Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.

Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel

Фото от гостей (7825)
Бассейн и пляж (1102)
Ресторан (324)
Что такое Travellers’ Choice?
Tripadvisor вручает награду Travellers' Choice вариантам жилья, достопримечательностям и ресторанам, которые стабильно получают отличные отзывы от путешественников и входят в 10% лучших объектов на Tripadvisor.

Посмотреть цены на даты поездки

Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Вы уже забронировали этот отель?

О нас

4,0
№ 3 из 3 курортов в г. Кайо-Гильермо
4,5 из 5 кружков
Расположение
4,3 из 5 кружков
Чистота
4,2 из 5 кружков
Обслуживание
4,3 из 5 кружков
Цена/качество
Tripadvisor вручает награду Travellers' Choice вариантам жилья, достопримечательностям и ресторанам, которые стабильно получают отличные отзывы от путешественников и входят в 10% лучших объектов на Tripadvisor.

Добро пожаловать в Grand Muthu Cayo Guillermo! Вы будете чувствовать себя в Кайо-Гильермо как дома благодаря услугам, которые предлагает этот курорт.

Номера в Grand Muthu Cayo Guillermo оборудованы ТВ с плоским экраном, холодильником и кондиционером, что обеспечивает исключительный комфорт и удобство. Гости могут всегда оставаться на связи благодаря Интернету.

Услуги консьержа — это лишь одна из услуг, предлагаемых в этом курорте. Бассейн и бесплатный завтрак сделают пребывание в отеле еще более приятным. К услугам тех, кто приехал в Grand Muthu Cayo Guillermo на машине, есть бесплатная парковка.

Во время пребывания в Grand Muthu Cayo Guillermo, возможно, вам захочется посетить Bar Restaurant - Punta Rasa (0,5 км), до которого пешком рукой подать.

Если вы остановитесь в Grand Muthu Cayo Guillermo, то все лучшее, что только есть в Кайо-Гильермо, будет у вас под рукой, и у вас останутся прекрасные впечатления от поездки.

Подробнее
Предложите поправки для улучшения показанных данных.Редактировать этот объект каталога
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный Интернет
Фитнес-центр
Бассейн
Бесплатный завтрак
Пляж
Теннисный корт
Услуги няни
Wi-Fi
Пляжные полотенца
Панорамный бассейн
Бассейн с красивым видом
Открытый бассейн
Бар/лаунж
Ресторан
Завтрак по типу "шведский стол"
Буфет
Бар посреди бассейна
Бар у бассейна
Аэробика
Аниматоры
Вечерние развлечения
Настольный теннис
Подходит для детей / семьи
Детский клуб
Бесплатный трансфер от/до аэропорта
Трансфер из/до аэропорта
Автобусный трансфер
Аренда автомобилей
Конференц-залы
Массаж
Круглосуточная охрана
Консьерж
Обмен валюты
Сувенирный магазин
Шезлонги/пляжные кресла
Зонты от солнца
Заезд круглосуточно
Круглосуточная работа стойки регистрации
Услуги прачечной
Оснащенность номера
Шторы, блокирующие свет
Кондиционер
Частный пляж
Письменный стол
Отдельный балкон
Холодильник
ТВ с плоским экраном
Ванна/душ
Сейф
Утюг
Типы номеров
С видом на океан
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
Количество звезд предназначено для указания общего уровня удобств и услуг, которые можно ожидать в отеле. Этот объект получил оценку Giata.
5,0 из 5 звезд
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Семейный курорт
Семейный
Языки, используемые в общении
Французский, Испанский

Местоположение

Carretera a Playa Pilar, 12345 Куба
3 180отзыва679вопросов и ответов12советов по выбору номера
Оценка путешественников
  • 1 715
  • 748
  • 343
  • 203
  • 171
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Армен А написал(а) отзыв июнь 2024 г.
1,0 из 5 кружков
Постоянно отдыхал в этом отеле. На данный момент тут «отдыхаем» и просто в ужасе, что происходит. Рядом отель в 100 раз лучше( не советую сюда приезжать).
1) место, где можно менять полотенца для купания рядом с бассейном- не работает. В номере оставляешь - все равно не меняют. Идешь к администратору просишь - эффекта нет. 4 дня вопрос не решали. Решение нашлось на 5 день - утром нужно идти к Customer Service- она даст задачу - чтобы принесли и поменяли- полный бред.
2) в холодильнике в первый день положили пиво -2 шт. Подошел и попросил убрать их- так как алкоголь не пьем, и вместо него класть напитки( спрайт, кола, пепси, миринда) никакие напитки не кладут. Ответ один- нет ничего. Хотя в гостинице рядом, в котором отдыхают друзьям - им каждый день кладут напитки.
3) оставляешь чаевые , не оставляешь чаевые - эффекта нет. Горничные не меняют полотенца в комнате. Приходиться постоянно идти на респепшен и просить. Я конечно понимаю все, но не менять полотенца в номере - это уже полный бред.
4) спортзал не работает. В бильярд не поиграть. В настольный теннис тоже. Ответ один - ничего не работает. Из игр- только волейбол и то с футбольным мячом и все… треш полный!!!
5) разнообразие еды никакой в ресторане.
В баре у бассейна - наглые сотрудники. Одним говорят картошки фри/ чипсов из картошки нет- а ровно спустя минуту другим дают. Подходишь спрашиваешь - почему они врут- только после этого дают и спустя 5 минут говорят - все закончилось …. Хотя это ложь. Складывается ощущение что оставляют себе.
6) в обед при «все включено» - больше 2 пиццы не дают, якобы ограничение …. Вот вам и все включено в этой гостинице.
7) на завтраке и ужине- если чего нет- ( элементарно сыр) - подходишь к официанту и просишь принести- ответ. В наличии нет- все закончилось. Надоело это слушать- сразу подошел к главному сотруднику там- он сказал - как нет- сейчас принесут. И ровно спустя 1 минуту приносят- вывод один: наглые официанты просто не хотят приносить, хотя все есть!!!
8) телефон в комнате не работает, приходиться постоянно бегать и пытаться решать проблемы на респепшен.
9)Дверь с 20 попытки открывается и с 10 только закрывается в комнате.
10) обратил внимание что делают только 4 напитка (коктейля) алкогольных и все. Элементарно даже мохито или поноколада не делают.
11) из соков: только апельсиновый сок и ананасовый сок и все!! И то из порошка он сделан, а не свежий….

.Никому сюда не совутую приезжать больше. До этого гостиница была крутой- сейчас же - полный ужас. Все гости (иностранцы также) просто негодуют, особенно те кто тут не первый раз.

Рядом гостиница есть - намного лучше
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2024 г.
1,0 из 5 кружковЦена/качество
1,0 из 5 кружковНомера
5,0 из 5 кружковРасположение
1,0 из 5 кружковЧистота
1,0 из 5 кружковОбслуживание
1,0 из 5 кружковКачество сна
Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Grand Muthu Cayo Guillermo Muthu Hotels MGM, Director General, Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel
Ответ написан 1 июл. 2024 г.
Уважаемый L6095ED_, Я искренне извиняюсь за то, что не оправдал ваших ожиданий во время вашего недавнего пребывания в нашем отеле. Это далеко не тот опыт, который мы дарим нашим посетителям. Мы - группа, цель которой - предоставить всем гостям все, что в их силах. Что касается вашего комментария о вашем долгом ожидании в барах и ресторанах, это что-то очень необычное, поскольку мы всегда получаем похвалы от наших клиентов за быстрое и дружелюбное обслуживание. В любом случае мы обсудим это с руководителями этих территорий, чтобы они знали. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем и предоставить вам отпуск, который многие из наших гостей испытали и продолжают наслаждаться в Grand Muthu Cayo Guillermo. Примите наилучшие пожелания, Leonel Cruz Valdes Генеральный директор отеля
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Sightsee13073912718 написал(а) отзыв июнь 2024 г.
2,0 из 5 кружков
Пляж хороший, номера тоже, но всë остальное за исключением бассейна-ужасно, обещанные коктейли не делают, ассортимент еды маленький, фрукты очень плохие и не вкусные, вино только на ужин, в баре только ром, водка и пиво, в мини баре две банки пива. Не советую к посещению (на Кубе 2-ой раз и прошлый отель был намного лучше)
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2024 г.
2,0 из 5 кружковЦена/качество
4,0 из 5 кружковНомера
4,0 из 5 кружковРасположение
4,0 из 5 кружковЧистота
3,0 из 5 кружковОбслуживание
4,0 из 5 кружковКачество сна
Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Grand Muthu Cayo Guillermo Muthu Hotels MGM, General Manager, Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel
Ответ написан 18 июн. 2024 г.
Уважаемый Sightsee1307312718, Я искренне извиняюсь за то, что не оправдал ваших ожиданий во время вашего недавнего пребывания в нашем отеле. Это далеко не тот опыт, который мы дарим нашим посетителям. Мы - группа, цель которой - предоставить всем гостям все, что в их силах. Что касается вашего комментария о вашем долгом ожидании в барах и ресторанах, это что-то очень необычное, поскольку мы всегда получаем похвалы от наших клиентов за быстрое и дружелюбное обслуживание. В любом случае мы обсудим это с руководителями этих территорий, чтобы они знали. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем и предоставить вам отпуск, который многие из наших гостей испытали и продолжают наслаждаться в Grand Muthu Cayo Guillermo. Примите наилучшие пожелания, Leonel Cruz Valdes Генеральный директор отеля
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Irinariadna написал(а) отзыв апр. 2024 г.
Николина Гора, Россия
2,0 из 5 кружков
Стандартный отель, стандартная еда. Хороша программа в театре, выступает много талантливых людей. Пляжный аниматор один старается за всех. Украли сумку с пляжными вещами, и секьюрити не занимаются этими проблемами. Просили вернуть, предлагали деньги в обмен на сумку. Обращались в службу поддержки , бесполезное дело. Вернулись в номер , там оказался персонал из бара. Секьюрити развели руками , полицию они не вызывали и так же ничего не объяснили. Тоесть любой может попасть в номер.
Подробнее
Дата пребывания: апрель 2024 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Grand Muthu Cayo Guillermo Muthu Hotels MGM, Director General, Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel
Ответ написан 29 апр. 2024 г.
Уважаемый Irinariadna, Я искренне извиняюсь за то, что не оправдал ваших ожиданий во время вашего недавнего пребывания в нашем отеле. Это далеко не тот опыт, который мы дарим нашим посетителям. Мы - группа, цель которой - предоставить всем гостям все, что в их силах. Что касается вашего комментария о вашем долгом ожидании в барах и ресторанах, это что-то очень необычное, поскольку мы всегда получаем похвалы от наших клиентов за быстрое и дружелюбное обслуживание. В любом случае мы обсудим это с руководителями этих территорий, чтобы они знали. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем и предоставить вам отпуск, который многие из наших гостей испытали и продолжают наслаждаться в Grand Muthu Cayo Guillermo. Примите наилучшие пожелания, Leonel Cruz Valdes Генеральный директор отеля
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Elena W написал(а) отзыв март 2024 г.
Изельтвальд, Швейцария
1,0 из 5 кружков
Заранее зарезервировали 3 недели,нас хотели поселить в полуподвальный/грязный и вонючий/номер,естественно мы хотели его обменять,но такого хамства,мы еще не слышали🙈,при этом отель не был заполнен и на половину 😡.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!3* максимум!!!!!!!ПЕРСОНАЛУ И РУКОВОДСТВУ ОТЕЛЯ -МИНУС!!!!!ЭТО БЫЛ ВТОРОЙ И ПОСЛЕДНИЙ. ВИЗИТ НА КУБУ!!!!!!!
Подробнее
Дата пребывания: февраль 2024 г.Тип поездки: Путешествие с парой
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Grand Muthu Cayo Guillermo Muthu Hotels MGM, Director General, Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel
Ответ написан 4 мар. 2024 г.
Уважаемый Elena W, Я искренне извиняюсь за то, что не оправдал ваших ожиданий во время вашего недавнего пребывания в нашем отеле. Это далеко не тот опыт, который мы всегда дарим нашим посетителям. Мы - группа, стремящаяся предоставить нашим гостям самое лучшее. Что касается вашего комментария об ограниченном разнообразии блюд и их низком качестве, я должен сказать вам, что это что-то очень необычное, поскольку мы всегда получаем похвалы от наших клиентов за наше разнообразное предложение еды и ее хорошее качество. В любом случае будьте уверены, что мы обсудим это с руководителями этого направления, чтобы они могли ознакомиться с ним, поскольку мнения наших клиентов очень важны, и мы всегда их принимаем во внимание. Что касается вашего комментария о том, что воду в его комнате не заменяли ежедневно, мы уже обсудили этот вопрос с лицом, ответственным за эту зону, чтобы этот инцидент не повторился. Еще раз приносим свои извинения и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем, чтобы мы могли предоставить вам отпуск, который многие из наших гостей пережили и продолжают наслаждаться в Grand Muthu Cayo Guillermo. Примите мои наилучшие пожелания, Ivan Pierri Генеральный менеджер гостиницы
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Сергей О написал(а) отзыв февр. 2024 г.
3,0 из 5 кружков
Приехали в отель ... Никто вас не встречает на ресепшене ни танцев с аниматорами ни приветственного коктейля,, Сразу бросилось в глаза наличие полного отеля из канадцких пенсионеров ..
Заселили сразу.. номер чистый уютный . В номере все было в том числе пляжное полотенце.. его менять нигде ,, вам придется утром подходить к уборщице и просить менять.. Сейф не работал сразу.. обращалась на ресепшен 2 раза -реакции ноль.. Хороший вай фай .. только на ресепшен .. Еда: самое грустное - завтраки .. яйца были через пару дней.. утром нет фруктов ,, невкусные йогурты .. с обедом и ужином все хорошо .суп куриный мясо морепродукты были всегда .. фрукты тоже.. проблема с овощами: зелёные помидоры листья салата .пляж- некрасивый с темным песком., Самое плохое в отеле -это анимация,, ни танцев на пляже ни тусовки возле бассейна ,, аниматоры вялые ходят слоняются по пляжу , подходит к туристам Андрэс и просит принести рома , ну и русских нет совсем ,, вечерние шоу посредственные , я считаю это самым большим минусом отеля.. уволить всех аниматоров и нанять новых , В отеле одни пенсионеры!!!! За мои 20 лет путешествий это был самый скучный отдых ,, .
Подробнее
Дата пребывания: февраль 2024 г.
4,0 из 5 кружковЧистота
3,0 из 5 кружковОбслуживание
5,0 из 5 кружковКачество сна
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Grand Muthu Cayo Guillermo Muthu Hotels MGM, Director General, Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel
Ответ написан 28 февр. 2024 г.
Dear _I8402TP, We would like to thank you for taking your time to send us your review regarding your stay. We are really sorry about the issues you experience in our hotel, we will take them into account to improve our service and correct all the details mentioned. Again , we truly apologize and we expect you give another chance to us in a future vacation. Best regards, Ivan Pierri
Подробнее
Сообщить о том, что ответ неуместен
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Ответ пользователя Poor Comedian
Торонто, Канада12 публикаций17 благодарностей
Добрый день! Естественно, вы можете гулять по острову где вам заблагорассудится. Налево - скалистое побережье, есть обходная дорога параллельно берегу, она ведёт на всемирно известный пляж Playa Pilar. Направо - сплошная пляжная полоса с другими отелями на много километров. Мы наматывали каждый день по 10-15 километров.
Tanya S задал(а) вопрос март 2023 г.
1 публикация
Здравствуйте! Сколько стоит интернет в отеле?
Ответ пользователя Grand Muthu Cayo Guillermo
Кайо-Гильермо, Куба3 благодарности
Hello, internet is free!
Надежда К задал(а) вопрос нояб. 2022 г.
Домодедово, Россия
how and when should I warn and ask for a baby cot for a child?
Ответ пользователя Jennifer L
Онтарио, Канада43 публикации25 благодарностей
We usually put the request in when we book the trip. Or we contact the hotel (private message on their Facebook or Instagram) to ask how to reserve a cot. Sometimes a cot will be ready if they see you have a child on your reservation, but we always like to check!
Андрей задал(а) вопрос февр. 2022 г.
Кандалакша, Россия8 публикаций1 благодарность
Добрый день. Хотелось бы уточнить, предусмотрен ли в номере электро чайник?
Ответ пользователя Galina S
8 публикаций1 благодарность
В номере стояла только капсульная кофемашина, чайника не было .
Galina S написал(а) совет янв. 2022 г.
8 публикаций1 благодарность
5,0 из 5 кружков
"Обязательно берите наличные деньги (доллары или евро), а также против средства против Комаров"
Прочитать весь отзыв
Вера написал(а) совет окт. 2021 г.
Ялта6 публикаций
5,0 из 5 кружков
"Берите с собой средство от москитов. И, если хотите порадовать местных, наши шоколадные конфеты типа «Аленки»."
Прочитать весь отзыв
Жанна Е написал(а) совет сент. 2021 г.
Москва, Россия20 публикаций8 благодарностей
5,0 из 5 кружков
"Лучшие виды и обслуживание!"
Прочитать весь отзыв
Elena_vin написал(а) совет авг. 2021 г.
Москва, Россия9 публикаций1 благодарность
5,0 из 5 кружков
"Комаринку, подарки для персонала (у них ничего не подаётся)."
Прочитать весь отзыв
Andrey Kaledin написал(а) совет авг. 2021 г.
Нижний Новгород, Россия12 публикаций4 благодарности
5,0 из 5 кружков
"На Кубе ценятся лекарства от Ковида, обезболивающие. Apple Pay не принимают, только физические карты"
Прочитать весь отзыв
Этот вариант Вам не подходит?
Кайо-Гильермо: здесь можно найти и другие варианты размещения.
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
Карибские островаКубаПровинция Сьего-де-АвилаJardines del Rey ArchipelagoКайо-Гильермо
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
500
Средняя цена номера за ночь, предоставленная нашими партнерами, включает все налоги и сборы, известные нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта

GRAND MUTHU CAYO GUILLERMO HOTEL (Кайо-Гильермо) - отзывы и фото - Tripadvisor

Часто задаваемые вопросы об отеле Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel?
Ближайшие достопримечательности: Пляж Пилар (4,3 км), Cayo Guillermo (1,4 км) и Delfinario en Cayo Santa Maria (3,5 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бар посреди бассейна, бесплатный завтрак и бассейн.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel?
Лучшие удобства и услуги в номерах: кондиционер, ТВ с плоским экраном и холодильник.
Какая еда и напитки доступны в отеле Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бар посреди бассейна, бесплатный завтрак и ресторан.
Доступна ли парковка в отеле Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel?
Поблизости находятся следующие рестораны: Ranchon Cuba Libre, Playa Pilar и Lobster grill bar.
Есть ли в отеле Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к фитнес-услугам бассейн и фитнес-центр.
Предлагает ли отель Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel трансфер от/до аэропорта?
Да, отель Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предлагает ли отель Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
На каких языках говорит персонал отеля Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel?
Персонал говорит на нескольких языках, включая испанский и французский.
Все отели Кайо-ГильермоСпецпредложения отелей в Кайо-ГильермоОтели поблизости Grand Muthu Cayo Guillermo Hotel
РазвлеченияРестораныАвиабилетыРассказы о путешествияхКруизыАренда автомобилей