Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт TripAdvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
TripAdvisor
д. Раково
Опубликовать
Входящие
Поиск

Виктория
Sanatorium Viktoriya

Сохранить
д. 1, д. Раково 141255 Россия
Свяжитесь с вариантом жилья, чтобы уточнить наличие свободных номеров.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Фото от гостей (99)
Номера и люксы (47)
Ресторан (20)

О нас

Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Современный новый санаторно-курортный комплекс «Виктория» — один из лучших курортов Подмосковья. Санаторий является пушкинским филиалом Открытого Акционерного общества «Центральный совет по туризму и отдыху» (холдинг), который работает на российском туристском рынке уже более 20 лет. Хотя многим из Вас, вероятно, помнят о Центральном совете по туризму и экскурсиям при ВЦСПС, образованном в 1962 г. в СССР, правопреемником которого и стало «ЦСТЭ» (холдинг). Сегодня ЦСТЭ наследует то, что обеспечивало добрую славу этой организации. Безупречный сервис и индивидуальный подход к каждому гостю являются нашими главными приоритетами. Прозрачный воздух, лесные просторы наполнят вас здоровьем и силой. Лечение в благоприятной природной зоне давно уже подтвердили свою эффективность. Убедитесь в этом и вы, посетив наш санаторий!
Подробнее
Услуги и удобства в отеле
Бесплатный WiFi
Бассейн
Фитнес-центр
Бесплатный завтрак
Подходит для детей / семьи
Автобусный трансфер
Бизнес-центр с Wi-Fi
Банкетный зал
Бесплатный Интернет
Wi-Fi
Интернет
Бар/лаунж
Спа-комплекс
Въезд на территорию (выезд с территории) на лыжах
Услуги прачечной
Показать еще
Оснащенность номера
Мини-кухня
Холодильник
Типы номеров
Номера-люксы
Семейные номера
46отзывов1вопрос и ответ10советов по выбору номера
Оценка путешественников
  • 13
  • 14
  • 8
  • 6
  • 5
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
2 января 2020 года столкнулись с неприятной ситуацией, которая произошла в санатории "Виктория", что в Пушкинском районе (деревня Раково), началось всё с того, что в конце 2019 года, точнее с 27 декабря. Именно 27 декабря мы приехали в "Викторию", после консультации с врачом выбрали себе процедуры ( амбулаторно, так как проживать непосредственно в санатории не собирались), оплатили пакет процедур и уехали. 28 декабря приехали обратно на процедуры, всё было нормально, каждый из нас ( ездили втроём: мама, папа и я), каждый прошёл свои процедуры, и мы уехали. 30 декабря(это был понедельник) родители поехали "Викторию" без меня(у меня был рабочий день), в этот день с процедурами тоже всё прошло нормально. А вот 2 января 2020 мы снова втроём приехали на процедуры, с 31.12.19 по 2.01.20 у нас был перерыв. И вот, 2 января началась свистопляска с процедурой, которая называется "иммерсионная ванна". Когда мама пришла на эту процедуру в своё время ( у каждого из нас был лист назначения, в котором указаны процедуры, их время и то, что все эти процедуры оплачены), так вот вдруг выяснилось, что на это время записан вдруг другой человек! Мало того от специалиста, который отвечает за "иммерсионную ванну" мама узнаёт, что теперь эта процедура у неё теперь в 15:40, хотя в листе направления указано утреннее время. И никто, ни тот, кто отвечает за регистрацию на процедуры, ни сотрудник ресепшен(где оплачиваются процедуры) заблаговременно не предупредил об изменении в расписании. Представьте себе утренние процедуры заканчиваются в 12 часов, и нужно до 15:40 ждать когда начнутся "иммерсионные ванны", и это при том, что процедуры у нас без проживания. Мы пошли выяснять, как разобраться в этой ситуации. Девушка в регистратуре сказала, что она ничего не знает, это распоряжение начальства, на нашу просьбу показать письменный приказ или другой документ за подписью руководства, на основании которого "иммерсионные ванны" теперь будут работать во вторую смену, девушка ответила, а чего вам переживать, у вас только ТРИ процедуры осталось, мы ответили, что таких процедур у нас осталось ШЕСТЬ. То есть работники регистратуры даже не в курсе, сколько у какого клиента каких процедур осталось, сразу возникает вопрос о компетентности таких работников. Мы ещё раз попросили девушку показать приказ руководства, девушка куда-то отбежала, а вернувшись ответила нам, приказа нет, но мы его сейчас сделаем, то есть пациентам без их ведома передвинули время процедур, сотруднику, отвечающему за эту процедуру изменили первую мегу на вторую, а приказа нет! В итоге, время нам оставили утреннее. Вот так санаторий "Виктория" нарушает закон "О защите прав потребителя", будьте внимательнее с этим санаторием!!! Кроме того есть претензии к бару "ВИтамин", что находится в этом санатории, во-первых всё время жуткие очереди, чтобы взять всего один кофе, в лучшем случае приходится ждать 20-30 минут, в худшем - около часа, во-вторых у бармена всё время нет сдачи (карточки к оплате не принимаются), ну и "на десерт" - бармен делаем свежевыжатый сок без перчаток(и это оздоровительный напиток). Остаюсь искренне ваш, Кузнецов Илья.
Подробнее
Итак, я отдыха в санатории с 23.11 по 29.11.2019. Путевка стоила 27300 (номер одноместный- улучшенный). Считаю, что дорого очень, так как: 1. Трансфер санаторий не предоставляет. Можно добраться на электричке, станция Правда. От станции ходит автобус, один раз в 1.5 часа, что очень не удобно, особенно зимой в мороз. Такси до санатория стоит 300 рублей с заездом на территорию. Считаю, что можно вполне организовать трансфер для посетителей, хотя бы пару раз в день, например утром и вечером. Я приехала утром на станцию, автобуса уже не было, и сколько его ждать неизвестно. Добралась на такси. Обратная дорога до станции была намного интереснее. На кануне вечером, я узнала на ресепшене, что можно доехать на служебном автобусе, поговорив об этом с водителем, возьмет или нет. Поведение водителя было очень странным: довести согласился, но показывал путеводный лист, что автобус служебный и возить посетителей он не обязан. Хорошо, но почему же тогда соглашались? И зачем мне об этом говорили на ресепшене? Вопросы без ответа. 2. Номер: Заказывала одноместный улучшенный, в эту опцию входит: кровать, шкаф, стол, столик, стул-кресло, тумбочка, холодильник и телевизор. По мне так слишком много мебели, хотя кому-то может понабиться все. Ванна: душ, раковина, туалет. Набор стандартный. Но в душе есть один нюанс: держатель для душа расположен высоко, даже для меня (учитывая мой рост 180 см). Душевая кабинка очень маленькая, и поместив душ в держатель, вода попадает тебе в макушку и за стены душа, короче это очень не удобный нюанс. А целевая аудитория санатория в основном пенсионеры: бабушки и дедушки многие из которых плохо ходят. (надеюсь, что это было только у меня в номере). 3. Развлечение: Вечером в санатории делать совсем нечего, кроме как смотреть телевизор. Хотя есть теннисный стол, бильярд (5-тый корпус). В холле видела шкаф с книгами , романы Дарьи Донцовой и все! Есть, назову его актовым залом с экраном, но почему-то фильмы не показывали, очень жаль, по мне так многие с большим удовольствием посмотрели бы фильмы советского производства. 4. Процедуры: на 7 дней у меня была стандартная путевка, назначили следующее: бассейн с 7.30, электро сон, магнит для ног, хвойную ванну 10 мин, групповая психотерапия, и еще пара процедур, не помню их название. Все это входило в путевку и проводилось до 14.30. То что мне было именно не обходимо пришлось оплачивать дополнительно: ВЛОК 5 процедур 2000 руб. Всех сотрудников развозит служебный автобус в 15.00 и 17.00, живут в основном в деревне Раковка, так почему бы не продлить проведение процедур до 16.00? 5. Гимн санатория Виктория: это отдельная история, звучит на улице каждый день и по 3-4раза. Вполне хватит одного утром. 6. Питание: у меня был шведский стол, можно было взять питание - ресторан, которое дороже на 300 рублей в день, те +2100 к стоимости путевки. Меню, кстати очень ограниченное, особенно вторые блюда, гарниры: гречка, рис, макароны и картофельное пюре, иногда были овощи, но это самая дешевая заморозка, есть не возможно. Подводя итоги: отношение персонала граничит с хамским, не у всех, но есть моменты, что неприятно. В санаторий больше не поеду, цена не соответствует качеству.
Подробнее
Купила путевку на 10 дней с лечением после травмы кисти, как написано на официальном сайте - санаторий оказывает услуги по лечению опорно-двигательного аппарата, реабилитацию после травм. Очень удивило что нет врачей по профилю санатория- ортопеда, травматолога. ЛФК групповое тоже только для суставов и остеохондроза и все... Предложили индивидуальные занятия с инструктором провели 5 занятий, без особого эффекта. Также за доп. плату были сделаны уколы карбокситерапии. В путевку включили занятия в бассейне, ЛФК для суставов, физио процедуры-фонофорез 8 процедур, амплипульс 4 процедуры, ванны, массаж, бишофит и ароматерапию. Особого эффекта от лечения не заметила, рекомендаций по окончанию лечения не выдали, устно порекомендовали обратится в больницу Склифосовского на ЛФК. Общее впечатление от лечения - неэффективно и не соответсвует заявленной на сайте информации. Понравилось питание - шведский стол и бассейн.
Подробнее
Отвратительное отношение персонала к семейным парам с маленькими детьми: 6-месячного ребенка требовали в детском бассейне оставить одного! и наблюдать с бортика, как он «плавает», т.к. совместное пребывание со взрослыми по их «правилам» запрещено. Выяснилось это уже после оплаты справок, сеансов, принятия душа и переодевания. Выброшенные деньги и испорченное настроение. Такого бреда не встречали еще нигде. Задумайтесь, прежде чем посещать данный санаторий с грудничками. Прямым текстом сказали, что «их заведение для таких маленьких не предназначено».
Подробнее
Приеду еще.Спасибо всему коллективу санатория.Огромное мерси моему врачу Вере Алексеевне горничной Ларисе Сергеевне и массажисту Денисову.Природа здесь великолепна.Воздух-чудо.Бассейн шикарный. Номер прекрасный-все есть-холодильник фен телевизор телефон электрочайник.Есть магазинчик в главном корпусе.
Подробнее
Назад
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияЦентральный округПодмосковьеПушкинский районд. Раково
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
232
Это страница Вашего объекта в каталоге TripAdvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
Часто задаваемые вопросы об отеле Виктория
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Виктория?
Ближайшие достопримечательности: Георгиевский Храм (5,0 км) и Храм Николая Чудотворца в Тишково (1,9 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Виктория?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бесплатный Wi-Fi, бесплатный завтрак и бассейн.
Какая еда и напитки доступны в отеле Виктория?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак и лобби.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Виктория?
Поблизости находятся следующие рестораны: Амбар, Френдс и Shokoladnitsa.
Есть ли в отеле Виктория возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к фитнес-услугам бассейн и фитнес-центр.
Отель Виктория расположен недалеко от центра города?
Да, он находится на расстоянии 0,7 мили(ь) от центра г. д. Раково.
Предлагает ли отель Виктория какие-либо бизнес-услуги?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к бизнес-услугам бизнес-центр и банкетный зал.
Доступен ли отель Виктория?
Да, отель предлагает пандусы для кресел-каталок. Если у Вас есть конкретные запросы, мы рекомендуем заранее позвонить и уточнить.