Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Tripadvisor
Елените
Опубликовать
Входящие
Поиск

Hotel Royal Park
Отель Роял Парк

Сохранить
Ur Elenite Holiday Village S/N, Елените 8259 Болгария
Expedia.com
Hotels.com
Booking.com
Nustay.com
getaroom.com
Цены предоставлены нашими партнерами и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые на момент бронирования зафиксированы, известны нашим партнерам и подлежат оплате. Если существуют какие-либо другие налоги и сборы, которые не являются фиксированными и не оплачиваются в момент бронирования, их будет необходимо оплатить во время пребывания в отеле. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Фото от гостей (529)
Номера и люксы (106)
Бассейн и пляж (89)

О нас

№ 9 из 10 — отели — Елените
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Услуги и удобства в отеле
Платная частная парковка на территории
Открытый бассейн
Бар/лаунж
Пляж
Прокат велосипедов
Услуги няни
Подходит для детей / семьи
Аренда автомобилей
Парковка
Кафетерий
Ресторан
Завтрак по типу "шведский стол"
Обеденная зона на открытом воздухе
Буфет
Бар у бассейна
Боулинг
Катание на каноэ
Мини-гольф
Теннисный корт
Аквапарк
Виндсерфинг
Аэробика
Боулинг (не на территории отеля)
Аниматоры
Вечерние развлечения
Настольный теннис
Ночной клуб/диджей
Детский клуб
Детский игровой комплекс на открытом воздухе
Высокие детские стульчики
Массаж
Хранение багажа
Часовня/храм
Магазин товаров первой необходимости
Обмен валюты
Отель для некурящих
Магазины
Шезлонги/пляжные кресла
Терраса-солярий
Зонты от солнца
Круглосуточная работа стойки регистрации
Показать еще
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
С красивым видом
Языки, используемые в общении
Русский, Английский, Болгарский, Польский и еще 1
391отзыв6вопросов и ответов15советов по выбору номера
Оценка путешественников
  • 60
  • 69
  • 74
  • 69
  • 119
Период
Тип посещения
Язык
  • Еще
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Это ужас! Полотенец для пляжа не дают, для лица тоже нет. Меняют не все, а по 2-3 шт , несмотря на то , что нас было 5 человек. Постели не меняют.Белье поэтому серого цвета. Лифт в нашем крыле никогда не работал, ходили к другому через всю гостиницу, а это прилично. Утюг не дождётесь никогда! Врут, что его отдали. У них на ресепшене его и не было. В ресторане фруктов мало , сегодня курица была в жареном луке, она такая вонючая! Пока сидели внизу на ресепшн( только там ловит интернет!)- подходили люди , жаловались. У одних искрит проводка, у других при заселении совсем не убрали номер. Все старое, стены потресканы. Обещали на баре пляжном мороженое детям, но его там никогда и Не было. Для детей нет никаких развлечений. Ни качелей ни Горок, ничего! Скукотища. На море нет тоже развлечений. Ни катамаранов, ни бананов, нет ничего и никого! На пляже мест не хватает,ушли на соседний , но нас выгнали оттуда. Я не понимаю, почему люди едут сюда! Неужели тяжело отзывы прочитать?
Подробнее
Отдыхали в отеле с 22 июля по 2 августа 2019. Заселяют в отель после 14.30-15.00, чтобы вновь приехавшие постояльцы не дай Бог не попали на обед в день приезда. В итоге пришлось ждать заселения с 8.00 до 15.00. Бронировали номер - студию с делением на зону спальни и зону гостинной, а по приезду нас заселили в "улучшенный" стандарт. Никаких зон там не было, просто все кровати стоят в ряд, как в пионерском лагере. Мы сразу же сообщили об этом менеджерам на ресепшн. Но нам достаточно резко сказали, что мы получили то, что бронировали и что у них все студии такие. Переселять отказались и посоветовали обратиться к своему туроператору. Что мы и сделали этим же днем. Представитель вместе с нами подошел на ресепшн и попросил решить вопрос. Но поскольку уже не было главных менеджеров, нам сказали ждать до завтра. Таким образом он нашу проблему не решил. Мы на следующий день подошли с тем же вопросом и получили тот же ответ. Когда мы уже стали требовать заселить нас в номер, соответствующий брони и оплаченной стоимости, нам пообещали решить вопрос на следующий день. Таким образом мы уже вторые сутки должны были жить в том же номере. Приключения на этом не закончились. На следующий день нам показали номер, в который готовы нас заселить. Он уже соответствовал брони. Надо было только подождать пока его уберут. Мы подождали до назначенного времени, собрали чемоданы и спустились сдавать свой ключ и получать новый. В результате, наш ключ у нас забрали, новый не дали, так как к тому моменту уже успели вселить туда других постояльцев. А мы с двумя детьми оказались без номера, и сидели на чемоданах в лобби 3!!!! часа. Когда нашему терпению пришел конец и мы стали уже возмущаться, сотрудники отеля делали вид, что нас не замечают. Тогда мы позвонили представителю Пегаса, который так ничего и не сделал для решения нашей проблемы на тот момент. Только после того, как мы начали уже ругаться, он, видимо, стал предпринимать какие-то действия для решения нашего вопроса. И еще через час нас заселили уже в другой номер, который соответствовал брони. Очень не приятно было потом получить сообщение от представителя о том, что надо было сразу сообщить о проблеме и тогда все решилось бы быстрее и проще. В свою очередь мы сообщали о проблеме в день заезда!!!!! и проблему в итоге мы решали сами.... Конечно надо было добиваться компенсации разницы в стоимости номера, в котором мы прожили 3 суток, и за те 4 часа ожидания в лобби, но портить себе отдых еще одной нервотрепкой уже не было желания. Следующий неприятный момент это МЫШИ в отеле!!!!! Да-да! В отеле 4* в номерах бегают мыши!!!! Такого мы еще ни разу не встречали ни в одной стране и ни в одном отеле разной категории. Сообщили и проблеме на ресепшн, они как и всегда, записали нашу проблему и оставили ее без решения. Номера не убирают! Наш номер за 12 дней не убирали ни разу! Пару раз сменили полотенца (и то дают только банные, для лица и ног полотенец не выдают), и приносили туалетную бумагу, ни разу не меняли постельное белье, не пылесосили, не мыли санузел. По этому поводу с сотрудниками ругались другие постояльцы отеля, так что это у них норма. В основном ресторане огромные очереди за едой, столов на всех не хватает, приходится либо долго ждать, либо просто уходить и приходить позже. Wi-Fi в номерах отсутствует даже платный. Есть возле ресепшн, но можно сказать, что его нет... один роутер не выдерживает натиска всех желающих выйти на связь. Теперь о плюсах: Территория большая, ухоженная (в отличии от номеров), развлечений для семей с детьми хватает, аквапарк, парк аттракционов, закусочные, мороженое, соки-воды-кофе-чай, магазинчики. Питание в основном ресторане вкусное, разнообразное. В этот отель мы точно больше не поедем и советовать его никому не станем.
Подробнее
+1
Хорошо,что не отравили!Отдых стоит совсем не малых денег,но за заплаченное,вам предложат разбавленные напитки в баре,а вместо сока концентрат,который разбавляют с водой!Очередь за мороженным,если вы не в аквапарке при гостинице,может составлять от 20 и более минут,наш рекорд 34))))Лежаки люди занимают в 6!!!!! УТРА ,если не раньше.Но ладно бы на этом ваши приключения с пляжем закончились,придя на пляж вы попросту можете обнаружить скинутые ваши вещи ,хорошо если оставят 1 для семьи из 7 человек!Дикость!!!Я такого не видела нигде!Лежаков не хватает!у бассейна их почти нет, а вместо этого торчат палки от зонтиков,об которых постоянно дети ударяют ноги!Все старое и обветшалое.В аквапарке в детском бассейне решетки куда стекает Вода вся в плесени!не поленюсь и размешу фото!Отель умирает,как и все в комплексе Виктория Групп!Персонал наглый,особенно спасатели!Они лежат целыми днями на лежаках под тентами и ведут себя отвратительно по отношению к гостям,грубят и тд.Поберегите свои нервы!Из плюсов анимация и большая ухоженная(но только при гостиницах,там где виллы Романа засохшая трава и грязь) зеленея территория!в Бассейнах никто даже накупается,очень редко и мало людей.Фото ещё добавлю как пойду стоять свои 30 минут))))
Подробнее
+1
Если хотите испортить себе отдых, тогда Royal Park в Елените - подходящий выбор. Грязь, испорченая еда в которой плавают мертвые насекомые, без инициативные менеджеры и неквалифицированные агенты клиентской поддержки. Лифты не работают, пришлось несколько дней подниматься пешком на 6-й этаж. Шезлонгов не хватает ни на пляже, ни у бассейнов.Отель заявляет, что сервис соответствует 4*, но это дешёвая реклама.
Подробнее
+1
Отдыхали в июле 2019 Номер хороший и отличный вид с балкона Уборка номера каждый день (как получится) Лифт, часто сломан или не работает один из двух, нужно долго ждать или подниматься и спускаться пешком Завтрак стандарт, как везде, яйца, омлет, ..... напитки, чай, кофе Обед и ужин: еда однообразная, чаще полуфабрикаты, иногда рыба и жаркое, всё пережаренное, сильно солёное и много перца Гарнир: рис, картофель фри, пюре из порошка, овощи на пару(морковь, горох, пару раз цветная капуста) Напитки пиво вино, Чай и кофе только на завтрак Всегда очереди из за маленькой зоны раздачи Посуда грязная, плохо моют Бассейн холодный, каждое утро высыпают ведро порошка, что за химия непонятно, мы отказались от бассейна Анимация: с 10 до 12 разминка, аэробика с 15 до 17 музыка, дартс Вечер мини-диско для детей Большой амфитеатр: одно выступление за 2 недели Пляж хороший, но нужно занимать шезлонг утром (так делают все) На территории есть пекарня с выпечкой, палатки с хот-догами и шурма, также мороженое Бары с алкоголем Аква-парк старый, катаясь чувствуешь стыки в трубе, неприятно, народа мало За территорией магазтны и платные аттракционы Взвесив пюсы и минусы - отнль на тройку
Подробнее
Назад
ДИАПАЗОН ЦЕН
69 $ - 357 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
БолгарияБургасЕлените
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
496
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
Часто задаваемые вопросы об отеле Отель Роял Парк
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Отель Роял Парк?
Ближайшие достопримечательности: Эко-бар "У Майкла" (7,7 км), Храм Святого Власия (3,3 км) и Церковь Святой Софии (7,9 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Отель Роял Парк?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: ресторан, лобби и бар у бассейна.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Отель Роял Парк?
Лучшие удобства и услуги в номерах: кондиционер, холодильник и зона отдыха.
Какая еда и напитки доступны в отеле Отель Роял Парк?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: ресторан, лобби и бар у бассейна.
Доступна ли парковка в отеле Отель Роял Парк?
Да, гостям предоставляется доступ к платная частная парковка на территории.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Отель Роял Парк?
Поблизости находятся следующие рестораны: Old Sailor, Stariat Kavak The Old Tree и Familia Fish & Grill.
Есть ли в отеле Отель Роял Парк возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к фитнес-услуге открытый бассейн.
На каких языках говорит персонал отеля Отель Роял Парк?
Персонал говорит на нескольких языках, включая английский, русский, польский, украинский и болгарский.
Есть ли исторические достопримечательности недалеко от отеля Отель Роял Парк?
Многие путешественники посещают следующие исторические достопримечательности: The Old Fountain (7,9 км).