Все же минимизаторы затрат пришли к власти и сюда! Эта сауна всегда раньше встречала своих посетителей уютом, чистотой и комфортом, НО! Всему приходит конец! Вместо привлечения гостей ( а пользуются сауной не только и не столько гости гостиницы, а так же и местные жители) путем повышения качества обслуживания и предлагаемых услуг, руководство видимо пошло по пути наименьшего сопротивления и удешевления всего и вся! Мы с компанией всегда предпочитали отдыхать именно там, но теперь выберем другое место! Началось с того, что при бронировании у администратора были обозначены 4 часа заказа + 1 час в подарок на 5 человек. При посещении администратор сказала что это ошибка, и пришлось настоять на своем. Неприятно, но не критично, обозначенные условия мы отстояли. То что раньше в стоимость были включены банные принадлежности, можно забыть навсегда! Это уже дань моде, убирать все хорошее! Но то, что бассейн был наполнен какой-то мутной жидкостью, с виду напоминающей сивушный деревенский самогон, с плавающими волосами и непонятно чем еще, это уже ДНО! Мы так и не решились воспользоваться бассейном! Девушка администратор любезно объяснила нам, что это нормально, и это действие обеззараживающих составов, но как то не похоже. А без бассейна, одна сауна не стоит того! Есть и по лучше. В то что руководство прислушается к отзывам я конечно не верю! Подумайте и зайдите посмотреть, прежде чем заказывать эту сауну. Может вам нальют свежей водички или поменяют фильтра.…
Останавливался на три ночи в номере на одного человека. При выборе критерии были следующие: наличие автостоянки, завтраки, интернет и ванная комната в номере. К стоянке и интернету претензий не было, но остальное было не так хорошо. Вода в душе каждый раз грелась по несколько минут, в ванной комнате также висел бойлер, но под ним была табличка с запретом на включение на двух языках. Раковина была с трещиной, об этом я предупредил при заселении и если бы не долгий нагрев воды в душе, то и не вспомнил бы сейчас. С завтраками возникли неожиданные сложности: нормально я позавтракал только первый раз. Во второй раз шведский стол был не готов ко времени по расписанию гостиницы и я заказывал себе по списку. Накануне третьего завтрака мне позвонили из ресторана и уточнили, когда я планирую позавтракать, я назвал время, но наутро завтрак пришлось увозить с собой, потому что к названному времени его опять не было. Интерьеры в коридорах и номере красивые, хотя дверь в ванную/туалет можно было бы делать без прозрачного окна.…
Хотела Вам рассказать в двух словах про наш поход в сауну «для Вас» На сайте прописано что бассейн теплый , но он ни то что прохладный . Он просто ледяной . Не верьте им ! По телефону сказала что придем с детьми ! Дальше от девушки на ресепшене прозвучало следующее : « Можно включить подогрев , но он сутки будет греться , и это ПЛАТНО !» Мы с компанией просто в шоке , первый раз слышу что –бы подогреть бассейн это стоит денег , вот интересно об этом знает директор ??? Сам номер идеальный чистый , вопросов нет , интерьер все супер . И заключение : уходя администратор даже не сызволила сказать элементарно «ДОСВИДАНИЕ» не приятно .
Перед рабочей командировкой в Пензу решил забронировать номера через букинг, ездил с Шефом поэтому забронировал ему Люкс, себе чего попроще. Попросил разместить нас поближе друг к другу, по возможности. Заселились, встречаемся за ужином в приотельном одноименном ресторане и Шеф рассказал, что в таком номере давно не жил: три просторных помещения, 2 санузла... В общем для одного более чем! После я представил себе свой эконом и был удивлен несоразмерной разницей в цене, она составила всего 1300 рублей, а уровень комфорта в люксе на порядок выше. Я, извините, на унитаз сесть не мог не протиснувшись между умывальником и душевой кабиной, а рядом через стенку такое комфортное пространство ))) Сам мой номер тоже достаточно малогабаритный, но все необходимое есть. По большому счету, мне не принципиально и номер мне нужен только чтобы переночевать, выйти в интернет, умыться, помыться и по нужде сходить. Поразила такая небольшая разница в цене номера люкс по сравнению с моим ))) Есть правда одна мелочь, которая смутила. Дело в том, что дверь в мой номер находилась на 4 этаже в конце коридора у самого окна, у которого росло растение в горшке и зачем-то стоял стул (я его на фото специально снял и приложил для отчета). Так вот дверь при открытии упиралась и билась об этот стул, причем я его отодвинул в первый день, чтобы не задевал, но обслуживающий персонал вернул его на место, наверное, чтобы подчеркнуть уникальность предоставленного мне номера ). Шумоизоляция тоже не понравилась, ты в курсе всего, что происходит за стенкой... В остальном качество обслуживания на ресепшене, скорость интернета, завтраки в ресторане все на уровне и нареканий не вызывает. Так что рекомендую немного переплатить, взять себе люкс, например №400, или ему подобный, и почувствовать себя именитым гостем на этом празднике жизни !…
У гостиницы 4 звезды, а в холле гостиницы нет зоны отдыха и ожидания с подачей напитков и музыкальным сопровождением, в ресторанах - банкеты по заказу, ожидать приходится в машине, учитывая мокрую февральскую погоду
Вы являетесь владельцем или управляющим этого объекта? Зарегистрируйтесь бесплатно в качестве владельца объекта, чтобы отвечать на отзывы, обновлять свой профиль и выполнять многие другие действия.
Регистрация владельца объекта