Написали заявление об отмене бронирования,получили ответ 12.04.2022 от Пансионата Нева,что оплату вернут в течении 40 рабочих дней,прошло 4 месяца и тишина,никто ничего не вернул и не позвонил. Пансионат судя по всему получает проценты по вкладу, обманывая людей таким способом. Очень неприятная ситуация конечно, зачем так портить себе репутацию.А ведь такая реклама в соц.сетях положительная. Имейте ввиду при бронировании,что имеется такой факт обмана людей. Решила подать в суд.......
Не возвращают деньги за отмену бронирования уже 2 месяца. Забронировали и оплатили в феврале. Заявление на отмену написали в апреле. Деньги до сих пор не вернули. По телефону какие то непонятные отговорки, очередь на возврат и т.д На сайте неугодные отзывы не пропускают. Так что при бронировании и оплате будьте осторожны и внимательны. Видимо придется возвращать деньги через суд.
Я стараюсь выезжать на отдых, даже если предстоит лишь 3-4 выходных дня, а уж с некоторых пор, когда появилась чудесная возможность отдыхать в Крыму, тем более. В детстве не бывала на юге - вот и наверстываю теперь. Живу в Петербурге, и потому пансионат "Нева" привлек родным названием. Уговорила пожилую маму составить мне компанию. Для не главное - тишина и хорошее питание, а мне по телефону это пообещали и не обманули. Попали в корпус, находящийся слегка на возвышенности – из окна хорошая панорама. Номер обновленный, небольшой, с двумя кроватями, душ функционировал исправно (пишу, так как до этого много с чем сталкивалась). Территория аккуратная, много кипарисов и цветов; маме понравились "качели в тенёчке". До моря доходили неспешным шагом минут за 15. Пляж санатория чистенький, но узковатый: говорят, что при волнении брызги вовсю обдают отдыхающих, но служащие пообещали, что руководство будет над этим думать. Слышала, что у отдыхающих поблизости были какие-то «терки» из-за лежаков, но нас это, к счастью, не затронуло. В шаговой доступности- городская набережная и парк, где мы успели побывать в дельфинарии. Питание трехразовое: сытный, вкусный и вполне разнообразный шведский стол: жареная рыба так и вовсе - объедение. Ребята из обслуги очень старались для гостей, и, как мне показалось, каждому из них приходилось работать за троих - поэтому не всегда мгновенно убиралась использованная посуда с соседних столов, что почему-то вызывало недовольство некоторых отдыхающих. Еще маме понравились местные булочки с изюмом и интерьер самой столовой. Кстати, рядом оформлен маленький прудик с водопадом. В "Неве" было много отдыхающих, которые привезли на праздничные дни детей. У пансионата есть игровая площадка и батуты, анимация и интерактивные мероприятия. Все же люди правильно делают, что используют любую возможность выезда на отдых: ведь наша жизнь в больших городах наполнена постоянной спешкой и стрессами, и своевременное расслабление элементарно необходимо здоровью. В итоге наши 4 майских дня отдыха пришлись очень кстати. Может быть, летом приеду в "Неву" и с дочкой, и верю, что ей там тоже понравится.…
Отдыхали вдвоем с мужем в конце августа. Номер был в 4 корпусе, очень тесный, заявлен 16м, видимо с балконом и санузлом, нет даже стульев, их некуда поставить, ТВ висит под потолком, очень не комфортно для глаз. Постоянно присутствовал запах плесени в номере, спать приходилось с фумигатором, т.к комаров море. Территория отеля слегка убитая, рядом протекает дурно пахнущая канализацией речка, впадающая в море. До пляжей, их три, добираться через очень стремный тоннель, не очень приятный путь. Пляжи плохие, галька на берегу еще куда ни шло, на любителя, но в воде на заходе очень много крупных камней, можно пораниться. Спасатели активно торгуют лежаками, поэтому в сезон мест не хватает, много чужаков. Для сравнения, на соседних пляжах лежаки чужим не продают. Питание в отеле не понравилось, какое-то безрадостное, на прием пищи отводится всего 1.5 часа, поэтому почти все приходят к началу, особенно на завтрак, создается толкотня и очереди, утром за кофе и чаем нужно постоять, да еще кофе выносят растворимый в небольшой плошке, как от сердца отрывают, стыдоба, через час в 9, как правило, кофе уже не дождешься, лимит исчерпан. Справедливости ради, какое-то разнообразие блюд есть, голодными, конечно, не будете, но много блюд пересолены, особенно супы, картофельное пюре, мясо в основном в подливе, безвкусное, рыба минтай сухая, правда пару раз была неплохая утка и судак жареный. Но самое главное, из столовой хотелось поскорее уйти, посуду убирали очень оригинально, сваливали на кучу вместе с объедками на свободные столы, а потом выносили на подносах, бедных официантов было жалко, неужели нельзя купить тележки и вывозить цивилизованно, кстати посуда моется вручную, прошлый век, жадность владельцев зашкаливает, персонала явно не хватает, вобщем грустно как-то. Возвращаться сюда точно не захочется и другим не посоветую.…
Отдыхаем в данный момент в Неве. В пансионате нет воды! Не обеспечивают ни баклашками, ни тазами, ничем!! Предлагают набирать в чайники из кулера и мыться!! Ужасное отношение, держат гостей за идиотов! Страшно представить то, как моют посуду на кухне! Открылись только 3 дня назад! В марте никто здесь отдыхать не мог!
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта