Ездили на майские праздники. Красивое место, речка, птицы поют, поселили в самый дальний коттедж, 2 номера на этаже, новый ремонт, балкон. Велосипеды 2 часа в день бесплатно. Бассейн по записи. Есть русская и хамам. Вкусная домашняя еда. Утром ходили на рыбалку. Для детей анимация. Вечером живая музыка и караоке. В общем остались довольны.
Приезжала с 12 по 16 апреля одна. Плюсы: 1.меня заселили раньше 5 часов,чему сильно благодарна,приятная администратор даже мой чемодан в кладовку поставила, пока мой номер готовился) 2.Чисто!приятная,приветливая горничная всегда уточняла время удобное для уборки 3.есть холодильник-это супер! 4.красивое место,тихо,река 5.шведский стол-вкусно,очень разнообразно,все свежее!!просто чудо!!!очень приветливый персонал! 6.Сотрудники ,действительно,очень милые и отзывчивые! 7.Бассейн небольшой,но приятно поплавать ,сходить в баню и хамам. Из минусов: 1.да,небольшой бассейн и нужно записаться. Много детей и вам не дадут отдохнуть под релаксирующую музыку,ее просто не будет слышно. 2.вино сладкое,это прям на любителя. Брала с собой и покупала в баре,не все найдут,но жить можно. 3.слышимость.не выспалась ни разу.двери,окна хлопают,двигают стулья, бьет по мозгам.орут дети на весь корпус с утра.очень некосфортно.слышишь каждый шорох. А в целом,хорошее место! Спасибо за сервис!…
Начнём с плюсов. 1) Встреча и заселение: Заселили даже ранее время чек. ина. Администратор объяснил расположение всех ключевых точек интереса. Это действо сопровождает очаровательный попугай, который повторяет все сказанное для тех, кто прослушал. 2) Номера: Чистый номер, уютный, с балкона открывается хороший вид. Есть полотенца, зубные щетки. Есть сейф, холодильник. Актуально для номера комфорт; 3) Еда: В целом ок, но разнообразием не блещет; 4) Спа-центр: Неплохой бассейн, не 25, но и не короткий. Для пловцов не подойдёт, народ будет мешать спортивному плаванию, до 15 человек, сеанс 2 часа.Есть соляная комната. Есть Финская баня и хамам, в бане собирается много народа(((За доп. плату есть массаж и фито-бар; А теперь о минусах: 1) Номера: Дада, возвращаемся к ним, минусы тут есть. Удалось поймать уникальный случай - отсутсвие пульта от телевизора. Компания-производитель BBK не предусмотрела наличие кнопок управления на панели самого телевизора. Отель не предусмотрел возможность поломки пульта и его скорейшей замены. Как итог: никакого тебе финала олимпиады по хоккею, но да и все равно проиграли. Шумоизоляция плохая, поэтому слушали хоккей соседей. Справедливости ради, нас предложили переселить в другой номер, но мы отказались Также в номере нет халатов. 2) Территория: Дорожки не везде чистят, местами прям наледь наледь. На сайте заявлен бар, но бар оказался на реконструкции, но об этом никто не предупреждал. Бильярд также был закрыт. Кстати, на территории не очень навигация, в целом понятно, но можно было и сделать направления что где и куда. Гулять особо негде, так как она маленькая, но может кому-то это плюс, вкусовщина. 3) Спа-центр: Халаты не выдают, всё по записи,что не отменяет большое количество народа. Надо готовиться к детским душераздирающим крикам. В раздевалках мало душевых, а народа много. 4) Еда, а точнее алкоголь: Вино и пиво на ужин просто фу. Пиво - не крафт и даже не Жигули барное. Если вы любитель вкусного пива и хорошего винишка - не подойдёт, везите с собой)) Можно купить в баре, но и там выбор пива ограничен массмаркетом любого магазина и дорого, также и вино. В номере есть пеню доставка из рестика. Итоги: Для романтической поездки категорически не рекомендуется. Тут придётся столкнуться с семьями с детьми и со всем, что из этого следует. Для семьи с детьми - вариант скорее хороший, детям тут будет весело и хорошо. Для них развлекательные программы, детский центр, площадки и так далее.…
Отмечали свадьбу сестры-близняшки, некоторые договоренности не были соблюдены вообще (за такие то деньги!) место прекрасное. Менеджера Светланы вообще не было в этот день (у нее как оказалось был выходной) - это как когда у тебя мероприятие и ты на этом зарабатываешь? То есть, не было никакого менеджера на площадке вообще. Куда аппаратуру нести никто не знает, салют тоже. Хотя изначально с ней были обговорены все условия - в том числе превосходная работа официантов-профессионалов, а не школьников-подростков. Такое ощущение, что их пытались потренировать за счет свободного банкета. Вы что с ума сошли? Тренируйтесь на своих мероприятиях личных, не стоит портить мероприятия других людей. В общем, полное безобразие- а обслуживание и уровень официантов на 1 из 10! Такое ощущение, что возраст официантов 14-16 лет - кто-то из гостей даже уточнил у них и вроде так и есть. 1. формы у официантов нет - одеты все белый верх - черный низ (кто-то был в черных джинсах и топике) 2. во время фуршета не хватало бокалов - попросили 10 раз донести бокалы, в итоге из коробок прям при гостях доставали бокалы - помыты они или нет остается загадкой 3. во время банкета они все-время тусили за шатром, я уже вышла наорала на них чтобы пошли и работали - наливали себе гости сами, бокалов не дождешься, льда тоже, все бутылки были теплые 4. горячее за 6й стол вообще забыли вынести - принесли уже когда 20 раз спросили про него - все конечно уже было холодное 5. на дегустации еда была вкусная, а на самом банкете не соответствовала по качеству - цезарь так еще попробуй испорти (ощущение, что даже листья салата не были помыты и отдавали землей на вкус); люля сухие и пережаренные, в оливье было слишком много майонеза 6. бутылки со столов уносили на половину не допитые, никто и не думал наливать гостям - все наливали себе сами. Отошел потанцевать - тарелки с едой уже нет и персоналу все-равно что была полная тарелка с едой (элементарно правила складывания приборов на тарелку не работает - когда человек доел, а когда нет) 7. когда по времени банкет еще не закончился (оставалось еще 1,5 часа вечеринки), а гости во всю танцевали и гуляли - начали собирать все столы и снимать скатерти, сложив все бутылки на один стол (без скатерти) и даже не оставили закусок За официантов как я поняла отвечает Дмитрий, так что всем, у кого планируются там банкеты - обязательно сто раз все обговорите (вдруг поможет). Пишу этот отзыв, так как у самой в прошлом году была свадьба на соседней площадке - то есть, я понимаю как и что должно работать. Очень обидно, что Валеско (красивое само по себе место) так халатно относится к мероприятием. Светлане стоит задуматься о присутствии на площадке в день своих мероприятий - менеджер так не работает - наобещать что все будет в лучшем виде, а самой даже не присутствовать на мероприятии. После мероприятия она даже не удосужилась узнать о том как все прошло и не попросила никакой обратной связи. В субботу ее видели, даже не посчитала нужным хотя бы подойти поздороваться. Дмитрию по факту свадьбы еще все высказали, он конечно 300 раз попросил прощения, но это ничего не меняет и - гости не слепые и не бедные - все видят уровень сервиса, который очень сильно страдает. Даже в Макдоналдсе персонал более приветливый и профессиональный нежели официанты в Валеско.…
Проживание: Есть кулер на каждом этаже В номере тепло , просторно , есть все необходимое, в тч холодильник, сейф, фен, туалетные принадлежности В ванной необыкновенно мягкие полотенца! Питание: Брали полный пансион с шведским столом Вкусно абсолютно все, еда и напитки на любой вкус Очень вкусное молодое вино на ужине В ресторане зимой прохладно - одевайтесь теплее Общее: Ресторан, бильярд, спа в одном здании , отдельно от жилых помещений Вход в спа-зону по сеансам на 2 часа: есть хамам (не совсем верно спроектирован), финская сауна, соляная комната, крытый бассейн с видом на улицу. Территория отеля небольшая, но есть простор и даже небольшой зоопарк-ферма Дружелюбный открытый клиентоориентированный персонал Минусы: Дневная анимация под окнами довольно громкая - получается не совсем уединенно Телевизор не поддерживает видео с usb Плохая шумоизоляция - из номера слышно все, что происходит в коридоре и в коридоре этажом ниже Небольшая территория отеля - больше пары ночей тут будет скучновато …
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта