Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Списки предложений бронирования для каждого объекта учитывают вознаграждение, выплачиваемое партнерами в нашу пользу. Цены могут указываться для номеров разного типа. Отображаются самые низкие цены из доступных, соответствующие номерам самого дешевого типа и предоставляемые нашими партнерами в момент, когда пользователь выполняет поиск.
Rixos Water World Aktau
Полноразмерный просмотр
Показать все фотографии(777)777
Ресторан (71)
Номера и люксы (71)
Посмотреть цены на даты поездки
Свяжитесь с этим объектом, чтобы уточнить наличие свободных мест.
Вы можете выбрать номера в похожих отелях.
Показать всеВы уже забронировали этот отель?
Сообщите нам, чтобы мы помогли Вам спланировать поездку.
В среднем 26 327 руб за ночь, 4.12–5.12
72 136 руб
в сутки
48 442 руб
в сутки
24 747 руб
в сутки
дек.
янв.
4 дек.
Сегодня
6 дек.
8 дек.
10 дек.
12 дек.
14 дек.
16 дек.
18 дек.
20 дек.
22 дек.
24 дек.
26 дек.
28 дек.
30 дек.
1 янв.
3 янв.
Отражает последние среднесуточные цены, указанные нашими партнерами, и может не включать расчетные налоги и сборы. Цена при оформлении заказа может отличаться от указанной.
Ниже средней цены
Средняя цена
Выше средней цены
О нас
4,5
№ 1 из 1 курорта в г. АктауРасположение
Номера
Цена/качество
Чистота
Обслуживание
Качество сна
Rixos Water World Aktau — первый и единственный пятизвездочный отель в Центральной Азии. Отель предлагает своим гостям роскошный отдых по системе «Все включено». Курорт расположен на живописном берегу Каспийского моря вблизи городка Актау. Здесь вы сможете бесконечно любоваться кристально чистыми лазурными водами. Побалуйте себя отдыхом на пляже всей семьей! Курорт, раскинувшийся на чистейшем песчаном пляже, утопает в зелени великолепных садов, создавая идеальную атмосферу для роскошного отдыха. Посетите огромные бассейны, где можно отдохнуть, расслабиться или повеселиться всей семьей, понежьтесь на солнышке на специальном пирсе, поиграйте в футбол или в теннис на одном из кортов или погрузитесь в таинство расслабления в Rixos Anjana Spa. Именно здесь, на нашем курорте, вас ждут лучшие развлечения в Актау! Окунитесь в праздник с развлекательной программой мирового класса: у нас веселье начинается с самого утра и не прекращается до поздней ночи. Шоу, диджеи, вечеринки и концерты наполняют Rixos Water World Aktau яркой энергией круглый год. Rixy Kids Club — идеальный мир, созданный специально для маленьких гостей. Родители смогут отдохнуть и расслабиться, зная, что дети веселятся, наслаждаясь лучшими каникулами, какие только можно вообразить. Сочетание изумительных удобств и обстановки, а также изысканной кухни делает Rixos Water World Aktau уникальным роскошным семейным курортом, а удобное расположение в 20 км от города Актау и 49 км от аэропорта Актау является еще одним преимуществом.
Подробнее
Предложите поправки для улучшения показанных данных.Редактировать этот объект каталога
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Фитнес-центр
Бассейн
Бар/лаунж
Пляж
Бадминтон
Бесплатное размещение для детей
Услуга парковки автомобиля сотрудником отеля
Wi-Fi
Занятия йогой
Раздевалки в фитнес- и спа-центрах
Фитнес-залы
Персональный тренер
Сауна
Пляжные полотенца
Панорамный бассейн
Бассейн для взрослых
Крытый бассейн
Открытый бассейн
Бассейн с подогревом
Бассейн с морской водой
Ресторан
Возможен завтрак
Завтрак по типу "шведский стол"
Завтрак в номере
Бесплатный растворимый кофе
Бесплатный приветственный чай
Бесплатный приветственный напиток
Буфет с детским меню
Детское меню
Обеденная зона на открытом воздухе
Буфет
Меню для гостей, придерживающихся специальной диеты
Вино/шампанское
Бар у бассейна
Катание на каноэ
Игровая комната
Теннисный корт
Аквапарк
Прокат снаряжения для водных видов спорта
Аэробика
Дартс
Аниматоры
Вечерние развлечения
Караоке
Настольный теннис
Теннисный корт (не на территории отеля)
Водная горка
Ночной клуб/диджей
Игровая приставка
Книги, DVD, музыка для детей
Детская игровая площадка
Детская игровая зона в помещении
Подходит для детей / семьи
Детский клуб
Детский бассейн
Детский игровой комплекс на открытом воздухе
Высокие детские стульчики
Прогулочные коляски
Трансфер из/до аэропорта
Аренда автомобилей
Услуги такси
Помещения для проведения конференций
Банкетный зал
Конференц-залы
Факс/копировальные услуги в бизнес-центре
Спа-комплекс
Массаж для двоих
Косметические процедуры для лица
Ванна для ног
Массаж стоп
Массаж всего тела
Хаммам
Услуги макияжа
Маникюр
Массаж
Педикюр
Салон красоты
Парная
Услуги восковой эпиляции
Круглосуточная охрана
Хранение багажа
Консьерж
Обмен валюты
Сувенирный магазин
Газеты
Уличная мебель
Шезлонги/пляжные кресла
Терраса-солярий
Зонты от солнца
Швейцар
Зонт
Заезд круглосуточно
Круглосуточная работа стойки регистрации
Быстрая регистрация при заезде/выезде
Индивидуальная регистрация заезда/выезда
Химчистка
Услуги прачечной
Услуги глажки
Чистка обуви
Оснащенность номера
Шторы, блокирующие свет
Звукоизоляция номеров
Кондиционер
Частный пляж
Кофеварка/чайник
ТВ с плоским экраном
Удлиненные кровати
Ванна/душ
Купальные халаты
Дополнительная ванная комната
Письменный стол
Обеденная зона
Уборка номеров
Имеются номера с сообщающимися комнатами
Отдельный балкон
Обслуживание номеров
Сейф
Зона отдыха
Отдельная обеденная зона
Отдельная гостиная
Диван
Телефон
VIP-номера
Шкаф для одежды/встроенный гардероб
Бутилированная вода
Индивидуальные ванные комнаты
Кафельный/мраморный пол
Услуга побудки/будильник
Мини-бар
Электрический чайник
Радио
Диван-кровать
Бесплатные туалетные принадлежности
Фен
Типы номеров
С видом на океан
Вид на культурный объект
С видом на бассейн
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
Количество звезд предназначено для указания общего уровня удобств и услуг, которые можно ожидать в отеле. Этот объект получил оценку Accor Hotels.
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
Современно
Бизнес-класс
Языки, используемые в общении
Русский, Английский, Турецкий
Местоположение
Warm Beach 34, Актау 130000 Казахстан
Как добраться
Aktau Airport
43.1 км•
Показать все авиабилеты
Аренда автомобилей
396Отзывы16ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ19советов по выбору номера
Отзывы
Оценка путешественников
- 286
- 42
- 26
- 11
- 31
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
- Фильтровать
- Русский
Огромный отель, невероятного размера бассейн, совершенно замечательный персонал. Внутри номеров и вообще внутри отеля очень просторно. Довольно разнообразное меню, отличный аквапарк и парк аттракционов, которые включены во "все включено"
Подробнее
Дата пребывания: август 2024 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Guest Relations, Owner, Rixos Water World Aktau
Ответ написан 29 окт. 2024 г.
Уважаемый г-н Alexey Zharkov, Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы очень рады узнать, что у Вас остались самые приятные впечатления о нашем отеле – это настоящая награда для нас. С нетерпением ждем Вас вновь в Rixos Water World Aktau. С уважением и наилучшими пожеланиями, Департамент по работе с гостями.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Подписываюсь под каждым словом из предыдущих отзывов от Анастасии и Ольги! Я тоже с семьей была на злосчастном отмененном рейсе. Представитель отеля обманывает, отвечая то, что разрешили нам ждать самолет в отеле до 18:00. В 12.00, точнее в 12.30 нас выгнали как собак на улицу. 30 минут шла разборка с представителем Анеск тур в которой он в очень грубой форме матом выгонял нас из отеля, а представитель отеля потихоньку срезала с нас браслеты, чтобы мы ни дай бог не съели чего 😅.
В этой ситуации отель, авиакомпания и анекс повели себя крайне не достойным образом, а сейчас это отрицают.
Довольный клиент не всегда пишет отзывы, а недовольный с большей вероятностью потратит время и напишет. Только отзывы с 1 звездой по жалобе отеля удаляют и потенциальные читатели их не видят.
У нас есть группа недовольных и пострадавших в вашем отеле людей, в ней 34 участника (вообще на рейсе было больше 100 человек), и каждый из нас подтвердит наше недовольство и ваше свинское отношение. Так что не нужно оправдываться, нужно извинится за испорченный отпуск.
Кстати, отель вообще так себе 😕. Про грязь, отсутствие сервиса, очереди и волосы в еде подписываюсь и я !
В этой ситуации отель, авиакомпания и анекс повели себя крайне не достойным образом, а сейчас это отрицают.
Довольный клиент не всегда пишет отзывы, а недовольный с большей вероятностью потратит время и напишет. Только отзывы с 1 звездой по жалобе отеля удаляют и потенциальные читатели их не видят.
У нас есть группа недовольных и пострадавших в вашем отеле людей, в ней 34 участника (вообще на рейсе было больше 100 человек), и каждый из нас подтвердит наше недовольство и ваше свинское отношение. Так что не нужно оправдываться, нужно извинится за испорченный отпуск.
Кстати, отель вообще так себе 😕. Про грязь, отсутствие сервиса, очереди и волосы в еде подписываюсь и я !
Подробнее
Дата пребывания: сентябрь 2024 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Цена/качество
Номера
Расположение
Чистота
Обслуживание
Качество сна
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Guest Relations, Owner, Rixos Water World Aktau
Ответ от: 4 недели назад
Уважаемый гость, Благодарим Вас за уделенное время для написания обратной связи. Мы стараемся делать все возможное для комфорта, уюта и довольства наших гостей. Надеемся, что у нас будет возможность изменить Ваше мнение в лучшую сторону. С уважением и наилучшими пожеланиями, Департамент по работе с гостями
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Бронировали номера с 14.09.2024-17.09.2024. Наш рейс с 14.09 перенесли на 13.09.2024, так как аэропорт Актау в тот день не принимал дневные рейса из-за ремонта - менеджер с нами связывался и сказали, что нашу проблему решат. Приехали в отель ночью 14.09, разрешили попить кофе и мы спали на диванах (если это можно назвать сном), предложили раннее бронирование- то есть о лояльности отеля ни о какой речи быть не может). Утром одели браслеты и мы пошли на завтрак. Но заселили нас ближе к 15:00. Сколько бы мы не подходили на ресепшн - вопрос с заселением не решался, хотя вновь прибывшим заселяли спокойно. Так в целом все отлично- и номера, и еда, алкоголь, территория. Но проблемы с заселением у Вас явная. все три дня с утра наблюдали спящих людей на диванах.
Подробнее
Дата пребывания: сентябрь 2024 г.Тип поездки: Путешествие с друзьями
Цена/качество
Номера
Расположение
Чистота
Обслуживание
Качество сна
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Rixos Aktau, Guest Services / Front Office, Rixos Water World Aktau
Ответ написан 15 окт. 2024 г.
Уважаемая Ирина, В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за выбор гостиницы "Rixos Water World Aktau " и за уделенное Вами время для написания более подробно, как прошло Ваше проживание в нашем отеле. Нам очень жаль, узнать о том, что мы не смогли превзойти Ваши ожидания. Все нюансы, указанные Вами поможет улучшить наш сервис и стать еще лучше. В свою очередь, хотим Вас уверить, мы обязательно передадим Ваш отзыв менеджерам соответствующих отделов. Наша команда очень надеется увидеть Вас вновь среди наших гостей. С уважением к Вам, Департамент по работе с гостями.
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Никому и никогда не порекомендую данный отель из-за отношения гостям и отсутствия сервиса. Я и моя семья - члены отмененного рейса 14.09.24. С нами руководство отеля повело себя по-свински .
Наш рейс отменили и нас выгнали из отеля под угрозой полиции, после чекаута в 12:00, хотя было неизвестно во сколько мы улетим – 14:00 18:00 22:00. Самолет просто отменили… Всегда, во всех отелях неважно сколько звезд и в каких странах отель расположен, можно находиться на территории отеля и пользоваться инфраструктурой до вылета. В Казахстане все, о чем я знали раньше не действует… Если вы из России - вы человек второго сорта, и не важно сколько вы заплатили за отдых.
Я и моя семья чувствуем себя униженными, при том что на наших глазах гражданам других стран разрешали остаться в отделе до вылета , после чек аута в 12.00. Нас управляющая и представитель Анеск тур под угрозой охраны и полиции выгнали из отеля на улицу, срезав с нас браслеты. С нам было двое детей - 4 и 8 лет, их выгнали из детского клуба (в разгар анимационной программы).
Требую принять меры к дынным сотрудникам и уволить их за несоответствия высоким стандартам, которые должны быть в Риксос.
Данный отель даже близко Риксос не напоминает.
Наш рейс отменили и нас выгнали из отеля под угрозой полиции, после чекаута в 12:00, хотя было неизвестно во сколько мы улетим – 14:00 18:00 22:00. Самолет просто отменили… Всегда, во всех отелях неважно сколько звезд и в каких странах отель расположен, можно находиться на территории отеля и пользоваться инфраструктурой до вылета. В Казахстане все, о чем я знали раньше не действует… Если вы из России - вы человек второго сорта, и не важно сколько вы заплатили за отдых.
Я и моя семья чувствуем себя униженными, при том что на наших глазах гражданам других стран разрешали остаться в отделе до вылета , после чек аута в 12.00. Нас управляющая и представитель Анеск тур под угрозой охраны и полиции выгнали из отеля на улицу, срезав с нас браслеты. С нам было двое детей - 4 и 8 лет, их выгнали из детского клуба (в разгар анимационной программы).
Требую принять меры к дынным сотрудникам и уволить их за несоответствия высоким стандартам, которые должны быть в Риксос.
Данный отель даже близко Риксос не напоминает.
Подробнее
Дата пребывания: сентябрь 2024 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Цена/качество
Номера
Расположение
Чистота
Обслуживание
Качество сна
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Guest Relations, Owner, Rixos Water World Aktau
Ответ написан 15 окт. 2024 г.
Уважаемая г-жа Бабец Ольга, Благодарим Вас за уделенное время для написания обратной связи. По Вашим жалобам во время проживания Guest Relation Manager Дамира лично встретилась с Вами и детально все обсудила. Вам были предоставлены дополнительные услуги и ситуация была исправлена. Вами же был оставлен на TripAdvisor позитивный отзыв. Как только Ваш авиарейс был отменен и перенесен, питание и другой отель были предоставлены авилинией. Вы же выбрали вернуться в наш отель и мы дали возможность для своих гостей использовать нашу территорию и услуги бесплатно с утра до шести вечера. Случилась форс-мажорная ситуация, которая к сожалению не под контролем отеля. Далее время вылета было неизвестно из-за авиакомпании, отелем было предложено продлить свое проживание уже с номером для Вашего же удобства на что от Вас мы начали получать негативную реакцию. Также, в данном отзыве есть ложные/преувеличенные информации которые не являются фактами. Мы стараемся делать все возможное для комфорта, уюта и довольства наших гостей. Надеемся, что у нас будет возможность изменить Ваше мнение в лучшую сторону. С уважением, Руководитель отдела по работе с гостями
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Отзыв удаляют, но я буду публиковать его до победного 😅
Звание самый низкосервисный отель - Мира предлагаю присудить этому. Опытные а отдельном бизнесе турки построили в Казахстане шикарный отель, но местные все испортили. Еда: на протяжении всего отдыха нас преследовали волосы. На моё замечание шеф-повар ответил, что это гости роняют волосы в еду. Хотя волосы в большей степени находились внутри продуктов: нагетсов, бургеров. Поэтому если собираетесь с детьми – обязательно проверяйте и их еду. Также советую проверять всегда чистоту посуды. Часто приносили откровенно грязные тарелки и стаканы - например с помадой . На мои замечания делали равнодушный вид. Само качество еды - ну, такое… если вы любите столовые - вам будет норм. Мы вообще непритязательные в этом смысле, но на 3 день уже воротило. Они не умеют готовить. Глазунья заветренная, супы с бараниной (для меня запах не приемлем), вареное мясо на костях , десерты и мороженое не вкусные. В кофейне в лобби хороший кофе в чистых кружках. Номер: в целом хороший, но требует ремонта. Убирали хорошо и быстро. Ресепшен: полное неуважение к людям во всех смыслах. Двое суток я требовала фен, которого в моем номере почему-то не оказалось. Принесли его мне только после ругани и криков - считаю это недопустимо даже в трех в звёздах. Любая просьба или замечание остаются проигнорироваными. На любой вопрос получаешь в ответ - «нет, мы не можем, зайдите попозже, у нас такого нет». Даже чек на оплату нужно требовать со скандалом и с криками – по-другому они не понимают. Ребёнок потерял рюкзак. Ходили на рецепшен три раза и звонила. Показывала фото рюкзака – всё без результатно. Просто говорили, что рюкзак не нашли. На мой логичный вопрос: где он? На ресепшен мне пояснили, что его «украли гости» . Было очень неприятно такое слышать, после наезда на сервис менеджера в течение 10 минут рюкзак был у меня. Все это время он находился в комнате lost and found - там где и должен быть. Ребёнок два дня был без вещей и на ресепшен об этом знали все. Таких случаев могу за 11 дней пребывания в отеле вспомнить ещё как минимум 10. Особо хочу отметить тот факт, что чек аут у вас в 12:00 после этого со слов Guest Relation менеджера «вы обязаны покинуть территорию». Учтите, что если самолёт у вас вечером в отеле вам не рады и в 12:00 - вы уже не гости отеля, опять же со слов сервис менеджера! Наш самолет задержали и нас выгоняли из отеля как бомжей с двумя маленькими детьми. И нам пришлось оплатить еще сутки проживания , чтобы нас с позором не выгнали. Заправлял этим всем представитель Анеск тур. Унижал, кричал и обзывал гостей о чем было снято видео. Видео это после шантажа и угроз моральной и физической расправы было удалено. С ним будет отдельное разбирательство По моей богатой практике путешествий в том числе другие отели сети Риксос такое было впервые и будте к этому готовы ! Если у вас не работают карты и вы не рассчитывали на доп траты - им пофиг . Готовите бабки или проваливайте. Обязательно эту ситуацию донесу до вышестоящего руководства отеля. Кстати, если вы платите наличными вам чек не дадут. Точнее дадут только после скандала. Территория: очень хорошая, прекрасный infinity pool, но все какое-то зачуханое. В других Риксосах обычно все вылизанное, а тут заляпаное, в пятнах, в подтеках , заржавелое. Несмотря на то что отелю 4 года практически везде отчетливые следы эксплуатации. Infinity pool- красивый и теплый, но написано про морскую воду, а по сути вечером они его солят: залазит в воду сотрудник отеля и разбрасывает соль . Но соленая вода не равно морская вода, или равно ?!? На территории есть хороший аквапарк и парк аттракционов. Для детей просто рай – нет очередей, все включено в стоимость проживания. В начале – середине сентября все работало. Будьте готовы к тому что на территории парка аттракционов еда и напитки платные, а на территории аквапарка их нет. Есть хороший спа с саунами, хамамом, бассейном. К территории по сути претензий нет. Алкоголь: хороший импортные типа Jack Daniel’s, Malibu заканчивается очень быстро, но есть. В целом выбор достойный, если не обращать внимание на очереди. За все наше прибываете, не в зоне ресепшен не зоне лобби бара, не в pool баре к нам ни разу не подошли официанты. Посуду они убирают, но очередь постоять придётся вам самим. ВЫВОД: никогда и никому не советую выбирать этот Риксос: если вы хотите сервис, уважение к гостям, вкусную и безопасную еду, чистоту и собственную безопасность. То лучше переплатите и выберете для себя другой отель данной сети. Например в Египте есть отличные варианты до которых этому еще далеко.
