Заехали с мужем в отель, удивились тому какой он классный! Красиво, тихо, спокойно. Остановились в люксе с балконом. Кровать большая, красивая, мягкая и удобная. Но больше всего впечатлил балкон с видом на Томск. Волшебное место чтобы посидеть с чашечкой кофе. Мы были приятно удивлены. Рекомендую всем!
Ночевали семьей. Всё понравилось!!! Были без завтраков. Всё чисто и уютно. Администратор которая была с вечера, и которая пришла на смену утром - хорошие, приветливые. Вроде дорога рядом, а машин слышно не было, даже выспались. Единственное, что в душе плохо бежала вода, как горячая так и холодная. Вообщем отличная гостиница. Рекомендую! В следующий раз, мы бы ещё раз остановились у Вас.
Отличный отель, в самом центре, прекрасные номера. Все очень чисто, все необходимое в наличии. Аж два телевизора) окна выходят на улицу, может быть слегка шумновато, но терпимо. Завтраки скудненькие, но достаточные вполне. С парковкой не очень удобно, сразу не смог найти где встать. Но в самом отеле имеется паркинг
На 3 дня приезжали в командировку. Ранний заезд, приветливая сотрудница на ресепшене, заселили быстро, всё было хорошо. Номера красивые, чистые. В первый же день попали на завтрак. Завтраки хорошие - 2 вида каши, фрукты, йогурты, блины с творогом и простые без начинки, сырники, сыр, мясная нарезка, яйца вареные, омлет, яичница, чай, кофе (НЕ растворимый!!!), соки несколько видов. Омлет и яичницу жарят по желанию гостя, т.е. попросил, тут же приготовили и сиди наслаждайся вкусным, только что приготовленным завтраком. Минус в том, что завтрак проходит в небольшой комнате, столы стоят рядом и получается выходя из-за стола, мешаешь другому человеку, пройти невозможно. Завтрак вкусный, но есть неудобства. Теперь про номер (я жила в 610 номере) - чистый, ремонт свежий, НО не удобный душ - нужно подниматься на высоту 40 сантиметров примерно. Выходя из душа есть опасность упасть, потому что спускаешься на плитку, мимо унитаза, держась за ручку стеклянной двери. Страшновато, честно могу сказать... Но всё бы ничего, если бы не персонал на ресепшене, девушки испортили впечатление основательно. Утром второго дня выйдя из душа я поняла, что фен не работает! Звоню на ресепшн и мне как дурочке (уж простите) начинают объяснять какую кнопку нажать. Говорю, что все эти манипуляции проделала. Пришли 2 сотрудницы, проделали тоже самое. И говорят- "Не работает! Даже не знаем, чем Вам помочь. Фен же встроенный!" А я приехала не просто гулять, а в командировку и назначены встречи, благо что времени было у меня достаточно и были со мной коллеги. Пришлось идти к коллеге в другой номер, сушить волосы. Даже не извинились. Вечером этого же дня, в 10 часов, в номере жутко холодно, трогаю батарею, а она ледяная. Звоню на ресепшн. Рассказываю свою проблему, в ответ предлагают "покрутить там и будет тепло". Настаиваю на том чтобы пришли ко мне в номер. Пришли опять 2 сотрудницы, но уже другие. И опять удивляют, одна сразу констатирует - Ну и холод у Вас! Вторая идёт крутить краны на батареи, и дальше убийственная фраза - "что ж Вы раньше не пришли, хозяин только что ушёл. ну если бы Вы постель не разбирали, то переселили бы. Давайте подождём, если не нагреется, ну не знаю, что-нибудь будем думать." Через минут 40 стало теплее. Никто не перезвонил, не подошёл, чтобы узнать. Ну ладно вечером не спросили (предположу, что побоялись беспокоить) НО утром при выезде НИКТО тоже не поинтересовался. Очень хотелось бы, чтобы ХОЗЯИН научил персонал решать проблемы в любое время. Про фен я вообще молчу - для таких случаев ДОЛЖЕН БЫТЬ ОБЫЧНЫЙ!!! Последний день просто испортил, ВСЁ впечатление от проживания. …
Стыдоба да и только!Приезжали к вам в пятницу.Сначала все понравилось,даже продлили свое прибывание еще на ночь.Семен на ресепшн помог всем чем мог .И бритвенный станок и ложку для обуви в номер принес по нашей просьбе.Номер был очень красивый и чистый.Мягкие и пушистые полотенца,халаты,тапочки.Всё как в Европе.Даже удивились.Чудеса начались на следующий день.Мы приезжали на сЪёмки передачи "Лично знаком" после тяжелой операционной недели(мой муж -хирург)Он был уставший,но в отличном настроении.После смъёмки мы решили ужинать в номере так как сил на ресторан уже не было.Сели в зоне балкона и накрыли ужин на маленьком столике.Хорошо ,что успели хоть что то съесть как у стола подвернулась ножка и наш ужин оказался на полу.Я Вызвала уборку ,а муж прилёг.Пришла девушка ,убрала и сказала,что бы мой мужчина не облокачивался на стол ??????Я промолчала.Вечер был испорчен.В этот же день Семен спросил нас в котором часу мы будем завтракать.Мы сказали в 8.Утром,встретив нас сотрудница сделала круглые глаза когда мы шли на завтрак.Типа -куда мы идем и удивилась,что идем то мы на завтрак.Ой,а я не думала,что вы придете и проснетесь к этому времени.Что??????????Если она видела спящего человека в номере,она что,сделала выводы ,что он был пьян настолько ,что не смог бы прийти на завтрак??????В голову не могло прийти мысль,что человек спал потому-что устал..Что это такое?Откуда такая безтактность?Спустившись на этаж ниже,нам преградили путь работники ресепшена.Семен?где же Вы были.Пройти на завтрак без предварительной оплаты нельзя.ОК!Берите карту,но....Терминал не работает...Нас все же пустила съесть омлет и яичницу.Хотелось уже побыстрее уехать.После завтракак нас спросили когда мы освободим номер.Что?АААА,это нужно было для того,что бы к нам в номер послали сотрудника на ПРИЁМ НОМЕРА?Вы что,собирались пересчитывать полотенца,проверять мебель?Я такого не видела ни в пятизвездночных ,ни в провинциальных гостиницах.Что бы приемка была при госте...Мы подождали и уехали.Нам позвонили через пару часов и сообщили,что не могут найти вторую карточку для открывания двери.и стоит она 200 рубле1!А еще мы испили какой то воды.Вода у нас была своя.Может увидели тару в мусорном ведре?Владельцы вложили очень немало денег в этот проект.Гостиница красивая.чистая,НО!!!Вы нам испортили отдых,ужин (C Ресторана Пряности и радости), а это не 250 рублей,и испортили всё впечатления о городе.Хотя я уже пыталась ведущей передачи в которой мы снимались рассказать какая замечательная гостиница для ее возможных гостей.Просто позор.Уровень низкосортного придорожного мотеля....Деньги ,кстати вам завезли.Хотя люди хохотали,что у вас хватило совести при стоимости номера 6000 рублей в сутки,попросить еще 200 рублей за ключ.Такие вещи должны быть включены в стоимость.…
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта