Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Сохранить
52610 Куба
Свяжитесь с вариантом жилья, чтобы уточнить наличие свободных номеров.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать все
Фото от гостей (4250)
Бассейн и пляж (1241)
Номера и люксы (528)
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.

О нас

№ 18 из 22 — отели — Кайо-Санта-Мария
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Платный доступ в Интернет
Бассейн
Фитнес-центр
Бесплатный завтрак
Пляж
Дайвинг
Услуги няни
Парковка
Интернет
Открытый бассейн
Бар/лаунж
Ресторан
Завтрак по типу "шведский стол"
Буфет
Бар посреди бассейна
Бар у бассейна
Аниматоры
Рыбалка
Подходит для детей / семьи
Детский клуб
Трансфер из/до аэропорта
Консьерж
Шезлонги/пляжные кресла
Услуги прачечной
Показать еще
Оснащенность номера
Кондиционер
Отдельный балкон
Сейф
Холодильник
Типы номеров
С видом на океан
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Тихий
Семейный курорт
3 110отзывов284вопроса и ответа5советов по выбору номера
Оценка путешественников
  • 887
  • 1 061
  • 560
  • 351
  • 251
Период
Тип посещения
Язык
  • Еще
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
+1
Рядом с нашим отелем Мелья Кайо Санта Мария находится отель Соль Кайо Санта Мария. Прямой путь туда закрыт, но можно пройти по берегу и со стороны официального входа. Отель необычен всхолмлённой местностью. Красиво оформлена территория. В отличие от нашего отеля, в Соль Кайо Санта Мария есть обменник валют, хороший магазин сувениров. Есть и недостаток: театр – под открытым небом. Пляж отеля нудистский. У него нет никаких ограждений. Только имеется указатель на такую его особенность. Так что на этом пляже можно загорать как в купальных костюмах, так и вообще без одежды.
Подробнее
Ответил(а) AdrianGonVar, General Manager, Sol Cayo Santa Maria
Ответ написан 9 мар. 2020 г.
По оценкам Сергей С, Прежде всего, большое спасибо за то, что поделились с нами своим опытом. Мы надеемся увидеть вас снова на нашем пляже, и мы хотели бы попробовать наши новые номера. Большое спасибо за ваше доверие. С уважением, Adrián González Varela Менеджер отеля
Подробнее
Добрый вечер! Я с подругой отдыхаем в отеле с 12.02.2020 и просто в восторге от команды анимации в отеле! Хочу выразить особенную благодарность аниматору Giraldo и его команда!:-) Ребята-зажигалки, заводят отдыхающих на пляже активити и танцами и вечером в отеле организуют программы на высшем уровне. Я 3й раз отдыхаю на Кубе и такой сильной доброжелательной и внимательной анимации еще не встречала. Так держать,ребята! Я буду рекомендовать отель своим друзьям и знакомым, и сама сюда еще вернусь обязательно.
Подробнее
Ответил(а) AdrianGonVar, General Manager, Sol Cayo Santa Maria
Ответ написан 16 февр. 2020 г.
По оценкам _P9997AN, Прежде всего, большое спасибо за то, что поделились с нами своим опытом. Очень важно знать, что вам нравится ваше пребывание в нашем отеле, и мы надеемся, что вам это понравится. Вся команда в вашем распоряжении, и мы призываем вас скоро вернуться с нами, чтобы насладиться нашими новыми номерами. С наилучшими пожеланиями, Adrián González Генеральный директор
Подробнее
Отдыхали в этом отеле с середины марта. Летаем пару раз в год , так что перелёт прошел как обычно , нормально. Перелопатив кучу отелей , так и не нашли лучшего , везде есть небольшие плюсы и большие минусы . Решили на самый молодой остров где больше природы. Переплачивать смысла не нашли и купили путёвку что то в виде среднего . И так прилетели . Аэропорт в полне нормальный , быстро прошли таможню. Выходим , кругом чисто , даже закурить страшно. Спрашиваю у гида , где тут можно покурить, да везде , отвечает наш кубинский гид. На кубе везде можно курить . Летели от пегаса . Пегас на кубе шикует , автобусы новенькие , первое впечатление что ты в солидной стране . Природа конечно там красивая , неплохие дороги . Встретили в отеле тоже нормально , тут же заселили. Номер просторный , но и конечно уставший , а главное что его ни кто давно как следует не убирал. Там номера практически ни убирают вообще . За 11 дней убралась один раз , за что мы её тут же отблагодарили куком . Всё !!! На этом всё и закончилось . больше кроме заправки постели , ни чего не делали , подметают совсем плохо ,под столом как валялся мусор так и валяется, на балкон вообще не заходят , полотенце меняют только для ног, остальные просто развешивают , даже если бросить на пол, всё равно не поменяют , специально помечал ручкой полотенце и постельное бельё ради интереса , постель мы тоже так и не дождались, пришлось самим утащить и поменять . Так что если вы будете оставлять чаевые то это ни значить что вам что то сделают. Хозяин отеля вообще не следит за персоналом, с таким отношением к гостям , в этот отель кроме нудистов ни кто скоро ездить не будет. В этом отеле есть нудиский пляж и только из за этого он держится иначе бы давно развалился, хотя для нормальных людей это скорее минус чем плюс. Видели бы вы что они там вытворяют на этом пляже. но это отдельная тема. По ночам могут орать за стенкой пьяные канадцы , этот народ пьёт тут круглыми сутками не вылезая из баров. Территория . Тут ни чего не скажешь . Красиво , ухоженно , она даже больше по площади и пышнее и красивее чем рядом стоящие пятёрки . Тут строго пять балов. Ресторан . Первое впечатление , как будь то попал в прошлое . в семидесятые , многое эти года напоминает и не только обстановка но и продукты, они там координально отличаются от Московской химии. Курица ароматная , как когда то венгерские были, помидоры хоть полузелёные , но очень вкусные и ароматные , я уж думал что таких сортов и больше не бывает . Такие помидоры я ел последний раз у бабушки в огороде, в далёкие семидесятые. Неплохие сыры , вкусная колбаса , давали и креветки и моженное просто супер. Да все продукты отличные , даже хлеб , к стате портится быстро , значить без добавок химических. А вот приготовление этой пищи , это уже от повара зависит , часто пережарит так что угли от мяса остаются , или наоборот не дожарит. Но бывает и хорошо приготовит. В общем от настроения наверное. Ещё у них с солью интересно , еда часто несолёная а соли на столах нет. За кук может и принесут , но извините , за доллор щепотку соли , это уже перебор. Поборы там ну очень любят , как ни где . У повара прямо на раздаче стоит тарелка , туда нужно бросать доллары или куки , пока тебе приготовят пасту. В отеле преимущество канадцы , они при каждом приходе в ресторан дают доллор или кук , за это им улыбаются , обнимаются и даже целуются.Причём выглядит это довольно фальшиво. Русских там не любят , русские каждый раз доллор не дают. Правда мы пробовали , пару раз давали , но ни каких изменений не заметили . Похоже нужно постоянно , каждый раз когда приходишь в ресторан. Ещё там ложки дефицит , особенно чайные , но это куба и может это нормально. Пляж. Ели вам повезёт , то вы получите пляжное полотенце . У нас так и не поучилось , не хватило при заеде . Как ни приходишь , а тебе говорят , нет полотенец , приходите вечером может будет . Вечером их тоже не будет. И так каждый день.Пришлось брать из номера банные полотенце. Сам пляж неплохой , песок хоть считается мелким и белым , но это для тех кто не был на мальдивах , вот там действительно и белый и как мука. А тут скорее крупноватый и сероватый . Рыбок мало , маску можете не брать , хотя в отзывах расписано что и барракуды и звёзды. Брехня , на этом пляже точно нет.Океан прекрасен. Очень чистый . По прилёту домой почувствовал от одежды даже цветочный запах , особенно от купальных шорт. В Индии в южном гоа океан пахнет арбузом , ну это для тех у кого хорошее обоняние , а тут на кубе цветами . Бары . бары барахло, тоже нужно башлять , а стакан этого поила даже и не стоит эих чаевых , нормальное только кофе, в ресторане хуже. Гид от пегаса. Тут на удивление вполне приличный мужчина. За последние десять поездок не помню ни одного нормального , все врут , их интересуют только навязать в тридорого экскурсии , а этот нет , и рассказал что то , и ни кому ни чего не навязывал. мы на экскурсии не поехали , нет там особенно ни чего интересного , ходили пешком до дельфинария , посмотрели по дороге местную флору и фауну . Сам дельфинарий , это большой развод на деньги, отдельно написал про него, кому интересно. В целом Куба красивая страна , один раз побывать стоит. Но с трудом понимаю тех людей которые влюбились в эту страну и летают туда постоянно , тем более к русским тут полное равнодушие . Нас даже в южной африке встречали и провожали как родных , а тут всё как то мутно.
Подробнее
Ответил(а) YaidelysM, Director Comercial, Sol Cayo Santa Maria
Ответ написан 15 авг. 2019 г.
Уважаемый zzcccc10 Благодарим вас за то, что вы нашли время написать подробный отзыв о нашем пребывании у нас. К сожалению, слышать о том, что случилось с чистотой вашей комнаты, а также смена полотенец, вещей, которые не должны происходить. Что касается ненадлежащего поведения некоторых клиентов, проживающих в отеле, были приняты необходимые меры безопасности, чтобы эти инциденты не повторялись. Спасибо за то, что вы подробно рассмотрели тему еды, которую вы нашли вкусной, особенно помидоры, ваши комментарии необходимы для улучшения нашего сервиса на кухне, как для подготовки, так и для работы нашей команды, которой были отправлены ваши комментарии. исправлять и улучшать каждый день. Что касается сервиса полотенец для бассейна, мы приносим свои извинения за такой неудачный опыт. Я очень разочарован, узнав, что наш сервис оказался ниже ваших ожиданий. Мы позаботимся о том, чтобы ваши жалобы были направлены во все отделы. Нам приятно знать, что вам понравилась Куба. С наилучшими пожеланиями
Подробнее
Летали от Пегаса на Норд Винде. Кормили один раз за 12 часов, что было известно заранее. Но за 2 дня до вылета поменяли аэропорт прибытия, прилетели на Кайо-Коко, в результате чего трансфер до отеля составил 4 часа вместо двух. При этом Боинг, который не смог принять аэропорт Санта-Клары, оказался полупустым. Очевидно, туроператор пожелал за один рейс расселить туристов на 2 острова сразу, не заботясь об их комфорте. После череды высказанных недовольств обратно вылетали, как и было запланировано, из Санта-Клары. Теперь об отеле: 1. Медленное расселение. Гид Александр, о котором тоже ниже и по чуть-чуть, заверил, что расселение будет чуть ли не молниеносным. При том, что я стояла третьей в очереди, рецепции, в которой работал один человек!, понадобилось 25 минут, чтобы меня заселить. Всего нас было 45 человек, а заселение продолжалось более 2 часов. На следующий день заселяли немцев, которым принесли закуски и напитки, в рецепции работало 2 сотрудника с куда большей скоростью, чем днем ранее. 2. Дискриминация русских. На баре и в ресторанах всегда в первую очередь обслуживают канадцев и немцев, редко когда в порядке очереди или посадки. Зависит от персонала, который работает в смене (есть всего 5 человек из всего персонала отеля, которые работают по стандартам обслуживания, а не как им хочется и кто им нравится). Чаевые ни уважения, ни скорости не придают. Только русским ни разу не удосужились заменить постельное белье. Пляжных полотенец для людей с российским гражданством при тотальной заполненности отеля туристами резко не стало, персонал даже не смущала полка с сухими закрученными полотенцами, которая у них за спиной. Именно с русскими проделывается фокус тотального незнания английского. К слову, русским не владеет никто и ни в коей мере (вопреки заверениям вышеуказанного Александра). 3. Уборка в номерах. Туалетную бумагу, которой изначально не было, самостоятельно выцепила из горничной тележки на второй день отдыха. Мама сама мыла унитаз. Полы моют только посередине - 2 убитых местные мухи (а всякой живности в номерах предостаточно, на первом этаже можно и змей встретить) лежали на полу 4 дня, потом все-таки заметили, видимо. Ершиков для унитаза нет. Вымывают тряпкой, которая, внимание, лежит в одном ведре с половой. Поэтому не удивляйтесь амбре фекалий вперемешку с хлоркой, которое остается после влажной уборки. На балконах не убираются вообще. Только там, где окна выходят на пешие дорожки даже окна мыли. Но там русским номеров не дадут) 4. Ресторан. Пища крайне однообразная и зачастую плохо приготовленная. В первый же вечер нарвалась на сырую курицу. С готовностью пищи вообще большие проблемы, рыба и креветки также недоготовленные. На завтраке на омлете стоит шеф, единственный, кто умеет готовить. Да, весь отпуск есть омлет - это не особо хорошо для здоровья, но и вкусно, и человек приятный). Есть фрукты: бананы редко, но вкусные, папайя, ананасы. Арбузы можно не брать. Хуже, чем в России в июне. В баре кофе вкуснее, чем в ресторане. Чая нет вообще. За весь отдых выпросила пакетиков 6, а потом и вообще стали говорить, что чая нет. То ли я все выпила, либо просто не давали. Есть мороженое и разные сиропы к нему. После приезда немцев помыли полы, судя по их состоянию, впервые за весь сезон, и стало меньше птиц, которые скачут по раздаче с едой, с прожаркой пищи тоже проблем стало меньше. Официанты после того, как уронят прибор, кладут его обратно на раздачу, а не в мойку. Так что приятного аппетита и протирайте приборы-стаканы салфеткой. 5. Интернет. По заверениям Александра, работает на всей территории отеля, еще и на территориях соседних. И цитата: "Берите сразу 10 часов, чтоб не бегать". По факту только в лобби. Интернета не было 4 дня. Последние 3 из них только у русских, делайте вывод) 6. Поблизости никаких баз, где можно купить качественный ром и сигары. Цены для туристов бешеные. Либо надо знать, где искать, либо ехать до Гаваны и других крупных центров. Такси туристам тоже обойдется недешево - 15 кук, к слову, зарплата кубинцев в месяц - 25 кук. А ловить на дороге тоже небезопасно. Ром, который действительно стоит покупать - от 25 кук. 7. Внимательнее при покупках в евровом эквиваленте. Могут сдать куки. Куки вы на евро обратно не поменяете. 8. Чаевые. Канадцы прикормили сотрудников очень крепко. И на каждую услугу, которая никак не выходит за рамки типичных обязанностей, заглядывают в глаза за деньгами. АЛЕКСАНДР в первый день сказал, что надо выделить под чаевые хотя бы 5 кук в день (=50 евро за весь отдых). А достойны их, как я уже писала, очень немногие. Дошло до того, что сотрудник, работающий на электрокарах, отказался отвезти нас до номера из лобби под проливным дождем, видимо, настойчиво выпрашивал вознаграждение. Я же пошла на принцип. На него была написана жалоба, надеюсь, хоть без выговора не остался. АЛЕКСАНДР клялся-божился, что они очень боятся потерять работу. Они не боятся ничего. Не оставляйте случайных денег на столах и тумбах. Горничные подумают, что это для них, и это само собой разумеющееся. 9. Океан. До приезда немцев пляж начинал убираться от мусора только после 10 утра. Один день был штиль, накупались вдоволь. Если пойти по пляжу налево до первой лодочной станции, то можно бесплатно покататься на паруснике (но чаевых никто не отменял). С нами работал еще один гид от Пегаса по имени Расим. И именно он спасал положение: возил жалобы от туристов и общался с администрацией отеля, занимался ПОЛНЫМ сопровождением экскурсий и т.д.. Только от него вы сможете вытянуть полезную информацию и получить помощь. Турок Расим оказывается куда более "нашим" по ментальности, манере поведения и отношению к русским туристам, нежели Александр, который всячески воспевает Кубу и ее по факту недостатки и призывает за них платить (на обратном трансфере снова рассказывал о чрезвычайной бедности кубинцев и 4 раза напомнил о чаевых водителю). Итого, из плюсов только иногда спокойный океан, кофе, бананы, 5 отельных служащих, умеющих работать, и гид Расим. Приятного отдыха, желательно не в этом отеле)
Подробнее
Ответил(а) YaidelysM, Director Comercial, Sol Cayo Santa Maria
Ответ написан 21 апр. 2019 г.
Dear Irina M, We are sorry to read your comments in regards of your stay with us. Please be sure that we work as hard as possible and we aim at delivering always the best possible experience to all of our dear guests. We are sad to read about the problems you mention, situations like this should not happen so your comments will be sent to the departments in charge to be evaluated and avoid future claims Once again please accept our apologies for this inconvenience and we look forward welcoming you in the near future and enjoy our new changes.
Подробнее
Отель - самый старый на острове. Это и плюсы и минусы. Плюсы - то, что вы как бы в другом времени, что зелени полно. Не всегда может быть горячая вода, но это решаемо. Брал отель из-за наличия там вполне определённого пляжа. Он доступен, функционирует. Еда вполне хорошая. Но сильно избалованные туристы могут заскучать. На этот случай есть соседний отель Мелиа, который находится в этой же сети отелей. Так что там можно легально вкусно поесть. Доехать туда можно на электрокаре. Мы ездили. Везде в нашем отеле ожидают чаевых, но можно и не платить. В соседнем вообще нет такого. Как обычно на островах: если штиль, то будет мошкара, которая очень противно кусается. Всякие прыскалки и мазилки не очень то и помогают. Так что лучшее время - когда есть облака и ветер. Так труднее сгореть и никто к тебе не прилетает. Развлекаловка довольно слабая, но она есть. Коктейли делают с неохотой. Разнообразием не впечатлили. В целом у нас все возникающие проблемы решали достаточно быстро. Вино красное и белое вполне пригодно для питья. Пиво иногда пропадало (на всём острове). Для гурманов поесть: креветки каждый день, рыба тоже. Говядину обжаривают плохо. Свинину - получше (при тебе готовят которое). Самое вкусное - курица. Сыров большое количество. Была громаднейшая (около 50 кг) головка сыра, напоминающего пармезан. Некоторые официанты довольно услужливы. Но не все. Мороженое нескольких видов: шокодадное, манго, ванильное. В соседнем отеле ореховое (вроде только одно там было). Супы не всегда вкусные, но гораздо вкуснее аналогов Египта. Изделия из фарша неплохи, если прожарены. Типа котлеток и фрикаделек. Так что сначала посмотрите внутрь, потом набирайте. За всё время отдыха никто не отравился и не чувствовал себя плохо из-за еды, так что не волнуйтесь. Есть "соки". Не знаю свежевыжатые или нет, но вкусные, если не разбадяжили их сильно. Иногда появлялись очень вкусные сладости в виде печения и пирожного. Но это не та страна. Опять же, соседний отель поможет восстановить лишний вес легко и просто. Ловил скорпионов (их трудно найти, но можно). Видели змею прямо у ресторана. Но всё это довольно безопасно для туристов. Лягушки прикольные. Рыбы в море есть на камнях (это пляж натуристов). С маской плавать интересно. Но вода несколько дней была мутная. В барах есть Наполеон, текила, ром, и прочие напитки. Кофе неплохо делают. Кофе-автомат в ресторане был в нашем отеле. В соседней "пятёрке" не нашли :( По экскурсиям: гид туроператора сказал нам неправду. что в другом конце острова в лагуне есть фламинго. Мы поехали на двухэтажном автобусе (2 евро посадка) по всем отелям в ту сторону. Доехали... На входе заплатили по 4 евро с человека, прошли по перелеску и вышли на пляж. Никаких фламинго там нет. И если и бывают, то очень редко. Обман! На нашем пляже полно было пеликанов. Они не очень боятся людей. Так что с ними интересно. Народа не очень много было. И это большой плюс. Никаких очередей в ресторанах и барах (ну максимум 2-3 человека обычно). А вот в соседнем отелей люди просто кишат. И по территории, и в ресторанах. Так что те, кто любит отдохнуть в тишине и спокойствии - отель годен. Из экскурсий: т.к. на Кубе не в первый раз, взяли одну экскурсию у гида: самый крутой день. Вот действительно день был очень крутой. Понравилось абсолютно всё! Берите с собой "права", если соберётесь на такую. Ром покупал и в магазине отеля (нормальная цена) и в дьютике (некоторые виды дешевле, некоторые чуть дороже даже), но там вам навалят пакет за 1.5 евро!!! (прозрачный дьютиковский). Рестораны А-ля Кард - совершенно непотребные. Можете не заморачиваться.
Подробнее
Ответил(а) YaidelysM, Director Comercial, Sol Cayo Santa Maria
Ответ написан 4 апр. 2019 г.
Estimado Alexander I, En nombre de Sol Cayo Santa María agradecemos sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado sus vacaciones en nuestro hotel y consideraremos sus sugerencias y comentarios, para mejorar nuestro servicio día a día. Nos alegra informarle que en este año ha comenzado un proceso de renovación desde las habitaciones hasta las areas exteriores que delvolverá sus condiciones estructurales. Esperamos darle la bienvenida de nuevo en un futuro y pueda disfrutar de nuestros cambios Saludos cordiales, Yaidelys Montes Jefe de ventas
Подробнее
Назад
ТАКЖЕ ИЗВЕСТЕН КАК
sol cayo santa maria hotel cayo santa maria, sol hotel cayo santa maria, cayo maria santa sol, sol cayo santa maria cuba, cayo santa maria sol
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
Карибские островаКубаПровинция Вилья-КлараКайо-Санта-Мария
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
300
Платежи партнеров влияют на порядок отображения цен, а в случае избранных или платных заказов также могут влиять на порядок отображения перечисленных вариантов проживания.
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
Часто задаваемые вопросы об отеле Sol Cayo Santa Maria
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Sol Cayo Santa Maria?
Ближайшие достопримечательности: Santa Maria Beach (3,9 км), Delfinario en Cayo Santa Maria (2,7 км) и Plaza La Estrella (3,3 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Sol Cayo Santa Maria?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бар посреди бассейна, бесплатный завтрак и бассейн.
Какая еда и напитки доступны в отеле Sol Cayo Santa Maria?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: бар посреди бассейна, бесплатный завтрак и ресторан.
Доступна ли парковка в отеле Sol Cayo Santa Maria?
Да, гостям предоставляется доступ к бесплатная парковка.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Sol Cayo Santa Maria?
Поблизости находятся следующие рестораны: Isabel y Fernando, Le Bistro и Toscana.
Есть ли в отеле Sol Cayo Santa Maria возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к фитнес-услугам бассейн и фитнес-центр.
Предлагает ли отель Sol Cayo Santa Maria трансфер от/до аэропорта?
Да, отель Sol Cayo Santa Maria предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Есть ли в отеле Sol Cayo Santa Maria прекрасные виды?
Да, гости часто любуются видом вид на океан, доступным отсюда.