюда вкусные! Даже взрослый мужчина наедался всегда. Всегда несколько видов мяса, рыбы, супов и пр. В 2021 году были исключены два перекуса - второй завтрак и полдник. Лично мне они и не нужны, наедались вдоволь и в основные приемы пищи. Но для детей было радостно сбегать, например, в полдник за печеньем или булочкой. Еще добавили пиво в обед и ужин. За что отелю большой плюс. Для мужчин это очень актуально. НО не понравилось в питании одно - ужасное вино в этом году (и красное и белое). Очень сладкое и явно низкого качества, хотя ранее заявлено было сухое или полусухое. Я спрашивала и в инстаграм и по телефону. Считаю, что можно закупить меньшее количество, но так, чтобы было вино разных видов. Все-таки многие пьют не только сладкое вино. В 2020 году вино было очень приличное, полусухое или сухое, действительно приятное. Официанты, повара работают на отлично. Всегда все вкусно, быстро убирают со столов, все столы чистые. БАР В этом году совершенно НЕ ПОНРАВИЛСЯ. Во-первых, цены на коктейли ооочень выросли. Считаю, что 400 за коктйель это перебор. Даже в Москве такие цены встретишь редко. И ладно бы если коктейли были действительно вкусные. Но то, что делал девушка бармен - ужасно.... Пару раз пытались брать разные, может один раз не получилось. Но нет, они просто ужасные. За такую цену считаю не приемлемо предлагать такое... Несколько раз не было пива в баре, на протяжении пары дней. "Когда привезут?", "Я не знаю". Потом не было молока и мороженого для коктейля. Ну в общем как-то очень плохо все в баре было в этом году. БАССЕЙН Ехали в ожидании увидеть отреставрированный бассейн (наблюдала за ремонтными работами в течение года). А приехали и увидели ужас. В бассейне просто сняли всю плитку и залили каким-то монолитом, который на дне отвалился на первом же месяце использования бассейна. В итоге бассейн выглядел ужасным, все дно было с поврежденным покрытие, с трещинами и дырами. Так же бассейн не подогревался, что очень огорчило. За температурой никто не следил. Когда гости обратились с этим вопросом на респешн, пришел молодой человек, посмотрел градусник, куда-то убежал, и все, ничего не изменилось. Так как мы отдыхали в период плохой и не очень теплой погоды, подогреваемый бассейн (который был обещан) очень бы нас спас, но он был холодным( НОМЕРА Да, они далеко не новые. Мебель кое-где требует замены. Но в номере всегда чисто! Уборка производилась отлично и ежедневно. Уборщицы прекрасно делают свое дело, всегда вежливые, доброжелательные. Кондиционировнаие в номерах ужасное. Об этом пишут почти во всех отзывах уже много лет. Все-таки руководству уже давно стоит задуматься об установке индивидуальных кондиционеров в каждый номер. ТИШИНА Не понравилось то, что в ночное время позволительно выпивать и громко шуметь около бассейна. Это никто не контролирует. Балкон открыт, т.к. кондиционер не справляется с охлаждением номера. Несколько молодых людей сильно подвыпившие очень весело в 3 часа ночи гуляли около бассейна и ныряли в него. Спать было невозможно. Пришлось звонить на ресепшн. Кроме охранника там никого не оказалось. Он очень удивился просьбе успокоить веселящихся, но сходил. Попросил их потише и на этом все, и ушел не дождавшись пока они покинут бассейн. Веселье продолжилось. В бассейн компания возвращалась за ночь трижды.... Обращаю внимание, что пользование бассейном ночью ЗАПРЕЩЕНО правилами отеля! Хотелось бы все-таки, чтобы подобные ситуации решались, а не просто создавалась видимость их решения. РАСПОЛОЖЕНИЕ Отличное! Самый центр города, все в пешей доступности. Магазины, парк, пляжи. ПЛЯЖ На пляж можно пойти любой, в этом году пляж Малая бухта не был принудительно включен в тариф. Точнее у нас было раннее бронирование с включенным пляжем, но при заселении нам без проблем вернули деньги за эту услугу. Но автобус продолжает ездить на пляж и можно туда ездить тогда, когда вам захочется и не быть привязанными. НАВОДНЕНИЕ В ГОРОДЕ К сожалению, да, мы попали в этот раз в очень неудачное время. Как раз когда начались ливни и город топило в прямом смысле этого слова! На улице и в пригороде творился ад. Но у нас в отеле было все ПРЕКРАСНО И СПОКОЙНО! Мы практически не почувствовали катастрофы. Отелю огромный плюс и благодарность за это!!! Они старались как могли. Всегда был свет, вода, питание. Несколько дней они прекращали подачу горячей воды на пару часов, т.к. силы генератора кидали на более важные нужды. Но никаких претензий никто не предъявлял, все понимали ситуацию, и это не напрягало. ПЕРСОНАЛ Считаю, что весь персонал отеля работает отлично, слаженно. ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО Евгению, с которым уже два года мы общаемся по телефону при обсуждении некоторых моментов отдыха, в реальности при заселении и на протяжении всего отдыха. С его помощью решаются абсолютно все проблемы, вопросы. Все наши просьбы не были проигнорированы никогда. Так же спасибо девушкам с ресепшн - очень вежливые и обходительные. Отель советую! Персонал и руководство клиентоориентированы. Часто проводятся опросы для повышения качества работы и обслуживания. НО! все-таки стали появляться недостатки, которых ранее не было. Очень хотелось бы, чтобы руководство отеля все-таки обратило на них внимание и приняло меры к исправлению. Спасибо за отдых!
Подробнее
Дата пребывания: август 2021 г.
Чистота
Обслуживание
Качество сна
Совет по выбору номера: Номера, окна которых выходят во внутренний двор отеля, на бассейн.
Другие советы по выбору номера
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Валерия Киценко, Генеральный директор, Де ла Мапа отель
Ответ написан 27 апр. 2022 г.
Спасибо, за столь подробный отзыв. Мы обязательно передадим слова благодарности сотрудникам и учтем замечания. В этом году мы полностью обновляем чашу бассейна. Ждем Вас снова в гости в отеле "Де ла Мапа" С уважением, управляющий отеля Черенкова Ирина
Подробнее
_565545 написал(а) отзыв авг. 2021 г.
Москва, Россия29 публикаций55 благодарностей
Не первый раз отдыхала в данном отеле, нравится все: расположение идеальное, сотрудники профессиональные, еда отличная… Тоже жалею о замене пляжа: С золотой бухтой было гораздо лучше, и все равно ездили на этот пляж, а не на тот, который включён… Лучше, наверное, вообще не включать пляж или сделать разные тарифы с разными пляжами, чтобы был выбор…
Подробнее
Дата пребывания: август 2021 г.Тип поездки: Путешествие с друзьями
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Елена Пиняева, Другое, Де ла Мапа отель
Ответ написан 30 авг. 2021 г.
Уважаемая Гостья, благодарим Вас за постоянство в выборе отеля. Спасибо за обратную связь, все отзывы мы анализируем для улучшения работы. На следующий год мы хотим предложить нашим гостям различные тарифы проживания: полный пансион, полупансион, с завтраком, без питания. Кроме того, у гостей будет возможность приобрести тариф с пляжем или без пляжа. Мы хотим, чтобы каждый гость определял формат питания и проживания, максимально удобный для себя. Всегда рады видеть Вас в отеле "Де ла мапа"! С уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина Черенкова, Управляющий отелем
Подробнее
Ирина написал(а) отзыв авг. 2021 г.
Санкт-Петербург, Россия55 публикаций2 благодарности
+1
Отличный отель для спокойного отдыха, удобное расположение в центре, есть свой бассейн, трансфер на пляж, приветливый персонал, разнообразные вкусные завтраки, ежедневная уборка в номерах, в номерах полотенца для пляжа, холодильник, кондиционер, сушилка для белья, кулер на этаже, в отеле чисто и тихо и комфортно.
Подробнее
Дата пребывания: август 2021 г.Тип поездки: Путешествие в одиночку
Совет по выбору номера: Есть небольшая бесплатная парковка перед отелем
Другие советы по выбору номера
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Елена Пиняева, Другое, Де ла Мапа отель
Ответ написан 30 авг. 2021 г.
Ирина, благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно, что Вам понравился отель. Комфорт и хорошее настроение гостей - самый главный результат нашей работы. Всегда рады видеть Вас в отеле "Де ла мапа"! С уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина Черенкова, Управляющий отелем
Подробнее
svsizova написал(а) отзыв авг. 2021 г.
Москва, Россия3 публикации3 благодарности
Очень довольна отдыхом! Вежливый, готовый помочь, персонал отеля. Чистота и порядок на территории! Соблюдение потивоковидных мер безопасности! Разнообразное меню. К сожалению, в этом году отель не работает с пляжем «Золотая бухта». В остальном, всё замечательно. Всем рекомендую этот отель!
Подробнее
Дата пребывания: июль 2021 г.Тип поездки: Путешествие в одиночку
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Елена Пиняева, Другое, Де ла Мапа отель
Ответ написан 13 авг. 2021 г.
Уважаемая Гостья, благодарим Вас за высокую оценку! Нам очень приятно! Мы постоянно анализируем отзывы, и выбор пляжа Малая бухта был обусловлен как раз обратной связью со стороны наших гостей. Спасибо за рекомендацию посещать наш отель. Это огромный кредит доверия с Вашей стороны, мы, в свою очередь, обещаем делать все возможное, чтобы Вас не подвести. Всегда рады видеть Вас в отеле Де ла мапа! С уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина Черенкова, Управляющий отелем
Подробнее
vladimirslatinov написал(а) отзыв июль 2021 г.
Курск, Россия45 публикаций111 благодарностей
В отеле был в пятый раз (последняя декада июля 2021 года), уже оставлял отзывы о нем, но стоит актуализировать впечатления. Отель великолепно расположен – центр города, до набережной и городского пляжа пешком минут 7-10. Расположение в центре дает отличную возможность уехать в любом направлении на транспорте, к тому же ключевые достопримечательности города – в пешей доступности. Но отмечу, что это все же - больше городской, чем пляжный отель. На пляж организован трансфер, занимает те же 7-10 минут, поскольку мини-автобус везет на более дальний пляж, чем центральный городской. Во дворе отеля расположен бассейн – вокруг великолепные деревья, можно быть на солнце, можно – спрятаться в тень. Бассейн и территория двора (там же - детская площадка и кафе) вычищены до блеска, очень уютны. В бассейне фактически три зоны – детская, неглубокая и глубокая, но глубина некритична. Во время моего пребывания проблем с лежаками не было, полотенца для пляжа и бассейна имеются в номере. Состояние номеров хорошее, чистота почти безупречная, ежедневная уборка на отличном уровне. Белье белоснежное, полотенца меняют каждый день. На балконе приспособление для сушки белья, столик и стулья – можно посидеть вечером за стаканчиком хорошего напитка. На окнах – сетки от насекомых, на полу – ковролин. Центральное кондиционирование слегка шумновато, охлаждает номер хорошо. В номере – холодильник, на этаже – кулер с водой. На ресепшн работают замечательные сотрудники – приветливы, готовы решить ваши проблемы, откликнуться на запросы. В ресторане сменили «белоснежный» (со скатертями) формат на более модерный – он выглядит вполне стильно и стал более функционален (проще убирать со столов). Питание в отеле превосходное – разнообразие блюд – разумно-достаточное, а качество приготовления – великолепно. Для гостиницы 3 звезды я бы сказал – даже слишком хорошее, во многих российских «четверках», в которых я бывал, оно слабее. Из напитков – морсы, пиво и вино. Две кофе-машины, очередей к ним практически нет. Официанты, в целом, расторопны и доброжелательны. Гостиница производит отличное впечатление, единственное, что слегка раздражало – «рваный» ритм подачи сигнала w-fi в мой номер. Особо отмечу атмосферу – в отеле чувствуешь себя уютно, спокойно, ощущаешь ненавязчивый позитив. Надеюсь, этот уровень менеджмент и коллектив будут держать и далее, потому что собираюсь посещать отель еще не раз!
Подробнее
Дата пребывания: июль 2021 г.
Расположение
Чистота
Обслуживание
2 благодарности
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Елена Пиняева, Другое, Де ла Мапа отель
Ответ написан 3 авг. 2021 г.
Владимир, от всей души благодарим Вас за постоянство в выборе отеля! Это огромный кредит доверия со стороны наших гостей, мы, со своей стороны, обещаем "держать планку". Мы хотим, чтобы нашим гостям было вкусно, комфортно и безопасно в отеле, чтобы гости возвращались к нам снова и снова. Спасибо за теплые слова сотрудникам отеля! Всегда рады видеть Вас в отеле Де ла мапа! С уважением и наилучшими пожеланиями, Ирина Черенкова, Управляющий отелем
Подробнее
Назад
123456
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияЮжный округКраснодарский крайАнапа
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
103
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
Часто задаваемые вопросы об отеле Де ла Мапа отель
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Де ла Мапа отель?
Ближайшие достопримечательности: Central Fountain (0,4 км), Анапский археологический музей "Горгиппия" (0,4 км) и Русские ворота (0,3 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Де ла Мапа отель?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бесплатный Wi-Fi, бесплатный завтрак и бассейн.
Какая еда и напитки доступны в отеле Де ла Мапа отель?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, ресторан и лобби.
Доступна ли парковка в отеле Де ла Мапа отель?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам парковки бесплатная парковка, крытая парковка и парковка на улице.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Де ла Мапа отель?
Поблизости находятся следующие рестораны: Бруквин, Ресторан Прованс и Прага.
Есть ли в отеле Де ла Мапа отель возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к фитнес-услуге бассейн.
Предлагает ли отель Де ла Мапа отель трансфер от/до аэропорта?
Да, отель Де ла Мапа отель предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предлагает ли отель Де ла Мапа отель трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Де ла Мапа отель предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Отель Де ла Мапа отель расположен недалеко от центра города?
Да, он находится на расстоянии 0,7 мили(ь) от центра г. Анапа.
Предлагает ли отель Де ла Мапа отель какие-либо бизнес-услуги?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к бизнес-услугам бизнес-центр и конференц-залы.
На каких языках говорит персонал отеля Де ла Мапа отель?
Персонал говорит на нескольких языках, включая английский и русский.