Звание самый низкосервисный отель - Мира предлагаю присудить этому. Опытные а отдельном бизнесе турки построили в Казахстане шикарный отель, но местные все испортили. Еда: на протяжении всего отдыха нас преследовали волосы. На моё замечание шеф-повар ответил, что это гости роняют волосы в еду. Хотя волосы в большей степени находились внутри продуктов: нагетсов, бургеров. Поэтому если собираетесь с детьми – обязательно проверяйте и их еду. Также советую проверять всегда чистоту посуды. Часто приносили откровенно грязные тарелки и стаканы - например с помадой . На мои замечания делали равнодушный вид. Само качество еды - ну, такое… если вы любите столовые - вам будет норм. Мы вообще непритязательные в этом смысле, но на 3 день уже воротило. Они не умеют готовить. Глазунья заветренная, супы с бараниной (для меня запах не приемлем), вареное мясо на костях , десерты и мороженое не вкусные. В кофейне в лобби хороший кофе в чистых кружках. Номер: в целом хороший, но требует ремонта. Убирали хорошо и быстро. Ресепшен: полное неуважение к людям во всех смыслах. Двое суток я требовала фен, которого в моем номере почему-то не оказалось. Принесли его мне только после ругани и криков - считаю это недопустимо даже в трех в звёздах. Любая просьба или замечание остаются проигнорироваными. На любой вопрос получаешь в ответ - «нет, мы не можем, зайдите попозже, у нас такого нет». Даже чек на оплату нужно требовать со скандалом и с криками – по-другому они не понимают. Ребёнок потерял рюкзак. Ходили на рецепшен три раза и звонила. Показывала фото рюкзака – всё без результатно. Просто говорили, что рюкзак не нашли. На мой логичный вопрос: где он? На ресепшен мне пояснили, что его «украли гости» . Было очень неприятно такое слышать, после наезда на сервис менеджера в течение 10 минут рюкзак был у меня. Все это время он находился в комнате lost and found - там где и должен быть. Ребёнок два дня был без вещей и на ресепшен об этом знали все. Таких случаев могу за 11 дней пребывания в отеле вспомнить ещё как минимум 10. Особо хочу отметить тот факт, что чек аут у вас в 12:00 после этого со слов Guest Relation менеджера «вы обязаны покинуть территорию». Учтите, что если самолёт у вас вечером в отеле вам не рады и в 12:00 - вы уже не гости отеля, опять же со слов сервис менеджера! Наш самолет задержали и нас выгоняли из отеля как бомжей с двумя маленькими детьми. И нам пришлось оплатить еще сутки проживания , чтобы нас с позором не выгнали. Заправлял этим всем представитель Анеск тур. Унижал, кричал и обзывал гостей о чем было снято видео. Видео это после шантажа и угроз моральной и физической расправы было удалено. С ним будет отдельное разбирательство По моей богатой практике путешествий в том числе другие отели сети Риксос такое было впервые и будте к этому готовы ! Если у вас не работают карты и вы не рассчитывали на доп траты - им пофиг . Готовите бабки или проваливайте. Обязательно эту ситуацию донесу до вышестоящего руководства отеля. Кстати, если вы платите наличными вам чек не дадут. Точнее дадут только после скандала. Территория: очень хорошая, прекрасный infinity pool, но все какое-то зачуханое. В других Риксосах обычно все вылизанное, а тут заляпаное, в пятнах, в подтеках , заржавелое. Несмотря на то что отелю 4 года практически везде отчетливые следы эксплуатации. Infinity pool- красивый и теплый, но написано про морскую воду, а по сути вечером они его солят: залазит в воду сотрудник отеля и разбрасывает соль . Но соленая вода не равно морская вода, или равно ?!? На территории есть хороший аквапарк и парк аттракционов. Для детей просто рай – нет очередей, все включено в стоимость проживания. В начале – середине сентября все работало. Будьте готовы к тому что на территории парка аттракционов еда и напитки платные, а на территории аквапарка их нет. Есть хороший спа с саунами, хамамом, бассейном. К территории по сути претензий нет. Алкоголь: хороший импортные типа Jack Daniel’s, Malibu заканчивается очень быстро, но есть. В целом выбор достойный, если не обращать внимание на очереди. За все наше прибываете, не в зоне ресепшен не зоне лобби бара, не в pool баре к нам ни разу не подошли официанты. Посуду они убирают, но очередь постоять придётся вам самим. ВЫВОД: никогда и никому не советую выбирать этот Риксос: если вы хотите сервис, уважение к гостям, вкусную и безопасную еду, чистоту и собственную безопасность. То лучше переплатите и выберете для себя другой отель данной сети. Например в Египте есть отличные варианты до которых этому еще далеко.
Подробнее
Дата пребывания: сентябрь 2024 г.Тип поездки: Путешествие с семьей
Этот отзыв отражает субъективное мнение члена сообщества Tripadvisor, а не официальную позицию компании Tripadvisor LLC. Tripadvisor проверяет отзывы.
Ответил(а) Guest Relations, Owner, Rixos Water World Aktau
Ответ от: 4 недели назад
Уважаемая г-жа Бабец Ольга, Благодарим Вас за уделенное время для написания обратной связи. По Вашим жалобам во время проживания Guest Relation Manager Дамира лично встретилась с Вами и детально все обсудила. Вам были предоставлены дополнительные услуги и ситуация была исправлена. Вами же был оставлен на TripAdvisor позитивный отзыв. Как только Ваш авиарейс был отменен и перенесен, питание и другой отель были предоставлены авилинией. Вы же выбрали вернуться в наш отель и мы дали возможность для своих гостей использовать нашу территорию и услуги бесплатно с утра до шести вечера. Случилась форс-мажорная ситуация, которая к сожалению не под контролем отеля. Далее время вылета было неизвестно из-за авиакомпании, отелем было предложено продлить свое проживание уже с номером для Вашего же удобства на что от Вас мы начали получать негативную реакцию. Также, в данном отзыве есть ложные/преувеличенные информации которые не являются фактами. Мы стараемся делать все возможное для комфорта, уюта и довольства наших гостей. Надеемся, что у нас будет возможность изменить Ваше мнение в лучшую сторону. С уважением, Руководитель отдела по работе с гостями
Подробнее
Этот ответ является субъективным мнением представителя руководства, а не компании Tripadvisor LLC.
Добрый день! В отеле есть услуга глажки за дополнительную оплату.
ДИАПАЗОН ЦЕН
25 484 руб - 40 438 руб (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
КазахстанМангистауская областьАктау
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
500
Средняя цена номера за ночь, предоставленная нашими партнерами, включает все налоги и сборы, известные нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объектаRIXOS WATER WORLD AKTAU (Актау) - отзывы, фото и сравнение цен - Tripadvisor
Часто задаваемые вопросы об отеле Rixos Water World Aktau
Какие удобства и услуги доступны в отеле Rixos Water World Aktau?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: крытый бассейн, бесплатный Wi-Fi и ресторан.
Какие удобства и услуги в номерах доступны в отеле Rixos Water World Aktau?
Лучшие удобства и услуги в номерах: мини-бар, кондиционер и ТВ с плоским экраном.
Какая еда и напитки доступны в отеле Rixos Water World Aktau?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующими услугами питания: ресторан, лобби и бар у бассейна.
Доступна ли парковка в отеле Rixos Water World Aktau?
Да, гостям предоставляется бесплатная парковка, крытая парковка и охраняемая парковка.
Есть ли в отеле Rixos Water World Aktau возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к следующим фитнес-услугам: крытый бассейн, фитнес-центр и сауна.
Предлагает ли отель Rixos Water World Aktau трансфер из/до аэропорта?
Да, отель Rixos Water World Aktau предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предоставляются ли в отеле Rixos Water World Aktau услуги уборки?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам уборки химчистка и прачечная.
Предлагает ли отель Rixos Water World Aktau какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги конференц-залы, банкетный зал и конференц-залы.
На каких языках говорит персонал отеля Rixos Water World Aktau?
Персонал говорит на нескольких языках, включая английский, русский и турецкий.
Есть ли в отеле Rixos Water World Aktau прекрасные виды?
Да, гости часто любуются видом вид на океан, доступным отсюда.
Доступен ли отель Rixos Water World Aktau?
Да, в отеле предлагаются следующие удобства: пандусы для кресел-каталок, номера для людей с ограниченными возможностями и услуги для гостей с ограниченными возможностями. Если у Вас есть конкретные запросы, мы рекомендуем заранее позвонить и уточнить.
Нужна дополнительная информации?