Почитав предыдущие комментарии, хочу отметить, что администрация умеет исправлять недочёты. В целом это очень приятное место для отдыха. Очень достойная кухня. Особенно выпечка. Территория ухожена. До Байкала десять минут пешком по дороге без тротуаров, но с пешеходными переходами. Бассейн, шезлонги, JBL, раздевалки, сауна прекрасны. Хаммам перегрет, видимо все желают русскую баню. Из минусов, за которые снижена оценка, неработающая лейка-водопад и хрустящий поддон душевой кабины. Реально боязно, что он проломится. А ещё во всех смесителях вода подключена по советской схеме.
Приехали с семьёй, забронировали номер на сутки. По приезду узнали что воспользоваться бассейном можно только на следущий день перед выездом ! Решили уехать. В итоге нас попросили произвести оплату за номер в полном объёме, мини отдых не удался !
Прекрасный Отель, все было отлично от момента бронирования до момента выезда. Были приятно удивлены уровнем обслуживания и заботой персонала. Персонал всегда поможет и подскажет. В Отеле очень много возможностей для отдыха (спа, солевая комната бассейн, настольный теннис) все что нужно чтобы отдохнуть телом и душой. Отмечали день рождения моей мамы комплиментом от Отеля был вкуснейший тортик, очень порадовали. Мама до сих пор в восторге:) Кухня в ресторане на высшем уровне понравилось как блюда из комплексного меню так и блюда по основному меню. Хотелось бы выделить работу отдельных сотрудников администратора ресепшн Елену - прекрасный человек и работник, только ради неё можно приезжать и приезжать в это место. В ресторане нас обслуживала прекрасная официантка Александра, были очень тронуты ее заботой. В бассейн также было приятно пообщаться с девушкой (к сожалению не запомнили ее имя, она была без бейджика) все очень понятно объяснила, чувствовалась забота в каждом слове. Выражаем огромную благодарность администрации Отеля и всему персоналу! Как человек с большим опытом работы в сфере гостеприимства могу сказать, что Отель показал себя на высшем уровне, даже в минусы ничего придумать не могу. Желаю дальнейшего развития и процветания, вернёмся к вам ещё ни раз! с уважением, семья Воробьёвых…
«По сколько мест всегда нет , написали за месяц перед отпуском забронировать место, администратор сказала что в эти даты ремонт . За несколько дней до отпуска узнаём что они работают , ремонт перенесли но к сожалению могут предоставить номер на сутки , на вторые только люкс и цену не скинут !!!!! Ужасная клиентоориентированность и отношение к потенциальным клиентам, которые годами к ним ездят !!!
Спасибо замечательной команде "Горячего Ключа" за наш отдых, все было на высшем уровне. Идеальная чистота, вкусная еда , массажи, спа и бассейн с сауной просто невозможно не отметить! Лучший отель в Горячинске!Отель для семейного отдыха,если вы отдыхаете компанией, то на территории есть все необходимое для вечерних посиделок, но по-дальше от комнат. Это очень продуманно, так как почти все постояльцы отдыхают с детками. Детишкам там очень нравится- бабут, игровые, детская площадка, каждый день интересные завтраки/обеды и ужины👍🏻Кролики в клетках буквально свели всех с ума, каждый день малыши с ними играли. Готовят в отеле на совесть, есть комплексное питание и основное меню. Все приносят по часам и без задержек. Дважды в день пекут вкусную выпечку. Сам курорт буквально в метрах 500, до Байкала минут 15 неспешной прогулки. Особо хочу отметить работу персонала ,спасибо вам за ваш труд! Мы обязательно еще приедем к вам отдыхать! …
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта