Мы обратили внимание, что Вы используете неподдерживаемый браузер. Веб-сайт Tripadvisor может отображаться неправильно.Поддерживаются следующие браузеры:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Парк Отель
Park Hotel

Сохранить
Поделиться
Первомайский пр-кт, 2, Кисловодск 357700 Россия
eDreams
Booking.com
Priceline
Trip.com
Цены предоставлены нашими партнерами и включают в себя среднюю стоимость номера за сутки и налоги и сборы, которые известны нашим партнерам. Подробную информацию можно получить на сайтах наших партнеров.
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.
Фото от гостей (80)
Номера и люксы (40)
Ресторан (5)
Как поступающие нам платежи влияют на порядок отображения цен. Типы номеров могут отличаться.

О нас

№ 9 из 26 — отели — Кисловодск
Расположение
Чистота
Обслуживание
Цена/качество

Найти идеальный семейный отель в Кисловодске не должно быть сложной задачей. Добро пожаловать в Парк Отель, прекрасный вариант для размещения подобных вам путешественников.

Расположенные поблизости достопримечательности, такие как Собор Святителя Николая Чудотворца (0,7 км) и Армянская Церковь (1,2 км), превращают Парк Отель в отличное место пребывания для гостей Кисловодска.

Номера оборудованы холодильником и кондиционером, гости могут в любой момент быть онлайн благодаря бесплатному Wi-Fi. Здесь вы сможете хорошо отдохнуть и восстановить свои силы.

Парк Отель предлагает круглосуточную стойку регистрации, обслуживание в номер и террасу для солнечных и воздушных ванн. Кроме того, гости Парк Отель могут воспользоваться бассейном и бесплатным завтраком. Гостям, приехавшим на машине, предоставляется бесплатная парковка.

Если вы ищете паб, то можете сходить в Валенсия или Imbir' Lounge Cafe, расположенные совсем недалеко от Парк Отель.

Кроме того, во время поездки не забудьте посетить некоторые популярные архитектурные сооружения, например Храм воздуха, Колоннада и Северо-Кавказская государственная филармония им. В.И. Сафонова.

Сотрудники Парк Отель с нетерпением ждут вас в Кисловодске.

Подробнее
Услуги и удобства в отеле
Бесплатная парковка
Бесплатный WiFi
Сауна
Бесплатный завтрак
Подходит для детей / семьи
Трансфер из/до аэропорта
Бизнес-центр с Wi-Fi
Помещения для проведения конференций
Охраняемая парковка
Wi-Fi
Кафетерий
Банкетный зал
Конференц-залы
Спа-комплекс
Массаж
Круглосуточная охрана
Хранение багажа
Магазин товаров первой необходимости
Отель для некурящих
Круглосуточная работа стойки регистрации
Быстрая регистрация при заезде/выезде
Услуги прачечной
Услуги глажки
Показать еще
Оснащенность номера
Кондиционер
Уборка номеров
Сейф
Телефон
Бутилированная вода
Холодильник
Бесплатные туалетные принадлежности
Фен
Услуга побудки/будильник
Показать еще
Типы номеров
Номера для некурящих
Номера-люксы
Семейные номера
Полезная информация
КЛАСС ОТЕЛЯ
СТИЛЬ ОТЕЛЯ
С красивым видом
86отзыва3вопроса и ответа17совета по выбору номера
Оценка путешественников
  • 32
  • 28
  • 15
  • 5
  • 6
Период
Тип посещения
Язык
Выбранные фильтры
  • Фильтровать
  • Русский
Ирина ХX написал(а) отзыв сент. 2021 г.
Белгород, Россия36 публикации17 благодарности
Читаю предыдущие комментарии с низкой оценкой и просто смешно, насколько они дурацкие, ну правда! Не верьте ни одному их слову. Мы отдыхали здесь в марте, и сейчас вернулись в этот же отель! А нам есть с чем сравнивать). Администрация решает все вопросы! Весь персонал очень вежливый, и кофе из кофемашины просто отменный! Мы часто вспоминали с мужем именно кофе). Сосиски правда в этот раз отвратные, но это не так важно, думаю, что-нибудь придумают)). А вот сырники это вообще просто космос! Давно не ели таких вкусных, и блинчики-пальчики оближешь. В номерах уборка каждый день, полотенчики меняют тоже ежедневно, чистенькие, беленькие, мягкие. Так что пусть захлебнуться злопыхатели. Мы сюда, даст Бог, приедем снова! Ну а книга жалоб, да, обязана быть в уголке клиента, а не у бухгалтера. Это закон. Но ее я возьму, чтоб благодарность написать. Приготовьте, плиз)).
Подробнее
Дата пребывания: сентябрь 2021 г.Тип поездки: Романтическая поездка
Полезно
Поделиться
Hanzo написал(а) отзыв июль 2021 г.
Россия1 публикация4 благодарности
Первый момент: Бронировали два номера. Один люкс, второй обычный. Обычный номер нам предоставили без проблем. А вместо люкса с 3мя комнатами, мостиком и выходом на крышу, предоставили пещеру без окон вообще!!!! Максимум что в этом номере было - мансардные форточки. Вечером оказалось, что душ не работает. Хотели позвонить на решепшен, но тут выясняется, что телефон не подключен. Телефонного провода нет в принципе. Душ починили, телефон так и остался как муляж. Хотели компенсировать стоимость люкса с выходом на крышу и этой пещеры без душа, телефона и окон, но оказалось, что эта пещера стоит как люкс :) Второй момент: На наши запросы разобраться, почему же наш Люксовый номер нам дать не могут нам откровенно врали. Врали, что он был забронирован кем-то ещё раньше, чем это сделали мы. На наши доказательства из почты, где шла переписка с администратором, на нашу распечатку телефонных звонков с датой и временем звонка и на наши распечатки ваучеров был ответ в виде непонимающего взгляда администратора. Администратор Дарья, вела себя как ребёнок прикидываясь глупой и непонимающей. Её ответы были исключительно шаблонными и категорически общими. Дарья всячески пыталась выставить нас крайними и глупыми. Общение с клиентами просто отвратительное. Когда же я выяснил, что директор отеля (Хубиев Хасан Исмаилович) заселил в наш люксовый номер малоизвестную местную блогершу (имя писать не буду, она тут не причём), для рекламы в инсте и раскрутки отеля, администратор Дарья подтвердила это, но продолжала грубить и доказывать что "отель ту не причём". На мою просьбу сообщить мне когда директор появится в отеле, для конструктивного диалога в целях сохранить хоть какое-то хорошее впечатление от отеля, Дарья после часа переговоров согласилась, но так и не сделала этого. Хотя директор появлялся в отеле каждый день. Этот факт еще раз показывает отношение отеля к своим гостям. Третий момент: Когда я выселялся, я так же как и все кто тут оставляет отзывы, попросил книгу жалоб и предложений. Напомню Даше и Хасану, что данная книжка - важнейший документ любой организации и он должен ВСЕГДА висеть на САМОМ ВИДНОМ МЕСТЕ и конечно БЫТЬ ДОСТУПНЫМ для гостей. Я попросил предоставить мне книгу жалоб. На что администратор Дарья в судорожно начала искать книгу в своём шкафчике, полках, и даже в комнате отдыха. Она и какой-то парень (возможно охранник) начали искать книгу в комнате отдыха, в бухгалтерии и потратили на это минут 40, но так и не нашли. После чего, я сказал что подойду вечером, надеюсь что они её обнаружат. Дарья пообещала найти. Вечером, когда я спустился на ресепшен, у меня с Дарьей состоялся следующий диалог: - Нашли книгу жалоб? - А, МЫ И НЕ ИСКАЛИ !!! - Тогда я вынужден жаловаться в Роспотребнадзор. - Обращайтесь куда хотите :) Диалог привожу слово в слово. Аудио запись есть! Момент четвёртый: Читаю сейчас отзывы других людей на этом сайте и в инстаграмм, понимаю что такое мерзкое, неуважительно и грубой отношение для этого отеля является нормой. Вижу как отель отвечает на такие отзывы, Уверен что перевирает факты и опять таки выставляет себя "чистеньким". Прекрасно понимаю, что у директора отеля там на районе "всё схвачено". Очень жаль, что курортный бизнес находится в руках таких недалёких, грубых, бестактных людей. Это не абстрактные люди, а прежде всего директор отеля Хасан Исмаилович и администратор Дарья. Категорически не рекомендую никому заселяться в этот ужасный отель.
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2021 г.
Цена/качество
Расположение
Обслуживание
Совет по выбору номера: Отвратительный сервис.
Другие советы по выбору номера
3 благодарности
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Park Hotel Kislovodsk, Генеральный директор, Парк Отель
Ответ написан 3 авг. 2021 г.
Уважаемый Гость!!!! Мы очень благодарны Вам,что Вы потратили столько времени и все так подробно описали( уже не первый раз,наверное у Вас просто куча времени написывать подобные отзывы)))) МЫ уверены,что Вы будущий писатель фантаст!!! История очень занимательная и интересная.Тем более под ником Hasashi.Очень захватывающий момент в абзаце " Хотели компенсировать стоимость пещеры".............Полет фантазии у Вас!!!! А момент выдуманных Вами "доказательств из почты" которые Вы не смогла показать,в то время как девушка ,стояла и повторяла фразу " Я писала,я писала" ,и волшебным образом он исчез из ВАШЕЙ ЖЕ почты,тоже заслуживает отдельного внимания.Нам так же приятно,что Вы отслеживаете наш инстаграмм( даже делаете аудиозаписи,как инстаблогеры) , сайт и наблюдаете за работой отеля.Не можем не оставить без внимания,Вашу отличную память,так как Вы поминутно вымерили все,что происходило с Вами в отеле,но это уже сюжет из сказки " Алиса в стране чудес".Нам приятно читать разнообразные отзывы,тем более от начинающего писателя -фантаста.Желаем Вам творческих успехов в Вашей профессиональной деятельности,уважаемый Hasashi!!!!
Подробнее
Светлана В написал(а) отзыв июнь 2021 г.
1 публикация1 благодарность
Хорошее расположение отеля. Завтраки приемлемые. Но у нас произошёл неприятный инцидент. При бронировании на сайте отеля ( был внесён комментарий) об определенной категорий номера и видом. После неоднократного подтверждения по телефону сотрудником отеля мы были уверены, что наше пожелания будут соблюдены. При заезде был предоставлен номер не соответствующий оговорённым условиям и были большие сомнения к соответствию категории. Администратор отеля Дарья ( так она представилась) в обвинительном тоне ответила, что это мы не внесли свои комментарии. Будьте бдительны в ваучере действительно не прописываются комментарии, к сожалению мы заметили это поздно. Также она вела себя непрофессионально, хамски и нагло на протяжении всего нашего пребывания в отеле. Удивило отсутсвие книги жалоб и предложений. Была разыграна сцена поиска и под конец просто развела руками с фразой «не знаю где она, найти не можем». Пригрозив Роспотребнадзором, получили в ответ -«обращайтесь». Страха нет, полная безнаказанность.
Подробнее
Дата пребывания: июнь 2021 г.Тип поездки: Семейная поездка
1 благодарность
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Park Hotel Kislovodsk, Генеральный директор, Парк Отель
Ответ написан 1 июл. 2021 г.
Добрый день! Внимательно прочитали изучили Ваш отзыв:давайте разберем по пунктам: " Неоднократное подтверждение" - на просьбу сотрудника отеля показать Ваши комментарии ,как Вы утверждаете многократные-Вы не смогли показать ни одного !!!!! На вопрос с кем конкретно Вы " обсуждали" тоже не было получено внятного ответа.Заметим,что когда гость выходит на контакт ( телефонный звонок,смс ,или комментарий на сайте)отель старается выполнить все пожелания гостей по возможности!!!! " Хамское поведение" не наговаривайте на сотрудников: На всем протяжении Вашего отдыха ни один Администратор не вступал с Вами в диалог!!! Даже во время Ваших ежедневных реплик" из серии мысли вслух",проходя мимо ресепшн.Жалобная книга: Вам было предложено подождать Бухгалтера,так как книга была у нее в кабинете,а у сотрудников нет доступа в ее отсутствие.От Вас был получен ответ: ",,,,,,,,,,,,,,,,,," цитированию к сожалению не подлежит, и далее от Вас последовали фразы -угрозы( по Вашему субъективному мнению).Вывод: может быть дело совсем не в отеле и его сотрудниках,а в Вашем настроении)))) Надеемся,что следующая поездка из Вашего отдыха будет более позитивная и свое отрицательное настроение Вы не будете вымещать в окружающую среду))))
Подробнее
Игорь К написал(а) отзыв июнь 2021 г.
Самара, Россия3 публикации6 благодарности
Отдыхали вдвоем с мужем в мае 2021 года. Снаружи отель вполне себе ничего, кажется новым. Главное достоинство - это его расположение. В 5 минутах ходьбы Нарзанная галерея, Курортный проспект со множеством ресторанчиков, вход в Курортный парк. Ну и все, больше достоинств никаких нет. Когда мы заселились, в номере было очень холодно, и стоял какой-то неприятный стойкий запах. На кровати было одно 1,5-спальное одеяло, хотя нас двое взрослых. Попросили принести еще одно одеяло. Пришла горничная, принесла одеяло, пододеяльник, и ушла. Ну ладно, стали мы одевать пододеяльник, а он весь в дырах! Вот реально прям большие дырки на нем. И вообще все белье очень ветхое, застиранное. Полотенца тоже все ветхие, серого цвета, неприятно ими пользоваться. Матрас и подушки - это вообще нечто. Подушки все в комках, в матрас как будто сетку панцирную от советских кроватей засунули. Если один поворачивается, то другой поневоле к нему скатывается. Каждое утро просыпалась, как будто меня палками всю ночь били, болела спина от такой кровати. Неприятный запах в комнате так и не выветрился, хотя мы постоянно открывали окно. В ванной полочка под зеркалом оторвана, душевая кабина вся в ржавчине и каких-то желтых несмываемых пятнах, душ протекает. На сайте заявлено, что в отеле есть бассейн и тренажерный зал. На самом деле никакого бассейна нет, есть небольшая купель в сауне. Спросили на рецепшен где у них тренажерный зал. Ответили, что он уже давно не работает, так как тренажеры сломаны. Сауна предоставляется за доп плату. Полотенца не дают, надо брать из номера. Простыни в сауне предоставляются бесплатно. Но, так же как и все белье в отеле, они ветхие и застиранные. Сама сауна тоже требует ремонта, диван весь ободранный, и вообще, в сауне, мягко говоря, не очень чисто. Купель, по-моему, вообще никогда не чистили, вода там уже затухла. Отдельного рассказа заслуживает столовая со шведским столом. При заезде вам выдают талоны на питание на сумму 200 руб/чел. На каждом талоне проставляется дата за каждый день вашего проживания в отеле. Если придете утром с талоном, на котором поставлена не та дата - отправят обратно. Менять завтрак на обед или ужин нельзя. Самому брать еду нельзя. И вообще, назвать это шведским столом язык не поворачивается. Это обычная совковая столовка с грязными подносами, неприветливой раздатчицей, и кассиршей в конце, которой вы талоны отдаете. Ассортимент скудный, не было даже сырно-колбасной нарезки. Каша (по вкусу и консистенции как в больницах дают), яичница, блинчики с творогом (вкусные). И еще разные котлеты, курица, макароны, картошка (т.е. эти блюда уже больше для обеда подходят, на мой взгляд). Кофемашины нет, вода только кипяток. Воды комнатной температуры нет, только в бутылках за доп плату. Три раза брали сырки хохланд (в треугольничках), два раза попались испорченные. Хочется обратиться к хозяину отеля. Пожалуйста, не вводите людей в заблуждение, и не позорьтесь так перед своими гостями! Уберите 4 звезды на фасаде вашего отеля. Ваше заведение сложно вообще отелем назвать, а тем более 4-х звездочным! Похоже, вы вообще не знаете, что такое нормальный сервис, раз вам не стыдно давать гостям ветхие полотенца и дырявое постельное белье. В общем, этот отель испортил нам весь отдых. Сам Кисловодск понравился, Курортный парк просто чудесный, ездили на Домбай и Чегемские водопады - все очень понравилось. Но как только мы возвращались в отель, настроение сразу портилось.
Подробнее
Дата пребывания: май 2021 г.
Обслуживание
Совет по выбору номера: не советую вообще останавливаться в этом отеле
Другие советы по выбору номера
2 благодарности
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Park Hotel Kislovodsk, Генеральный директор, Парк Отель
Ответ написан 7 июн. 2021 г.
Добрый день! Мы рады,что Вы потратили время и все так подробно описали.Очень жаль,что при написании отзывов гости скрывают свои данные и мы не можем их идентифицировать,чтобы полностью понять ситуацию.В Вашем отзыве имеются некие противоречия: было очень холодно в номере,но мы открывали все время окно))) Столовая: нигде не указано,что это шведский стол.Кофемашина в столовой с момента ее открытия.И так можно дальше перечислять по Вашему подробнейшему отзыву.И самый главный вопрос:зачем Вы обращаетесь с сайта к хозяину отеля? Разве у Вас не было возможности лично ему сказать?Еще раз благодарим за Ваше мнение,и надеемся,что в следующих отзывах о Вашем отдыхе- Вы будете объективны и выражать мнение открыто,а не " за спиной из кустов"!!!Хороших Вам путешествий!!!!
Подробнее
Алевтина В написал(а) отзыв май 2021 г.
Москва, Россия29 публикации35 благодарности
Останавливались в этом отеле с мамой с 26.04 по 2.05. У отеля великолепное расположение, о чем здесь ни раз писали. Номер полулюкс на 4 этаже. Сам номер хороший просторный, в номере сейф, холодильник, чайник, фен,тапочки, халаты, чай, кофе, принадлежности для душа. Ежедневно меняли полотенца, дополняли чай, кофе, сахар, гели, шампуни, мыло. Смена постельного белья 1 раз в 3 дня. В ванной комнате раковина, унитаз, зеркало были чистыми, а вот душевая кабина и сантехника требуют замены, так сказать «видавшие виды» :) Окна и подоконники требуют генеральной уборки. Звукоизоляция неважная, но нам повезло, соседей не было до 01.05, и окна во дворик, дороги не было слышно. Администраторы на ресепшене вежливые предложили 2 номера на выбор. В отеле также есть багажная комнатка, сауна и хороший (почитайте отзыва на яндексе и google) спа-салон «Цветок жизни». Отель участвует в программе «кэшбэк 20% за поездки по России». Завтраки в столовой на первом этаже, столовая конечно так себе (подносы грязные, посуда отбитая,но вроде чистая), из еды что-то приличное всегда можно выбрать - по внешнему виду блюд все понятно, из вкусного: омлет; блины с творогом, свежие овощные салаты; рыбная котлета из форели, яичница :), что называется дёшево-сердито. Вполне хороший отель, соответсвует своим 3 звёздам.
Подробнее
Дата пребывания: апрель 2021 г.Тип поездки: Романтическая поездка
1 благодарность
Полезно
Поделиться
Ответил(а) Park Hotel Kislovodsk, Генеральный директор, Парк Отель
Ответ написан 7 июн. 2021 г.
Благодарим за Ваше мнение!!!
Подробнее
Назад
123456
ДИАПАЗОН ЦЕН
41 $ - 66 $ (На основе среднего тарифа для стандартного номера)
МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ
РоссияСеверо-Кавказский округСтавропольский крайКисловодск
КОЛИЧЕСТВО НОМЕРОВ
45
Это страница Вашего объекта в каталоге Tripadvisor?

Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.

Регистрация владельца объекта
Часто задаваемые вопросы об отеле Парк Отель
Какие популярные достопримечательности находятся недалеко от отеля Парк Отель?
Ближайшие достопримечательности: Национальный Парк Кисловодский (0,5 км), Курортный бульвар (0,3 км) и Нарзанная Галерея (0,1 км).
Какие удобства и услуги доступны в отеле Парк Отель?
Самые популярные предлагаемые удобства и услуги: бесплатный Wi-Fi, бесплатный завтрак и спа.
Какая еда и напитки доступны в отеле Парк Отель?
Во время пребывания у гостей есть возможность воспользоваться следующей услугой питания: бесплатный завтрак.
Доступна ли парковка в отеле Парк Отель?
Да, гостям предоставляется доступ к услугам парковки бесплатная парковка, охраняемая парковка и парковка на улице.
Какие рестораны расположены недалеко от отеля Парк Отель?
Поблизости находятся следующие рестораны: Французская булочная PROVENCE, Высота 5642 и Комильфо.
Есть ли в отеле Парк Отель возможность заниматься спортом?
Да, во время пребывания гостям предоставляется доступ к фитнес-услуге сауна.
Предлагает ли отель Парк Отель трансфер от/до аэропорта?
Да, отель Парк Отель предлагает гостям трансфер от/до аэропорта. Мы рекомендуем позвонить заранее и уточнить все подробности.
Предлагает ли отель Парк Отель какие-либо бизнес-услуги?
Да, в отеле предлагаются бизнес-услуги бизнес-центр, конференц-залы и банкетный зал.