Арт Плаза Хотел Art Plaza Hotel
ул. Источная 53, Томск 634050 Россия
Полноразмерный просмотр
Показать все фотографии (19)19
Номера и люксы (3)
Ресторан (1)
О нас
#16 из 42 в категории "отели" в регионе Томск
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Найти идеальный семейный отель в Томске не должно быть сложной задачей. Добро пожаловать в Арт Плаза Хотел, прекрасный выбор для таких путешественников, как вы. В отеле есть круглосуточная стойка регистрации, обслуживание номеров и часовня. Во время пребывания здесь вы всегда сможете быть на связи, т.к.Арт Плаза Хотел предлагает гостям бесплатный Wi-Fi. Кроме того, Арт Плаза Хотел предлагает бесплатный завтрак, что поможет вам расслабиться после насыщенного дня. К услугам гостей с автомобилем — бесплатная парковка.
Учитывая близкое расположение таких популярных мест, как Новособорная площадь (0,3 км) и Воскресенская церковь (2,3 км), гости отеля Арт Плаза Хотел без труда смогут посетить одни из самых известных достопримечательностей Томска.
Если вы ищете хороший азиатский ресторан, вам стоит сходить в Инжир, Панда или Мистер Тако, если вы остановились в отеле Арт Плаза Хотел.
Хотите изучить город лучше? Для этого не нужно далеко ходить. Памятник Чехову (1,2 км), памятник Любовнику (1,8 км) и Богородице-Алексиевский мужской монастырь (1,2 км) — популярные достопримечательности Томска, до которых рукой подать от отеля.
Если вы остановитесь в Арт Плаза Хотел, то все лучшее, что только есть в Томске, будет у вас под рукой, и у вас останутся прекрасные впечатления от поездки.
Подробнее
Предложите поправки для улучшения показанных данных.Редактировать этот объект каталога
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Бесплатный завтрак
Пешие походы
Пешеходные экскурсии
Детские ТВ-сети
Подходит для детей / семьи
Питомцы разрешены
Охраняемая парковка
Wi-Fi
Бар/лаунж
Кафетерий
Завтрак в номере
Детское меню
Меню для гостей, придерживающихся специальной диеты
Вино/шампанское
Настольные игры/головоломки
Детский игровой комплекс на открытом воздухе
Автобусный трансфер
Салон красоты
Площадки для барбекю
Хранение багажа
Часовня/храм
Отель для некурящих
Общая кухня
Магазины
Зонты от солнца
Круглосуточная работа стойки регистрации
Быстрая регистрация при заезде/выезде
Индивидуальная регистрация заезда/выезда
Услуги прачечной
Услуги глажки
Чистка обуви
Показать еще
Оснащенность номера
Звукоизоляция номеров
Уборка номеров
Обслуживание номеров
Сейф
Бутилированная вода
Типы номеров
Люкс для новобрачных
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Бизнес-класс
Языки, используемые в общении
Русский, Английский
Местоположение
75Можно добраться пешком
Оценка: 75 из 100
21ресторанв пределах 0,5 км
14развлеченийв пределах 0,5 км
ул. Источная 53, Томск 634050 Россия
Как добраться
Аренда автомобилейТомск: показать все автомобили в аренду
Рестораны рядом
Underground
91 отзыв5 минБар
Кафе "Кафедра"
40 отзывов7 минУличная еда
Библиотека
60 отзывов7 минЕвропейская
Панда
14 отзывов6 минКафе
Показать все ближайшие рестораныРазвлечения рядом
Мемориальный музей "Следственная тюрьма НКВД"
115 отзывов5 минСпециализированные музеи
Новособорная площадь
52 отзыва5 минКультурные объекты и достопримечательности
Томский областной краеведческий музей им. М.Б. Шатилова
60 отзывов6 минИсторические музеи
Памятник Женщине и подростку, ковавшим Победу в тылу
18 отзывов6 минПамятники и статуи
Показать все ближайшие развлечения24отзыва0вопросов и ответов2совета по выбору номера
Отзывы
Оценка путешественников
- 14
- 1
- 4
- 2
- 3
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
С таким я ещё не сталкивалась. Забронировала гостиницу, указала время заселения 21.00. В результате приехала в 23.00 и мне ответили, что мой номер отдали другому человеку, т к я приехала в 23.00, а указала 21.00. Уважаемые руководители отеля, если вы столь не заинтересованы в клиентах, то посмотрите как работают другие отели. Если у вас есть функция " указать время", то нужно ориентироваться, что к вам приезжают не местные жители, а с других городов и могут быть задержки по времени. Во вторых, со мной никто не связался, чтобы уточнить про заселение. В результате в 12 ночи я осталась на улице в чужом городе, позвонив 14 гостиниц, номеров не было. Спасибо большое за гостеприимство! С таким беспорядком я нигде не сталкивалась.
Подробнее
Дата пребывания: август 2023 г.Тип поездки: Путешествие в одиночку
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Добрый день! В данном отеле я не был, так как остановился на этапе бронирования. В общем и целом, по телефону общаясь с админом, был забронирован номер стандарт на подходящие мне даты. Через 4 часа тревел агентство осуществляющее организацию командировок, отправляет запрос в гостиницу о предоставлении ваучера на проживание. И что вы думаете!? Приходит отказ) Связавшись снова с отелем, мне заявили, что "У нас нет мест и мы снимаем вашу бронь, админ ошибся". То есть, если бы я был просто турист который забронировал номер в отеле по телефону и приехал бы в указанные даты, был бы сильно удивлен))) Господа и дамы если вы все таки решите останавливаться в этом отеле, знайте, что забронировав номер по телефону, не факт, что у вас будет номер).
Подробнее
Дата пребывания: август 2023 г.Тип поездки: Путешествие по работе
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Проживала в данной гостинице 2 суток с 10 по 12 июня 2023 в составе организованной туристической группы из Красноярска. Для моего проживания в соответствии с условиями договора с турфирмой и внесенной мною оплатой был забронирован 1-местный номер. Однако, при заселении выяснилось, что свободных 1-местных номеров нет, они все оказались заняты. Меня мало интересуют причины данной ситуации и чья это вина. Администратор упорно пыталась поселить меня в 2-местный номер с незнакомым мне человеком, обосновывая это отсутствием вообще каких-нибудь свободных номеров. И только после моей просьбы вернуть деньги, чтобы я могла пойти в другой отель, нашелся свободный номер. Он оказался более высокой категории (о чем я узнала только потом), хотя мне была безразлична категория номера (я вообще не знала, какой категории есть номера в этом отеле, думала, что они все одинаковые и различаются только количеством спальных мест), мне было важно именно 1-местное проживание. При этом данный номер экскурсовод сначала предложила другой девушке из нашей группы, но она отказалась, так как нужно было подождать, пока его уберут. Я подождать без проблем согласилась. Администратор меня также предупредила, что на следующий день нужно будет переехать в другой 1-местный номер, что тоже с моей стороны без проблем, однако я была не самостоятельна в своих перемещениях по городу, а в составе экскурсионной группы, по программе которой в гостиницу мы возвращались только в районе 20 часов вечера. Соответственно, я предупредила администратора, что переселюсь вечером, как только вернемся с экскурсий. Однако, на следующий день, 11 июня, в мое отсутствие, без моего ведома и согласия работники гостиницы самостоятельно перенесли мои вещи в другой номер, о чем я с удивлением узнала только вечером по возвращении. Это вообще нормально??? Брать чужие вещи без разрешения!? Это хорошо, что я утром собрала все вещи в рюкзак. А если бы они лежали по всему номеру? А если бы это было нижнее белье? Сами работники бы собирали? А если бы у меня там лежали деньги, ценные вещи или документы? Это было первое и второе. За это минус 2 звезды. Третье: в стоимость проживания были включены завтраки и ужины. Форма подачи, конечно, странная – разносят в номера в одноразовой посуде. Зачем включать питание в проживание, если не можешь его нормально/удобно организовать? Но не суть, хотят так заморачиваться – пожалуйста, без проблем, лично мне не принципиально. Проблема была в другом. 11 июня мне забыли принести завтрак. Накануне я специально уточнила данный вопрос у администратора, которая сказала, что его принесут в период с 8.00 до 8.30. Никто ничего не принес. В 8.45 я спустилась к администратору, та начала выяснять, как так получилось. В итоге минут через 5 предложила пройти на кухню и «быстренько покушать». Но я была вынуждена отказаться, так как это было бы излишне «быстренько» - на 9.00 был назначен выезд на групповую экскурсию и в автобусе меня уже ждали 29 человек. Я попросила администратора обсудить с руководством отеля вопрос о возврате мне стоимости неполученного завтрака. И я осталась голодная почти до 14 часов, так как обед у нас был также только групповой в определенное время в определенном месте, возможности где-то отдельно хоть как-то поесть раньше этого времени у меня не было. Вечером на мой повторный вопрос о возврате денег за неполученный утром завтрак администратором было предложено принести мне завтрак прямо сейчас вместе с ужином или завтра утром принести мне одной два завтрака одновременно. Вы вообще сами себя слышали, когда мне это предлагали!? За это минус еще 1 звезда. Четвертое и самое «приятное» в этой истории. Я оставила письменную жалобу по данным обстоятельствам в книге отзывов и предложений, там же письменно попросила вернуть деньги за завтрак. После ужина понесла поднос с посудой на кухню, там находился мужчина, выполняющий какие-то руководящие функции в этом заведении, назовем его «директор». Так вот этот «директор» ни здрасти, ни до свидания, начал: ну ЕСЛИ вам так нужно вернуть деньги, то мы их можем вернуть только на карту экскурсоводу, так как она оплачивала услуги гостиницы за всю группу сразу. Во-первых, без проблем. Во-вторых, что значит ЕСЛИ? Я заплатила за услугу, которую не получила, деньги должны быть возвращены априори, без всяких «если». О чем я и сообщила директору. Также я спросила, считает ли он нормальным, что меня оставили голодной почти до 14 часов, на что он ответил: Ну и ЧЕ? ПОДУМАЕШЬ! (а если бы у человека был диабет, заболевания ЖКТ и другие состояния, при которых нельзя быть голодным, а он рассчитывал на этот завтрак?). И далее «Остапа (в нашем случае – директора) понесло»: - Да вы вообще знаете, сколько за вас платит турфирма? (а какая мне, туристу, собственно, разница? если директора не устраивают по какой-то причине условия работы с турфирмой – не сотрудничайте); - Турфирма платит за вас копейки, а претензий у вас как отелю 5 звезд и подавай все включено! (о каких все включено говорил директор - мне непонятно, так как я просила только 1-местное проживание и то питание, за которое заплатила, и ничего более. Кроме того, насколько мне известно, турфирма заплатила за мое размещение в 1-местном номере не сказать, что дешево – сумма соответствует средней стоимости размещения в 3-звездочной гостинице в центре Томска с завтраком «шведский стол»); - Да вы сразу приехали с плохим настроением (а настроение у меня было хорошее до тех пор, пока отель не отказал мне в заселении), вы приехали не отдыхать, а скандалить и устраивать разборки, вы скандалистка! Слава Богу, что не было никогда и надеюсь, что никогда не будет больше в нашей гостинице таких посетителей (я совершенно спокойным тоном накануне пыталась урегулировать ситуацию с заселением и даже любезно согласилась подождать, пока убирают номер. И искренне не понимаю, почему, попросив предоставить мне исключительно то, за что я заплатила, и ничего более, получила такую бурю негатива в ответ. Видимо, по мнению директора, я должна была быть счастлива о того, что хоть что-то мне там дали); - И вообще разбирайтесь с вашей турфирмой, а не со мной (на мое замечание о том, что гостиничные услуги ненадлежащего качества оказал мне именно отель, в связи с чем в соответствии с Законом о защите прав потребителей именно отель несет ответственность, директор заявил, что данный Закон на него НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ!!!). На мое следующее замечание о том, что очень печально, что директор не знает требований Закона, живя в правовом государстве, он откровенно рассмеялся и стал уже просто истерично орать (дословно): да из какой ДЕРЕВНИ вы приехали (видимо, это был своеобразный привет городу-МИЛЛИОННИКУ Красноярску), да забудьте эту КОЛХОЗНУЮ фразу «Клиент всегда прав»!!! (уж не знаю, чем так провинились перед ним жители сельских населенных пунктов и работники колхозов). И далее вопрошал: и вообще наша гостиница – помойка, а персонал – быдло, да??? Да??? ДА??? Уж не знаю, почему он так решил, но он так настойчиво это повторял, а сил и желания с ним спорить у меня уже не было, я предпочла согласиться с этим утверждением, тем более что, во-первых, он - директор и ему виднее про свой отель, во-вторых – его поведение в этот момент полностью соответствовало данным терминам (а администратор стояла рядом и хихикала). На просьбу перестать мне хамить отреагировал неоднозначно – начал использовать нецензурные слова… Извинений мне, конечно же, никто потом не принес. И цена вот этого вот всего была всего 200 руб. (за завтрак), которые мне на момент написания данного отзыва так и не вернули. За это еще минус 1 звезда. Одну звезду все-таки оставлю за вполне хорошего качества номера (ремонт, техника, мебель, постельное – все хорошее, в номерах есть телевизор, холодильник, чайник и чайная пара), а также за вежливого администратора в первый день. Итого, уважаемые гости города Томска, заселяясь в данный отель: - будьте готовы к возможности остаться без того номера, который забронировали; - будьте готовы к возможности остаться без завтрака и без возврата денег за него; - будьте готовы к возможности того, что персонал может брать ваши вещи без разрешения и куда-то их переносить; - имейте в виду, что директор данного отеля не знает положений Закона о защите прав потребителей и, соответственно, их не выполняет; - имейте в виду особенности расположения гостиницы (напротив шиномонтаж и какие-то руины на территории), хотя до центра совсем недалеко, 5 минут пешком – об этом уже писали в других отзывах, здесь отмечаю просто для сведения, вдруг для кого-то это существенно; - имейте в виду, что в номерах нет одноразовых тапочек и гигиенических принадлежностей – об этом также уже писали в других отзывах, здесь отмечаю для сведения, вдруг для кого-то это существенно (мне было не принципиально, так как беру всегда с собой свое); - здесь почему-то негативно относятся к жителям деревень и работникам колхозов, видимо, считая их недостойными высокого звания посетителей данного заведения; - ну и будьте готовы к возможному приятному общению с директором. Уважаемые жители города Томска! Такие вот «отельеры» портят туристам впечатление о вашем красивом и очень гостеприимном городе! Товарищ директор, купите, пожалуйста, себе на сэкономленные деньги брошюрку с Законом о защите прав потребителей и прочитайте хотя бы на 1 раз! И запомните навсегда: даже если по вашему личному мнению клиент не прав, это не дает вам право вести себя описанным выше образом, в том числе орать и оскорблять клиента, тем более девушку и тем более использовать при этом ненормативную лексику.…
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2023 г.Тип поездки: Путешествие в одиночку
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Грубый персонал, ездили по работе справку не дали печать не поставили. С комментарием что справку дадут только тому с кем заключали договор.Бред.Запросили по электронной почте, добиться ответа не можем. Авансовый отчёт будет за свой Счёт.
Подробнее
Дата пребывания: ноябрь 2019 г.Тип поездки: Путешествие по работе
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Полезно
Нормальная, уютная гостиница по весьма приемлемым ценам в центре города. Просторная парковка в собственном дворе, нормальный завтрак, продуктовые магазины в минутной доступности. По стенам в общественном пространстве занятные картины.
Подробнее
Дата пребывания: март 2019 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Номера
Расположение
Обслуживание
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
1 благодарность
Полезно
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияСибирский округТомская областьТомск
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
50
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объектаАРТ ПЛАЗА ХОТЕЛ (Томск) - отзывы, фото и сравнение цен - Tripadvisor
Часто задаваемые вопросы об отеле Арт Плаза Хотел
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Арт Плаза Хотел?
Ближайшие достопримечательности: Мемориальный музей "Следственная тюрьма НКВД" (0,4 км), Новособорная площадь (0,3 км) и Томский областной краеведческий музей им. М.Б. Шатилова (0,4 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Арт Плаза Хотел?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бесплатный Wi-Fi, бесплатный завтрак и лобби.
Какая еда и напитки доступны в отеле Арт Плаза Хотел?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бесплатный завтрак, лобби и площадки для барбекю.
Доступна ли парковка в отеле Арт Плаза Хотел?
Да, гостям предоставляется бесплатная парковка, охраняемая парковка и парковка на улице.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Арт Плаза Хотел?
Поблизости находятся следующие рестораны: Underground, Панда и Сибирский паб.
Предлагает ли отель Арт Плаза Хотел трансфер от/до аэропорта?
Да, отель Арт Плаза Хотел предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Разрешено ли в отеле Арт Плаза Хотел проживание с домашними животными?
Да, как правило, проживание с домашними животными разрешено, однако всегда лучше заранее позвонить и уточнить.
На каких языках говорит персонал отеля Арт Плаза Хотел?
Персонал говорит на нескольких языках, включая английский и русский.
Есть ли исторические достопримечательности недалеко от отеля Арт Плаза Хотел?
Многие путешественники посещают следующие исторические достопримечательности: Дом купца Смирнова И.И. (1,8 км), Дом Карим-бая (3,6 км) и Здание бывшего городского ломбарда (1,6 км).